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2019/10/71促销员管理系统方案提案公司：达生整合营销传播广告有限公司2002年5月2019/10/72议程公司介绍对百威公司终端促销人员的了解啤酒行业市场现状建立促销系统的重要性我们的建议–常见问题–建议方法–达生资源配合下一步2019/10/73达生公司简介达生公司成立于1997年，是中国最大的整合营销服务机构之一；公司下属达生管理顾问公司、达生整合营销传播广告公司、达生演艺营销公司和御风行零售终端行销有限公司，提供全方位的企业战略咨询及市场解决方案；公司服务于超过50个国际与国内知名企业；公司总部位于广州，下属华南、华中、西南、北京、上海五个分公司；营销执行网络覆盖全国超过200个城市；拥有200多名全职员工及数千名兼职员工。2019/10/74达生广州总部2019/10/75我们的主要客户消费品行业宝洁公司活力美洁时上海庄臣美赞臣可口可乐纳贝斯克箭牌口香糖美国葵花子协会开乐氏食品利宾纳饮料其它行业中美史克罗氏制药眼力健BP石油嘉实多北方电讯步步高新天利电子美通网机英陶洁具2019/10/76对百威公司终端促销人员的了解在大的中餐和夜点场所都有自己的促销人员促销人员经过一定的培训促销人员的形象较其它品牌好促销人员的收入水平在同行处于较好水平2019/10/77啤酒行业的终端市场状况品牌繁多，市场复杂不同牌子的啤酒口味差异性不大品牌更加关注终端形象导入和促销推广2019/10/78建立促销系统的必要性占领终端市场的有利地位−能够争取更多的顾客，75%消费者的购买行为是在进入终端场所后才决定的有效促进市场销售策略的实施提高产品销量2019/10/79我们的建议2019/10/710促销员管理系统概述招聘人事管理培训日常管理促销用品管理高效的表现工资发放管理2019/10/711促销员管理系统概述招聘人事管理培训日常管理促销用品管理高效的表现工资发放管理2019/10/712招聘的常见问题招聘范围广、人数多、各地招聘条件差异较大流失率较高造成再招聘的成本和日常业务的影响2019/10/713解决方法根据不同城市、零售网点的特点选择不同的招聘渠道–少量全职人员的招聘渠道当地劳动局或劳动服务公司职业介绍所在职人员或客户推荐报纸广告、网上招聘信息–大量兼职人员的招聘渠道各大中院校职业介绍所公司后备人才资料库2019/10/714解决方法尽可能招聘当地户籍的员工，并收齐相关的证件及人事资料，如：失业证、就业登记卡、担保书、户籍复印件等；及时办理用工、合同、保险福利手续，解除员工后顾之忧；提供各种培训及个人发展的机会；健全奖惩制度以提高员工积极性；每季度进行流失率分析。完善的人员档案库管理，定时更新保证后备力量。2019/10/715预期效果高效率的招聘保证促销人员的素质提高促销活动的效果2019/10/716达生客户方-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------提出招聘要求根据招聘要求拟订招聘计划选择招聘媒介、确定招聘渠道确认招聘流程设计招聘文稿，制定预算，填写《招聘计划确认表》发布招聘信息或进行招聘活动安排初试、复试收集应聘资料，分类筛选确认人选、入职日期、合同工资等办理入职手续，进行招聘总结，整理后备人才资料库2019/10/717促销员管理系统概述招聘人事管理培训日常管理促销用品管理高效的表现工资发放管理2019/10/718人事管理的范围新员工的入职手续–签定合同–用工、保险手续在职员工的人事管理–人事档案管理–工资、福利管理–考核、培训–劳动关系处理–其它人事服务2019/10/719人事管理常见问题（一）各地法规条例不同，加上地区政府部门的差异，导致办理用工及社会保险的手续及费用标准各异、繁简不一，并出现劳动争议或劳资纠纷2019/10/720解决方法统一在广州市社会劳动保障局下属机构办理合同、用工、保险手续；在员工辞职后为其办理停保和转保手续；利用与广州劳动部门的良好关系，及时了解最新的政策及办事程序，从而大大提高了公司处理劳动争议问题的能力及主动性、合法性；采取措施尽可能地避免合同争议，如：•做好员工的入职培训，各人签阅规章制度，以便于劳资双方就各自的要求及所需履行的权利和义务达成共识；•督促违纪制度的执行；•完善的福利制度，及时办理用工、劳动合同、社会保险；•各地遇到劳动争议或需解雇下属员工前，必须提前咨询公司人力资源部，由人力资源部按合适、合法的方式和程序去处理。2019/10/721人员分散全国各地，难以确保用工、合同、保险手续、考勤记录的准确、及时人事管理常见问题（二）2019/10/722对区域主管进行系统的人事管理培训，建立奖惩机制以明确区域主管在人事管理中的职责，由他们协助跟进员工入职、离职、考勤等最新的人事变动情况，并及时反馈给公司人力资源部；考勤经过多重复核：商场、销售人员、督导和促销员自己；人力资源部确保在收到人事资料的当月完成相关的用工、合同、保险手续及考勤工资的计算。解决方法2019/10/723达到效果保障百威用工的合法性增加人员的稳定性减少劳动纠纷的发生率维护企业的形象2019/10/724人事管理流程新员工入职收齐相关证件；建立员工档案；公司介绍；签阅制度。