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评定标准分值计扣分医德医风热爱护理工作、遵纪守法、廉洁自律、自觉拒绝患者的红包、礼品，自觉与医疗服务不正之风斗争，杜绝不合理收费2分1、发生违法行为实行一票否决2、无故推诿病人造成不良后果，收受礼金、红包者一票否决3、发生不合理收费，病人要求退费拒不执行者扣2分病人满意度为患者提供优质服务35分1、“不满意护士”提名，一票扣10分。2、有病人投诉至院办公室或护理部，经核实情况属实但未造成影响者扣10分，造成一般影响扣20分，严重影响全扣。仪表仪容精神饱满，着装整齐，统一穿护士鞋，工作裤，工作服，衣扣扣齐，燕帽端正，发不过肩，统一佩戴发夹，不染头发，不戴耳环、戒指、手链、手镯，不染指甲，不留长甲。语言文明，按各科室语言行为规范执行，不大声喧哗、嘻闹，与患者及来访者有良好的沟通。10分一项不合要求扣0.5分说话恶语伤人者扣5分劳动纪律工作积极主动，服从工作安排，坚守工作岗位，上班不迟到，不早退，不旷工，不脱岗，不干私事，不带小孩，不在科室工作场所就餐，上班不聊天，不玩手机，加班随叫随到，全年出勤290天以上。5分1、脱岗、旷工实行一票否决，迟到、早退一次扣1分，在科室就餐一次扣1分，不服从院、科两级工作安排一次扣2分，造成不良影响者一票否决。2、上班做私事带小孩玩手机一次扣2分姓名：科室得分：月份：护士月绩效考核评分表项目服务质量评定标准分值计扣分理论考试操作考核护理部、科室组织的理论考试成绩达80分，操作考核成绩达90分。10分理论：80分以上10分75-79.9分8分70-74.9分7分65-69.9分6分60-64.9分5分60分以下0分操作：90分以上10分85-89.9分8分80-84.9分6分80分以下0分护理质量按照《湖南省医院护理工作规范》及“常德市鼎城区妇幼保健院护理工作质量考核细则”，采取护士长日查、晚夜查房、护理部不定期查房及护理质量管理委员会月大查房为主要形式的护理质量监督程序进行质量控制35分1、按“本院护理工作质量考核细则”计扣分标准扣分（包括护理部随机查房、护理大查房、夜查房、护士长一日五查）2、属责性的护理不良事件一起扣5分3、出现严重差错、事故引发大纠纷对医院造成不良影响者按医院差错事故个案追究办法处理。业务学习积极参加医院、科室组织的业务学习，积极参加护理业务查房3分无故迟到、请假一次扣1分，迟到10分钟以上及无故早退全扣，业务学习不认真，纪律不严格0.5分/次，无故不参加院、科业务学习及业务查房全扣科研积极开展护理科研活动，撰写学术论文根据科研产项级别加5-10分，发明专利加5分，论文在国家级杂志发表加5分，在省级刊物发表加2分，在常德市日报和院报发表的稿件加1分。竞赛积极参加院内、外各种竞赛获本院1、2、3名分别加5、3、2分，获本区卫生系统1、2、3名分别8、5、3分，获常德市1、2、3名分别加10、8、5分提名服务态度调查最满意护士提名满意护士提名一票加2分附加项目业务技术