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综合管理中心编制审核：批准：一、商学院总则二、商学院组织架构三、商学院培训体系框架四、商学院培训设施筹建及管理五、商学院内部讲师选拔评估\资格认定六、商学院课程研发管理及审核七、商学院课程实施流程八、商学院培训考评系统九、商学院培训需求调查制度十、商学院培训课程体系十一、商学院学籍及学分管理制度十二、商学院培训档案管理十三、商学院经费预算及管理制度一、建立商学院的目的构筑和完善培训管理体系，规范培训管理活动，强化培训教学质量管理，把培训做为管理驱动工具，持续打造学习型组织，提高每一位员工的技能。二、商学院的职能培训和提升内部管理和技术人才。培训供应商及外协商，使之符合公司需要。为各职能部门提供咨询服务，提供建议解决方案。展开校企管理和技能培训合作，为XX企业提供后备人才。开展学术交流，为XX企业提供先进的管理理念和管理经验。塑造XX企业品牌形象，塑造和推广XX企业文化。三、培训原则、培训方针和培训目标为确保所有影响产品质量的每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则和培训方针，以作为整体培训需求的总输入。培训原则：瞄准根源，找出差距，缺什么学什么，急用先学，立竿见影。培训方针：以XX企业文化为基础，以上岗资格为中心，以提高员工实际岗位技能为重点，以市场最终效果为目标，建立实用化高精尖人才培养的机制，使每一位员工均成为战略业务单元。为使组织的培训能力为满足组织的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，本集团制定如下培训目标：1、建立内部培训教材库和内部培训案例库，为后续培训工作提供充足的资源；2、培养高级、中级、初级及新入职员工，保证所有人员全部合格上岗；3、重点推进一线班组长的管理技能培训和一线员工的技能培训，为保证产品质量提供人力资源。4、每年进行岗位资格认定，所有的岗位在2年内全部认定一遍。四、2016年下半年及2017年商学院目标2016年11月底建立起完整的培训体系；2016年底完成ISO10015培训体系认证筹备工作；2016年12月底前桂富宝商学院软硬件设施、场所投入使用；2016年12月底前基层岗位全部完成技能认证；外聘专职培训讲师6名；技能培训有效性100%；新入职人员培训合格率100%；年度脱产培训课时，管理人员≥60小时（其中在桂富宝商学院参加的培训课时不得低于30小时），一线员工≥20小时。五、培训对象适用于XX企业所有员工、XX企业供应商、XX企业外协商。12领导力与管理系主任开发与工程系主任供应链管理系主任市场营销系主任质量管理系主任学院院长教学实施部文化推行部人才开发部生产技术系主任教学支持部教学计划部执行院长院长助理课程体系计划主任TTT及课程研发主任拓展培训师内训师专职讲师内训师专职讲师内训师专职讲师内训师专职讲师内训师专职讲师内训师专职讲师军训教官E-learning实施工程师培训评估兼HR专员任职资格/能力素质规划师人才挖掘管理师学院人力编制（不含兼职）职位编制专职讲师6人课程体系计划主任1人TTT及课程研发主任1人培训评估兼HR专员1人任职资格/能力素质规划师1人拓展培训师1人人才挖掘管理师1人E-learning实施工程师1人合计13人备注：院长由董事长兼任，执行院长由综合管理中心副总兼任，院长助理由HRD兼任，部负责人暂由部下属代理，系主任从各事业部选聘兼任，军训教官由各基地安保负责人轮流兼任。一、培训组织框架为加强培训管理，确保培训有人抓，有人管，责任层层分解，确定如实施三级培训管理机制。桂富宝商学院课程体系主任，为整个集团的培训体系的整体跟进责任人。二、培训内容框架良好绩效的产生需要三个条件——知识、技能、态度，所以培训内容从围绕这三个专题开展，以达成良好的绩效。三、培训对象框架3组织框架层级具体描述责任人一级管理集团级桂富宝商学院安排的计划内培训。桂富宝商学院课程体系计划主任二级管理公司级分公司人力资源部门安排的计划内培训。