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消防员心理素质研究孙弋岚1李驰原2,31．中国人民武装警察部队学院部队管理系，河北廊坊，0650002．中国人民武装警察部队学院训练部研究生三队，河北廊坊，0650003．中国人民武装警察部队学院消防工程系，河北廊坊，065000摘要：心理素质是人素质的核心，消防员的心理素质则是其完成本职工作的决定性因素，结合消防部队的实际情况和消防员的职业特点，将消防员心理素质的内容主要概括为一般心理素质和职业心理素质，并在此基础上提出了提高消防员心理素质的几种途径。关键字：应用心理学心理素质消防员途径1引言随着科学技术的进步，各种电子、化学、可燃产品在生产生活中的普及，加上社会财富的大量积聚和高度密集，使得现代火灾的特点更具有复杂性和高危性。浓烟、高温、噪音、腐蚀性、放射性以及有毒物质的大量存在，消防员面临的危害和风险也越来越多。2004年四川省消防总队的“四川消防部队基层官兵心理问题课题调研”结果就表明，消防部队官兵的各项心理测试结果高过正常人分值，普遍心理负荷较重，已大大超过一般人群的平均心理承受水平。职业的高危性与紧张性，使得提高消防员心理素质水平的问题亟待解决。加强消防员心理素质的理论研究，对培养消防员的心理素质，提高战斗力，更好的完成消防部队的各项任务有着特殊的重要意义。2心理素质在消防员素质中具有重要地位从改革开放至今，社会灾害和社会问题都发生了巨大的变化，时代的发展呼唤各方面素质都合格的消防员。消防员的素质主要涉及政治素质、文化素质、业务素质、身体素质和心理素质，而其中的心理素质则是消防员完成本职工作的决定性因素，消防员的所有活动都受到心理因素的影响与作用。心理素质是以人的生理条件为基础，将外在获得的东西内化成稳定的、基本的、衍生的，并与人的社会适应行为和创造性为密切联系的心理品质[1]。心理素质是人的素质的核心，它的强弱，对一个人在处理各种问题，应变各种事件等方面具有重要影响。因此，把消防员的心理素质培养放在重要的地位，是顺应消防事业发展，保护消防员生命安全的关键所在。首先，良好的心理素质有助于提高消防员的整体素质水平。心理素质是其它一切素质的基础和前提，没有良好的心理素质，人的一切活动、一切其它素质都不可能形成。具有良好的心理素质，对其它素质的形成和发展有重大的积极影响。其次，良好的心理素质是消防员“克敌制胜”的基本保证。良好的心理素质，帮助提高了消防员的心理承受力，增强了消防员的活动效能，克服不良的情绪反应，使其避免了因心理因素所造成了不利影响，顺利完成任务。再次，良好的心理素质有助于提高消防员的战斗力。心理素质是进一步挖掘消防员潜力的基础，是提高消防员生理耐力水平的关键，是激发消防员创造力的源作者简介孙弋岚，女，硕士，中国人民武装警察部队学院部队管理系讲师，主要研究方向军队应用心理学、应激与心理干预，E-mail:sylspp@sina.com泉，因此过硬的心理素质是构成消防员战斗力的重要因素。3消防员心理素质的主要方面根据《中华人民共和国消防法》和公安部《关于进一步加强和规范公安消防部队抢险救援工作的通知》，规定了公安消防部队除承担繁重的火灾扑救任务外，还承担并参与处置危险化学品泄漏、交通事故、建筑物倒塌、自然灾害事故群体性事件、破坏性爆炸等灾害事故(事件)的应急救援以及开门、送水、坠井等大量群众遇险遇难的救援和救助等任务。本文在此规定的基础上，又结合消防员所承担的具体职责和权限，提出了消防员心理素质应主要包括：一般心理素质和职业心理素质。3.1一般心理素质从上述心理素质的概念我们可以得知人的一般心理素质内容包括心理健康、个性心理和社会心理，它是一个个体所具有的基础性的心理素质内容。其中，心理健康是消防员心理素质的综合体现，是保证消防员能够正常而有效的工作、生活、学习的一种良好而完善的心理状态。个性心理，是体现消防员整体精神面貌的心理特征，是衡量人心理素质好坏的重要标准，主要体现了消防员的心理活动能力和情绪的稳定性。