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应知应会考试试卷一、填空题（每空2分，总分70分）1、我院院训：普爱、仁善、术专、业精。2、我院愿景：创群众满意医院、树立医疗行业典范。3、医院三重一大是指：重大决策、重要人事、重大项目安排、大额资金使用。4、对于无经济能力支付的普通病人会建议其申请慈善基金进行救助；对于急需救治的患者，医院采取先救治后付费的方式为患者进行紧急救治。5、法定传染病分为甲、乙、丙三类，共39种，其中甲类2种，乙类26种，丙类11种。6、发生火灾时的疏散流程：救人、救物、防毒面具或打湿毛巾逃生。7、就诊者和家属投诉的方式有电话投诉（6799315/6222684）、书面投诉、口头投诉。8、患者在院内发生心脏骤停时，目击人员立即实施CPR（心肺复苏）、同时呼救，通知就近科室医生，配合抢救。9、手卫生是指医务人员洗手、外科手消毒、卫生手消毒的总称。10、我院主供电源线路为平1线、平3线。11、我院功能任务是集医疗、科研、教学、预防保健、康复理疗等于一体的综合性医疗服务。12、卫生手消毒，监测的细菌菌落总数应≤10cfu/cm2；外科手消毒，监测的细菌菌落总数应≤5cfu/cm2。13、被锐器刺伤后，应立即在伤口旁边从近心端向远心端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，避免来回挤压，同时用肥皂和流动水进行冲洗，消毒液消毒，并包扎。14、职业暴露后应在30分钟内向护士长（科主任）报告，护士长（科主任）在2小时内报告院感科，暴露源为HIV阳性或疑似患者应当在暴露发生后1小时内上报院感科，节假日报总值班。15、我院鼓励不良事件上报，上报1例奖励20元。二、简答题（每题10分，总分30分）1、发生火灾怎样报警？（全部人员都要做）2、门诊患者病情突变的预警及处置有哪些？（全部人员都要做）3、优质护理的目标及内涵？（此题只需护理人员做）4、平安医院建设的九点要求？（此题只需行政、计财人员做）5、你的岗位和岗位职责是什么？（此题只需后勤人员做）