促销方案

促销方案美容院店庆活动方案2010-10-11本案目的：本案撰写目的是美容店通过店庆活动快速积聚资金，并大规模发展公司会员，迅速扩张市场。由于雇主对经营的成本、回利时间没有具体讲明，故本案在写作的过程中忽略企业成本问题，通过参考雇主往年的活动信息制定可行性高的活动策划方案。活动主题：回馈老顾客，欢迎新顾客；（暂定）活动时间：一个月；活动地点：美容店内；活动内容：1、“友情”主题卡新鲜出炉；2、疗程卡换友情卡，会员卡换友情卡；3、携朋友充值就送充值金额一定比例的原价消费。活动细节：1、原会员携一名朋友到店办理会员业务，则两人均享受“充值就送充值金额40%的原价消费”；回收原会员会员卡，并免费更换为“友情”主题卡（原卡余额转至新卡），新会员免费赠送；充值后卡上金额需在3500元以上（不含余额，即每人最少充值额度为2500元）；两人需同时办理。2、原会员携两名朋友到店办理会员业务，则三人均享受“充值就送充值金额50%的原价消费”；回收原会员会员卡，并免费更换为“友情”主题卡（原卡余额转至新卡），新会员免费赠送；充值后卡上金额需在3000元以上（不含余额，即每人最少充值额度为2000元）；三人需同时办理。3、持有疗程卡的原顾客携一名朋友到店办理会员业务，则两人均享受“充值就送充值金额30%的原价消费”；回收原顾客疗程卡，并免费更换为“友情”主题卡（原卡余额转至新卡），新会员免费赠送；充值后卡上金额需在3000元以上（不含余额，即每人最少充值额度为2300元）；两人需同时办理。4、持有疗程卡的原顾客携两名朋友到店办理会员业务，则两人均享受“充值就送充值金额40%的原价消费”；回收原顾客疗程卡，并免费更换为“友情”主题卡（原卡余额转至新卡），新会员免费赠送；充值后卡上金额需在3000元以上（不含余额，即每人最少充值额度为2100元）；三人需同时办理。5、单个原会员办理充值业务优惠20%，充值后卡上金额需在3000元以上（不含余额，即最少充值额度为2500元）；免费更换友情主题卡。6、单个顾客（含持有疗程卡的老顾客）办理会员业务优惠10%，充值后卡上金额需在3000元以上（不含余额，即最少充值额度为2700元）；免费更换友情主题卡。单店活动预算：预算单店100名原会员的50%参加本次活动，100名疗程卡顾客的50%参加本次活动，个人业务不在预算之中。由于资料不完整，忽略企业近期及远期成本。1、30%原会员带一人：30*2*2500=150000（元）2、20%原会员带两人：20*3*2000=120000（元）3、30%疗程卡顾客带一人：30*2*2300=138000（元）4、20%疗程卡股卡带两人：20*3*2100=126000（元）单店总收入：534000（元）活动形式：活动形式以促销为主，体现创意的地方主要应表现在“主题卡”、活动的娱乐性上；主要以促销吸引新老顾客，在活动前期进行各种形式的宣传推广会让活动有更高的人气。相信贵公司在顾客心中已经有一定的地位，且贵公司目标消费群体为中高收入人群，会员充值促销能有效的吸引目标消费者，并发展更多的潜在消费者，拓展市场。且雇主在活动策划方面有相对老道的经验，故本次活动定能为企业带来更大的利益。总结：本案的中心是店庆活动中的促销手段及费用预算，对于活动形式及活动流程没有详细描述，希望本案可以给雇主提供一些灵感，如需完善活动细节请与我公司联系。美容院拓客活动方案2010-10-11纵观美容行业的诸多美容院，都存在两个方面的问题。其一：一个店的员工之间业绩相差很大，能力强的每月能做几万，能力差点的只能做几千；其二：美容院每个月的业绩得不到保障，有促销就多一些，没促销业绩就少的可怜。究其根本还是因为美容院缺乏一个标准而全面的营销系统，完全依靠员工的个人能力或促销活动来支撑一个店的业绩。试问这样的营销怎么能长久呢？28Days加盟店的销售，实现了完全的标准化和统一化，我们提倡的是通过视觉、听觉、味觉、触觉、感觉的全面引导和冲击，从而达到整店营销，而不是依赖某个人的能力进行销售。避免因加盟店销售人员能力的强弱而造成业绩的差别。