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11、从关系营销的角度,市场应定义为（）A市场是利益攸关者的集合B市场是卖方、买方、竞争者的集合C市场是某种商品的购买者集合D市场是商品交换的场所答案：A2、市场营销的核心概念是（）A交换B需求C需要D产品答案：A3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（）A需要B需求C欲望D收入答案：C4、以下理解不正确的是（）A人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B市场营销者可以是卖主，也可以是买主C市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围答案：D5、市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。A职能研究法B管理研究法C机构研究法D系统研究法答案：B6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念答案：B。7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（）A买方市场B卖方市场C生产成本太高D产品为非渴求品答案：BC。8、下列表述中，反映推销观念的是（）A我能生产什么，就卖什么B我生产什么，就买什么C我卖什么，就设法让人买什么D顾客需要什么，我就生产什么答案：C。9、必然导致营销近视症的营销观念是（）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念答案：AB。10、推销观念的出发点是（）A产品产量B产品质量C产品销售D顾客需求答案：C。11、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（）A营销重点是顾客需求B重视的是长期利益C采用整合的营销手段D营销程序是从生产者到消费者答案：D。12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（）A产品B权力C定价D公共关系E促销答案：BD。13、顾客总价值包括（）A产品价值；B服务价值；C品牌价值；D形象价值；E人员价值；答案：ABDE。14、围绕顾客满意，下列说法正确的是（）A如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意；B提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成；C顾客满意了就会成为忠诚顾客；D夸大产品宣传会导致顾客不满意；2答案：ABD。15、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式答案：D16、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销答案：A17、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。A.企业B.市场营销C.等价交换D.市场答案：D18、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念答案：C19、市场营销组合的4Ps是指（）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销答案：D20、在买方市场条件下，一般容易产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念答案：C21、现代市场营销的构架形成于（）A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代答案：D22、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要答案：D23、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念答案：A24、关系营销的核心概念是建立（）的长期关系：A、企业与顾客B、企业与供应商C、业与分销商D、企业与经销商答案：A25、下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。D、有了欲望，需求自然产生答案：C26、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是：()A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念答案：D27、一手资料的信息来源有（）。A、内部来源B、政府刊物C、报刊书籍D、商业资料E、原始资料答案：E28、（）是收集原始资料的最主要的方法。A、询问法B、市场观察C、收集因果方面信息D、专家调查答案：A29、研究人口环境时，经常分析（）因素A人口规模B人口分布C人口购买力D人口流动趋势答案：ABD30、下列哪些属于政法环境（）A产业政策B价格政策C能源政策D税收规定答案：ABCD31、下列人群哪些属于公众范畴（）A政府B记者C职工D银行答案：ABCD32、抽样调研的样本比例一般不超过总体的_______。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5答案：B33、应用一元回归分析方法，一般所取数据应在多少个以上？A、10B、20C、30D、503答案：B34、营销信息的分析一般有以下哪几种情况？A、探测性分析B、描述性分析C、因果性分析D、回顾性分析E、预测性分析答案：ABCE35、能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者答案：36、代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。A.内部环境B.竞争者C.市场营销渠道企业D.公众环境答案：37、下列属于市场营销微观环境的是（）。A.辅助商B.政府公众C.人口环境D.消费者收入答案：38、市场营销环境中的（）被称为一种创造性的毁灭力量。A.新技术B.自然资源C.社会文化D.政治法律答案：39、目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）。A.数量迅速增长B.出生率下降C.老龄化D.人口流动性加大答案：40、理想业务的特点是（）。