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®中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》主讲：祖林标准化作业管理标准化作业管理制造企业基础管理技术培训广州帷睿企业管理咨询有限公司中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》客户需求的变化越来越快，一线员工流动率越来越高，随着人工成本的升高，动态用工和结构性用工又成为必然，在这样的市场环境和社会环境中，要保持高质量、高效率、低成本和快速应变的竞争优势，标准化作业管理是至关重要。作业标准化、标准化作业、变化点管理和改善优化是标准化作业管理的动态循环，日本和美国的企业实践证明：作业标准化做得越好，对员工技能的依赖越低，新员工上手越快；标准化作业做得越好，生产人员越有条件进行变化点管理，一线干部越有时间推进改善优化；不断改善和优化的结果，是使企业作业标准化体系不断完善并得到动态维护。所以，“铁打的营盘流水的兵”，日本和美国在华企业甚至能用高达40%以上的季节性用工还能保持强势的市场竞争力，标准化作业管理功不可没。提要中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》国内绝大多数班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了。标准化作业管理是生产主管和班组长的重要工作，涉及产品技术、工艺技术、管理技术（IE、VE和统计技术）和软行技巧，与设备管理、工艺改进、人员管理更是密不可分，跨部门协同，完善标准化作业管理体系、提升干部的标准化作业管理能力对提升企业基础竞争力至关重要。中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》【讲师简介】祖林☆国内制造管理权威专家，全国知名培训师☆美国AITA国际职业顾问，PTT授证培训师☆华南理工大学工商管理学院特聘讲师☆ZEROProgram零牌专家组首席顾问☆深圳市管理干部培训中心运营管理专家中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》祖林老师是中集集团、清华泰豪等知名企业特聘制造管理高级顾问，零牌专家组首席顾问，中集集团班组长系列培训教材《脚踏实地志存高远》主编，最新著作有《班组管理：从基础到技巧》、《班组管理：软性技巧80例》等。祖林老师近年专注于制造型企业的精细化管理研究，尤其擅长将硬性技术与软性技巧相结合，推动以现场为中心的系统改善，帮助企业培养职业化中层干部和基层干部，其服务过的清华泰豪、中集集团、东莞山一、华光电器、京石工业等均是多年续约。祖林老师主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。【讲师简介】中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》祖林老师长期在日本松下电器及其在华企业工作并担任多年中高层管理职务，曾师从森川胜工等日本著名效率管理专家学习日本式改善技术，在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验。祖林老师为全国数百家企业提供过系列管理培训，为四十多家企业提供过管理咨询服务，其金牌课程有《新MTP（中层干部管理技能训练）》、《精细化制造管理》、《生产问题分析与解决》、《杰出班组长训练》等。【讲师简介】中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》1、重复制造的特点2、市场环境和社会环境对重复制造的要求3、如何运用标准化作业管理构建竞争优势4、标准化作业管理的四大构成5、标准化作业管理体系的构建6、标准化作业管理体系的维护7、标准化作业管理的分工与协同8、标准化作业管理的关联管理活动第一章第一章标准化作业管理概论标准化作业管理概论中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》1、重复制造的特点·工艺路线固定·生产设备通常按产品系列组织设计·物料流动性大，工件按固定节拍迅速通过各道工序·生产线的生产能力固定·生产过程和生产管理简单化·生产周期性重复重复制造是产品大批量的生产环境中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》2、市场环境和社会环境对重复制造的要求重复制造市场环境·国际化竞争·多品种小批量·个性化及变化·QCD要求高社会环境·人员流动大·社会责任承担·企业性竞争·员工发展期望快速高效柔性快速高效柔性中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》3、运用标准化作业管理构建竞争优势以标准化应对变化以标准化应对变化做好标准化，集中精力进行变化点管理·技能易掌握·作业易执行·质量易保证·管理易监督·变化易对应☆低级错误少☆作业速度快☆人员易调配☆人才易培养☆应变能力高低成本高质量快速反应中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》4、标准化作业管理的四大构成作业标准化标准化作业变化点管理改善及优化PDAC中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》5、标准化作业管理体系的构建文件体系执行体系支持体系监督体系中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》6、标准化作业管理体系的维护细化优化充实根据机型、工艺、材料等特点不断做精做细，提高作业标准的针对性。不断改进，寻找更适合、更稳定、更有效的作业标准，不断提升作业绩效。根据实践经验，不断丰富标准化作业管理的内容和形式。