分公司人力资源负责人三级管理部门级分公司各职能部门安排的培训。部门负责人序号内容框架模块培训对象概要1管理知识模块高中基不同层别管理者提高管理者的素质。2储备干部建设模块储备干部基于解决公司现实及未来发展需要的管理类人才。3岗位技能模块各岗位不断提升岗位专业技能。4新员工培训模块（含入职培训和岗前培训）新入职员工入职培训：由桂富宝商学院或分公司人资部门进行通用知识培训。岗前培训：通过带教导师制度对新员工进行系统针对性的业务知识和技能培训。5分公司文化及制度流程模块全体员工为推行新的或改良的分公司文化、管理体系、实行新的管理方法、行为规范。内容包括如下：分公司文化内容、员工行为习惯、员工行为规范、行为准则、管理制度流程等。6等级资格认证模块基层员工员工持证上岗，公司创造条件使他们的知识不断更新。7选修进修模块全体员工定期展开选修进修课程，员工自主报名选修。序号对象框架培训对象培训职位重点加强培训内容1一阶培训高层管理经理、总监级以上职位战略类、领导力与管理、目标管理2二阶培训中层管理主管级职位领导力与管理、目标管理、沟通技能3三阶培训基层管理班组长、文职人员TWI培训、等级资格认证培训、8S4四阶培训基层员工一线员工等级资格认证培训、管理制度、安全5五阶培训对外培训外部供应商、外协商工作标准SOP\检验标准SIP\供应商考核标准。四、培训方式框架序号内容框架模块培训对象作用1新员工导师制新员工引导新员工快速上岗，减少员工流失，每一位新员工均指定一名导师。导师有义务指导新员工融入新工作，带领新员工在短期内全面熟悉公司文化、规章制度及工作职责。2轮岗制基层关键岗位培养多能工，满足公司生产需要。3训练营/动力营班组长以上针对某一课题，展开的全面系统及体验式培训。4户外拓展班组长以上利用户外拓展活动，达到文化或某一方面的提升。5在线培训间接人员在E-learning平台上的学习和评估。6现场讲授全体员工讲师面对学员直接讲授知识、技术等。7论坛/交流会主管以上组织经验交流活动，吸引管理和技术经验。8参观活动主管以上参观工厂或某一场所，获得第一时间的教育和经验。五、培训建设框架培训需求计划与预算组织与实施考核与评估内部讲师队伍培训课程体系培训资料库员工培训档案制度层面培训管理系统培训的制度与流程17一、培训设施筹建地址及设施如：建议筹建地址选在XX企业后门两栋建筑中选择一栋进行装修。筹建设施如下：序号设施数量标准说明用途1学院办公室1容纳20人同时办公学院专职讲师及管理人员办公用。2学院会议室1容纳50人同时开会沟通会议到，可以兼做小型培训室用。3学院电教室1配置电脑，可容纳100人同时使用。用于培训考核评估及学习用。4学院大型培训室1可以容纳500人同时接受培训。培训专用培训室。5学院档案室1配备档案柜。用于存储培训资料、培训考核记录、师资及培训档案等。6学院图书馆1藏书目标1万册，主要是管理和技能图书。学院学习人员可借阅图书。提升自已。二、筹建学院相关设施预算学院项目通过后，预算详细费用，并招标供应商。三、学院设施管理学院设施归学院“教学支持部”HR专员管理。一、等级设置商学院讲师等级按荣誉讲师、一级讲师、二级讲师、三级讲师四个等级来设置，讲师类型按课程类型来划分，每一级可划分为态度、知识、技能、分公司文化、其他五个类别。讲师来源：1、集团高层管理者中聘请或从分公司顾问专家中聘请。2、从分公司培训管理工作者中选拔。3、从有工作经验的优秀技术人员中选拔担任。4、从推荐或自荐人员中选拔。二、评估条件荣誉讲师不进行考核和晋级，直接由学院发聘书聘任。一级讲师本科以上学历，有五年以上授课经验。特别是分公司培训经验。能熟练讲授三门以上中层管理者课程。对XX企业分公司文化及分公司目标有深刻认识和理解。精通与申请类别相关课程的专业知识和技能。授课技巧娴熟，有很强的语言表达能力。二级讲师本科学历，有三年以上授课经验及分公司培训经验。能熟练讲授两门以上基层管理者课程。对XX企业分公司文化和分公司目标有一定的认识和理解。掌握与申请类别相关课程的专业知识和技能。掌握一定的授课技巧，语言表达能力强。