工业工程现场改善宝典：2 作业测定

第二章作业测定第一節作业测定概述一.作业测定定义与目的1.作業測定的定义：國際勞工組織的工作研究專家對作業測定下的定義是“作業測定(工作衡量)是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准,完成某项工作所需標準时间.”他是采用時間研究﹑工作抽樣﹑預定時間標准﹑標准資料法等特定程序和方法﹐來研究完成一定的作業所需標准時間的一種方法合格工人:定义为“一个合格工人必须具备必要的身体素质,智力水平和教育程度,并具备必要的技能知识,使他所从事的工作在安全、质量和数量方面都能达到令人满意的水平。”作业标准：“经过方法研究后制定的标准工作方法，及有关设备、材料、负荷、动作等的一切规定。2.作業測定的目的(1)作業測定是正確設計和合理改善作業系統的依據(2)作業測定用與管理工作﹐可以正確和核算企業生產工作量﹐做為編制計划﹑合理安排生產進程﹑計算操作人員的需求量﹑調整勞動組織等的依據﹔可以正確計算勞動消耗﹐做為計算產品成本和計件工資的重要依據二.標準工時制定方法比較1.经验判断法根据生产的实际情况凭经验估算出工时消耗来制定定额的方法是一种估计法，简便易行，但误差较大。2.历史纪录法根据原始记录和统计资料推断出同等内容工作的时间是一种统计分析法，比经验法具有科学性，但不够精确、可靠。3.作业测定在方法研究的基础上，对生产时间和辅助时间加以分析研究，从而制定标准时间的方法是一种科学研究的方法，客观、令人信服。三.作业测定的主要应用1.不同工作方法,同样条件下时间短者为好方法;2.平衡作业成员之间的工作量;3.决定每个作业人员能操作的机器数量;4.提供编制生产计划和调度的基础数据;5.提供销售价格和合同评审的依据之一;6.确定機器稼動率指标和工時利用率指標;7.是实施制造成本管理的基础.四.作業測定的階次第一階次﹕動作。人的基本動作測定的小階次第二階次﹕單元。由几個連續動作集合而成﹐例如﹕伸手握取材料﹐放置零件第三階次﹕作業。通常由兩三個操作集合而成﹐若將作業分解為兩個以上的操作﹐則不能分配給兩個以上的人一分擔的方式進行。第四階次﹕制程。將進行某項活動所必須的作業進行串連五.工时消耗分类及标准时间构成制造时间的构成六.作业测定主要方法1.時間研究(秒表時間研究)2.預定時間標准法3.標准資料法以下會做詳細介紹总制造时间基本作业时间无效时间完全按照设计资料，以最佳制造方法所能制造该产品所花费的最短时间因产品的设计不当而发生的无效时间因产品生产过程中计划及操作方法不当而发生的无效时间因产品生产过程中管理原因而发生的无效时间第二節时间研究一.時間研究的定義時間研究是一種作業測定技朮,旨在決定一位合格適當,訓練有素的操作者,在標准狀態下,對一特定工作以正常速度操作所需要的時間.以上定義的含義:合格適當,訓練有素的操作者:即要求操作者必須是一個合格的工人,而且該作業必須適合于他做;操作者對該項特定工作的操作方法,必須受過完全的訓練;操作者必須在正常速度下工作,不能過度緊張,也不能過度延誤,工作時生理狀態正常.在標准狀態下:系指用經過方法研究后制定的標准工作方法,標准設備,標准程序,標准動作,標准工具,標准機器的運轉速度及標准的工作環境等二.時間研究的工具秒表﹑觀測板﹑時間測量記錄表格﹑筆﹑計算器﹑測量距離及速度的儀器三.時間研究的步驟1.收集資料(1)為制定某一操作的標准時間,必須對整個操作有詳細而完整的了解,不能遺漏操作的任何部分,或有任何錯誤,否則將導致標准時間的失誤.通常記錄資料的項目均應列入時間研究表格的表頭或首頁.(2)一般收集的資料按性質可分類如下:a.能迅速識別研究內容的資料b.能正確識別制造的產品或零件的資料c.能正確識別制造程序/方法/工廠或機器的資料d.能識別操作者的資料e.有關工作環境的資料2.划分操作單元(基本原則)(1)每一單元應有明顯易辨認的起點和終點.(2)單元時間愈短愈好,以能精確測記為宜.