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商务应用文写作黄紫莹2016年9月•美国未来学家阿尔温·托夫勒指出，信息时代家庭工作的任务是编制电脑程序、写作、远距离监测生产过程。------社会愈是进步，应用文在社会发展中的地位愈加重要。概说商务写作是一门综合性、实践性极强的基础课、能力课，应用文是在社会生活中广泛使用的文体。它不仅是机关、团体和企事业单位开展公务活动的工具，同时也是现代社会进行管理的重要手段，是联系社会生活的纽带。商务写作对于提高学生的自身素质、发展学生的智力水平、提高公共关系的能力、开拓创造性思维、交流思想情感，起着极为重要的作用。（沟通-双向）一商务写作的重要性本课程采用“基于情景模拟和行动导向的教学模式”，着力构建开放性、实践性、创新性的学习模式。培养“解决实际问题的能力”和“自主学习能力”；对相关商务文书会写、会用、会评。二课程目标三、考核与评价方式本课程总学时：64学时（18周）考核包括三个部分:平时成绩+期中成绩+期末成绩平时成绩：出勤、纪律、课堂互动、作业：50%期中成绩+期末成绩：50%第一章商务写作基础知识第一节商务应用文的概念、特点第二节商务应用文写作要点商务写作第一节商务应用文的概念、特点一、区别概念1财政、经济、商务2文书、应用文文书：指公文、书信、契约等，或从事公文、书信等工作的人员。应用文：是人们在生活、学习、工作中为处理实际事物而写作，有着实用性特点，并形成惯用格式的文章。应用文包括（公务文书和私人文书）；公务文书包括（通用文书和专用文书）。第一节商务应用文的概念、特点二什么是商务应用文商务应用文（商务文书）是企业和个人在从事相关的商务活动时（专用）为传播相关信息、规范相关行为及处理相关事物时所采用的格式相对固定的专用文书的总称。商务写作是以文字的形式处理政务、商务、人际关系等。第一节商务应用文的概念、特点三商务应用文的分类1按使用范围来划分：通用文书、规范性文书、分析性文书（调查报告、可行性报告）、公关性文书等；2按法律效力来划分：诉讼、仲裁等3按内容书面格式来划分：表格式、文字表述式4内容用途（功能）来划分：教材目录第一节商务应用文的概念、特点四商务应用文的特点商务应用文写作的目的是为了与别人进行交流与沟通。沟通并不仅仅是所传递出来的信息，而是被别人理解的信息。叶圣陶老先生曾经说：“公文，必须写得一清二楚、十分明确、字稳词妥、通体通顺，让人家不折不扣的了解说的内容是什么”。第一节商务应用文的概念、特点四商务应用文的特点1简洁正所谓“句中无余字，篇内无赘语”。2准确“一字入公文，九牛拔不出”。3庄重整体风格的严肃性。4专业商务特色、行业特征。5规范文种、格式、标点符号等。课堂练习：将下列冗长版改为简洁版：（1）我们公司的这项工作，得到你们局的大力支持，在这里，我们特向你们表示深深的感谢。(参照五个“特点”修改)课堂练习—参考：（1）我公司的此项工作，承蒙贵局的大力支持，在此，深表谢意。课堂练习：将下列冗长版改为简洁版：•（2）我们以上报告的事情和处理意见，如果没有什么不妥当的地方，就请领导批示后，转发给各个市、县人民政府，各地区行政公署以及同这件事有关的各个部门，按照报告中所提出的处理意见执行。课堂练习—参考•（2）以上报告，如无不妥，请批转各市、县人民政府，各地区行署及各有关部门，照此执行。第二节商务应用文的写作要点一、文章写作有四个要素：•主旨——文章的灵魂•材料——文章的血肉•结构——文章的骨架•语言——文章的细胞第二节商务应用文的写作要点1.主旨指应用文的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文中的体现。要求：正确鲜明集中深刻新颖2.材料为表现应用文主旨时所搜集、摄取或写入文中的一系列事实、数据或论据。要求：真实典型恰当新颖。例3结构将精选出来的材料系统的、科学的组织安排时所采用的形式与格式，“言之有序”的问题。结构原则•要围绕主旨安排结构•要反映事物的规律。事件有发生、发展、结局的先后步骤；问题有提出、分析、解决的过程；•要体现文体的特点第二节商务应用文的写作要点应用文结构的组成部分•（1）标题•标题在文章中是起画龙点睛作用的。•好的标题能够表明思想观点、政策倾向，能看出文章的气势。•应用文设计标题的基本要求是：切题、简明、醒目、得体（2）开头•应用文开头的基本要求：–开门见山，下笔入题，起句发意。•常用的开头方式：–概述式、目的式、根据式、原因式、引文式、无开头式等（3）层次•层次，是文章内容的表达次序，它体现着作者思路开展的步骤。•安排层次，是结构布局的重要内容。•事件发展的一个阶段，事物特征的一个方面，诸多问题中的一个问题，分析推论中的一个分论点等等，都可以组成一个层次。•应用文中的层次往往有外部标志——部分序号、层首句、小标题。（4）段落•段落又称自然段，是文章结构的基本单位，也是表现思想内容的最小单位。•划分段落要注意：•单一、完整、有序、合理。•完整的段落包括：•起始部分、展开部分、终结部分。（5）过渡•过渡是相邻段落、层次间的衔接、转换。•常用的过渡方式•过渡词。如“因此、总之、由此可见、综上所述”等。•过渡句。如“现将有关事项通知如下”。•过渡段。安排一个简短的自然段，承上启下。（6）照应•照应是文章中不相邻的段落、层次间的关照、呼应。•照应的方式•首尾照应•文题照应•前后照应（7）结尾•基本要求：言尽意明•常见的结尾方式：•强调式（点题式）•期求式•希望式•说明式•自然结尾第二节商务应用文的写作要点五、应用文的表达方式表达方式，是行文时对有关内容进行表达时所采用的表述角度与方法。应用文的表达方式通常只有：叙述（产品说明书、调查报告）、议论（学术论文）和说明（论文、总结、报告、调查报告）。1、叙述是陈述人物经历和事物变化过程的一种表达方式人称：主要用第一和第三人称；顺序：主要采用顺叙；要求：真实可靠，简明扼要，交代清楚，线索清晰。2、议论是对客观事物进行评论，以表明自己的观点和态度的一种表达方式。议论文的三要素：论点、论据、论证。应用文不必完全具备三要素，往往从叙述到议论，就事论事，不作长篇大论。3、说明是对客观事物事理进行介绍、解说以使读者了解、明白和认识的一种表达方式。说明的要求：要抓住特点要客观冷静要准确简明六、学习商务应用文的意义它是能力的要求。它是成功的基石。它是素质的体现。它是单位用人的标尺。本章小结：•商务应用文书的•1概念•2五个特点•3写作四要素•4三种表达方式