三级讲师大专以上学历。有两年以上授课经验及分公司培训经验。能熟练讲授一门基层管理者课程。对XX企业分公司文化和分公司目标有一定的认识和理解。了解与申请类别相关课程的专业知识和技能。接受能力强，有可塑性，语言表达能力强。三、评估办法及等级确认讲师评估由专门的评估小组来承担部分评估工作，小组成员由集团有关领导、主导分公司培训管理者、企业管理学院有关人员组成。评估依据和方法：1、根据有关报名资料进行第一次筛选。报名资料要求填写个人简历等反映个人情况的资料。筛选的依据是个人的简历、学历及工作经历和工作经验是否适合做讲师工作，讲师申请级别由报名者自己填报《讲师申请表》（见附表1）。2、评估小组对候选人进行面试,进行第二次筛选。面试按申报等级不同分别进行,不同等级测试内容不同。面试主要通过提问、笔试等形式测试候选人的知识结构、综合素质等。83、试讲，对候选人进行第三次筛选。面试通过的候选人参加培训后，由学院安排试讲，试讲内容由学院确定，主要测试授课技巧，对课程精髓的掌握和理解，对课堂气氛的控制和应变能力。试讲结果分优秀、良好、合格、不合格四个等次，对试讲不合格者允许参加培训，复讲不合格者淘汰。试讲评估小组填写《试讲评估表》（见附表3）及《讲师评估分值统计表》（见附表2）。4、试讲结果合格以上者由学院按等级发放聘书（样本见附表6），并登记入《讲师注册登记表》（见附表5）四、评估流程（见12页）五、考核办法学院聘任的讲师，除荣誉讲师外，每年度进行一次考核并对其等级进行重新评估。考核分学院考核和学员考核两种。学院考核：1、每年年底由学院组织评审小组成员组成考核小组，对所聘讲师进行考核，考核内容包括：教学质量、教学效果、工作态度、知识提升程度、授课的技巧、核心课程内容的熟练程度和课程的实用性等。2、考核形式可采用组织听课及根据平时授课跟踪记录等。学院组织的培训，由学院负责培训跟踪并记录，下属分公司聘请注册讲师到分公司讲授的课程，由下属分公司培训管理者负责跟踪并记录，跟踪结果汇总后报企业管理学院备案存档。3、综合评审小组成员的打分情况，得出评审结果，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。学员考核：1、讲师每次授课结束后，都由学员对讲师的授课内容、授课效果等进行评估，评估结果由聘请讲师授课的分公司培训管理者进行分析，并将分析结果报学院存档备案。2、年终将学员的评估进行汇总，得出学员对讲师的评估结果，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。将学院和学员的评估结果进行汇总，最终得出讲师的评审结果。9六、晋级办法讲师晋升制度是提高教学质量促进学院发展的一种必要的手段，也是提高讲师素质的一种方法。晋升是建立在考核的基础上的，根据考核结果决定讲师的晋升与淘汰。讲师晋级每一年度进行一次。晋级方法：1、由考核结果获得优秀的讲师提出晋级申请。2、由学院组织的考核小组对其进行再次考核。3、再次考核的内容包括：测试知识结构、综合素质的晋级考试，每年授课时数是否饱满、有无参与新课程的开发工作或独立完成新课程的开发。4、终审考核结果优秀的可晋升为高一级讲师。晋级条件、1、每年度讲课时数不低于30课时。2、每次授课学员评价均为优秀。3、需由考核小组半数以上通过。淘汰：考核结果为不合格的或连续一年未授课者将被淘汰。降级：经考核不符和本级别讲师要求，但仍能胜任下一级别讲师要求的可降级使用。七、管理办法讲师调配方法：1、由分公司提出授课支援申请并填写《培训支援申请表》（见附表8）。2、由学院教务制定课程支援计划，并于每季度向分公司公布培训支援计划。并填写《培训支援计划表》（见附表9）。3、由学院教务根据课程支援内容确定授课讲师。并通知申请的分公司。4、由学院教务协调讲师的授课时间。讲师课酬支付：1、课酬领取人仅限于学院注册讲师。2、由提出授课申请的分公司支付讲师课酬。3、课酬支付标准按等级来制定。荣誉讲师200元人民币/小时。一级讲师100元人民币/小时。二级讲师50元人民币/小时。三级讲师30