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制作：邓义斌制造工厂现场管理基础知识培训Page2现场管理7大任务1.安全2.品质3.生产4.原价5.保全6.环境7.人事Page3安全品质生产原价人事不使其发生伤害/疾病不使用/不制造/不流出不良JUSTINTIME的追求生产量的确保环境不浪费能源贯彻分类废弃物递减对应ISO14001保全不使设备损坏/能在必要的时候运行必要人才的培养/培智/灵活使用创建职场（遵守规章制度/5S/团队精神）把握使用量损耗递减（制造物的原价→总费用管理）Page41.安全项目TL/SL职责方法1.作业前点检和定期点检实施点检1.注意设备是否故障，零部件、工具、生产辅料等是否齐全2.注意有无遗漏3.根据点检项目不同，按每日/每周/每月进行点检4.点检后将点检结果记入点检记录5.保存点检记录，确定保管期限向上级报告问题并处置1.根据点检记录、点检项目，定期向GL报告2.接受GL的指导和指示，对问题进行处理Page5项目TL/SL职责方法2.每日安全点检观察作业、现场确认（规定、行动、设备、疾病）向上级报告问题1.确认生产是否按照标准化作业进行2.确认TM作业过程中有无安全隐患，劳保用品是否佩戴齐全3.多观察TM是否出现身体不适症状4.对设备定期点检，有点检记录，定期保养，预防发生不良5.及时向GL报告，协助GL处理问题3.吓一跳提案辅助GL做好对策把握、指导、委托、落实1.安全Page6项目TL/SL职责方法4.其他部门伤害在本部门报告把握灾害状况及原因了解灾害真实状况及原因，不道听途说，散布谣言向班内进行内容传达、说明推进类似对策1.班内每名TM都要了解灾害状况及原因2.强调灾害的预防，增强TM的安全意识3.强调灾害发生的对策1.安全Page7项目TL/SL职责5.安全推进活动领导班内活动辅助GL实施点检实施指示项目的对策点检项目的事先准备和问题项目的实施辅助GL实施日常重点项目点检（可参考《重点项目点检表》），对GL或上级指示项目，领导班内人员实施对策。1.安全Page8项目TL/SL职责6.灾害、疾病的发生停线、向GL报告辅助GL做好对应工作7.其他实施安全会议对班内成员进行指导日常的作业观察、指导每天早上上班前的晨会中应该进行安全宣言、早操、对班内作业人员身体状况进行确认，对当日作业中安全作业重点及可能发生的危险进行强调员工受伤或身体不舒服时，及时决定是否送医务室并且报告GL。1.安全Page9安全教育▽利用安全看板等工具对TM进行安全教育▽KYT训练（4R）日常安全卫生管理▽指导TM正确佩戴劳动保护用具▽指导TM进行疾病预防▽对交通安全进行教育，提高TM对交通安全的重视度日常健康管理▽加班超过36小时体检异常者对应▽特定作业环境作业者身体健康对应特殊工种管理▽只安排有资格人员按照作业标准使用点检合格的特种设备进行特殊工种作业▽有权力和责任制止无资格人员进行特殊工种作业创意工夫▽发挥员工的智慧和潜力，提高员工对TPS的认识，增强公司的整体实力现场安全活动展开异常对应▽排除可诱发事故的不安全状态和不安全行为▽防止灾害事故的发生，减轻灾害损害的程度1.安全Page10操作人员▽停止呼叫等待▽执行作业要领书所教范围的内容担当异常处理专门人员步骤主要内容把握异常▽发生异常的场所/设备的部位▽异常的内容采取解除异常的措施▽除去异常原因（恒久对策）▽采取应急措施向有关人员汇报联络▽向上级汇报并接受指示▽与保全或技术员室联系步骤主要内容（1）不安全行为会集中存在于工作中，很多时候注意不到，因此要当场提醒，纠正不安全行为（2）当发现不安全行为贫乏时，要查处其原因，研究设备和方法，以便操作人员遵守规章制度等不安全状态不安全行为1.安全Page11劳动灾害的预防、分析、再发防止灾害调查、要因分析的基本：▽调查的切入口（人、物、保护具）▽相关事实的调查▽管理监督状况的调查、要因的追究案例1▽按照作业要领书进行标准作业很重要，班组长要根据作业要领书对员工进行正确的指导。