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2015年高级导游员等级考试(上海杨子)1此文献于每年参加高级导游考试的同学们，愿大家顺利通过考试，我曾和大家一样在茫茫的大海中毫无目标的瞎游，有幸在2015年得到众老师的帮助，方修成正果，终于过了……特此感谢范能传老师、斯春满老师、寿家磊老师、王缇萦老师、李志军老师、李光羽老师、薛兴国老师、陈晓岚老师(排名无先后)等上海旅游局的老师们和各高级导游群里的老师们,谢谢、、、、、、2015年高级导游员等级考试《导游综合知识试题》※考生注意：将答案填写在答题纸上，在试题上作答无效一、判断（判断下列各题是否正确，正确的请在答题纸上相应题号后打“√”，错误的打“×”每题一分）1、截止2014年底，已有151国家(地区)成为中国公民出境旅游的目的地。（√）（出处：李金早的2015年全国旅游工作报告一、2014年全国旅游工作和旅游业发展情况（四）旅游开放合作继续进行。举办第八届APEC旅游部长会议并发布《澳门宣言》。举办2014年中国国际旅游交易会和第14次世界旅游旅行大会；设立中国—中东欧旅游促进机构与旅游企业联合会协调中心。制定外国人入境旅游市场中长期发展规划。实施“美丽中国”全球统一品牌战略。推进大湄公河、大图们江次区域旅游合作。新增上海自贸区地中海邮轮旅行社作为试点经营出境游业务的外资社，广东省开放5家港澳独资旅行社经营内地居民赴境外团队旅游业务；开放太原等10个城市赴台个人游，增加第六批赴台游组团社。进一步简化赴台团队游手续，取消个人游城市赴台团队发票查验。大陆居民赴台旅游累计突破千万人次大关。以第十七届海峡两岸旅游同业联谊会和第六届海峡两岸旅游交流圆桌会议为平台，深化两岸旅游合作，继续完善海旅会和台旅会磋商机制。到2014年底，中国公民出境旅游目的地国家和地区达151个）复习重点：李金早的2016年全国旅游工作报告2、《中华人民共和国合同法》规定的违约责任，要求证明行为人在主观上存在过错，在客观上没有履行合同或者履行合同不符合约定。（×）（出处：《中华人民共和国合同法》）3、依据《风景名胜区管理条例》，人们在风景名胜区内举办大型游乐活动是禁止的。（×）出处：《风景名胜区管理条例》2015年高级导游员等级考试(上海杨子)2第二十六条在风景名胜区内禁止进行下列活动：（一）开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观、植被和地形地貌的活动；（二）修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施；（三）在景物或者设施上刻划、涂污；（四）乱扔垃圾。第二十七条禁止违反风景名胜区规划，在风景名胜区内设立各类开发区和在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物；已经建设的，应当按照风景名胜区规划，逐步迁出。第二十九条在风景名胜区内进行下列活动，应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准：（一）设置、张贴商业广告；（二）举办大型游乐等活动；（三）改变水资源、水环境自然状态的活动；（四）其他影响生态和景观的活动。4、《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动。（×）出处：《中华人民共和国旅游法》第十四条旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。5、旅游行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方旅游主管部门实施。（×）出处：《旅游投诉处理办法》第五条旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发地旅游投诉处理机构管辖。6、由俳优滑稽表演演变而来的“百戏”是唐代最主要的戏剧形式（×）出处：《导游知识专题》P28(2014版)西周末年，出现了专供贵族娱乐的艺人—-“优”也称“倡优”“俳优”pai／.