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4.1南开大学2010年硕士研究生入学考试试题社会工作原理一、名词解释（每小题5分，共40分）1、接纳2、预估3、同理心4、增能5、社会化6、社区7、社会环境8、同辈群体二、简答题（每题10分，共60分）1、社会工作的功能有哪些？2、简述社会系统理论的主要内容？3、试述优势视角的基本观点？4、通用过程模式有哪些特点？5、实际社会工作者与专业社会工作者有哪些区别？6、社会工作者有哪些角色？三、简答题（以下三题中请任选两题作答，每题25分，共50分）1、从本土化的角度看，中国社会工作的专业价值应包含哪些内容？2、试分析我国社会工作职业化当前存在的主要问题。3、结合我国当前的主要社会问题，分析社会政策的功能。社会工作实务一、名词解释（每小题5分，共40分）1、移情2、认知的ABC理论3、开放式提问4、社会行政5、社会政策6、人在情境中7、非结构化访谈8、分层抽样二、简答题（每小题10分，共60分）1、在个案工作的辅导过程中，应该遵循什么原则？2、在小组工作过程的中间阶段，社会工作者应该注意哪些事项？3、简述行为修正学派的三个基本派别及其主要内容。4、简述社区工作策略模式的主要类型。5、简述常用的表示集中趋势的测量指标及其涵义。6、简述效度和信度之间的关系。三、论述题（在下面三题中任选两题作答。每小题25分，共50分）某大二女生，性格内向，比较好强，不善与人交往，受到同学们的排挤，前来求助社会工作者。请求运用某种个案辅导模式，帮她制定一个个案辅导计划，并说明辅导计划所采用的理论模式、辅导目标、主要的辅导技巧和辅导阶段。1、请运用社区工作方式，帮助某小区的单亲母亲制定社区工作方案和计划。2、在结束社会工作辅导关系时，主要的工作内容包括哪些方面？应该注意哪些事项？4.1.1南开大学2010年硕士研究生入学考试试题解析社会工作原理一、名词解释（每小题5分，共40分）1.接纳：就是接受案主这样一个人，接受他的优缺点和言行举止，而不去批评或怀疑他。2.预估：指在接案的基础上，收集案主的相关资料，并对案主的问题、案主系统的功能、案主和环境的互动等方面进行综合的分析和判断，形成暂时性的基本评估的过程。3.同理心：工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传达给案主一种技术与能力。4.增能：指的是一个过程，其中，社工将与案主共同采取一些行动，来减少由于消极的价值观给案主带来的无权状态，并克服一系列障碍来解决问题。5、社会化：社会学中所讲的社会化主要是指人的社会化，人的社会化是一个人学习社会的文化、增加自己的社会性、由生物人变为社会人的过程。6、社区：聚居在一定地域内的，相互关联的人群形成的共同体。7、社会环境：是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统：家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要的组成部分。8、同辈群体：是由一些年龄、兴趣、爱好、态度、价值观、社会地位等方面较为接近的人所组成的一种非正式初级群体，一般指幼儿-少年群体。二、简答题（每题10分，共60分）1、社会工作的功能有哪些？社会工作的功能包括对工作对象的功能和对社会的功能。社会工作作为一种专业的助人活动，对改变受助者的不利情况发挥着重要的作用：提供物质帮助；给予心理支持；促进能力发展；维护合法权益社会工作作为现代社会系统的组成部分，对社会运行发挥着重要的功能：促进社会稳定与社会和谐；促进制度建设和社会进步；增加社会资本与促进社会协调发展。2、简述社会系统理论的主要内容？社会系统理论把人和生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体；协调或均衡是该系统运行和维持的基本条件，也即是个体生存与发展所必需的基本条件。当这个条件得不到满足，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时，系统均衡就会受到破坏，个体的生存与发展就会出现问题。3、试述优势视角的基本观点？