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1《从管理走向领导》听课笔记讲师：曾仕强（中国式管理之父）引言我们缺少宗教的高度，具有信仰危机。人都是自作自受。人生目的：求得好死、死得其所。电视都是神经破坏器，现在是一个信息泛滥的时代。清明节：只有死人才清明，活着的人都不清明。人生要过关不要过节（了结）。你的命运掌握在心中，心在哪里，结果就在哪里：心想事成。最高境界：如有神助。时也命也——孔子。西方人认为两点之间距离最近，但是中国人认为曲线最合理，“以曲（渠道）求全”。周公是中国第一个会定制度的人。释迦摩尼讲了49年的佛经，他说他没有讲过经，经指不变的东西，方方正正的。要做到不朽就要做到：利功、利言、利德。中国人说“天”是指自然规律。刘备最失败是没有把阿斗带到身边历练。生意人难生，生意人需要天赋。老师的专业是把孩子教呆。学而时习之：习是指练习、习惯。只要是中国人，股票没有一支是真的。大自然只有一个字“善”，上善若水，会自我修复。我们以责任而活，而不是为了名利。形势永远比人强——《孙子兵法》中国文化代表之一——错：绝对不可以；对：没有用。中国文字没有文法，讲话一定要看对方脸色。中国人有同情心，但没有同理心。按照中国象棋的逻辑做事效率最高。2第一部分：美国式管理关键在CEO。日本式管理关键在基层。中国式管理关键在干部。要记住下属永远比你慢5分钟，因为他有很多顾虑。高层领导关注情。中层管理关注理。基层作业关注法。制度只能管例行的，但是不能管理例外的。中国自古很少依法办事，一般是依理办事。中国不可能走上法制社会。家家有家法，户户观世音。中国人最会用计，以《孙子兵法》、《三十六计》为代表。领导的伟大在于掌握未来的变化。眼光敏锐，脚步很稳，坚定信念。现在很多黑字倒闭现象：企业很赚钱，突然之间倒闭了。千万不要到达人生的顶点（盛极而衰），适可而止。人要识象，了解事物的本质。中国人喜欢求新求变。我们最需要培养的是应变力。中华民族特性：喜欢自作主张。人要活着尊严就是要自主。少管多理：理是指敬，看得起，心中有你。管理下属第一件事是看得起。敬人之人恒敬之。把同事缺点放在心里，把同事优点放在眼里。跟中国人讲话第一件事是让他心动：动之以情，晓之以理。领导第一件事是知人（人无完人，完：是人玩完了）。知人善任：看人、用人的长处。企业最失败的原因是用错人，用人具有很高的风险中国式管理总结：A、很难讲；B、不一定；C、努力没有用、用心才紧要。3第二部分：干部最主要的职责是为公司培养干部。干部最成功的是培养得力的下属。反映意见可以越级，但处理不可以越级。中国人是点到为止，不明讲，有时候明讲就是撕破脸。一阴一阳谓之道，老板最怕有意见不讲，最恨有意见就讲。台塑董事长王永庆一身只强调“改善”二字：不言利而利自来。中国人从来不说“NO”。人人头上都有神灵：看不见的手。领导就是关心、交心。关心：把心关起来。你最在乎下属什么事？——心中有没有你中国人只相信感觉，不相信话。建议：上班前5分钟先不要直接投入工作，而是先要跟同事打打招呼，关心、关心，梳理状态。企业文化就是建设共识。社会可以多元化，但企业一定要一元化。所谓的聪明是耳聪目明。聪明外显是精明。聪明适当外显是高明。人的一生当中，努力只占30%，命和运气占70%，不努力30%也没有了。我们要少看活人书，多看死人书，因为活人大多还有很多变数，只有死人才盖棺定论。人可以改变自己的命运，但是很有局限性。中国人讲天、地、人、鬼、神。易经没有带给我们具体的知识，而是带给我们无穷的智慧。因为知识是经常更新、变换的，最多20年。国学：具有中国特色的学问。学习国学不在管理当中用，就没有用。中国人绝对不欺骗，但不说实在话，总说妥当话。中国式管理总结：中国人特性：A、不认输；B、喜欢装糊涂；C、自己要做，百分之百做到：所以要让他自动自发。4第三部分：我们要树立典范、建立共识很重要。中国人只讲一个理（尊重、有面子）字。中庸是指合理，不是指中间、和稀泥。要注意：1、道理是不容易讲明白的。