社会心理，则主要指消防员个体在社会生活中与他人、与环境相互作用所表现出来的心理品质，它影响了消防员的社会交往和社会支持水平。3.2职业心理素质任何职业都对从事本职上作的人员提出适合本职业方而需要的心理素质要求，消防员的工作也不例外。消防员所要具备的职业心理素质是消防员心理素质中的重要内容，因为它不仅体现了消防员职业的特殊性，同时也是影响消防员胜任消防工作，提高消防员整体素质的关键所在。这里的消防员职业心理素质指消防员个体顺利完成消防任务所具备的心理品质，主要有：3.2.1高度的责任感责任感，是消防员为了完成自己的使命，不惜牺牲生命，自觉地履行消防员职责的根本体现。消防员承担的多是高风险的救援任务，其中如消防员主要担负的灭火救援任务，火场的复杂性、突发性和不确定性都使本来就具有危险的灭火战斗更加艰难，面对危险，消防员不仅要承受巨大的心理压力，还要冒着生命的危险，没有高度的使命感和责任感，是难以担负这项艰巨的任务的。因此，消防员必须树立高度的责任意识，敢于担风险、负责任。3.2.2准确的判断力判断力，它是区分工作对象本质和确定采取何种行动的前提和基础。在履行消防工作时，没有准确的判断力，便无法做好工作。同时，判断力也是消防员独立工作能力的基本要求，一个人没有良好的判断力便无法独立开展工作。在现实工作中准确的判断力是高效完成任务的保障，特别是在消防员这个特殊的职业中，具备准确的判断力，是消防员能准确搜集线索，及时做出精确的判断，捕捉战机，迅速开展工作的关键因素。因此，准确的判断力，是消防员应该具备的心理因素。3.2.3快速的反应力反应力，是其感觉器官反映灵敏机能健康，对刺激信号反应快慢的概括。消防员快速的反应力，表现为对刺激因素判断正确，准确地发现刺激源，查找到刺激物，快速有效地作出判断，并分析出其中的重要因素，采取相应措施进行处理，最终取得良好的行为效果。例如在火场侦查中消防员能快速准确地感知火场发生源发出的刺激信号，综合分析，得出判断，马上采取有效措施，它不仅能有效迅速的开展相关工作，而且能帮助消防员作出正确的反应保证自身安全，最终顺利完成任务。因此，消防员应具备高于常规水准的快速反应力。3.2.4缜密的思维力思维是一种非常重要的心理现象，是在人的实际生活过程中，在感觉经验的基础上，在头脑中对事物进行分析与综合、抽象与概括形成概念，并应用概念进行判断和推理，认识事物一般的和本质的特征及规律性联系的心理过程。思维和语言密不可分。缜密的思维是消防员应具备的最典型的心理素质，是推理分析和判断的基础。消防员在完成任务时，不仅要做好信息收集工作，而且还要能很好地理解事物，充分运用自己已掌握的技术与知识，运用以往的经验，所以，缜密的思维力，也是消防员应具备的职业心理素质之一。3.2.5高度的自制力自制力是指一个人控制和调节自己思想感情、举止行为的能力。消防员需要高度的自制力，消防任务不同于其它任务，它的高危性、高难度都需要消防员要善于控制自己的感情，调节和支配自己的行动，保持充沛精力去克服困难，摆脱逆境，争取成功，同时还要能够忍受机体的疲劳、疾病和创伤，有较强的忍耐力，自觉遵守纪律，执行决定。一个消防员如果缺乏自制力，就会在工作中表现出任性，不能控制自己的情绪发作和言谈举止，不顾实际情况的需要和原定的计划，意气用事，不顾后果地采取行动，不仅极大地干扰了自己的工作，还会给其他消防员带来不利影响，给现实工作带来被动局而，极有可能给人民生命和财产造成极大的损失。4提高消防员心理素质的几种途径心理学研究表明，心理素质是人最基本和核心的素质，固然有先天的因素，但绝不是由先天完全决定的，后天的学习、实践、锻炼对心理素质的养成与提高同样至关重要。因此，提高消防员的心理素质可以通过以下几种途径：4.1系统学习心理科学知识，丰富消防员的心理自助知识心理学是研究心理现象及其规律的科学。《关于重视做好基层部队心理教育和疏导工作的意见》中指出：培养心理素质的途径是以学习掌握必备的心理科学知识为前提，要把普及心理科学知识纳入基层经常性思想教育、科学文化学习和卫生常识课程，做到有组织、有计划地进行，并逐步形成制度，坚持不懈地抓下去。