电话营销技巧培训

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资源描述

什么样的人能成为优秀的销售?勤奋偶尔放纵自己一下常和别人保持合作,并从中获得乐趣学会和各种人愉快的相处经常保持微笑保持高度的自信心回想2008年金融危机,售楼处场景描述?你每天都做哪些的工作?你是主管你采用怎么的方法带领大家寻找客户?电话营销技巧培训营销策划部刘莎二○一一年一月销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己,在你成功地把产品推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。只为成功找方法,不为失败找借口!邀约=话术+客户资料+努力(1)语速和语气:电话交谈时,态度真诚热情,语调清晰温和,语速平缓不要太急,说话时的态度应该始终像对待今天打的第一个电话一样,避免用单调背诵式的口气,说话时面带微笑(微笑是可以通过电话“听到”的)(2)礼貌和友好:根据当地习俗,用好称谓,熟练掌握“您好”、“请”、“再见”、“对不起”、“谢谢”、等礼貌用语,不要称对方“你”;对方说话时,做到礼貌倾听,用“噢”、“喔”、或重复对方的表示你一直在听他讲话(3)控制交谈时间:电话交谈时,没有人希望被打扰的太久,完成邀约要简洁而快速,一般控制在3-5分钟电话邀约三要点短信行销方法:群发短信,且内容个性化,生动化重要短信亲笔写转发短信要改写记得留下自己的名字收到短信及时回复新结识朋友24小时内发短信重要客户持续周期性发短信结合自己的行业和产品设计专业短信电话营销基本步骤电话邀约发出邀请邮寄资料收到回执客户出席到场项目讲解签单如何找客户?网络电视报纸户外广告杂志朋友介绍广发名片资料收集准备黄页、电话号码薄报纸(招聘版.广告等)专业杂志(服饰商情.电子元件等)媒体广告(电视、电台.、路牌广告、车体广告、站台广告等户外广告)各种展览会(收集名片和画册、会刊等)互联网(信用网、搜索引擎、门户网站)客户转介绍课程结束,谢谢!

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