优的特点是：全部由男性充任，能哥善舞，并善于模仿滑稽的动作以引人发笑。百戏在汉代极为盛行。盛唐时期，南北文化的空前融会，由俳优滑稽表演演变发展而来的“参军戏”成为唐代最主要的戏剧样式。2015年高级导游员等级考试(上海杨子)37、宗教观念是对客观现实的歪曲，是颠倒了的人生观，世界观。（√）出处：《导游知识专题》(2014版)p94恩格斯说过：“一切宗教都不过是支配着人们日常生活的外部力量在人们头脑中的幻想的反映。在这种反映中，人间的力量采取了超人间的形式。”（反杜林论）。人创造了神，而不是神创了人。宗教观念是对客观现实的歪曲，是颠倒了的人生观，世界观。8、中国古建筑是世界建筑史上延续时间最长，分布最广，有着特殊风格与体系的造型艺术。（√）出处：《导游知识专题》(2014版)p150(2004版)p138中国建筑的总体特征（1）多样性特征与主流体系（2）文化艺术的精神特征：中国建筑在世界建筑史上是延续时间最长，分布地域最广，有着特殊风格与体系的造型艺术。其文化艺术具有鲜明的人文主义特征，是中国传统伦理，审美观，价值观和自然观的深刻体现。具体表现在：1）在宫殿和都城规划中突出皇权都城规划中突出皇权至思想和严密的等级观念。2）在组合布局中特别注重群体组合的美。3）在环境的关系中注重与自然的高度协同，尊重自然。4）在艺术表现中重视对中和平易，含蓄而深沉的美的追求。9、庄子是春秋时期继老子之后最著名的道教学派代表人物。（×）出处：《导游知识专题》(2014版)P21-22（2004版）P20-21庄子是战国中期继老子之后最著名的道家学派人物。1、道家是春秋时期产生的学术派别之一，创始人是老子。2、战国时发展成以庄子为代表的学派。3、至魏晋时出现了以何晏，王弼为代表的“玄学”。庄子思想特点：玄思奇想、旷达高越、追求个性、恣肆无羁大到“天地与我并生”“万物与我唯一”的最高精神境界，即“返璞归真”10、旅游社会知觉就是旅游者在旅游活动中对环境的知觉。（×）出处：《导游知识专题》（2014版）P350-350P352标准答案旅游知觉：人们对旅游环境的知觉是旅游行为产生的基础，是影响旅游行为的重要心理因素。旅游知觉包括旅游物体知觉和旅游人际知觉（旅游社会知觉）一、旅游物体知觉：是指游客对旅游条件，旅游环境，旅游景物等物质方面的知觉。影响旅游物体知觉的因素包括客观因素和主观因素。客观因素：1、较强刺激的对象2015年高级导游员等级考试(上海杨子)42、反复出现的对象3、运动变化的对象4、新奇独特的对象主观因素：1、兴趣2、需要与动机3、情绪4、个性5、知识与经验二、旅游社会知觉：旅游社会知觉就是在旅游活动对人的知觉它是影响人际关系建立和活动效果的重要因素。社会知觉误区：1、第一印象2、晕轮效应3、刻板印象4、期望效应11、中医疗法中的灸法是指借艾叶温热人体相应部位以达到治疗疾病的一种方法。（√）出处：《导游知识专题》2014版p282针灸：是对针刺疗法和灸法的统称。1、针法：是指毫针刺激人体相应穴位，以达到治疗和缓解疾病的治疗手段。针法除用于治疗外，还可以进行麻醉，即“针刺麻醉”针刺所遵循的“经络学说”的传导机制现在还在探索中。2、灸法：是指用艾叶温热人体相应部位到达到疾病的治疗手段。针灸对于人体多用于中风偏瘫，风寒湿关节痛，感冒，头痛，失眠，牙痛，疝气等。但对各种孕妇，虚劳，出血，急性传染病，骨折脱臼和痈yong疽ju疔ding疮等需禁忌或酌情慎用。12、在唐代，被称为“开元三绝”的是李白的诗歌，裴旻的剑舞和张旭的草书。（√）出处：《导游知识专题》2014版的P51页2004版的P50“文宗时诏以（李）白歌诗，裴旻剑舞，张旭草书为三绝。”开元三绝：李白的歌诗，裴旻的剑舞，张旭的草书（诗仙剑圣草圣）13、我国原始社会的陶主要有白陶和黑陶。（×）出处：《导游知识专题》2014版（P291-292）我国原始社会的陶主要的红陶和黑陶与黑暗。红陶最早发现于河南省渑池县仰韵村，其上的彩绘（以西安半坡的“人面鱼纹盆“为代表）故而仰韵文化的红陶文化也称彩陶文化。