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促销百法★培训师简介：聂玲:工商管理学士、EMBA，人力资源助理管理师、剑桥国际培训师（在读）、兼职客坐教授。拥有四年工业企业管理经验及五年商贸企业管理经验；曾担任过著名外企日化品牌及国内专业美容主流品牌分公司总经理、大区市场经理、行政总监、高级人力资源总监；省级劳动再就业中心咨询顾问;现任广州汇亨化妆品公司技术培训部总监。•促销（salespromotion）促销可很好的帮您的美容院增加营业额,提高知名度,使您的美容院生意越来越红火,在激烈的市场竞争中脱颖而出。促销手段五花八门，形形色色，但万变不离其中，都应该遵循客户第一，服务至上的原则。促销在某种意义上讲就非常规销售，是一种做品牌形象的途径。•做为一个有长远规划的美容院，应做好一年的促销方案，促销对美容院的业绩提升和品牌的铸造有着至关重要的作用。美容院的发展主要是美容院店格的形成和品牌的铸造，基于此我们说促销只是战术，不是战略。•切记以满足客户的各种需要为动机的促销才是好促销，切忌只求手段与方法，忽视客人的利益和心态。千万不可本末倒置，缘木求鱼。以方法为目的。促销百法美容沙龍經營管理實務課程•物理距離（郊區可擴大一倍）商圈设定美容沙龍經營管理實務課程第一商圈500m第二商圈1000m步行500m腳踏車1500m汽機車3000m•交通工具到達時間促销百法美容沙龍經營管理實務課程•促销十大类：常规促销、广告促销、通路促销、活动促销、异动促销、人情促销、联动促销、有奖促销、连环促销、无促销式促销促销百法美容沙龍經營管理實務課程•常规促销：是美容院运用最多的方法，主导其它一切方法，是促销的基础与本源。•广告促销：通过大众传媒来做宣传，能达到事半功倍的效果。•异动促销：在促销中加入一些新元素，旨在通过新奇古怪的手法来引起消费者的注意。•通路促销：通过不同的渠道和通路来接近消费者，传递信息，从而达到促销的目的。•活动促销：活动促销是美容行业的一种新的也是目前行之有效的一种方式，能在短期使销量激增•有奖促销：奖励应有方法，如何做好有奖促销这里也有学问。联动促销：借力使力，联合其它美容院或行业来做促销，一个活动多方受益。•人情促销：以满足人的需求为出发点来设计，有汝意欲学诗，功夫在诗外之妙，能打动消费者。1、折扣促销：据统计资料显示：折扣是美容院最常见的促销方式。有35.7%的消费者接触这类方式是美容院惯用的一种常规方式。通过打折的方式来做促销，美容院的常规做法是将产品按厂家提供的零售价上加价若干，再给予消费者八折或九折优惠实际上又回到原厂家提供的零售价。2、开卡促销：开卡形式形形色色，卡有若干种，如月卡，季卡，年卡，金卡，银卡，连环卡，积分卡，贵宾卡，会员卡是较常规的手法开卡可与会员有机结合起来。促销百法美容沙龍經營管理實務課程3、免费试做促销：即将若干意向客户集中起来，在既定的时间段内做免费试用，让客人先体验效后再培养成主顾客。4、买二送一促销：买二送一，买大送小，买客装送院装或买客装送免费疗程，或买美白送丰胸、美体、精油等。其中套装促销要很用心的设计，可做成旅季节用的，包装为可反复灌装使用的，时尚型造型。促销百法美容沙龍經營管理實務課程促销百法5、返点促销：消费者每到美容院做一次疗程或购买一次产品，就可在其美容护肤卡上做返点的计数，可现返下次消费礼金一张。如不领取可累积，设定累积方案，分越高则返点越多，可返现金或产品，或第二年之卡，并可参与年底春酒或抽奖活动6、消费积分促销：积分，是美容院为客户冲量而采取的一种方法，先设定一定积分，达到一定额度的消费即取得一定积分，可赠送产品，礼物疗程，或参加其它的优惠活动。其额度不一定太高，可做小返点，大返点。如三重喜，五连环等，用连绵不断的促销方式把客户联系起来。7、次数促销：常规促销的一种变化，设定如第4次做护理时，可免费，第七次做护理又免费（比做3赠1说法好），若干次为一个促销段。以次数来设定。