A.高机会高威胁B.高机会低威胁C.低机会低威胁D.低机会高威胁答案：41、冒险业务的特点是（）。A.高机会高威胁B.高机会低威胁C.低机会低威胁D.低机会高威胁答案：42、成熟业务的特点是（）。A.高机会高威胁B.高机会低威胁C.低机会低威胁D.低机会高威胁答案：43、以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）A购买者的广泛性B需求的差异性C购买者的非专业性D派生需求答案：D44、钢琴属于哪种商品类别（）A便利品B选购品C特殊品D非谋求品答案：B45、对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（）A个人因素B社会文化因素C经济因素D心理因素答案：B46、消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（）A生理需要B安全需要C尊重需要D自我实现需要答案：C47、关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（）A消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的B消费者购买决策根本就没有规律可寻C购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响D以上都不正确答案：C48、（）是影响消费需求和行为的最基本因素。A.个人因素B.心理因素C.商品因素D.社会文化因素答案：D49、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品答案：B50、人的购买动机来源于A．欲望B.需要C.需求D.企图答案：A51、体育明星、成功人士属于（）。A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体答案：C52、（）是指由于经验而引起的个人行为的改变。A.知觉B.感觉C.学习D.动机答案：C453、消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个学习过程，最后决定购买，这类购买行为一般属于（）。A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为答案：D54、在（）情况下，产业购买者要作出的购买决策最多A.重购B.直接重购C.修正重购D.新购答案：D55、在新购和修正重购的情况下，购买过程是从（）开始的。A.认识需要B.确定需要C.说明需要D.征求建议答案：A56、在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键的是（）A倡议者B影响者C决策者D执行者答案：C57、马斯洛“需要层次论”最高层次是（）的需要。A社交需要B自我实现需要C安全需要D尊重需要答案：B58、对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有（）的需要和欲望。A购买动机B支付能力C潜在需求D消费动机答案：B59、影响消费者购买行为的因素包括有：A.心理因素B．盈利因素C.低成本因素D．法律因素答案：A60、经济学家根据马斯洛的需要层次论对商品进行了分类，其中第一类商品是：A．渴望类商品B.地位类商品C.威望类商品D.功能类商品答案：D61、影响消费者行为的外在因素之一是：A.需要B.学习C.相关群体D．态度答案：C62、生产资料购买者行为的特征之一是：A.现金购买B.间接购买C．购买量较小D.购买量较大答案：D63、面谈调查法的缺点（）A真实性差B成本高C回收率低D调查范围受限答案：B64、邮寄调查法的优点（）A结果较为客观B速度快C回收率高D灵活性强答案：A65、电话调查法的优点（）A结果较为客观B速度快C调查范围广泛D灵活性强答案：B66、留置调查法的缺点（）A真实性差B速度慢C回收率低D调查范围受限答案：D67、在询问调查法中回收率最高的是（）A面谈法B邮寄法C电话法D留置法答案：A68、以“背靠背”形式向专家咨询意见的定性预测方法是（）A集合意见法B头脑风暴法C德尔菲法D情景分析法答案：C69、下列预测方法中属于定量预测的是（）A时间序列法B头脑风暴法C德尔菲法D情景分析法答案：A70、下列预测方法中属于定性预测的是（）A时间序列法B头脑风暴法C因果分析法D组合预测法答案：B71、同一细分市场的顾客需求具有_____________。A．绝对的共同性B．较多的共同性C.较少的共同性D．较多的差异性答案：B72、“市场同合化”的理论，主张从_____________的比较出发适度细分市场。A．成本和收益B．需求的差异性和一致性C．利润和市场占有率D．企业自身与竞争者资源条件答案：A73、___________差异的存在是市场细分的客观依据。A．产品B．价格C．需求偏好D．细分5答案：C74、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。A．市场集中化B．市场专业化C.全面市场覆盖D．产品专业化答案：B75、属于产业市场细分标准的是_______________。A．职业B．生活格调C.收入D.顾客能力答案：D76、就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是_______________的结果。A．市场细分B．精心策划C．综合平衡D．统筹兼顾答案：A77、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_______________原则。A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性答案：B78、采用_________________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．市场全面覆盖答案：D79、采用无差异性营销战略的最大优点是__________________。A．市场占有率高B．成本的经济性C.市场适应性强D．需求满足程度高答案：B80、集中性市场战略尤其适合于__________________。A．跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企业答案：D81、同质性较高的产品，宜采用____________________。A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销答