(一般取2.4S)(3)人工操作單元應與機器單元分開.(因為時間研究主要測定人工單元)(4)盡可能使每一人工單元內的操作動作為基本動作,以便易于辨認.(5)不變單元與可變單元應分開.(6)規則單元,間歇性單元和外來單元應分開.3.决定观测次数式中：Xi－每一次秒表读数n－试行先观察的次数例题：某一单元试行观测10次，结果如下：7，5，6，8，7，6，7，6，6，7平均值欲得误差±5%，可靠度95%问需观测多少次？212112)(40niininiiiXXXnN次256.246565429104022N例题：对某项操作单元已观测20次，结果如下：0.09，0.08，0.10，0.12，0.09，0.08，0.09，0.12，0.11，0.11，0.12，0.09，0.10，0.12，0.10，0.08，0.09，0.10，0.12，0.09设相对误差±5%，可靠度95%﹐试计算其理论观测次数为多少？4.時間測量測量時間的方法(1)歸零法:分別測定各動作單元時間,因為在測定時間需要不斷歸零,所以測時相對費時(2)累積記時法:利用電子式秒表本身具有每次按停,則顯示當時時間,利用這一功能記錄作業單元的時間及工序時間.(3)周程記時法:既采用每次去掉一個單元時間,適用于單元較小及周程較短作業,計算比較麻(4)連續測時法:當第一單元開始,按動秒表,在整個過程不使秒表歸零,任其繼續走動,當每一單元完畢時,看指針并且記錄時間,待全部記錄完畢,再將兩相鄰單元的表面相減,以求得每單元時間5.剔除異常值例题：某一单元观测20次，漏记一次，结果如下：20，20，21，20，22，20，19，24，20，2219，21，20，28，21，20，20，22，M，20问是否有异常值？管制上限27，管制下限15，28为异常值，予以剔除例题：某单元观测20次，数据如下：10，10，10、10、10、10、10、10、10、10、10、9、9、10、10、9、14、10、10、9，利用观测数据确定管理界限，如有异常值，剔除后再计算新的管理界限。X=10，σ＝1，上限13，管制下限7，14异常，剔除重新计算：X=9.79，σ＝0.408上限11.04，管制下限8.566，无异常值6.算观测时间剔除异常值的每一个单元所有时间值的算术平均值即为该单元的操作时间。单元操作时间＝∑（观测时间）/观测次数7.对观测时间进行评比(1)单元操作时间为操作者个人的平均时间(2)有争议，靠人判断，不一定客观(3)评比指时间研究人员将所观测到的操作者速度与自己所认为的理想速度（正常速度）作比较(4)评比要有具体的数字表示其快慢(5)常用速度评比国际公认的正常速度▲行走：平均体力男子无负重以4.8km/h(1.3m/s)的速度在平直道路上行走次3222204.0204022N202.22119399X__▲将30只销子插入30个孔，用时0.41min,0.82s/個▲30s内分发扑克牌评比尺度■60分法■100分法■75分法评比因数＝实际评比值/正常评比值英国时间研究专家提出，认为在有刺激的情况下比无刺激的情况下速度快1/3评比中的注意事项◆有效操作速度◆用力大小◆操作难易◆需要思考的操作8.時間寬放操作时所需的停顿和休息时间，加入正常时间。操作时所需的停顿和休息时间称宽放时间★合理的宽放率★企业自定宽放时间＝正常时间×宽放率宽放＝私事＋疲劳＋程序＋特别＋政策(1)私事宽放操作者生理上需要,如喝水,上廁所,擦汗等對於輕鬆工作,為正常時間的2%-5%對于較重工作為5%-7%對於舉重或者天氣炎熱無空調為7%(2)疲劳宽放可以根據人員努力度/姿勢/細緻程度/重複動作與緊張度/單調性/創造性注意力等等來評價寬放係數(3)程序宽放(作業寬放)主要是由於材料/零件/機械/工具/等生產相關物品造成的非週期性,不規則的準備或是清掃230mm80mm230mm80mm观察时间政策特别程序疲劳私事评比因数正常时间标准时间观察时间政策特别程序疲劳私事评比因数正常时间标准时间等類似的作業.a.