美容院拓展新客源四大招数招数1：美容院要经营受顾客欢迎和喜爱的美容院在行业竞争日益激烈的今天，消费者的口味被吊得越来越高，因此，现在的美容院要想为顾客提供完善周到的服务，不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足总之，拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成的，缺一不可招数2：美容院经常以独具特色的营销活动拓展客源现代社会，人们获取资讯的渠道十分广泛，因此“酒好还要卖吆喝”。美容院经常开展特色营销活动，以赢得顾客良好的口碑，这也是现代美容院拓展客源的一个必要途径。招数3：美容院对顾客群的实行组织化、团体化管理现在大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营，所以确保顾客来店的稳定性很重要。美容院为了确保固定客源的长期保持，实行顾客会员制度，以谋求固定的组织化。美容院老板组织顾客的方法有：一般会员制度；入场券会员制度；友情卡会员制度；美容讲座会员制度等。招数4：美容院采用免费体验卡或友情卡拓展客源美容院拓展客源的另一种有效方法，就是充分利用免费体验卡或友情卡，它的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。其具体操作方式为：将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验，加深对美容院的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。美容院除了派送免费体验卡，还会可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店做美容的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为美容院介绍了5名以上的客人，她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。美容院装修2010-10-11说到现在的美容院，它己不仅仅再是个单纯做美容的公共场所，现在的美容院而是己经糅合进了更多的文化元素，即经营者自身固有的修养所向顾客传导的独特的人文气氛，就是人们通常说的“情调”。客人进美容院，除了改善生理上的瑕疵外同时也是在寻求一种心灵的减压与放松，从美容业发展趋向看，美容院的卖点渐渐开始转移到“情调”二字上来。而情调与色彩的关系又是如此的紧密相联，就象春天我们联想到绿色，夏天我们联想到热烈的红色，秋天我们联想到金黄色，冬天我们更多的联想到纯白色——这些不同的色彩代言着不同季节的自然景观，给人们带来不同的意境享受。美容院装修过程中通过不同色彩情调的运用可以增强美容院与客人的融合力度，美容院四周环境符合客人的心境，让人感到向往，那么客人便会念念不忘，经常光顾。这就出现了“情调美容院”这一名词说法。情调美容院渐渐成为一种发展趋势，这是和社会的发展紧密相连的，那么如何打造一个情调美容院呢？打造一个情调美容院首先要确定整个美容院的基调，即情调的主旋律。基调的选择是根据店面所处的环境和光顾的客人层次来决定的，一定要达到和谐统一。其次，根据基调来确定主色调与辅助色。下面有一个很好的案例，我们给了它一个很好听的名字：森林之春。显而易见，这个美容院的基调引进了森林原野的大自然气息，久在钢筋水泥丛林穿梭的客人，都有着重返大自然，回归自我的渴望，这家美容院的顾客群大都属于白领阶层，承担着繁重的工作压力，但对生活品质又有着绝对高的要求，是一些典型的“个人完美主义者”，因此，杂乱无章的环境是留不住他们的。由主基调——森林、大自然，这家美容院的主色调定位在绿色——象征森林的春天枝繁叶茂的蓬勃生机；红褐色——象征林木的质感和本色。辅助色——黑色、不锈钢原色，彰显一种尊贵的品质。入口处是前台接待处，入眼的首先是绿色的风景画，即树木的枝叶，镶嵌在柜身，既起到很好的装饰作用，又减少了红木的厚重感，紧邻天花板的一块利用了灯光的照射，营造出阳光穿透树叶的朦胧清新感。等候区的长椅款式简洁，也用了配套的绿色，和红褐色的扶手形成很鲜明的对比。店堂中林木的装饰画随处可见，既起到一种隔离的作用，也成为整个美容室不可或缺的点睛之笔，想象一下，客人在微闭上双眼，享受您周到的服务的同时，仿佛置身于燕鸟啁啾的森林中，心情自然得到放松。