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SAP零售行业解决方案零售行业解决方案企业级管理与支持SAP零售行业解决方案总结SAP公司简介及概况零售行业解决方案介绍Q&A©SAP2007/Page3SAP全球零售客户1/3大卖场时装店便利店百货商场©SAP2007/Page4SAP全球零售客户2/3建材超市家居专业店其它零售业态个人护理用品店©SAP2007/Page5TheFashionistasTheTraditionalists全球时尚零售业的客户3/3TheDepartmentStores/SpecialtyStoresTheSportsMarketers/Retailers©SAP2007/Page6SAP在中国的零售客户百安居中国金海马四川新华书店广东新华书店易初莲花麦德龙华润集团（香港）安莉芳圣戈班香港德士活集团宝岛眼镜成品书店商务印书馆谢瑞麟波导手机双易家具香港莎莎一心堂医药连锁宝岛眼镜©SAP2007/Page7SAPforRetailSAPERPSAPCRMSAP财务SAP人力资源SAPPLMSAPSRMSAPSCMSAP企业门户SAPGRCSAP商业智能市场领袖——全球市场领袖领先地位的挑战者市场领袖市场领袖市场领袖市场领袖市场领袖市场领袖市场领袖挑战者Gartner,CMIGartnerAMRGartnerGartnerGartnerGartnerGartnerGartnerIDC,META,GartnerGartner#1#1#1#1#1#1#1#1#1#1#1分析显示SAPforRetail的市场领袖地位SAPforRetail是市场领先的解决方案解决方案市场位置注释来源一个标准的“可升级”企业平台企业级管理与支持SAP零售行业解决方案总结SAP公司简介及概况零售行业解决方案介绍Q&A©SAP2007/Page9SAP零售解决方案全图供应商客户计划商品管理采购分配销售企业管理和支持商品计划管理需求模拟和预测商品、分类和空间计划与优化零售价格和收入管理促销计划和管理采购管理供应商关系管理外贸采购订单管理自有品牌管理供应链管理多渠道的订单管理补货和库存优化库存管理仓库管理运输管理供应链可视性和跟踪客户销售和服务POS门店管理目录销售管理网上销售呼叫中心多渠道客户服务客户数据管理和参数文件多渠道的客户忠诚度管理©SAP2007/Page10供应商客户计划商品管理采购分配销售企业管理和支持主数据管理全局数据同步初始装载合并内容管理分配分析战略企业管理财务分析经营分析劳动力分析财务财务供应链管理财务会计管理会计公司治理人力资本管理人才管理劳动力流程管理工作人员调配公司服务差旅管理激励和佣金管理经营支持生命周期数据管理项目和投资组合管理质量管理企业资产管理间接采购全球贸易服务全球贸易管理商品计划管理采购管理供应链管理客户销售和服务SAP零售解决方案全图©SAP2007/Page12零售业务对象总览供应商物流/配送中心客户销售门店消费者中央SAP零售信息系统©SAP2007/Page13结构化的组织架构供应商客户物流/配送中心销售门店消费者商品采购组织采购集团销售组织销售渠道门店/销售站点库存地点零售行业–商品计划管理零售行业–采购管理零售行业解决方案介绍零售行业–供应链管理零售行业–客户销售和服务管理©SAP2007/Page15SAP零售解决方案全图供应商客户计划商品管理采购分配销售企业管理和支持商品计划管理需求模拟和预测商品、分类和空间计划与优化零售价格和收入管理促销计划和管理采购管理供应商关系管理外贸采购订单管理自有品牌管理供应链管理多渠道的订单管理补货和库存优化库存管理仓库管理运输管理供应链可视性和跟踪客户销售和服务POS门店管理目录销售管理网上销售呼叫中心多渠道客户服务客户数据管理和参数文件多渠道的客户忠诚度管理©SAP2007/Page16战略计划商品计划门店计划