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期末作业考核《管理思想史》满分100分一、填空题（每空1分，共10分。）1、古罗马政治家和作家贾图的主要著作是《论农业》在此书中，他提出了挑选管家的九条守则。2、至今为止，整个人类的管理思想发展历史，可以划分为三大阶段：即早期管理阶段、古典管理阶段和现代管理阶段。3、泰勒的三项实验将他的科学管理思想理论深深地扎根在科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。4、亨利·法约尔的划时代的名著是《工业管理和一般管理》。5、行为科学是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为以及低级动物的行为的一切科学。6、霍桑实验中一个主要的实验是照明实验，它拉开了著名的霍桑实验的序幕。7、现代管理理论是从第二次世界大战到20世纪80年代初的整个历史阶段中形成的西方管理理论。8、管理过程学派的研究对象就是管理的过程和职能。二、名词解释（每题4分，共20分。）1、幕僚职能即各地教会在进行某项决策时，不能由一个人主持决定，小事情必须事先征询长老的意见，大事情必须征得全体僧侣的同意。这种征询的过程，在程序上市具有强制性的。这些幕僚和顾问团成员不能由主持人自行选任，必须由上级教会代为选定。2、差别工资制通过对工时的研究和分析，制定出一个标准制度，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去那种以估计和经验为依据的方法。3、法约尔跳板规模较大的企业常常由于管理层次多而导致内部信息传递速度不快。为解决这一矛盾，法约尔设计了一个联系板的方法，使组织中不同等级线路中相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系。后来人们称这种方式为法约尔跳板。4、行为科学是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为以及低级动物的行为的一切科学。已经确认的学科包括心理学、人类学、社会学以及其他相关学科中类似的观点和方法。这个定义把行为科学看做是包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。5、群氓是李嘉图提出的人性假设：①社会由一群一群的无组织的个人所组成。②每个人以一种计算利弊的方式为了个人的生存和利益的行动。③每个人为了达到目的，尽可能合乎逻辑地思考进而运动。从这一假设出发，必然会得出对这些群氓只能用绝对集权来统治和管理的管理学理论。三、简答题（每题8分，共40分。）1、简述《家庭管理》这部著作在管理思想上的主要观点。答:《家庭管理》这部著作在管理思想上的主要观点是：第一，首先提出了经济管理的研究对象。该书认为：“家庭管理”研究的是优秀的主人如何管理好自己财产的问题。第二，首先提出了管理水平优劣的判别标准问题。该书认为，检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加，并认为管理的中心任务是得到更多的财富。第三，首先认识到了管理的中心任务的加强人的管理这一重要思想。这一点意义非常重大。该书从客观上否定了奴隶制的基础，也为今后管理思想的发展奠定了思想基础。但从本质上讲，该书观点显然还是为奴隶主服务的。第四，色诺芬分析了分工的重要性。2、简述新教伦理在实际生活中形成的必然推论。答:（1）浪费时间是万恶之源，因为浪费掉的时光都是你为上帝争光效力的机会。（2）乐于从事工作，不劳者不得食。（3）劳动分工和专业化，是神的意志，因为这样做使得技术得到更高的发展，使生产质量和数量都能提高，因而符合所有人的利益。（4）消费超过基本的需求就是浪费，因而是有罪的。人们应该自我引导、自我克制地生活，从而使他们的内心世界不断恢复平静。创造的财富除了满足人们的基本需要外，其剩余部分可投资到新的事业中去，或用来改造现有的生产。这就是马克斯•韦伯所称之为新教伦理而开创的资本主义精神。3、泰勒把搬运铁块实验归结为哪几点核心内容？答:（1）精心挑选工人（2）诱导工人使之了解这样做对他们没有损害，还可以得到利益。（3）对他们进行训练和帮助，使之获得完成既定工作量的技能。（4）按科学的方法去干活会节省体力。4、概述法约尔对管理的具体定义。答:法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。计划，就是探索未来，制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接联合调动所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。5、简述缪斯特伯格在管理思想发展上的巨大贡献。答:首先，通过对人行为进行研究成为提高工作效率的一种管理方法。这种研究是必要的，目前已经成为管理科学的一个新的分支，工业心理学成为人们都能接受和欢迎的观点。其次是他认为在科学管理中涵盖了工业心理学，并且它们是相辅相成的，否则就达不到提高效率的目的。最后是工业心理学研究的是诸如疲劳、职业指导、考核和工作安置等内容。通过工业心理学来了解和理解人的因素，以至于克服企业中所形成的各种；劳资纠纷，从而达到提高效率的目的。四、论述题（每题15分，共30分。）1、在新的国际和国内形势下，试分析导致日本企业面临危机的原因。答:原因有两个：①由于现代竞争是国际市场竞争。日本本国的市场相对于一个新产品来说，很快就饱和了，企业要发展就必须要走向国际市场。而日本的文化及管理方法和技巧一旦脱离了它的生存环境就会失去它应有的效能。②日本现代的年轻人没有像他们的父辈那样受过战后的艰苦，也没有受到较深的传统文化的影响，在他们的思想观念上对日本的那种按部就班的企业制度和不强调个人价值的集体主义精神持抵触或否定态度。2、试述20世纪80年代以后生产要素有什么变化。答:20世纪80年代以后，在西方经济发展的过程中，一个比较突出的现象是兼并浪潮此起彼伏。由于竞争的加剧，各企业为了生存和发展，都在不断地寻求生存发展的空间。企业的兼并是一种避免倒闭的、增强实力的一种比较有效的方法，随着时间的推移，兼并从敌对性兼并发展到协作性兼并。兼并的新浪潮使美国经济的轮廓大为改观，它已成为美国管理行为的支配力量之一。在1980年以前，敌对性兼并实际上是很少的。进入20世纪80年代以后，资本市场的发展成为经济发展的主要因素，得到了大量的金融支持，就开始形成了大规模的敌对性兼并。进入20世纪90年代以后，兼并逐步从敌对性兼并向协作性兼并发展。其主要原因是由于世界经济新格局的形成，尤其是苏东剧变以后，以三大经济圈为主要代表的区域性经济格局的崛起。作为国家、地区，必然要从本区域的最高利益出发，从而形成了以区域为标志的利益集团。因此，进入20世纪90年代以后的世界经济的主要特征是以区域经济为标志的。