2、理会变动的，有时候好心容易做坏事。3、永远不要说老板不合理，千万不要想到去改变老板，只有想办法让老板自己改变。中国人敬鬼神而远之，理神不拜神。第四部分：参考教程：中国式管理语录1、管理是修已安人的历程2、搞清楚推、拖、拉的真正用意，合理应用以求圆通3、以化解代替解决，务求尽量减少后遗症4、寓人治于法治,更符合中国社会的实际情况5、做人做事兼顾并重,透过好好做人来把事情做好6、抱持既不赞成也不反对的心态来包容一切7、发展事业本身并没有什么目的，必须在经营事业的过程中，完成修、齐、治、平的人生使命，立业才有价值。8、计划的目的，在肯定今后几年，如何安人？9、组织的功能，在聚合安人的力量，协同一致。10、领导的意义，在发挥安人的潜力。11、控制的用意，在保证今后几年如何安人。12、所有管理措施，无一不与安人密切相关。13、只有组织成员各守其分，大家才能和合为一，产生强大组织力。14、安人就是把部份和在一起，合成一个整体，并且促使整体大于部份，和透过已安和人安增进和谐的效果。15、安人的历程，是由开心而交心，藉交心而共同关心，然后产生同心的一连串心与心的变化。16、中国人擅长把二看成三，以二合一来代替二选一。17、以不变应万变是管理的最高智慧，不要因误解而放弃。518、持经达变是最有效的管理方式，有原则，却必须因人、因时、因事、因地而应变，以求制宜。19、经是方的，规规矩矩，实实在在。权是变动的意思，要持经达权，合理应变，才能圆通而安人。20、美国式管理的哲学基础是个人主义，日本式管理的哲学基础是集体主义，中国式管理则是我们常用的交互主义。21、日本人拿中国的管理哲学，来运用西方的管理科学。22、中国式管理具有三大主轴，那就是以人为主，因道结合，以及依理应变。23、中国人相信事在人为，所有的事都是人做出来的，所以管理应该以人为主。24、若非理念相同，很不容易做到以人为主而又能够密切配合，把工作做好。中国式管理首重道不同，不相为谋，力求因道结合，彼此志同道合，理念相同，更中能够同心协力。25、志同道合的同仁，由于人心善变，不久之后，可能变成志不同，道不合。各种内外环境的变数，更是随时出现。中国式管理主张依理应变，凡事依据原则，则因人、因事、因时、因地而应变，以求合理。26、只要合理，怎样变动都可以27、中国式管理，重视把人际或人群和伦理合在一起，建立一种差别性的关系，称为人伦关系。28、中国式管理的交互主义，秉持二合一的态度，将个人主义和集体主义这两种极端的说法，合在一起，形成在集体中完成个人的合理主义。29、人伦关系，便是以伦理的观点来建立合理的人际关系。30、对上要有礼貌，但是不能够讨好。以下不宜太严，也不能够过份宽松。平行同事不必太拘束，也不应该过份熟不拘礼。31、大同必须包容小异，世界大同并非世界一同。32、凡事未定案之前，十分民主，一旦拍板定案，相当独裁。这种把民主和独裁合起来想，称为专制。33、法是过去的产物，情是未来的埋伏，只有理才是现在的指标，中国式管理主张依理应变，按照现在的情势做出合理的调整。34、中国式管理重视树状的组织精神，根部吸收水份，源源不断供应树干；树干也毫不保留地让枝叶予取予求。这种我支持你，你放手去做的精神，符合中国人你办事，我放心的心理需求。35、上侵下职，妨害员工的学习、成长，更破坏上司与部属之间的合理关系。36、决策者的大智，指具有相当的专业知识，大慧指有智慧也有德行，三者合一，才是大智大慧做决策。637、决策以止定静安虑得为过程。38、至诚可以前知，预测未来才能做好计划。39、采取无为的执行过程，才能大有为。40、全面无型的控制，把法律和良心合在一起。41、考核的标准是错不可以而对并没有用。42、抱持救人而非杀人的心态来考核。43、沟通以不明言为基础。44、有效地会而不议，议而不决、决而不行。45、领导比管理更重要。46、老板做好人，干部做坏人，才是良好的配合。47、劝合不劝分，表示站在合理的立场来分。48、用情理法来领导，最为合理。49、有本事来拿，拿不到怪自己，是激励的基本原则。50、先求忠诚再求能力，更加安全。