优势视角：相信人们天生具有一种能力，即通过利用他们自身的自然资源来改变自身的能力。优势视角相信人可以改变，每个人都有尊严和价值，都应该得到尊重。优势视角认为每个人都有自己解决问题的力量与资源，并具有在困难环境中生存下来的抗逆力。优势视角认为在社会工作助人实践过程中关注的焦点应该是案主个人及其所在的环境中的优势和资源，而非问题和症状。4、通用过程模式有哪些特点？通用过程模式将助人过程看作是一个有计划、有步骤解决问题的过程，强调实务过程是一个有弹性的、各阶段有时交叉重叠的、持续的过程，是一个系统的程序。具有强调助人是一个过程、综合的理论取向、工作过程阶段化、工作任务阶段化、整合的价值观等特点。5、实际社会工作者与专业社会工作者有哪些区别？在我国，我们把在政府部门、人民团体、事业单位及社会团体中，对困难群体和职工直接提供救助和帮助，帮助其解决困难、走出困境和促进其发展的工作称为实际社会工作，把从事这类活动的人称为实际社会工作者。实际社会工作者与专业社会工作者的区别之处在于：第一，实际社会工作者一般是行政或事业“干部”，而不是专业人员；第二，实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练；第三，实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系；第四，实际社会工作者的活动或多或少地带有政治色彩；第五，实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业权威。6、社会工作者有哪些角色？直接服务角色，包括支持者、指导者、治疗者或是辅导者、照顾者间接服务角色，包括行政者、研究者、咨询者合并服务角色，包括促进者、经纪人、调解者、管理与协调者、倡导者、增权者、教育者三、简答题（以下三题中请任选两题作答，每题25分，共50分）1、从本土化的角度看，中国社会工作的专业价值应包含哪些内容？根据社会工作专业价值的国际的普遍性原则，结合中国社会和文化的实际情况，我们认为中国的专业价值应该包括：（1）敬业，敬业是社会工作者对社会工作专业和实践的根本态度，是社会工作专业价值的基础。（2）接纳：意味着接受、相信和尊重。（3）自决：提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权利。（3）个别化：是一种分别逐一对待的方法，把一个人看作是唯一的、不同的实体，应该受到不同的对待。（4）尊敬人：作为社会工作的高级价值，它认为世界上没有什么东西能比人更宝贵和值得崇尚了，每一个人都是值得尊敬的。2、试分析我国社会工作职业化当前存在的主要问题。社会工作职业化发展一般需要三个条件：一是要有成规模的合格的社会工作教育机构，包括高水平的师资队伍、完整的课程体系、适合本土的教材、教法与实习场地等；二是政府和民间机构要重用专业的社会工作人才；三是社会工作人员本身要拥有良好的职业操守和专业能力。对照这三个条件，目前，我国社会工作职业化发展还存在着诸多问题：（1）缺乏成熟的具有中国特色的专业知识理论（2）政府包办社会事务职能未从根本上转换（3）没有明确的工作岗位及职业资格系列（4）社会工作立法不足（5）社会转型：机遇和挑战并存3、结合我国当前的主要社会问题，分析社会政策的功能。1、社会功能：（1）收入再分配功能，劳动者通过工作，从市场里获得初次分配，但初次分配往往是不平等的，甚至是不公平的。因此政府有必要通过税收、社会保障和福利供应来降低初次分配的中出现的不平等效应。（2）社会投资和社会建设功能，社会政策可以看作是一种“社会投资”其在社会建设中发挥积极的作用。（3）社会控制功能，社会控制是社会控制人的不良行为和各种社会问题的发生及其危害的制度与机制。2、经济功能：尽管社会政策不以促进经济增长为基本目标，但其在运行过程中会与经济发展问题发生密切的联系。（1）人力资本投资功能：政府通过实施积极的社会政策，投资于教育与健康领域，使全体国民都能享有较高水平的教育、培训和卫生服务。这样提高社会的人力资本，提升国家的经济竞争力（2）调节经济运行功能，社会政策也可以看做政府对经济与社会福利事务的干预，这样不仅起到维护社会公平和调节各个群体之间利益关系的作用，还可以起到调节经济运行，促进经济稳定发展的作用。