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现场管理语录作者：彭应葱整理：陈清莹校对：蔡佳华人生·工作的结果=思维方式*热情*能力2思想武装头脑，知识撑起未来。人生·工作的结果=思维方式*热情*能力一个优秀的哲学家不一定成为一名优秀的管理者，但优秀的管理者发展到最后却会成为一个优秀的哲学家，实践中形成自己一套思维，并且是一套独立的思维，独立的管理信条，方向明确而且不同于一般，也不是照搬照抄，有自己的哲学信仰，是一个永不巅破的真理；浮燥与好大喜功似乎充满我们周围，脱离实践的嘴可以吹上天，要实际做起来就傻眼了，所以告诫我们的管理人员从点滴做起，形成自己的精神信仰。人生·工作的结果=思维方式*热情*能力管理与技术专业的辨证关系一直是我们思考的问题，也是我一直摸索的方向，管理从宏观来说是较泛的东西，怎么去描述管理的进步，比如说管理的质量好、流程顺畅等，但落实到具体的管控的现场就必须依赖于各种专业技术，所以可以说管理是大厦而专业技术则是根基，所以这种辨证的依存关系势必要求处于管层的人员积极地去寻找且学习各种专业技术能力，在提高这些专业技术能力，管理才能良好着陆，否则就是空的或虚无飘渺的东西，再怎么喊口号也没用，但有了专业知识就不同，可以预见风险、方法有保障，过程有效性得到认可，所以我也一直强调各位要打牢专业基础，学习各种标准，假设我们自己的规范不好那可以去寻找国际标准。我们走过的路西方几十年前就走过，我们只要会学就行，专业知识与管理的辨证关系希望管理层人员要深深意识到这一点。人生·工作的结果=思维方式*热情*能力作为管理人员必须做到几点：1、服务于现场，有求必应；2、善于发现问题和收集问题，（当然不是走过场混8小时）；3、重视问题，不是不了了之；4、有改变自我的意识，不固步自封；4、要出有价值的东西，而不是做无用功；实在没事就参与生产，这才是真正的价值。5、要求强有力的执行力，遇上困难要沟通；不要待检查后才解释；特别不能说与绩效挂勾就做，这样是典型混日子的；6、坚持学习一些专业或国学知识，探索一些未知的知识，人总不能工作、吃饭睡觉、等死吧！7、有所担当，人总不能绩效要高责任不负，我想中国儒家思想中责任是我们的传统；8、人要能自理，不是站在那里或坐在那里等待安排，我们的发展与工作都有惯性的，自己去挖掘，大家都是大人了，不是三岁孩子。9、坚持做好各自的数据库，要做到雷打不动地坚持，要像每天吃三顿一样养成习惯，坚持是成功的根本。5人生·工作的结果=思维方式*热情*能力东方人的艺术加上西方人的5S理念，把现场做成实用的艺术作品，是我们做5S的最高理念，走进工厂走进车间给人的印象就是＂旅游圣地＂，身临其境就是一种享受一种愉悦，东方人喜欢对称，整齐划一，各种东西和行为讲究一个内敛和中庸，所以作为现场的管理者还必须有一种最基本的艺术头脑和审美观，把5S艺术化是5S的最高境界，中国人说起来都讲究家风和传统思想的传承，个人的修养，几千年前就有＂修身齐家治国平天下＂的道理，举个简单的例子：去机场，机场非常干净，我想谁也不会在那里乱吐乱丢吧！那么在车间也应该如此，不是做不到而是个人修为不够，有旁人在时做一下规规矩矩，无旁人在时就显露个人的本能，这种表里不一，行为各异完全由个人修为决定，所以需要各管理者教育培养自己的下属，当然包括管理者自己的修为的提高，＜＜大学＞＞中有句话：＂此谓诚于中，形于外，故君子必诚其意，＂也就是这个道理。所以5S反映一个团队的素质高低也是能否做好产品质量的关键，所以下大力气做好5S！人生·工作的结果=思维方式*热情*能力最近我们在思考如何推行先5S安全后品质再计划，实际上就是先提高员工的素养，也即造物先造人，从我们的试验：捡纸团及人民币的试验结果非常遗憾，整体素质较差，还需要各科室管理人员教育员工，在一个团队里需要有荣誉感，靠大家的力量才能做好，从基本的个人行为做起，不乱丢垃圾，不乱摆放，自已工作区域整理到位，定位管理，一个人的态度比能力更重要，面对你视线内的所有东西是否很规范？