因此，消防部队可以通过专职工作人员或干部、骨干，结合经常性思想教育、科学文化学习和卫生常识课程等多种途径进行心理知识的宣传和普及，根据消防员的不同需要，有针对性的开展心理教育，帮助消防员了解和掌握自身的心理活动的规律，并且运用心理学所揭示的人的心理活动的普通规律去预测和控制自身的心理现象的发生，从而提高消防员的心理保健意识和能力，在灾害现场才能够临危不惧，判断准确，沉着应对。4.2开展心理咨询活动，促进消防员的自身发展心理咨询是指心理咨询师、心理医生和心理工作者解答人们提出的现实生活中的各种心理间题，消除心理障碍，排除情绪困扰的一种“助人自助”的活动。有条件的消防部队可以建立专门的心理咨询室，由专业人员为需要心理帮助的消防员们进行心理咨询和疏导工作；同时消防部队还可以通过信箱、电话、网络等沟通途径，开展心理咨询活动，尽可能给消防员们创造一个宽松、自由表达内心想法的环境，使其焦虑、紧张、不安、烦恼、压抑等消极情绪发泄出来，及时矫正心理机能的不良倾向，培养健全的人格，以精神上的鼓励激发上进、增强自信心，更加努力地投入工作。4.3建立心理健康机构，维护消防员的心理健康运用现代管理的新观念，坚持以人为本，高度关注和重视消防员这支特殊群体的心理健康间题，建立解决消防员心理问题的长效机制，确保消防员的身心健康。消防部队可以建立心理评估档案，结合年初、年中、年尾等考核培训的时机，通过会谈、观察及心理测验等方式，对消防员的心理进行综合测评和全面诊断，准确判定消防员的心理健康状况，建立起《消防员心理健康档案》，对消防员的心理问题做到早发现、早诊断、早疏导、早治疗。总队机关还可以设立消防员心理健康办公室，健康中心，制定消防员心理健康管理的相关制度和办法，负责消防员心理健康的专门研究等，建立健全的消防员心理健康机制，促进消防员的自身发展，更好的胜任消防工作。4.4营造积极轻松的氛围，优化消防员的成长环境俗话说：“文武之道，一张一弛”。在繁忙、紧张的工作之余，适时开展一些健康，有规律，有节制的业余文化活动，有益于身心健康，有助于调剂生活，释放、化解、消除疲劳，陶冶情操。积极营造一个轻松愉快的氛围，让消防员们生活在这样的环境之中，对于转移消防员的注意力、缓解消防员的心理压力具有不可忽视的作用，这样的氛围和环境，即锻炼了消防员的身体，丰富了警营文化，又增强部队的凝聚力。4.5加强心理素质训练，提高消防员的应对能力心理训练是指有目的、有意识地培养和提高消防员在紧张、困难、危险、劳累的工作中顺利完成任务，缓解心理压力，保持心理稳定和健康的有效途径。消防部队可以通过高空作业如攀登挂钩梯、滑绳自救等训练方式，锻炼消防员的胆量，提高消防员的意志。针对灭火救援战斗的复杂情况，针对高温、浓烟、噪音、危险情况等不利的外界因素，开展各种心理素质的训练，力求提高消防员的心理素质和应变能力。5小结可见，消防员的心理素质是一个包含了一般心理素质和职业心理素质的结构系统，这个结构系统是提高消防员战斗能力，影响消防员顺利进行灭火救援工作的关键因素，所以对消防员的心理素质进行必要的研究分析，从而提出有效的培养途径对促进消防员职业成长，维护其心理健康有重大意义。参考文献[1]康青春，灭火救援指挥[M].中国人民武装警察部队学院.2006年3月:89-98[2]李建华，康青春，商靠定，灭火战术[M].群众出版社.2004年5月:137-159.[3]吴礼龙.试述消防人员在灭火救援行动中的安全防护[J].消防技术与产品信息，2007（4）.28[4]丁志峰.探讨消防队员人身安全保障措施[J].安全，2007（4）.124[5]商靠定，段瑶.消防部队战斗力建设存在的问题及对策[J].灭火指挥与救援，2007（3）.76[6]冯正直.军人心理素质的现状与思考[J].解放军预防医学杂志.2005.10(5):313.[7]王择青,武国城等.军人心理素质概念外延结构的初