搜索
1电话约访技巧运用2经济性快捷省时提高效率快速积累人脉互动性即时性……电话约访技巧运用---特点与好处3名片顾客、熟人转介绍电话号簿报刊、杂志、广告网络公司、职介所、婚介所专业的研讨会或聚会加入俱乐部或会所……电话约访技巧运用---获取电话号码的来源4笔、便条纸电话纪录表格本计算器钟表镜子客户资料备忘录喜欢的饮料和茶水……电话约访技巧运用---准备工作5热情：只有热情才可能融化冷漠的冰自信：销售时信心的传递，情绪的转移真诚：任何技巧都不会大过你的真诚信念：你的工作绝对是在带给客户安全和利益……电话约访技巧运用---心态调整6唯一目的是争取面谈，切勿在电话中谈保险在提出5次要求见面前不要轻易放弃边讲边笑确认时间、地点电话约访技巧运用---电话约访注意事项7恰当的自我介绍引用推荐提升自我专业形象塑造产品价值激发对方的兴趣合体赞美对方切入主题要求见面反对问题处理反复用二择一法约见面时间最后确认约访时间致谢与收尾处理电话约访技巧运用---电话约访流程8S：许总吗？C：是，你哪位？S：哦，许总，是这个样子的，我这里有一份能让你的资产升值的投资方案，许多像您这样的企业管理者都选择了这份计划，您是周三还是周四可以给我十分钟左右的时间？C：我很忙，麻烦你把资料寄来就可以了。S：是的，没问题，请问您的地址是……C：××路3号S：许总，我知道您很忙，请您给我十分钟见面的时间，它可以让您的个人或企业资产得到稳定、快速地倍增，况且，有些资料需要我为您解释的，当然，投资的决定权是由您自己决定的，您看你是周三上午有空，还是周四下午有空？C：那就周四吧S：周四下午2点可以吗？C：好吧S：谢谢，相信这份投资计划一定让您满意的，那我们周四下午2点在您的办公室见面，再见电话约访技巧运用---获得面谈实战录音棚9我已经买过保险了没有能力购买我有朋友在保险公司我对这不感兴趣电话约访技巧运用---常见拒绝处理10我最近很忙没有空你在电话里讲就可以了你把资料寄过来就可以了你就是来了也是白来电话约访技巧运用---常见拒绝处理11再次确认时间致谢语：谢谢您百忙之中抽出时间接听我的电话确认对方挂机后再轻轻放下电话电话约访技巧运用---收尾处理细节12在拨电话前，已将客户基本资料及相关话术准备妥当，置于伸手可及之处？在电话接通后，清楚表明自己的身份，或运用介绍人的力量表明自己的身份？在通话过程中是否一直保持微笑？是否准备纸笔等书写记录的工具？是否运用二折一法明确提出面谈时间地点？是否能熟练处理反对问题？是否适时赞美对方？是否解释通话目的？通话时间是否在5分钟内？是否在结束电话前再次提示确认面谈时间与地点并表示感谢之意？说话速度不急不徐,发音咬字是否清晰？是否注意礼貌用语？电话结束后是否马上整理通话记录？电话约访技巧运用---事后的反省与总结13！通过演练和实践掌握电话约访技巧!上帝不会奖励那些努力工作的人,可是上帝一定会奖励那些找对方法并且努力工作的人！电话约访技巧运用---实践运用