•8、可退换货促销：对客户做出质量保证的承诺，如客•人在使用后不满意可退、换货。促销百法美容沙龍經營管理實務課程9、会员促销：培养会员，特别是忠诚度高的会员是美容院自下而上与发展的法宝，据调查许多消费者都不约而同有一种心态，多进几家美容院做比较。会员可有会员通讯录，定期的活动，美容讲座沙龙，免费咨询一年几次的优惠和好处。会员可搞成家的感觉和气氛，成为一个小的社会团体，提供会员综合套餐。促销百法美容沙龍經營管理實務課程10、标题促销：美容院通过悬挂标语的方式促销，醒目而有喧染力有广告语来吸引路人如：丽质自天成、魅力在××，一份美的投资、一份爱的礼物等，而且常换常新。11、任开价促销：即在促销过程中，随意让客人做某个系列的沙龙护肤疗程，使用沙龙中现有的品牌，指定的美容师，而不明确该项服务的价格，让客人在做完护理之后依照其感觉和满意程度任意付款（但一定要付款）。促销百法美容沙龍經營管理實務課程12、活动联谊促销：有这一句话叫：有运动怕运动，没运动想运动，应充运用国人爱热闹需要情感喧泄的心理，把活动搞得热闹，有气氛，让消费者有从众心理。活动促销是美容院促销的趋势可从消费者喜欢听的皮肤保养到女性家庭，加入幽默，笑话，小品以活跃现场气氛，同时增进交流。如将去角质霜称为去脚趾头的霜。另可交朋结友，活动促销中将人员名单详细资料收集整理，赠送名录，每人一份，还可附合影照片。促销百法美容沙龍經營管理實務課程促销百法13、专家讲课促销：专家学者一般授课时一定要采取预约的形式，并事先收取现金若干，现场返还，一是显示课的尊贵二是确保与会人数。内容应深入浅出，忌名词化，同时注意互动，课程内容之：妇女法讲座：结合近年刚出台的新婚姻法，从关爱女性健康，维护女性权益角度出发来考虑的，并可由此展开讨论；还有理财投资、自我形象设计、快速化妆女人与性，命运风水易理禅星座解梦幸运数字等女人话题。14、倒拍卖促销：在拍卖上又叫“凯恩斯促销法”，与正常的拍卖方法正好相反，是将某一件或几件化妆品在一次终端活动中拿出来拍卖，价由高到低，直到最终无人再报为止。一是搞活气氛二则给客人。促销百法美容沙龍經營管理實務課程促销百法15、事后促销：又称即通过人的逆反心理，来做文章。一般美容院打折，买空卖空二送一，捆绑销售，消费者都认为其价值没超出价格。如果是一个客人到美容院消费后，在若干天后，在她意想不到的时候，美容师携带若干赠送产品，敲开她房门，并告诉她由于她的消费而可获此利时，定会让她感到惊喜。16、意外法则促销：开始不告诉消费者，做完后告诉其免费。或每月底抽出幸运消费者后返还金额，让其惊喜。17、给美容院命名促销：以此为宣传点，来做促销，类于其它之设计LOGO，取店名，题春联。此活动可与妇联的一些赞助活动结合起来，让目标消费者帮命名，既可加深印象，又巧妙的契入。18、宗教促销：把美容院促销活动与一定的宗教节日结合，同时由于老板的信教，也给消费者以与人为善的概念。促销百法美容沙龍經營管理實務課程19、幸运时段免费促销：可在行业的淡季或每天凌晨后做促销，以价格来吸引客人消费，很好利用床位。也可利用上述之宗教促销在开斋节等宗教节日做免费促销。20、返下次消费单：根据客人消费的金额，给客人相应的返回单，现场不能使用，可在下次消费中扣除，也可累积若干次后，换客装产品。促销百法美容沙龍經營管理實務課程21、逆促销：即指美容院根据客人的消费情况，提出一种新的促销方式：在达到一定的销售额后，任客人根据自己喜好而提出回报方式，美容院都会相应一一满足。22、人体彩绘促销：异动行销的一种促销方式，主要是通过吸引大众注意而达到的注意力消费，引入欧美台湾最流行的人体彩绘艺术来达到哄动效应作为引领时尚，先锋，开明的美容院形象定位。促销百法美容沙龍經營管理實務課程23、T字台促销：在活动促销中，用T字舞台来表现化妆品特色，辅以霓裳羽衣，美女佳人，流光溢彩来展示化妆品的美感。24、悬念促销：制造悬念：今天美容院将接待一位神秘的大人物，通过电话或告示牌告诉客人今天暂不营业，以达到吸引好奇心作用。并成功将此故事复制，作为宣传的利器。