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促销活动与动员——自营部目录一、交换二、伟泰十五周年庆三、本月促销活动一、交换1、谈判与交换2、客户购买的几个要素3、需要解决的环节4、我们产品的需求——卖点1、谈判与交换与客户打交道看上去非常的复杂和艰难——障碍作买卖就是一个谈判和交换的过程——为了让交换能够重复多次，我们会想到让客户信任、让客户忠诚、客户关系管理心里障碍最开始大家以物换物的时候，感觉一定很平等——各及所需现在以钱换物时，感觉羞涩——为什么？其实你还是各及所需，在为他提供选择2、客户购买的几个要素金钱+需求+信心=成交例如：当足够有钱，感到饥饿，相信了麦当劳的东西能让我吃饱并且够卫生——我买兜里钱在跳，感到现在的车不够安全和牢靠，相信了沃尔沃是最安全的轿车品牌——我买3、需要解决的环节伟泰的客户不缺钱！寻找客户的需求——更多冲动型消费帮助客户建立起对本品牌的信心如何寻找客户需求1、客户进店门迎，直接询问需求2、客户驻足在相关产品前3、店面问卷调查表，根据客户的填写，适时切入话题4、适时的递上名片和热饮，表示你随时欢迎他的问询5、记录与客户的谈话要点，以便下次谈话的延续根据客户的需求推介你的卖点客户：1、奥迪A6黑色2、要求升级车内音响，要求品质3、觉得我们现在推荐的产品贵了，在外面有更便宜的我们：第一方向：与客户纠缠于价格，提出送服务、打折第二方向：影音改装中除了器材搭配以外，声场定位调试、安装技术、工艺和使用的线直接影响着最终效果。因此，只有经过专业培训的技师进行安装和调试，才能充分发挥音响器材的优势。伟泰拥有15年的技术沉淀，在国内各大改装赛事中，获奖无数，我想这些足以保证您所追求的品质氙灯客户：1、铃木SUV2、要求加装灯罩，保证夜间越野的安全——我们需发现客户买灯罩得目的是，防备灯光故障。我们：第一种，直接卖灯罩第二种，推荐氙灯，可以提高亮度及安全性，不会因为灯罩进水而发生破裂，影响行车，超强亮度让你夜间行车更加游刃有余。帮助客户建立起对本品牌的信心客户在你手中买东西，首先是相信你！客户在伟泰买东西，是相信了伟泰！例如：1、一个身着便装的男人，在麦当劳的正规窗口，卖汉堡包，门庭若市——质疑!!??但是对麦当劳的信任，战胜了你对他衣着的质疑。2、一个身着工作服的男人，在麦香基的窗口，卖汉堡包，桌子上还有苍蝇，店里没几个客人——质疑！！？？这时店面整体给你的信息，不足以建立起你对这个汉堡包的信任信心的建立你的外表、语言、行为是否像干这行的人，给人专业的感觉与客户交流中时刻传达公司的历史和品牌——这是伟泰最突出的优势！成立于1995年，目前拥有10家大型连锁店，整体经营面积达5000多平方米，员工达200余人。始终将“以您为尊、以车为尊，为您服务、为车服务”的服务宗旨贯穿于经营活动的每一个细节在07年开设伟泰汽车装饰美容专业培训中心，成为武汉汽车美容装饰行业的航空母舰二、伟泰十五周年庆时间：10月15日～10月18日、全月活动内容：1、伟泰会员全场正价消费满48元送18元消费券（音响电子类产品、年卡、真皮、特价商品除外）2、周年庆期间到店洗车，洗一次送一次；3、购3980优贝至尊黄金F镀膜，送价值2180元美鹰镀膜组合套装一套；4、购专用导航DVD，9折以后送倒车影像并送升级一次或美鹰封釉一次5、全场部分老款羊毛垫5.8折，凉垫5.8折；每店单项前三位顾客享受团购价5折6、购飞利浦氙灯一对，享九折优惠，赠送价值588元优贝封釉一次或室内美容一次或600元补漆券；购拓邦氙灯一对，享九折优惠，再送价值300元室内美容一次。三、本月促销活动1、购6000、10000卡，送全年免费洗车2、购1980、2980元卡，送全车玻璃滑水膜或600元补漆券3、贴德国汉威牌太阳膜全车，享九折后满4888元，赠送全年免费洗车4、正价贴美国澳虎牌太阳膜全车，赠送等值美国澳虎太阳膜一车（旧车去胶另外费）；5、贴3M全车，璀璨风光前档+黑衣骑士侧后档太阳膜，原价2980元，现价1680元（不上POP，由店长随机实施）；激励个人貔貅卡或麒麟卡合计销售3张，奖励带薪年假3天；个人太阳膜销售超过3.5万，奖励公司安排“情侣温馨组合”一套（带薪假1天+电影票2张+绿茵阁情侣晚餐1套）；个人太阳膜销售超过6万，奖励公司安排“情侣浪漫组合”一套（带薪假2天+电影票2张+绿茵阁情侣晚餐1套+双人标准间1宿）；个人优贝镀膜产品（2980或3980）销售超过8套（含8套），奖励带薪年假2天或“情侣温馨组合”一套；个人销售DVD专用机5台，奖励三星手机一部。