战略商品组合计划商品组合空间管理业务流程概览–完全集成的解决方案门店组/商品组合定义容量计划运作性商品组合计划BWERP第三方减价计划滞销商品分析定价计划工作台价格下降OTB采购计划OTB检测滞销商品管理主数据分配表采购订单©SAP2007/Page17战略计划评估、回顾战略计划计划流程一月十二月战略计划定义业务计划运作计划运作计划计划监控门店组群商品计划门店计划滞销商品控制评估、回顾减价计划商品组合计划©SAP2007/Page18战略计划公司业务规划分析市场趋势定义战略性商品计划信息管理分解产生门店计划和商品计划对门店计划、商品计划和战略性计划进行对比对采购预算进行全面监控主要目标战略计划商品计划商品组合计划门店计划销售毛利润库存库存周转率收货损耗降价采购预算...公司渠道(门店,商品目录,互联网)计划层次主要绩效指标©SAP2007/Page19门店计划执行战略性计划分析门店的历史数据对带有可比性以及不可比的门店的销售进行规划门店的开业、关闭、迁移以及修缮新增加的门店的销售预估汇总成战略计划使其与公司的高层目标保持一致主要目标战略性计划商品计划商品组合计划门店计划销售销售预测毛利润库存库存周转率收货损耗降价未完成的采购订单...门店组地区门店部门计划层次主要绩效指标©SAP2007/Page20商品计划与战略计划/门店计划保持一致制定销售和降价计划库存计划产品类别进行比较采购计划OTB计划平均零售值贡献度计划主要目标战略计划商品计划商品组合计划门店计划销售毛利润减价降价分摊已计划的收货采购配额库存数据供应周数采购计划OTB...部门细分部门大类细分类计划层次主要绩效指标©SAP2007/Page21战略计划商品计划门店计划战略商品组合计划商品组合空间管理业务流程概览–完全集成的解决方案门店组/商品组合定义容量计划运作性商品组合计划BWERP第三方减价计划滞销商品分析定价计划工作台价格下降OTB采购计划OTB检测滞销商品管理主数据分配表采购订单©SAP2007/Page22SAP零售解决方案全图供应商客户计划商品管理采购分配销售企业管理和支持商品计划管理需求模拟和预测商品、分类和空间计划与优化零售价格和收入管理促销计划和管理采购管理供应商关系管理外贸采购订单管理自有品牌管理供应链管理多渠道的订单管理补货和库存优化库存管理仓库管理运输管理供应链可视性和跟踪客户销售和服务POS门店管理目录销售管理网上销售呼叫中心多渠道客户服务客户数据管理和参数文件多渠道的客户忠诚度管理©SAP2007/Page23SmallerFormatStoreGroup将一定范围的单品在一定时间内分配给一组门店（门店组）通过灵活的商务规则进行商品套装控制简单易用的商品套装与门店分配工作台操作直观简单：移动、删除、插入为促销形成特殊的商品组合大型门店俎商品搭配管理小型门店俎©SAP2007/Page24布局大空间布局布局模块版本布局模块门店商品品类洗涤用品品类糖果超市2MMMMMM超市1小空间布局版本0001-有效期1.9.2002糖果糖果Waschmittel洗涤用品洗涤用品货架布局管理洗涤用品清洁用品MMMMMM布局模块变式变式0001X版本0002-有效期1.5.2003X©SAP2007/Page25与货架排列优化技术的集成SAP零售货架优化程序商品与布局模块分配批处理数据交换(e.g.计划数据,主数据)布局模块版本更新MAP货架排列程序微调可选:附加数据检查©SAP2007/Page26SAP零售解决方案全图供应商客户计划商品管理采购分配销售企业管理和支持商品计划管理需求模拟和预测商品、分类和空间计划与优化零售价格和收入管理促销计划和管理采购管理供应商关系管理外贸采购订单管理自有品牌管理供应链管理多渠道的订单管理补货和库存优化库存管理仓库管理运输管理供应链可视性和跟踪客户销售和服务POS门店管理目录销售管理网上销售呼叫中心多渠道客户服务客户数据管理和参数文件多渠道的客户忠诚度管理©SAP2007/Page27一步法销售价格计算供应商门店消费者采购价格销售价格©SAP2007/Page28两步法销售价格计算(1/2)供应商配送中心门店消费者采购价格内部转移价格存入价格数据库©SAP2007/Page29两步法销售价格计算(2/2)供应商配送中心门店消费者采购价格销售价格内部转移价格内部转移价格存入价格数据库©SAP2007/Page30SAPERP中的定价–定价技术PurchaseOrder:条件类型:PB00获取顺序:0002...