作業台及場地的簡單清潔與準備包括轉換產品品種時間消耗b.由於來料及零件不良造成的停頓.(4)特别宽放时间根據產品的工藝特點或生產計劃週期的長短,不同的產品,不同的生產線根據具體情況可以設定特殊寬放,無特別原因的話不可以亂加特殊寬放,那樣失去標準時間的客觀性與準確性(5)政策宽放时间由於企業的管理制度所造成的管理時間的佔用.例：班前會及交班會及體操時間.宽放率和宽放时间计算宽放時間＝私事＋疲劳＋程序＋特别＋政策宽放率（%）=（宽放时间/正常时间）×100%宽放时间=正常时间×宽放率标准时间＝观察时间×评比系数×（1＋宽放率）第三節预定时间标准一.预定时间标准定义预定时间系统（PredeterminedTimeSystem,PTS法）,我国常称预定时间标准，是国际公认的制定时间标准的先进技术.利用预先为各种动作制定的时间标准确定各种操作所需时间.不需要评比，略去人为因素用PTS法可平衡流水线二.预定时间标准发展历程与方法特征1.发展历程－1924年，MTA美国人西格提出MTA(MotionTimeAnalysis)－1934年，WF美国无线电公司奎克于提出工作因素体系WF－1948年，MTM美国西屋电气梅纳格等提出方法时间衡量MTM－1966年，MOD澳大利亚的海特提出MOD（ModularArrangementofPredeterminedTimeStandard）法2.方法特征(1)WF（ＷorkFactors）非常精准、非常复杂(2)RWF（ReadyＷorkFactors）简化的WF(3)MTM（MethodTimeMeasurement）460个数据组成TMU时值：1TMU=0.00001小时=0.036S(4)MTM2：37个时值数据组成(5)MOD:21个时值数据组成三.模特排时法MOD介绍归纳为21种基本动作,不同人做同一动作时间值基本相等,身体不同部位做动作时间值互成比例.动作时间值为一次MOD数的整数倍.模特法的时间单位：以一个正常人的级次最低、速度最快、能量消耗最少的一次手指动作的时间消耗值，作为它的时间单位：1MOD=0.129S模特法21个动作都以手指一次（移动约2.5cm)时间消耗值为基准进行试验、比较，来确定各动作的时间值。四.模特排时法基本动作1.移动动作（M）手指的动作M1手腕的动作M2小臂的动作M3上臂的动作M4伸直手臂的动作M5反射动作2.终结动作－抓取动作（G）接触G0简单抓取G1复杂抓取G33.终结动作－放置动作（P）简单放置P0需要注意力的放置P2需要注意力的复杂放置P54.身体及其它动作脚踏动作F3步行动作W5身体弯曲动作B17站起来再坐下的动作S30搬运动作的重量因素L1有效重量:单手：1双手：1/2滑动：1/3滚动：1/10双人：1/2目视动作E3（独立动作）矫正动作R2（独立动作）判断动作D3（独立动作）施加压力A4（独立动作）旋转动作C45.其它符号延时BD保持H有效时间UT同时动作6.条件两只手的终结动作均不需要注意力,一只手的终结动作需要注意力,另一只不要.时限动作時,双手同时动作时，取时间值大的动作.双手同时动作的时间值,用时限动作的时间值表示.不能同时动作.双手终结动作均需要注意力看哪只手先做，做完该手的终结动作后加一个过渡动作（M2），再做另一只手的终结动作如：左手M3G3，右手M4G3左手先做：M3G3M2G3＝11MOD右手先做：M4G3M2G3＝12MOD即使同一动作，手的先后不同，其时间值也可能不同.例题：根据左右手动作，计算时间值，如果不能同时动作，均为左手先做。序号左手右手MOD分析MOD值1M4G3M4P2M4G1M3P0M4G3M4P2132M2G1M3P2M4G1M3P0M4G1M3P2103M3G1M3P2M4G1M3P2M4G1M3P2M2P2144M3G3M4P5M4G3M3P5M3G3M2G3M4P5M2P527例题：根据左右手动作，计算时间值，如果不能同时动作，均为左