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来自项指标P（Production)生产Q(Quality)质量C(COST)成本D(Delivery)交期S(SAFETY)安全M(Morale)士气来自中国最大的资料库下载部门推进的方法企业整体推进的方法,必须进行以下措施：管理方针管理项目管理目标日常报告来自中国最大的资料库下载管理的定义管理来源于组织，二人以上共同完成一项事情形成组织管理就是对资源（人，机器，材料，信息，工作方法）实施过程控制，使现有的物品产生增值的活动来自中国最大的资料库下载管理的含义管理=维持＋改善管理意识和工作方法先进企业有一套有效的考评制度，对部门及管理人员不是根据『感觉』，而是绩效评价；先进企业追求『工作方法改善』，以『作业方法有没有问题，是最好的方法吗』进行日常改善，而不是说作业员未认真作业，例如：SDA03R3NL品排带后数量确认，假如让人一个一个数肯定会错，作一标准长度的尺子（该长度有100Pcs产品），用尺子进行数数就不易出错来自中国最大的资料库下载管理的基准管理就是维持加改善，企业的管理水平提高重点在改善，只有不断改善，才能提高，才会发展现场管理主要以现场为中心，以现物为目标，进行现实（实际因果关系）的分析改善效果APCDAPCD维持时间来自中国最大的资料库下载管理人员的基本要求对作业方法及工艺流程的了解工作职责的了解改善能力(创新)教育能力沟通能力(交流、交际)组织能力倾听能力幽默能力目标管理的能力解决问题的能力激励部下的能力指导部下的能力培养部下的能力控制情绪的能力自我约束的能力(以身作则)总结报告的能力来自中国最大的资料库下载管理绩效体现（目标管理）一.人员沟通及联络方面1.与部下的沟通及协调关系2.与上司的汇报(及时/准确/有自己主见)3.与关联部门的沟通/配合二.生产方面1.生产效率:产出总数量/总投入工时(每天)2.生产周基:L/T3.半成品在库控制4.交货期延迟件数(月)5.交货期延迟数量(月)6.生产计划达成率(月)来自客户投诉件数(月度)2.良品率(每天)3.工程检查不合格率4.工程异常批量发生率5.出荷检查不合格率6.内部投诉件数7.不良品数量及重量四.材料方面1.理论损耗同实际损耗对比2.不良材料的数量及重量五.设备方面稼动率:(负荷时间-停止时间)/负荷时间来自中国最大的资料库下载工程改善的目的快速提升劳动效率降低不良率减少库存缩短交货期节省生产空间低成本花费少来自中国最大的资料库下载效率的认识假效率指用固定的人员作出更多的产品的方式真效率是指以最少得人员，仅作出市场需要量的产品市场需求100Pcs产品，但工厂用10人作出125Pcs，但25Pcs产品未卖出，未产生价值，反而占用资金.场所.花费了人力；真效率为用8人作出100PCS,无库存，无浪费，此为真效率一条流水线一定要考虑整体效率，假如一条线15人，有人1天400PCS,但有人只作200PCS,此流水线整体效率只有200PCS,而一般管理要奖励单个人，实际工厂未获得效益，怎样改善？对企业而言，应看重整体效率，而不是单个效率来自中国最大的资料库下载效率提升的出发点－效率的改善不是追加作业员劳动强度，而重点在改善作业方法，减少作业员劳动强度，这样整体效率会提高作业过程中『三不』原则a.不点头b.不转身c.不插秧（两手同时作业，不可一手作业一手拿产品）如洁净室内的7段产品捺印就是插秧式作业，改善方法追加治具，而VQ1000的捺印就比较好，全部放在托盘中进行捺印来自中国最大的资料库下载动作的基准1.动作1：以手关节为中心的动作，范围为手指的长度2.动作2：以腕关节为中心的动作，范围为手的长度3.动作3：以肘关节为中心的动作，范围为前臂长度4.动作4:以臂关节为中心的动作，范围为手臂的长度5.动作5：以腰为中心的动作，范围最大动作简单作业员付出的劳动强度就小，效率会高来自中国最大的资料库下载现场品质管理不制造不良品不流出不良品不接受不良品观念：1.品质问题主要是两方面的问题，一是管理问题,二是技术问题(根据具体情况分析问题所在)2.失误会发生，但对失误的态度有两种：『性善说』认为人是会犯错，发生错误很正常『性恶说』认为犯错是一件很可恶的事，人虽会犯错，但将错误减少或消除是可以办到不同的观点，产生的处置方法不一样，企业品质水准不同：性善说：接受失误，采用『后补式』处置，不良发生，由后工程增加检查防止流出性恶说：否定失误存在的合法性，注重研究，防止失误发生，以消除失误为原点，追求改善，设定教育训练.改善人的观点.建立流线生产方式.制定标准作业来自消费者满意度低下--管理不良--制程不良（加工的不良品）制造工厂设计.设备.人力.技术.其它管理不良供应商材料制造工程制程不良销售单位成品消费者消费者满意度纳期不良感性不良来自中国最大的资料库下载品质安定化的方法追求制造品质零不良依据客户的需要量，在必要的时候仅生产必要数量的必要产品，彻底将生产线中问题暴露，以达到消除浪费的目的。改变传统的品质保证作法：在制程中用传统的统计品质控制图，或抽样检查的做法达成的方式是源流管理品质不良主要由生产流程安排不佳.