中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》7、标准化作业管理的分工与协同技术制造工艺/设备质量作业标准化职能支持（产品技术）主导（起草、提案）职能支持（工艺技术）职能管理（体系/标准化委员会）标准化作业职能支持主导（执行）职能支持职能监督职能支持变化点管理职能支持主导职能支持职能支持改善及优化职能支持主导职能支持职能管理职能支持中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》8、标准化作业管理的关联管理活动5SQCC合理化建议活动技能竞赛目视管理管理看板班组业绩管理员工培训自主研究活动中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》1、作业标准化的十大作用2、作业标准化的文件体系构成3、作业标准化的三大表现形式4、作业标准化的六大内容5、确定标准工艺方法的三大方法6、确定标准作业动作的动作经济原则7、确定标准作业配置的原则和原理8、用秒表法测定标准工时的要点9、作业标准化的五大展现方式第二章第二章作业标准化作业标准化中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》作业标准化作业标准化OOperationperationSStandardtandard·作业内容·作业步骤·作业方法·质量标准·标准工时·工艺条件·注意事项·将工序作业的内容、要求和方法进行规范，设计昀合理的省时、省力的作业方法，之后设定标准时间，形成作业标准，作为工序作业和作业管理的标准性文件。·所用材料·加工设备工装夹具·检测方法·检测仪器·检测频率·检测人员中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》1、作业标准化的十大作用员工培训作业指导判断基准改善指导作业监督技能评价QCDS保证业绩考核作业标准有效激励中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》工序管理图作业标准书工序检查表BOM表工艺流程图2、作业标准化的文件体系构成技术规格工艺规格判断标准机型切换失败事例系统教材中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》型号线规并绕根数匝数谐波电枢匝数W4-121.121.06223141518*5T6-121.252161116W6-201.18211710*7W6-241.351.2529×3710*7T6-241.18218109W4-241.121.06223141518*5T6-301.30214912W4-301.301.2521119912*7T4-401.302181011W4-401.402169912*7T4-501.251.18313811案例：定子绕线技术规格一览表中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》限度样本在标准化作业管理中的有效运用对于仅用文字和数字难以描述的质量项目，可以用实物限度样本作为说明，通过比对进行判断。良品限度样本不良品限度样本标准样本等级限度样本中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》限度样本的制作与运用制作限度样本的制作限度样本的两种方法：两种方法：积累积累将历年来出现过的合格和不良以实物将历年来出现过的合格和不良以实物或局部实物的形式保存下来、制作成样本或同时拍或局部实物的形式保存下来、制作成样本或同时拍摄成照片，进行适当的分类、配以适当的照片及文摄成照片，进行适当的分类、配以适当的照片及文字说明，利用展示柜分门别类进行展示；字说明，利用展示柜分门别类进行展示；制作制作根据质量标准、考虑可能的合格和不根据质量标准、考虑可能的合格和不良的情形，由经验丰富的员工专门制作相应的样本良的情形，由经验丰富的员工专门制作相应的样本或同时拍摄成照片，再按上述方法做成展示柜。或同时拍摄成照片，再按上述方法做成展示柜。中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》3、作业标准化的三大表现形式文件实物样本中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》常用的作业标准文书——①作业标准书；②工序检查表；③良品/不良品限度（书面、实物）；④作业条件一览表；⑤机型技术规格一览表；⑥机型切换表⑦失败事例一览表；⑧工序培训系统教材。作业标准文书有多种内容和形式，侧重点各有不同，彼此之间是相互补充、相互链接的关系，必要时用实物补充说明，如：·具体工艺条件请参见《作业条件一览表》·具体技术要求请参见《机型技术规格一览表》·机型切换时请按《机型切换表》作业中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》制作标准文书的基本要点系统生动直观文字简洁要素齐全要点清晰实物辅助图文并茂多用数字中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》昀高权限的更改规格中等权限的更改规格微调规格只能由相关昀高行政或技术权威决定更改的规格，一般人绝对不能更改。可以由现场相关干部或技术、业务骨干决定适当更改的规格，作业者不能更改。可以由作业者在规定的范围（上、下限）内进行调整的规格。及时联络权限内对应发现变化中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》4、作业标准化的六大内容工艺方法作业动作作业配置机型切换判断标准作业工时中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》标准工时ST☆采用规定的方法和设备，按照规定的作业条件，☆由经过适应性训练、充分掌握本工序作业并具有特定熟练程度的作业者，在不受有害影响的条件下☆以昀高的节奏进行充分履行本工序功能的平均性作业，完成每个单位作业所必需的时间。中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》标准工时的意义和用途☆设定昀经济的标准作业方法☆减少工序间的配合损失☆作为基准管理尺度，消除潜在和显现的损失意义☆计划编制的基础：生产、设备、人员☆效率管理基础：生产效率、时间损失☆效益预算基础：标准成本、采购及销售价格☆业绩评价基础：生产业绩☆改进基础：设备设计、工装夹具、作业方法等☆公平性基础：一线作业量平衡用途中国工业工程管理咨询网收集整理祖林·《标准化作业管理》（1）标准工时理论值设备加工时间人工辅助时间等