活动促销中也可运用此方法，请到神秘嘉宾，就是不讲出是谁。促销百法美容沙龍經營管理實務課程25、恐惧促销：可在美容院前树一块宣传栏镜框等，摘录某些被毁容者的照片及文字做插图式讲解，或两张对比的照片：一张是没做护肤的，一张是做过护理的，用一喧染夸张标题来做讲解，同时结合前面讲过的质量三保证的促销方式来达到恐惧促销的目的。另在活动促销中可以请一保养得好的女士来做耸址ù26、以旧换新促销：客人可把旧的化妆品到美容院换成新品，或是换护肤疗程，不论旧化妆品是否开封，品牌。换法由美容院决定。主要是达到轰动效应。促销百法美容沙龍經營管理實務課程27、分期付款促销：只是一个名词，不是真正意义上的赊帐，其操作方法可为：先给客人派卡，不收费，再让其试作三到五次之后再确定交纳开卡费用，即先试做，见效付款。28、易货促销：先让客人送美容院小饰物小礼品，再由美容院返产品或疗程的一种互动促销方式。促销百法美容沙龍經營管理實務課程29、男人做FACIAL：在国外或是港台，产品公司或美容院里有男讲师或男美容师，在做某些护理疗程时，男性做出的效果比女性更好。在国内由男性做美容时会也有轰动效应。30、极品促销：像烟有极品烟，酒有极品酒一样，大型美容院也应有极品消费。体现极品消费一是高品质产品，或是全美容院全天只接待一个客人，全方位服务。促销百法美容沙龍經營管理實務課程31、官司促销：也不是真正意义上的打官司，是通过事先约定好的游戏规则，通过媒体或介质来相炒作，达到双赢的目的。辟如用两个一模一样的店名来作为“打官司”的点来促销炒作。32、找缺点促销：又称投诉促销。即客户根据美容院各项情况如服务，产品，店面等提建议和意见，对其中提出有建设性意见的客人给予奖励。促销百法美容沙龍經營管理實務課程33、限量促销：也是促销的一种，与某此商家的限量销售原理一样,可定员促销，显消费者的身份与地位。或对某种促销限量，先到先得，做完为止的方式34、年龄段促销：以年龄段来确定不同的促销方式。具体来讲就如35岁以上，每大1岁就多打0.1折。或25-35岁之间一种优惠方式，35-45岁之间又一种促销方式。促销百法美容沙龍經營管理實務課程35、派单促销：印制好精美的宣传单张或促销单张，派美容师在美容院商圈内定点派单或将此派到商住区之信箱内，最好附寄回执。••36、DM促销：通过买或收集意向客户名单方式，以邮寄•方式寄发，并注明可凭DM领用试用包或其它优惠，•并对重要客户进行电话跟跟进。促销百法美容沙龍經營管理實務課程37、从老公入手促销：从男人入手来做好促销三八节或十一、五一，提出陪你太太做美容的宣传计划，还有西方的节日如母亲节情人节等。38、从儿童入手促销：“你妈妈漂亮吗，做过美容了吗？”在幼儿园，小学校做小孩子的宣传，由小孩子入手，并给小朋友一定礼物如文具等，再给一定的促销券，并定期做循环式引导。促销百法美容沙龍經營管理實務課程39、儿童促销：据最新的国外资讯表明，儿童，男人做美容护理已不是什么新鲜事情，甚至某些发达国家还比较红火，这些是否适用于我国还很难说但作为促销来达到轰动未尝不可。40、学生促销：一种是对大学生一类的促销（目前国内还较少），另外一类主要是对美容美发学校的学生进行促销，当学生购到一定金额时，可给予相应优惠。并极力鼓动她们向周边人销售。或她们售客装就可免费做护理，或来美容院实习。对于能力较强者，可高薪聘用。此类促销需有学校关系或背景。促销百法美容沙龍經營管理實務課程41、广场大型活动促销：最好是由代理商为某一品牌做的全城的推介活动，通过此活动讲解专业与日化区别，同时为美容院做形象广告。42、文化促销：对“以成功美丽人生”为主题，讲叙美容院的老板是怎样通过一个普通的女性，历经磨硕，最终成功的，愈传奇傅好。通过对人的炒作而提升品牌形象。促销百法美容沙龍經營管理實務課程43、试用包派赠促销：日化线之常规操作手法宝洁公司进入中国市场时也通过大量派发试用包此促销手法。美容院也可根据商圈内的情况而酌情派发。44、传销促销：是会员制之深入作法，巧妙利用