管理上的问题及管理者观念上的错误造成，不良60％属于管理上问题，40％是属统计品管的应用或技术原因来自中国最大的资料库下载零不良源流管理方法生产平均化.平准化标准作业自己检查全数检查防错装置充分有效的自动化质量三确认原则”作为质量管理的最基本原则，即每一位员工，都要“确认上道工序零部件的加工质量，确认本工序的加工技术质量要求，确认交付给下道工序的产品质量”，来自中国最大的资料库下载零缺陷实施方法(2）三确认”变单纯的事后控制为事前预防、事中控制、事后总结提高的管理模式，以员工工作质量的提高使产品质量得到有效保证和改善，使员工做到了集生产者与检查者于一身，它能预防和控制不良品的发生和流转，强调第一次就要把事情做好，追求零缺陷，用自身的努力最大限度地降低损失。从而实现了“3N”的工序质量控制目标，即：不接受不良品，不生产不良品，不转交不良品，达到了“不良品流转率为零”的工序质量控制目的来自中国最大的资料库下载标准作业标准作业是为了将作业人员.制程设备的布置及物流等问题作最适当的组合，以有效的达成生产目标，而设立的标准化文件标准作业设立三要素1.产距时间2.作业循序3.标准手持品来自中国最大的资料库下载标准作业的含义同样的活动，所有的人都应该动作一样，及作业方法一样（包含桌面上工治具放置位置.仕挂品放置位置.作业员的动作等）如DB修理，现在每个人作法不一样，按照自己的习惯作业，这样品质的安定性无要实现标准化作业必须：1.对活动形成规定（部分规定采用图片的形式，易理解）2.作业员要理解相关规定并按规定作业，3.干部经常确认作业员作业是否按规定实施4.要对规定进行检讨.改善使所有的人都能正常作业，保证品质安定5.最大的困难是作业员养成的习惯难以纠正；一项指示能否从上到下彻底的实施，传达过程中偏差的消除来自中国最大的资料库下载成本控制---浪费的认识浪费指不产生附加价值的动作，生产过程就是将购入的材料通过人工.设备的投入使所得物品的价值更为提高售价=成本＋利润（成本主义）利润=售价－成本（售价主义）成本=售价－利润（利润主义）要达到目标利润就必须努力达成目标成本成本有材料.人工.设备.管理成本（材料相对无法控制，主要在人工.设备.管理成本上考虑来自中国最大的资料库下载浪费的种类等待的浪费搬运的浪费不良品的浪费动作的浪费加工的浪费库存的浪费来自中国最大的资料库下载浪费的原因等待的浪费原因作业不平衡.安排作业不当.待料.品质不良搬运的浪费：搬运的浪费分解为放置.堆积.移动.整理等动作浪费来自中国最大的资料库下载库存造成的浪费---库存增加借口理由：机器故障怎么办不良品产生怎么办换模时间太长怎么办会不会因其中一设备故障而造成来自中国最大的资料库下载库存造成的浪费产生不必要的搬运.堆积.放置.防护处理.找寻等浪费使先入先出的作业困难损失利息及管理费用物品的价值会减低.变成呆滞品占用厂房空间.造成多余的工场.仓库建设投资费用来自中国最大的资料库下载库存隐藏的问题点没有管理的紧张感,阻碍改进设备能力及人员需求的误判（由于库存的存在，设备不平衡时看不出，人员是否过剩看不出)设计不良.机械故障.产品不良.材料不良.产能不均.人员过剩均发现不了来自活动的三大支柱营造有规律的工作场所（目标：提高管理水平是全员是否遵守的试金石）营造清洁的工作场所（目标：使人.设备.工作场所变得清洁；改变人的意识.场所的每个角落都要手到.眼到)营造管理得一目了然的工作场所（设法避免差错，一看知道异常，有利于改善；5S标准化）来自活动的过程成立组织设定目标计划建立评价标准培训试点检查评价总结调整/再计划再培训PDCA循环来自中国最大的资料库下载目视管理的方法管理标签管理界限标志管理告示板a.基础知识板.全员必须知道的基础知识.基本技能.b.问题案例板.对故障.产品缺陷.工伤等加以公告周知，以防再次发生改进板案例（其它人参考）地面画线标识缺陷常发位置图着色：以颜色区分重要性.危险程度红色标签和看板是目视管理的方法：红色标签用在整理，把潜在的问题找出来，看板活动用在整顿，以减少找寻时间和库存量来自中国最大的资料库下载现场沟通沟通的方向：1.和上司沟通2.和部下沟通3.相关联的部门沟通4.和自己沟通来自中国最大的资料库下载和上司沟通和上司沟通要经常汇报，汇报的方式：1.及时汇报，工作中出现问题及时汇报，部分问题希望上司协力解决，注意不要所有问题都要上司解决，要提出自己的意见2.经常汇报，经常把自己工作中的想法及做法提前向上司汇报3.要让上司感到意外的报告目的：上司认为你是可以干任何事的人来自中国最大的资料库下载和部下沟通公正处理帮部下达成目标确认部下日常工作来自中国最大的资料库下载和关联部门沟通站在对方的立场考虑出现问题及时进行沟通强调后工程是客户出现问题要针对问题进行解决来自中国最大的资料库下载自己沟通公司可以更换，但上司不可以选择人只有适应环境，不可能改变环境要体现自己的价值要不断改善才能提高经常反省自己的不足之处来自中国最大的资料库下载员工教育怎样让员工按规定作业怎样让员工努力作业怎样让员工达成目标怎样让员工有归属感来自中国最大的资料库下载处理问题的方式出现问题要以下处理：－－－不可盲目的先责怪部下,尤其作业员－－－发生什么样的不良(解析不良品