《客户满意度调查表》

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资源描述

◆调查方式(以下仅选择一项,调查后并请贵司人员签名确认):调查方式实地拜访电话访问问卷调查非常满意满意一般不满意非常不满意100分80分60分40分20分100%10%*非常感谢您的配合完成了此份问卷,我们非常重视您的意见与建议,将在以后工作中努力改善。配合中如果您还有其它不满意的地方,您可随时我们的电话,我们将竭诚为您服务!9.1环境物质管理要求符合性(最新欧盟RoHS、“中国RoHS”以及其他最新环境物质管理法律法规及其他要求)HSF8品质5产品8.1客户对产品满意度综合评价7.2销管(如:提供对帐资料/发票…)6.5品管人员7.1关务(如:关封办理/手册确认/报关…)6.4送货人员2%67客户满意度调查表客户编号:非常感谢贵司一惯的支持与配合!为了提高我们的服务水平,满足您的需要,烦请您配合填写以下事项,我司将竭尽全力为您服务,客户的满意是我们不懈的追求!1【】2◆调查内容如下(请用“√”选择最接近您意愿的一项,并写上您宝贵的意见与建议):2.1订单信息反馈的及时性8%5%贵司&人员订单8%95%346%6%服务部门业务水平5%3%3%3%4%服务态度2%5%送货5%交货4%10%6%月__日___时至___时1.1送样、试样配合性序号项目权重您的满意程度送样试样月__日___时至___时尊敬的客户:区分【】【】调查时间我司人员6.3关务人员6.2业务助理6.1业务员5.3抱怨改善有效性月__日发放,__日回收您的意见与建议备注2.2急单应对的及时性3.1送货时间安排的合理性3.2送货的及时性调查内容5.2投诉处理的及时性5.1提出投诉时我司人员的配合度4.2交货数量4.1包装质量AS-P02-01-F01-R02V1.0AS-P02-01-F01-R02V1.0

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