▽对劳动灾害一定要横展/对策，防止类似事故再次发生。1.安全Page12搬运姿势受伤部位对于新增作业，班长一定要对作业员进行指导！案例21.安全Page13顺序TFTM社员TMC支援者施工者现场联络▼联系部署安全员及课长▼部署责任人和总务人事部干部▼责任人情况判断▼由医务室医生判断伤者受伤或疾病情况（医务室内线：一厂：7010；二厂、三厂：1584）紧急用车一厂：司机班：27941167班车担当张维伟：13821132935二厂：司机班内线：1391刘岩主担当：13752001839班车担当任乐：13820485534三厂：司机班内线：1391班车担当李楠：13752451067所去医院一厂：一中心（23626032）西青医院（27391930）二厂、三厂：塘沽医院（25868011）泰达医院（66226055）▼SOS医院（23520143）※夜間（13802067275）▼业者自行安排同行人员▼现场GL或者TL/SL（如遇特殊紧急情况，医务室大夫须跟随）▼业者责任人相关费用▼所在部署垫付或医务室的工伤预备金▼业者自备家属联系▼现场GL/SL和受伤人员家属联系▼总务人事部和TMC出差者家属联系（日本人紧急回国对应）▼业者自己联系工伤事故的报告流程1.安全Page142.品质项目TL/SL职责1.从中长期的观点上保持并提高质量班内成员内开展理解活动填写管理资料整理要因和推进政策2.援助确保每日的质量实施定期检查等检查重点项目通过作业观察确认标准作业中规定的检查是否实施3.异常发生时进行处理向GL报告，向GL申诉对不良品处置及对策的意见接受指示并实施4.其他在班内会议上传达质量状况、提高质量意识Page15为了让全员理解并能够实践工序内创造品质，TL/SL有责任和义务对部下进行教育、训练、并监督管理。防患未然防止再发生作业改善品质提高/维持作业标准化品质稳定保证自工序确实完结好品质的车品质发生异常时，首先指示本工序对策，防止向下工序流出不良，及时报告。要留意本工序上是否有新人作业（作业不熟练者），或者本工序上从今天开始是否有新人进入，或者作业熟练者是否休息等，这些情况要提前报告GL，确认生产状况，发现不良要及时报告GL，协助GL确认不良和有问题产品出货的地方。2.品质Page16外形美观性能好提速快乘坐舒适这些条件缺少其一都不能被称为品质好的车。故障少噪音小何谓品质好的车？品质上有魅力，能让顾客满心欢喜地购买和使用的车……省油随着时代发展，市场需求也在变化，作为TL/SL，我们要时刻牢记『顾客第一』，制造出人人满意的车。顾客只买符合自己要求的车！2.品质Page17有不良的车……令顾客不满意重大事故顾客开车时……一汽丰田信用丧失品牌信誉下降树立企业信誉需要时间信誉的丧失却是在倾刻之间当顾客买车的时候外形价格性能纳期品牌服务企业利润减少我们的薪水也要减少无论在哪个车间，创造同样好品质的产品，是我们共同的责任！2.品质Page18从公司的角度看，１万台车有１件不良（0.01%）流挂虽然是很小的不良……从顾客的角度看，1/1（100%）这1台车就代表所有一汽丰田车的品质我的车……顾客第一：保证品质的100%！TFTM造的车是商品只有顾客买我们的商品，TFTM才能立足。2.品质Page19明确课内方针及组内品质目标全员朝着此目标而努力（应认真执行GL所分配的任务）。万一有不良产生应有禁止不良流入后工程体制来确保没有不良流入后工程（建立品质保证网、完结工程）。怎样才能在工程内保证好的品质？能够在自工程内确保品质！（1）按照标准作业进行作业：标准作业是管理工程的基础和改善的原点。如果不遵守标准作业工程的质量无法安定，也无法找到改善点。遵守标准作业是确保品质、生产、安全、原价的关键。（2）把握生产工程的管理状态（目视管理）：每日的品质水平通过记入点检表、管理票来进行管理，以便能够随时采取对策。（3）灵活运用维持管理的工具：QC工程表/点检表/标准作业书2.