（3）激励劳动积极性功能，3、政治功能（1）社会管理功能，政府对社会实施管理目标是维护社会稳定和社会生活的有序性，进而维护政治和经济运行的稳定，提高社会生活的质量（2）调节各群体利益矛盾功能。（3）增强执政党执政基础和维护政治稳定的功能。社会工作实务一、名词解释（每小题5分，共40分）1、移情：案主不把工作者看作帮助他解决问题的专业人士，而是把早年情感生活经验中对某特定人（尤其是父母）的特殊感受或反应投射到工作者身上，把其当作案主早年情感生活经验中的某特定人看待。2、认知的ABC理论：认为人的情绪问题是由于人的非理性信念造成的，因此它以人的观念、思想为突破口、通过改变人的非理性思想，达到改变沮丧情绪的目的使人产生更积极与负责任的行为。3、开放式提问：是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。4、社会行政：是一种间接的社会工作，其中政府社会福利部门或社会服务机构根据社会福利的政策、立法或决策，按照一定程序将之转化为实际服务；作为一个由诸多策略合成的过程，社会工作行政旨在保证政策对象的福利权利，发挥社会福利的功能。5、社会政策：是国家实行社会行政管理，推行社会福利和社会服务的基本手段，是社会工作行政的基本依据。6、人在情境中：“人在情境中”提出将服务对象的心理状态、心理过程、同其生活的的社会环境结合起来，提出人与环境是一个互动的体系。只有将遭遇问题的人放在其特定的环境中去考察，才能真正理解人的行为，并找到对症下药的治疗方法。7、非结构化访谈：是只给访问者一个题目，由访问者和被访者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互动过程中逐步形成。8、分层抽样：它是将总体中的所有单位按某种特征或标志（如性别、年龄、职业或地域）划分成若干类型或层次，然后再在各个类型或层次中采用简单随机抽样或系统抽样的办法抽取一个子样本，最后将这些子样本合起来构成总体的样本。二、简答题（每小题10分，共60分）1、在个案工作的辅导过程中，应该遵循什么原则？个别化原则、接纳的原则、承认的原则、理解关怀的原则、非评判的原则、案主参与及自决的原则、保密性的原则。2、在小组工作过程的中间阶段，社会工作者应该注意哪些事项？在中间转折阶段，面对小组的特点，社会工作者的工作重点在于处理小组冲突。（1）处理抗拒行为。（2）协调和处理冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。（4）协助组员重新建构小组。（5）适当控制小组的进程，总之社会工作者在小组中的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，不仅是充当工作者，辅导者，而且是调解人、支持者。3、简述行为修正学派的三个基本派别及其主要内容。（1）反应制约派：强调刺激—反应模式，指出行为的学习过程是一个在刺激和反应之间建立关系的过程，这种关系一旦建立，某一刺激就能引起某一反应，这样就产生了学习的效果。（2）操作制约派：又称工具模式，认为行为模式能否建立，以及行为模式的方法，都由以前行为结果来决定，从而正结果会增加行为发生的频率，而负结果则会削弱行为甚至完全消失，所以只要改变行为的结果就能改变行为。（3）社会学习理论：班杜拉认为许多行为不需要经过前两种制约，只要经过观察、学习、模仿过程就可以使行为改变，此外，人的思想和感受也影响人的行为，如果人改变了自己的态度，行为也会朝着积极方向改变。4、简述社区工作策略模式的主要类型。（1）地区发展：就是发动社区内不同人士和团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助和互助的目标，改善社区关系，增强对社区的归属感。（2）社会策划：就是针对具体社会问题，根据相关信息制定工作项目，并将社会目标转化为实务手段的过程。（3）社区照顾：就是动员并连接正式和非正式的社区资源，去协助有需要的人士，让他们能和其他人一样，居住在家里和生活在社区里，又得到适当照顾，从而社区成员之间休戚与共、相互扶持。（4）社区教育：是有关机构或主体针对社区成员的需要和社区发展的需要，组织协调社区内外资源，采用灵活多样的方法传授相关教育