搜索
深圳市保利物业服务有限公司深圳分公司装修管理作业指导书文件现行版号/改次：A/0首版生效日期：2009年06月01日本版生效日期：2009年06月01日发放编号：（盖受控章处）文件编号：WI/PSZ-751-KF01-03总页数：5（含本页）编制：史艳霞编制日期：2009年06月01日审核：陆长松审核日期：2009年06月01日批准：张朝晖批准日期：2009年06月01日文件修改记录修改状态日期修改章节修改内容修改人审核人批准人受控文件未经批准不得翻印第1页共5页生效日期：2009年06月01日体系文件名称深圳市保利物业服务有限公司深圳分公司编号WI/PSZ-751-KF01-03文件标题装修管理作业指导书版号/改次A/0装修手续办理流程受控文件未经批准不得翻印第2页共5页生效日期：2009年06月01日顾客装修单位物业服务中心YN提供相关证件、资料审核NYNYYN审核分别交纳装修保证金及其它费用三方签订《装修管理服务协议书》，明确三方责任办理《装修许可证》、《出入证》装修过程监控完工验收检查退装修保证金装修返工按要求整改填写《装修申请表》、《装修施工人员登记表》装修资料归档体系文件名称深圳市保利物业服务有限公司深圳分公司编号WI/PSZ-751-KF01-03文件标题装修管理作业指导书版号/改次A/0受控文件未经批准不得翻印第3页共5页生效日期：2009年06月01日1.0目的加强对装修管理，明确相关手续的办理，保障顾客及公司利益，确保房屋结构安全及使用功能。2.0范围适用于公司各物业服务中心。3.0职责部门/岗位工作内容频次/时间物业服务中心负责人或授权人审批装修方案安排装修期间对重要公共部位（电梯轿箱、特殊材质地面）采取相应的保护措施。二个工作日及时客服/技术人员受理装修申请、建立装修管理档案及时装修管理员/授权人检查装修现场，处理违章装修事务两天一次安全员对装修现场的安全巡查、装修人员的管理、监督每天一次4.0方法和过程控制4.1顾客如需室内装修，须会同其委托的装修单位向物业服务中心申报登记，并提交如下资料：4.1.1装修单位营业执照复印件（加盖公章）、承建资格证书复印件（加盖公章）；如代收装修税费的需提供顾客与装修单位签订的装修合同复印件。4.1.2装修施工图纸和施工方案（如更改原有水电线路需提供水电线路图）。4.1.3装修单位负责人身份证复印件、照片、联系电话。4.1.4施工人员身份证复印件、照片。4.1.5如需改变建筑物主体或承重结构、超过设计标准或规范增加楼面荷载，须提交建筑物原设计单位或具有相应资质的设计单位提出的设计方案，非住宅用途房屋还须提交政府部门的施工许可证。4.1.6如搭建建筑物、构筑物、改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗等，须经城市规划行政主管部门批准后，批准意见报物业服务中心备案，并经业主大会/业主委员会同意，由物业服务中心统一样式方可搭建。4.1.7装修施工临时动火、用电，应提前向物业服务中心申报，并填写《动火作业申请表》，说明动火、用电部位，使用工具的品种、负荷，动火、用电作业起止时间，动火、用电作业安全措施等等。4.1.8只铺地板、墙壁表面粉刷、贴墙纸等的简单装修，装修户可不提供装修单位《承建资格证书》及施工图纸；如果是供应商免费服务，须办理施工人员出入证时提供上述4.1.4项资料，其它资料可不提供。4.1.9非业主使用人装修需提供业主同意装修的书面证明。4.1.10如商户需设置灯箱、霓虹灯、电子显示屏、招牌、橱窗等户外广告，应提供工商部门签发的户体系文件名称深圳市保利物业服务有限公司深圳分公司编号WI/PSZ-751-KF01-03文件标题装修管理作业指导书版号/改次A/0受控文件未经批准不得翻印第4页共5页生效日期：2009年06月01日外广告登记证，并保存复印件。4.1.11需留宿于装修户内的装修人员，必须持有效证件由业主本人出面到管理处办理《装修人员留宿担保书》，管理处负责人批准后方可准许留宿，并办理《装修人员临时留宿证》。如私自居住在楼宇装修户内，一经发现，按当地相关治安管理条例进行处理。4.2装修手续办理4.2.1由部门负责人指定专人核实业主身份，审核装修方案、施工人员身份、特种作业证书、装修资质证明、装修施工时间（最长不得超过三个月）等，于二日内做出批复。4.2.2由事务助理将批准意见知会装修申请人，同时知会物业服务中心有关部门配合和监督，建立装修管理档案。4.2.3物业服务中心与顾客、装修单位三方共同签订《装修服务协议》，顾客与装修单位分别交纳装修保证金及相关费用。4.2.4根据《中华人民共和国消防法》规定，装修施工单位必须负责施工现场的消防工作。在辖区室内进行装修的装修施工单位必须指定一名防火责任人，签订《防火责任书》，负责施工现场的防火安全工作，确保各项防火安全措施的落实。4.2.5装修施工前，装修单位负责人应到物业服务中心办理《装修许可证》、《装修人员出入证》，装修人员出入证的有效期最长为一个月，到期后可到物业服务中心办理续延手续。4.2.6装修不得超过三个月，如超过需向物业服务中心重新办理装修申请手续。4.3装修过程的监控4.3.1装修安全管理监控参见《巡逻管理作业指导书》；4.3.2装修管理员现场监控A.至少每两天一次巡查装修现场。B.动用明火和焊接作业时，必须检查有无审批手续、操作人员上岗证、相关防范措施是否落实。C.检查《装修许可证》有效期，如过期应及时知会装修负责人或顾客到物业服务中心办理延期手续，物业服务中心应在《装修许可证》上标明延期期限并加盖部门公章。D.检查是否乱接线、乱改管线（水、电、燃气）、未经穿管埋线、打墙钻孔破坏防水层，破坏承重结构，楼面静荷载超过设计要求，使用易燃材料装修、乱搭建等其他违章行为。E.发现违章装修时,立即告知业主及装修负责人，并劝止违章行为，签发《装修违章通知书》，必要时依法向政府主管部门报告。4.3.3装修工程结束，顾客验收合格后，由顾客向物业服务中心提出检查申请，物业服务中心指定专人对装修工程检查，经检查无违章情况，按规定时间办理装修保证金退还手续，并须收回所有签发的临时出入证。体系文件名称深圳市保利物业服务有限公司深圳分公司编号WI/PSZ-751-KF01-03文件标题装修管理作业指导书版号/改次A/0受控文件未经批准不得翻印第5页共5页生效日期：2009年06月01日5．0支持性文件5.1WI/PSZ-751-AQ01-01《巡逻管理作业指导书》6.0质量记录6.1QR/PSZ-751-KF01-03-01《装修申请表》6.2QR/PSZ-751-KF01-03-02《装修服务协议》6.3QR/PSZ-751-KF01-03-03《装修施工人员登记表》6.4QR/PSZ-751-KF01-03-04《装修许可证》6.5QR/PSZ-751-KF01-03-05《装修违章通知书》6.6QR/PSZ-751-KF01-03-06防火责任书6.7QR/PSZ-751-KF01-03-07动火作业申请表6.8QR/PSZ-751-KF01-03-08装修人员留宿担保书6.9QR/PSZ-751-KF01-03-09装修人员临时留宿证（样本）6.10QR/PSZ-751-KF01-03-10装修人员出入证（样本）