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总经理信箱管理制度随着公司经营规模不断扩展，总经理参与各基层管理及信息了解相对减少。为加强公司最高领导与各地区员工联络沟通与信息反馈，特建立总经理信访制度，专设总经理信箱，以提供各地员工投诉之联络渠道。一、适用范围**各地区工厂及分支机构二、投诉范围★信访内容，应以上级（或地区最高）主管，故意忽视怠慢、设置障碍不予（无法）解决或涉及个人隐私等下列范围：1、各部门违背公司经营目标、管理制度等不符合事项问题，长期得不到有效纠正改善的；2、不满各级主管工作作风、误判错误处理事项等违纪行为的；3、部门、个人的职责权限（人身权宜）得不到有效运行或保障的；4、有关公司重大经营体制改革方案、产品结构调整或新项目导入等建设性创意的。三、日常管理1、各地区分设总经理信箱一只，由总经办或综管部保管；2、总经理信箱，应存放餐厅或员工经常聚集之处；3、每月18日，由总经办主任亲自开箱收集，呈报总经理审阅处理；4、必要时，由总经办组织召开总经理与员工交流座谈会；5、对各项信函案例投诉者，公司将绝对予以保密守信。本制度自文件颁布之日起施行！**公司总经办****年**月**日