QFD-模板使用

美国奥曼克中国模板使用指南美国奥曼克中国作者Author:CC日期Date:DD概要Note:EEFFGGHHIIGGKKLLMMNNOOPPQQRR改进方向ImprovementDirectionEngineeringMetricsOurCompanyCompetitor1Competitor2Competitor3Competitor4技术指标EngineeringMetrics(How)ABCDEFGHIJKLMNOPQR1234510#DIV/0!20#DIV/0!30#DIV/0!40#DIV/0!50#DIV/0!60#DIV/0!70#DIV/0!80#DIV/0!90#DIV/0!100#DIV/0!110#DIV/0!120#DIV/0!130#DIV/0!140#DIV/0!150#DIV/0!160#DIV/0!170#DIV/0!180#DIV/0!190#DIV/0!200#DIV/0!210#DIV/0!220#DIV/0!230#DIV/0!240#DIV/0!250#DIV/0!260#DIV/0!270#DIV/0!280#DIV/0!290#DIV/0!300#DIV/0!强Strong-9好Good05中Medium-3技术评估4弱Weak-1TechnicalRatings32相关关系RelationshipStrength差Bad1目标值分布Targets技术要求重要度绝对值WeightedImportance000000000000000000技术要求重要度相对值%Importance######################################################指标选择MetricSelection(打Y)0重要度Import.ItemNo.顾客需求CustomerRequirements(What)GroupingCustomerRatings顾客评价差Bad好Good强正Strong＋＋正＋负X强负StrongXX参数相互关系CorrelationBetweenParametersRequirements望大望目望小相对权重%最大相关系数.QFD项目基本信息技术指标相互关系顾客竞争性评估技术指标相互关系图例技术指标改进方向图例技术指标改进方向技术指标顾客需求顾客需求分类顾客需求重要度顾客需求与技术指标之间相关关系强度矩阵技术竞争性评估技术指标目标值分布美国奥曼克中国作者Author:CC日期Date:DD概要Note:EEFFGGHHIIGGKKLLMMNNOOPPQQRRCustomerRatings顾客评价强正Strong＋＋正＋负X强负StrongXX参数相互关系CorrelationBetweenParametersRequirementsQFD项目基本信息:填写项目名称等基本信息技术指标相互关系：填写技术指标之间相互关系，强正关系（++），强负关系（XX）主要标示强负相关的两组技术指标美国奥曼克中国(How)ABCDEFGHIJKLMNOPQR12345重要度Import.ItemNo.顾客需求CustomerRequirements(What)GroupingCustomerCustomerRatings顾客评价差Bad好Good强正Strong＋＋正＋负X强负StrongXX参数相互关系CorrelationBetweenParametersRequirements望大望目望小相对权重%最大相关系数.技术指标改进方向填写技术指标的望大，望小，望目特性技术指标：填写把顾客需求转化成的技术指标，尽量用工程的语言来描述．美国奥曼克中国(How)ABCDEFGHIJKLMNOPQR1234510#DIV/0!20#DIV/0!30#DIV/0!40#DIV/0!50#DIV/0!60#DIV/0!70#DIV/0!80#DIV/0!90#DIV/0!100#DIV/0!110#DIV/0!120#DIV/0!重要度Import.ItemNo.顾客需求CustomerRequirements(What)GroupingCustomer望大望目望小相对权重%最大相关系数.顾客竞争性评估：填写顾客对自己产品和竞争对手产品在满足其需求方面的评价．通常可把“标杆分析”的结果记录在此．顾客需求:填写顾客的需求并可能的分类,并对所有顾客的需求重要度达分(1-10)顾客需求与技术指标之间相关关系强度矩阵:按照0,1,3,9打分研究两者之间的相关强度,分别对应:无,低,中,低4种美国奥曼克中国!强Strong-9好Good05中Medium-3技术评估4弱Weak-1TechnicalRatings32相关关系RelationshipStrength差Bad1目标值分布Targets技术要求重要度绝对值WeightedImportance000000000000000000技术要求重要度相对值%Importance########################################################################指标选择MetricSelection(打Y)0技术竞争性评估:由公司技术人员对转化出来的技术指标进行技术竞争性评估:检查我们的相对位置:我们在哪里是领先者;我们在什么地方落后;哪里有机会;指导我们设立目标分布填写技术指标目标值分布美国奥曼克中国技术要求重要度相对值%Importance############################################指标选择MetricSelection(打Y)技术要求重要度绝对值技术要求重要度相对值%根据技术要求重要度相对值%选择重要的技术指标传递到下一级QFD美国奥曼克中国个基本“房间”每一个阶段均用矩阵来表达“什么”（What）与“如何”（How）之间的关系。符号或数字用来表示关系的强度，而“如何”的目标（注明“多少”（HOWMUCH））表示在矩阵的底部。美国奥曼克中国接著将各阶段的结果“如何”（HOW）及“多少”（HOWMUCH）展开至下一阶段之“什么”（WHAT），如此反覆由矩阵分析而展开至下一阶段，最后展开至制程之管制方法，确保各个阶段之要求、管制皆符合顾客要求。美国奥曼克中国的逐级展开(数码相机案例)快速开机开/关响应时间‘X’毫秒开/关响应时间弹力回复性能Y硬度特性弹力回复性能材料规格冲压工装热处理规格号工装型号热处理规格材料规格冲压工装热处理材料控制冲压工装热处理SOP检验热处理时间、温度等材料控制冲压工装热处理SOP顾客需要如何满足目标OEMOEM产品设计供应商过程QFD1QFD2QFD3QFD４美国奥曼克中国的基本原理/阶段生产控制展开关键过程/工位关键控制点频次零部件展开技术规范/指标关键零部件特性零部件规格工艺过程展开关键零部件特性关键过程/工位参数设定产品特性展开终端顾客需求技术规范/指标规格你的QFD属于哪个阶段,就从哪个阶段做起.QFD1概念设计QFD2详细设计QFD3工艺设计QFD４生产控制