是否可以通过你的举手之劳使之规范，人需要自觉而不是一定要涉及利益比如绩效才去做，保持积极的心态，不去太计较个人的得失，对自己的行为负责任。7人生·工作的结果=思维方式*热情*能力1、怎么清洁清扫灰尘，就简单的事情也要有策划；2、如何把口号深入每个人心，管理人员要能针对口号进行深入解释；每个小组都要有，没有的尽快根据自己区域的实际情况定一个口号。3、车间规划要深入充分考虑，不够的东西可以加快筹备，特别是车间的文化主题，墙壁、柱子上都是宣传的好位置；4、毎个管理者都用脑子去思考，怎么把自己的区域做的最好，用自己的激情去做，千万別思想上懒惰，思想上懒惰将会使一个人在这个组织上成为＂寄生虫＂；5、多品种小批量，是我们面临的目前多样化个性化需求的结果，如何提高我们这种情况的效率是每个管理人员要深刻思考的问题；6、lE工程需要学习，每个基层管理人员都要也必须去学习，现场管理人员人缺乏这些知识，从我们现场安排都知道现场管理人员水平远远不够。8人生·工作的结果=思维方式*热情*能力对管理人员提出标准，应该“德才兼备”；用人为贤是举，首先思想要正派，有道德；在管理上思维要创新，跟踪行业的前沿，懂本区域的行业标准和最新工艺，研究新工艺参数；管理人员要有迫力和耐力，主动学习能力，创新更好的流程，突破思维短板，观察细微问题，从细微问题去改善，有短期改善点又要有长远的筹建规划，不管是搞服务的还是车间主管都要有独立的思维和独特问题的解决能力，有风险规避能力；有预测和分析能力，有自己的一套数据库及其建立的规范；思想要先进，技术业务精湛、管理手段创新、沟通能力一流、信息化数据畅通。我们的一些管理人员起点都很低势必要求能自我学习提高自己，且知道自己应该学习什么？方向在哪里？不是天天在那里为了那钱而奋斗，而是要为了事业而奋斗！9人生·工作的结果=思维方式*热情*能力搞管理的要走向管理标准化，做流程管理，做模版管理，做数据库管理，做追溯管理（这个追溯是指经验的沉淀，不因一个人离职或调动而消失），不依赖于某一个人（英雄的年代已过时），头脑要清晰，逻辑思维要清晰，所以处于管理层的人应该思考方法，思考对策，策划管理方法，推动落实方法，不是三天打鱼两天晒网，而是要坚持，一点一滴去做，光会吹牛而不落实是不行的，这点时间会证明对与错，记住用脑去工作（纠正：用心去工作是错误的描述，心不具备逻辑思维，只有脑子才具备），不回避问题，面对问题找方法，那怕一天改善一点点，那也是进步，做一个组织中前进的推动者，不要做让组织拖着走的懒惰管理者。10人生·工作的结果=思维方式*热情*能力产品质量作为我们目前阶段的追求的优先级最高的任务，失去了质量其他都是空谈，特别不能把不良品放出去，从技术上、从管理上多方面入手保证产品质量，就必须负起责任来，不要把工作做偏了，这才是关键。有方法和改善意识，不能让我始终当追赶者，而要自动自发的去改善，把问题留在家里，这是现阶段应思考的，出去了有问题就是我们的问题，而应该没有任何借口，团队就应该有集体荣誉感！11人生·工作的结果=思维方式*热情*能力020312我们所做的所有产品涉及高压，涉及客户的人身安全，涉及到车辆安全的产品，所以为了客户的安全我们要做好质量，每一个螺丝都不放过，思考风险所在，采取有效措施去预防，任何问题都不要轻易放过，放过了我们就是犯罪，一些细节问题一定要把握好，安规测试、气密性测试、电批的控制、防静电的控制等等都要去检查，不要想当然，汽车的标准是非常高也非常严格的，如果我们的管理人员只停留在过去的陈旧的知识上，又不努力的学习，势必有一天被淘汰，我们首先是学习体系TS16949，再查阅相关国内外标准，再学习MES系统，我们不能再当寄生虫！人生·工作的结果=思维方式*热情*能力电子老化应该学习什么？1.产品的工作原理，特别是电路原理图，了解产品才能有效的对各模块进行有效的老化和监测；2.学习GJB1032和HASS标准，创新老化方法；3.学习TS16949；4.