品质Page20重要品质管理重要品质是指在关系到决定车的商品魅力及使用满意度等品质特性中，特别重要的不可缺少的东西以及从车的性能、市场环境等方面考虑被认为是特别重要的东西。重要品质管理项目表示板（重要工程表示板）把表示板张贴在相应的工程内的能让全员都看得见的地方，进行100%保证活动。工程书重要品质管理资料在相应工程内用相应的点检表进行品质确认，进行100%保证活动。作业工程：用相应部位的要領书和点检表进行毎日管理2.品质Page21品质10条基本原则（1）投入/取出部品时确认看板、物和架子的番号、识别记号是否一致。（2）取螺栓、螺母类物品时只按必要数量取出，掉落时，务必立即拾起。（3）不要使用摔过的、碰撞过的部品。（4）不良品应立即用红色记号笔标示，且不可随便放置。（5）无论何种情况下都不能在作业途中离开自己的工位。【异常处置作业】（6）帮助别人作业时根据手顺书明确自己所分担的作业范围后在进行支援。【线外者】（7）特殊作业时用规定的人和工具手修完成。（8）设备条件变更时要对所有相关的新品进行现物确认。（9）即使紧急切替时也要用文件传达,并在投入/取出口将新规则表示出来。（10）作业者发生变更时要对其作业方法﹙是否按照要领书作业﹚及作业完后的车进行确认。【监督者】【防止误品】【防止混入多余的】【防止使用不良品】【防止混入NG品】【防止遗漏作业/错误】【防止遗漏作业】【防止忘记手修】【防止新品故障】【防止误品】【防止作业错误】2.品质Page22根据发生的状况决定处理方法▽仅处理发生不具合的车辆。▽连同前后的车辆一并处理。▽连同后工程一并处理。▽联络关联部署一并处理。决定在何时何地进行处理▽立即处理不具合部位时﹙线上处理﹚▽稍后处理（线下处理）处理规则不具合车辆的处理（1）指示票：▽记录不具合内容▽记录手修的作业名▽记录不具合的部位和手修的部位▽把指示票贴在车的横梁上（2）记录：▽发生不具合的工程要记录所有出现不具合的车体的车体号▽必要时将车体号告诉后工程及必要部署（3）报告/联络/商谈：▽发生不具合或异常时要将处理方法及对策报告给后工程和上级▽与后工程联络把不具合或异常的车体号告诉后工程▽与上司商量制定不具合及异常的对策等指示票2.品质Page23明确记入不良部位上司评语再发防止对策发生原因发生日期、工程黄牌(不具合报告书)2.品质Page24再発防止工程内チェックシートNO,品保監査（衣浦） ×・××精密監査（元町品管）×・××水漏れ（ライン・精密）市場クレーム（ ）不具合内容→発生工程→（プレシール・ボディシール・中塗り・フェイスアップ・上塗り・塗完検査・塗完手直し ・ ワックス）再発防止チェック期間： 年／～／１ヶ月間（現場→５台／直・品質班→５台／週）（※チェック欄にボディＮｏ．を記入すること。）日付／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／１台目２台目３台目４台目５台目チェック者１台目２台目３台目４台目５台目チェック者上記のチェックを、１ヶ月間継続する。１ヶ月以内に同じ不具合が工程内（以外の場所も含む）で発生した場合は、再度チェックを１ヶ月間延長する。チェック期間 月 日まで品質班備考品質班ＧＬＣＬ課長車種：塗色：B.№F.№通過履歴：発生日：为了防止再发需要确认5台/班2.品质Page253.生产项目TL/SL职责1.对应月度生产计划顺利地推进生产、指导作业实施滞后的对应（重点实施质量确认）2.每日安全点检确认设备、工具、材料、零件的准备向GL申诉支援或被支援意见打开设备开关确认有无异常3.作业进度的管理由于内部原因造成落后时调查原因→向GL报告→采取应急措施→实施挽回→实施仔发防止对策由于外部原因造成落后时向GL汇报协助GL填写停线报告、加班申请4.作业终了后为下个班做准备异常时向GL报告辅助GL填好日报5.月度实际生产量的评价和改善由于自工序责任造成后序停线台数自工序内的停线向班内人员进行说明，征得理解填写管理材料整理要因及实施对策6.新车生产准备协助GL做好对应工作学习把握新的作业