黑陶文化又称龙山文化，因发现于山东章岳龙山镇而得名，迟于仰韵文化，距今4350~3950年2015年高级导游员等级考试(上海杨子)5黑陶制作时期是中国制陶史上的顶峰时期。介于红黑之间的还有一种灰陶。14、“服务至诚“是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则。（√）一、社会主义核心价值观社会主义核心：价值观有三个层面1、国家层面：富强、民主、文明、和谐2、社会层面：自由、平等、公证、法制3、公民个人层面：爱国、敬业、诚信、友善二、旅游行业核心价值观旅游行业核心价值观“游客为本，服务至诚”。它是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体表现。游客为本——一切旅游工作都要从游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是：“旅游发展为了谁”的问题。服务至诚———以最大程度的诚恳，诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社的精神内核是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。15、山西五台山是我国第一个以“文化景观”列入《世界遗产名录》的旅游景区。（×）出处：《导游专题知识》2014版ｐ449-451四个文化景观遗产：15、江西九江庐山国家级风景名胜区1996年38、山西五台山2009年41、杭州西湖2011年45、云南红河哈尼梯田2013年文化遗产长城（黑龙江、吉林、辽宁、河北、天津、北京、山东、河南、山西、陕西、甘肃、宁夏、青海、内蒙古、新疆，1987.12世界文化遗产）莫高窟（甘肃，1987.12世界文化遗产）明清皇宫（北京故宫，北京，1987.12；沈阳故宫，辽宁，2004.7.1世界文化遗产）秦始皇陵及兵马俑坑（陕西，1987.12世界文化遗产）周口店北京猿人遗址（北京，1987.12世界文化遗产）布达拉宫（大昭寺、罗布林卡）（西藏，1994.12世界文化遗产）承德避暑山庄及周围寺庙（河北，1994.12世界文化遗产）曲阜孔府、孔庙、孔林（山东，1994.12世界文化遗产）武当山古建筑群（湖北，1994.12世界文化遗产）2015年高级导游员等级考试(上海杨子)6丽江古城（云南，1997.12世界文化遗产）平遥古城（山西，1997.12世界文化遗产）苏州古典园林（江苏，1997.12世界文化遗产）天坛（北京，1998.11世界文化遗产）颐和园（北京，1998.11世界文化遗产）大足石刻（重庆，1999.12世界文化遗产）龙门石窟（河南，2000.11世界文化遗产）明清皇家陵寝（明显陵（湖北）、清东陵（河北）、清西陵（河北），2000.11；明孝陵（江苏）、十三陵（北京），2003.7；盛京三陵（辽宁），2004.7世界文化遗产）青城山-都江堰（四川，2000.11世界文化遗产）皖南古村落（西递、宏村）（安徽，2000.11世界文化遗产）云冈石窟（山西，2001.12世界文化遗产）高句丽王城、王陵及贵族墓葬（吉林、辽宁，2004.7.1世界文化遗产）澳门历史城区（澳门，2005.7.15世界文化遗产）安阳殷墟（河南，2006.7.13世界文化遗产）开平碉楼与村落（广东，2007.6.28世界文化遗产）福建土楼（福建，2008.7.7世界文化遗产）郑州天地之中历史建筑群（少林寺（常住院、初祖庵、塔林）、东汉三阙（太室阙、少室阙、启母阙）、中岳庙、嵩岳寺塔、会善寺、嵩阳书院、观星台）（河南，2010.8.1世界文化遗产）元上都遗址（内蒙古，2012.6.29世界文化遗产）中国大运河（北京、天津、河北、山东、河南、安徽、江苏、浙江，2014.6.22世界文化遗产）丝绸之路（河南、陕西、甘肃、新疆，2014.6.22世界文化遗产）土司遗址（湖南、湖北、贵州，2015.7.4世界文化遗产）中国世界遗产文化景观遗产庐山（江西，1996.12.6世界文化景观遗产）五台山（山西，2009.6.26世界文化景观遗产）杭州西湖（浙江，2011.6.24世界文化景观遗产）哈尼梯田（云南