产品防护、防静电、防跌落、防混淆、防碰撞等；5.学会查阅国内外关于产品筛选的标准，特别是军标，并转化成自己的标准，加上我们的经验，这就是沉淀。人生·工作的结果=思维方式*热情*能力各位做领导的要学会为下属规划学习目标，不仅自己要有学习计划，还要要求部下要有学习计划，现在是知识时代，不学则被淘汰，不学我们做不好产品，怨天忧人是没有用的，一句话那是我们无能。管理人员务必把你们个人学习计划拿出来给我讨论。比亚迪把电动车做到全国乃至世界第一，我想我们的水平是不是世界第一？自己问自己吧！那还有什么理由不学习，不学习，要阻碍我们的发展，那只有自动靠边站。人生·工作的结果=思维方式*热情*能力15作为管理人员必须时常对工作进行“梳头”，学会梳头，头发乱了心情就不好，管理也是如此，所以需要自己时常梳理，站在管理角度看不仅仅会做事，更主要的是搭建平台，哪里乱哪里就有需要改善，说明我们的平台没建完善。人生·工作的结果=思维方式*热情*能力做为管理人员要学会每日梳理自己的工作任务，并且对任务进行排序，分轻重缓急之分，一项项去落实，同时学会对未来进行规划，把基本筹建搞扎实，有备用预案，不单脚走路，未雨绸缪，就是到了紧要关头也不会出什么大问题，什么事情都是那样需要点滴积累，想一步登天那是不可能的，还要具备风险意识，提前预知可能会出现的问题，用责任去做事，而不是将问题留给客户。16人生·工作的结果=思维方式*热情*能力搞管理，不管是工艺也好生产也好技术也好，都要形成自己的Philosophy(哲学)思想，形成一种信念，形成一种无形却始终伴随在我们的工作中，一种虔诚的掌握事物发展客观规律的方法，一种让自己踏实让团队充满信心，掌握一种正确的方法加上一种信念是走向未来的基本，我们经常讲标准化、规范化等等实际是将事物的表象抽取其基本规律，把这种规律标准化，特别是在解决过程的问题，解决问题则“实事求是”“深入调查”等原则就是一种方法，沉淀我们的正确解决问题的方法，势必会形成一种标准，作为管理人员则需要有这种理念，绝对不能捡了芝麻丢了西瓜，掌握变异因素就是掌握解决问题的关键，如果经常“救火”则说明在流程上哪里没有策划好，“水”需要“疏导”而不是“堵”，不能违背事物发展的规律，要知道“实践是检验真理的唯一标准”，搞技术则更是这样，“伪科学”只能在一定的“权力”干涉下短暂存在，时间会做这道证明题，所以作为我们的基层的管理人员必须形成自己的人生Philosophy.17人生·工作的结果=思维方式*热情*能力《讨论用人民战争的思想做好产品质量》：近代革命史是一部以毛主席思想集体为核心的人民战争史，从小到大，从弱到强从废墟的中国大地开天辟地地建立新中国，星星之火可以燎原点燃了激情，“为人民服务”作为一种信仰，“三大纪律、八项注意”是军队的训令，高超的团队指挥技术：四渡赤水、巧渡金沙江、飞夺泸定桥，艰难翻越雪山、踏出草地，抗日战争，解放战争，建立新中国，这是团队管理取得以少胜多离不开全民意识，离不开“人民战争思想”，开国以来战胜以美国为核心联合国部队--朝鲜战争，中印战争，珍宝岛战争，获得第三世界人民支持，列席联合国五常之一，在战争后中国大地上原子弹、氢弹、卫星相续诞生，这些都依赖人民的力量和信念，于此相同的我们做产品质量仍然需要走“人民战争”的思想，有强大的人民意识深入员工，“产品质量就是生命”这是一种责任，每一个与生产制造过程的人都承载这种责任，这种责任通过深入宣传植根于广大员工心中，这是一种中国式的管理。不管是工艺的也好、生产的也好，都有这样的一份责任驱使，只有用“人民战争”的思想打一场持续的全员参与的质量战争，产品质量才能做好，“人民战争”是方法，“客户的安全”是行动的目标。18人生·工作的结果=思维方式*热情*能力人无远虑必有近忧，做好筹备工作，记住“没有战事时深挖沟、广集粮、构筑工事”，各区域停下来思考管理模式和流程，制定自己管辖区的发展方向，改善不足，疏理审查各种记录，查漏补缺，明白只有量的积累才有质的飞跃的辨证的哲学思维，用