这个美容院整体给人感觉色调简单和谐，却不显单调，很大原因是在小细节上做了大文章。比如透明玻璃隔断的运用、灯光的运用等。透明玻璃隔断给人视野上形成开阔的效果，同时给简单的色彩搭配添加透明感；灯光使整个色调附上一层柔光，同时强调了每个区域的层次感。在美容院装修中，除了色彩表现的情调以外，还应该注意运用无形的东西来烘托气氛。比如音乐排萧、钢琴曲等等之类，在整个美容院环境中让声光色融于一体合而为一；其次是香氛，美容院中不应当仅仅充斥化妆品的脂粉味道，作些适当的熏香，清新淡雅地附着在店堂的空气中，同样也是烘托情调的妙招。现在美容不单纯是种商业行为，最终还是要很好的回归到文化上来，利用各种不同的文化元素，通过声光色香的有机运用，达到美容与文化的完美结合必将是美容行业的大赢家。美容院如何管理好“烈性”员工2010-10-12在一个企业中，员工性情不一本属正常现象，但有些人常常会因为自身的性格与脾性，影响到了岗位工作，严重者更会影响到美容院长年积累的有效顾客。有的人动辄发火，性情乖戾，喜怒无常。因为从小在家里受宠，所以任性自私，不懂得与她人和睦相处。刚进美容院工作时，很可能由于生疏而不敢冲店长和身边同仁们发火，只是板着脸或闭口不言以示反抗，时间久了，便会出现与店长或同事高声顶嘴或争吵狡辩的现象。如果管理者容忍了这类员工有一次给店长脸色或者和店长顶嘴，那以后就会一而再、再而三地重复出现类似情况，进而带来不良影响。这种员工无论在工作环境还是在家庭中，都是非常令人头痛的，因为这类脾性的人常常是会曲解她人的善意。要想改变她，单凭美容院店长的责任感和权力，仅靠个人力量是无济于事的。所以，应对这一类的员工，要考虑到公司的整体需要，进而采取最适合的办法。美容院员工奖惩制度2010-10-12奖励：一般情况下，对员工的奖励可分三个等级。一、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，可给予50元奖金并由院内经理加以通报表扬：1、兢业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。2、热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。3、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。4、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。5、有其他功绩者。二、员工有下列事迹之一者，设定为二等奖，可给予100元奖励并由院内经理加以通报表扬：1、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。2、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。3、有其他重大功绩者。三、员工有下列理事迹之一者，给予记一等奖，可给予200元以上奖励（如是院内多年员工，也可考虑晋升职位一级）并由院内经理加以通报表扬：1、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。2、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。4、有其他功绩。惩罚：一般说来，企业对员工的行政处分，通常分为警告、记过、降级、辞退。美容院对给予批评、教育以及警示而不改的员工，应视情况轻重做以行政处理，并处以经济处罚。如触犯法律条例，应同时提交有关司法部门。1、轻微过失：凡违反各项管理规范的行为，每违反一次扣罚10元。2、一般过失：符合下述情况的行为，可设定30元额度作为罚款。A、轻微过失三次者，按一般过失处理。B、违反单位各项规定，不遵照上级指令执行的。C、消极怠工，工作效率低，完不成规定任务。D、隐瞒单位财务溢缺，破损不上报。E、擅自使用，私拿或借用单位财务者。F、未经批准擅自中途离岗者。G、因服务态度受到顾客投诉者。3、严重过失：符合下述情况之一者，除处罚100元罚款外，视情节严重给予行政处分。A、一般过失达第三次后，按严重过失处理。B、欺骗上司，中伤同事，相互辱骂，争吵殴打，挑拔破坏团结，有损公司形象，有一定恶劣影响。C