获取顺序:0002条件表1.与地点相关的条件(excl.)2.与地点无关的条件信息记录(excl.)....采购订单地点R300商品R1000995PC条件表与地点相关的条件信息Norecordexists条件表与地点无关的条件信息商品10009910.00500PC9.5050.00计算框架RMISR0层...条件类型1PB00..采购组织R300供应商R3002与供应商签定采购订单22©SAP2007/Page31SAP零售解决方案全图供应商客户计划商品管理采购分配销售企业管理和支持商品计划管理需求模拟和预测商品、分类和空间计划与优化零售价格和收入管理促销计划和管理采购管理供应商关系管理外贸采购订单管理自有品牌管理供应链管理多渠道的订单管理补货和库存优化库存管理仓库管理运输管理供应链可视性和跟踪客户销售和服务POS门店管理目录销售管理网上销售呼叫中心多渠道客户服务客户数据管理和参数文件多渠道的客户忠诚度管理©SAP2007/Page32后续处理促销计划商品促销数量计划促销门店组促销商品套装主题商品目录价格价格计划促销计划©SAP2007/Page33商品组清单POS数据促销价格定义后续处理促销计划分配表定义、激活促销价促销公布促销商品清单促销的其他信息确定货源后续处理©SAP2007/Page34促销:功能范围业务数据信息仓库外部系统采购订单过程发货过程库存管理库存收货过程采购订单分配表计划附件产品目录商品配置POS数据的上载/下传计算返利协议定价条件增品返券促销价促销©SAP2007/Page35促销终止利润库存值促销标签促销：分析ZRPromotionArticleArt.10023Art.14570Art.20045SoAkt.WS99Text.ListingMargin586,80590,00550,50促销分析/商品促销分析门店ZRAktionPlantsMSouthMNorthM002SoAkt.WS99Text.ListungMargin586,80590,00550,50零售行业–商品计划管理零售行业–采购管理零售行业解决方案介绍零售行业–供应链管理零售行业–客户销售和服务管理©SAP2007/Page37SAP零售解决方案全图供应商客户计划商品管理采购分配销售企业管理和支持商品计划管理需求模拟和预测商品、分类和空间计划与优化零售价格和收入管理促销计划和管理采购管理供应商关系管理外贸采购订单管理自有品牌管理供应链管理多渠道的订单管理补货和库存优化库存管理仓库管理运输管理供应链可视性和跟踪客户销售和服务POS门店管理目录销售管理网上销售呼叫中心多渠道客户服务客户数据管理和参数文件多渠道的客户忠诚度管理©SAP2007/Page38mySAP供应商关系管理(SRM)解决方案操作性采购服务采购计划驱动采购自服务采购供应商协同产品研发协同订单执行协同与供应商系统的互连库存管理协同新供应商注册战略采购和货源管理采购费用分析供应商选择合同管理采购战略开发*SAP供应商门户在一个平台上覆盖所有类别的产品的采购为供应商提供统一的界面通过引进新的供应商减低采购风险减少采购员操作性的工作量使采购员专注于有价值的工作与供应商的紧密协同快速决策决定工具所有产品采购费用的可视化根据KPI标准的持续衡量集成统一的供应商协同商务平台©SAP2007/Page39mySAPSRMSolutionmySA