护士各班、各级工作质量标准

-1-护士各班、各级工作质量标准责任组长工作质量标准1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2、对患者热情、和蔼、细致、耐心，患者满意率达98％以上。3、能运用护理程序开展工作，病情评估准确，修订护理计划及时。4、经常巡视病房，全面掌握患者病情，及时解决临床疑难问题。5、指导责任护士制订有完善的危重患者护理计划，并参与实施、抢救，技术熟练，专业理论扎实。6、认真指导、检查责任护士实施整体护理工作，定期评估效果。7、妥善安置新入、转入患者，及时看望、评估患者。8、各项安全防范及预防并发症的护理措施落实到位。9、征求患者及家属对护理及相关工作的意见和建议。10、准确执行医嘱，认真执行“三查七对”制度，无差错。11、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。12、认真执行消毒隔离制度。13、有培训及带教任务，并有相关记录。14、掌握本专科新技术、新业务，了解本专科发展动态。15、交接班详细，准确无误。16、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉-2-责任护士工作质量标准1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2、对患者热情、主动、耐心、细心，患者满意率达98％以上。3、所管病人实行包干制，掌握患者病情，做到七知道4、及时、准确执行各项治疗和护理。5、掌握患者的心理状况及特点，做好心理护理。6、妥善安置新入、转入患者，及时、准确评估患者。7、指导助理护士按时落实各项基础护理工作，患者“三短六洁”，卫生良好。8、各种技术操作正规熟练。熟悉各种仪器性能和使用方法，操作正确。9、认真评估，落实各项安全及预防并发症的护理措施。10、观察病情细致，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。11、记录及时，各种护理文书符合要求。12、做好患者特殊检查、手术的配合及护理。13、保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。14、保持床单位清洁、整齐，患者卧位舒适，符合治疗、护理要求。15、认真完成出、入院护理及终末消毒处理。16、负责所管病人康复和健康指导，认真履行健康教育职责。-3-17、准确执行医嘱，落实患者身份识别制度，认真执行“三查七对”制度，无差错。18、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。19、认真执行消毒隔离制度。20、交接班详细，准确无误。A班（主班）护士工作质量标准1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2、使用文明礼貌用语，工作热情主动、安排合理有序。3、对内、对外沟通联系及时、有效。4、医嘱处理准确、及时、无误，及时通知各班护士执行。5、各种检查单、申请单、会诊单及检验标本按时送出。6、药品领取及时，各项计价及时、准确、无遗漏。7、主动配合会诊、检查人员。8、转科、出院归档病历整理及时、无误。9、了解患者病情，有效协助护士长管理病房。10、接待新入院、转入患者主动、热情，及时通知责任护士和医师妥善安置患者。11、检查各班医嘱执行签名情况，交班详细准确，无误。12、护士站安静、整洁，各种物品定位放置，摆放整齐。13、急救车整洁，物品、药品齐全，无过期、失效，清点及时。-4-14、护士长不在位时，有效履行护士长职责。15、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉意见P班（下午班）护士工作质量标准1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规、违纪现象。2、对患者态度热情、各蔼，细致耐心。3、晨晚间护理工作按时落实，符合要求。4、告知尿、便、痰标本正确采集方法。5、床单位清洁、整齐，患者卧位得当，卫生良好。6、协助夜班护士做好病区管理工作，病区秩序良好，病室安静、空气清新。7、巡视病房及时，患者需求得到满足。8、协助夜班护士做好特殊检查前的准备工作。9、严格执行各项技术操作规程，认真执行消毒隔离制度。10、协助夜班护士保持护士站、治疗室、处置室清洁、整齐，各种物品定位放置。11、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉意见N班（大、小夜班）护士工作质量标准1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规、违纪现象。-5-2、对患者态度热情、和蔼，细致耐心。3、全面掌握患者的病情、治疗、护理，及时发现病情变化，及时报告医师并处理。4、指导助理护士，晨晚间护理落实，并有相应的护理安全措施。5、术前、特殊检查前的准备完善，标本采集正确。6、各种抢救技术熟练，熟悉各种仪器性能和使用方法。7、医嘱执行准确，各项治疗、护理工作落实、记录及时，各种护理文书记录符合要求。8、妥善安置急诊患者，准确评估，处置及时。9、床单位清洁、整齐，患者卧位得当，卫生良好。10、病室安静、空气清新、灯光柔和，病区秩序良好。11、毒、麻、精神药品和贵重药物相符，按规定保管。12、认真执行“三查七对”制度，无差错。13、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。14、认真执行消毒隔离制度。15、护士站、治疗室、处置室清洁、整齐，各种物品定位放置。16、交接班详细，准确无误治疗班护士工作质量标准1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2、准确执行医嘱，认真执行“三查七对”制度，无差错。-6-3、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。4、认真执行消毒隔离制度。5、治疗室、处置室、治疗车清洁、整齐，物品、药品齐全，摆放有序，标志清晰，无过期、失效。6、各类药品（包括毒、麻、限剧药、贵重药物）和一次性物品请领及时，保证使用。7、掌握各种药品配伍禁忌，保管、贮存、使用方法。8、做到患者口服药发药到口，药杯收回及时，按要求处理。9、仪器设备清洁，定位摆放，性能良好。10、垃圾及利器等按要求分类放置，并监督实施情况。11、交接班详细，准确无误。12、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉意见护理班工作质量标准1.住院患者晨、晚间护理落实到位，基础护理符合要求2．及时征求病人意见和建议，满足合理需求(问病人)3．严格执行消毒隔离制度，扫床做到一床一巾(查扫床巾)4.污被服定点放置，每日与洗衣房做好兑换工作。5.整理病人床单元，每周更换被套、床单、枕套一次。(查被服)6.负责医护人员工作服的收集清点7.护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉意见