员工转正或续约各类保险待遇、住房公积金的申报辞退或不续约员工辞职考核及培训劳动关系办理各种人事证明：劳动关系证明、收入证明等签署劳动合同，更新人事档案工作交接；更新人事资料库；重新招聘签署解除劳动合同协议书或不续约通知去劳动部门办理用工手续安排入职培训及上岗办理保险及住房公积金的相关手续计算考勤及工资，并连同保险及住房公积金的结算凭证一起提供给客户。与客户结算相关费用发放工资替辞职、辞退或在职员工办理保险手册或保险福利金、档案等的移交签收手续各地员工向公司传真工资的签收单在职员工人事管理处理劳资纠纷、合同争议员工福利管理其他人事服务团队建设、年终聚会每年5月对员工的缴费基数进行调整2019/10/725促销员管理系统概述招聘人事管理培训日常管理促销用品管理高效的表现工资发放管理2019/10/726培训中的常见问题对促销员的培训系统不健全促销员的流失率偏大造成对再培训的难度较大促销员队伍人数多对培训能力要求高2019/10/727促销培训的建议方法建立培训系统实施培训评估培训成效2019/10/728促销培训的建议方法建立培训系统实施培训评估培训成效2019/10/729建立培训系统促销人员培训系统核心技能公司介绍产品知识顾客知识规章制度积极自信勤恳负责自律工作流程产品陈列销售技巧服务技巧记录与报告专业知识工作态度专业技巧2019/10/730促销主管培训系统核心技能公司介绍•产品知识•顾客知识•规章制度•人事管理政策•积极•自信•勤恳•负责•自律•工作计划制订•人员招聘•巡场技巧•辅导技能•促销活动的管理•主持会议技巧•绩效管理•报表管理的技能专业知识工作态度专业技巧建立培训系统2019/10/731促销培训的建议方法建立培训系统实施培训评估培训成效2019/10/732实施培训标准化的培训手册多样化的培训手段–讲解–录像–角色扮演–现场测试培训的辅助工具2019/10/733促销培训的建议方法建立培训系统实施培训评估培训成效2019/10/734评估培训成效知识测评行为测评业绩测评2019/10/735达到效果促销主管的素质提升促销员的行为规范统一提升百威品牌的专业形象促销员销售成功机会2019/10/736促销员管理系统概述招聘人事管理培训日常管理促销用品管理高效的表现工资发放管理2019/10/737促销员日常管理的范围绩效评估管理–设立绩效目标–日常跟进，包括巡点和报表管理–期末回顾–工资评定辅导–制定辅导计划–实施辅导–回顾辅导效果行政管理–分解目标和协助下属进行工作安排–举行例会/沟通与协调–工作报告2019/10/738促销管理中的常见问题对促销人员的日常管理系统不健全促销主管缺乏必需的管理技巧和工具薪酬制度不能激励促销员的积极性促销人员所提供的信息不能得到及时、准确的整理和传达2019/10/739解决方法建立完善的促销组织结构建立工资体系建立考核和绩效评估系统建立全面的信息反馈系统2019/10/740促销人员城市促销主管建立完善的促销组织结构区域主任助理促销人员促销人员促销人员2019/10/741建立工资体系确定薪酬结构激励性原则：底薪+提成确定薪酬标准同行业的薪金水平状况促销员工作的价值特别奖励制度：对优秀人员的认可物质奖励：增加底薪、带薪假期非物质奖励：给予一定荣誉称号2019/10/742建立考核和绩效评估系统设计绩效目标可量化的标准：销量和工作表现督导的日常跟进对促销员的工作表现进行评分及时纠正和知道促销员的工作定期促销人员的工作回顾与发展工作评定了解绩效目标与公司期望鼓励不断自我发展2019/10/743建立全面的信息反馈系统销量周报、月报促销活动进程监控报告竞争对手动态报告消费者信息反馈其它零售信息反馈2019/10/744达到效果促销主管的管理到位促销员的工作主动性提高信息的及时反馈销量的提升2019/10/745业务回顾分解目标及计划制定目标组织与跟进每周/月度回顾制定业务目标日常管理流程记录&报告客户达生日常管理流程2019/10/746促销员管理系统概述招聘人事管理培训日常管理促销用品管理高效的表现工资发放管理2019/10/747工资管理中常见的问题销售人员虚报工资；人数多、工作时间不固定，造成工资计算不准确；涉及区域广，银行汇款不准时；银行配合程度低……2019/10/748工资管理方法确保工资的准确性考勤经过多方核对，确保真实性准确统计考勤，考勤经过多方核对：商场、销售人员、督导和促销人员计算工资，并内部审核提交客户确认所有的工资都由公司总部直接汇款给促销人员填写汇款单，进行汇款邮寄工资单电话/传真确认2019/10/749工资管理方法确保工资的准时发放严格规定每月出勤申报期限准时计算工资了解各银行汇款的工作时间提高汇款单填写的正确率提前进行汇款汇款中及时跟踪汇款情况电话确认各地人员到帐情况2019/10/750工资管理方法与银行的良好关系了解各银行的汇款特点，建议客户使用最便利的银行享受优先汇款随时跟踪汇款情况2019/10/751达到效果避免销售人员的作弊行为提高工资的准确率保证工资的准时发放保证促销员的工作情绪，提高销量2019/10/752城市主管促销人员达生客户方-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------工资管理流程每月1-4号收集统计考勤表每月5号提交考勤表汇总确认,支付达生预付款每月6-8号每月9号每月10-11号每月13-17号审核和抽查抽查一定比例的促销员正确率与其奖惩挂钩制作工资表确认开始汇款开始收到工资每月18-21号每月25号工资到帐情况反馈收集信息并反馈查明原因，或重汇提交汇款凭证确认每月27-30号每月结算2019/10/753促销员管理系统概述招聘人事管理培训