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可尊可信共创共赢鲍德汽运货运五队实施SBU机制培育汽运竞争优势精准高效和谐汇报的主要内容一、车队简介二、持续改进，探索新的管理机制三、SBU机制的定义及内涵四、SBU机制的实施五、实施SBU机制的效果精准高效和谐第一部分车队简介精准高效和谐货运五队是鲍德汽运公司的主要货运车队。现有大型车辆169台，运力8000个吨位，占汽运总运力的67%。月运输收入1800万元，占汽运公司主营业务收入的2/3。月运量19万吨，相当于35列火车的运量，车队单趟次运量相当于三列火车的运量，是总公司物流保障的重要力量。车队简介精准高效和谐车队现有员工200人，其中驾驶员179人，占总数的89.5%。短期合同工175人，占总数的87.5%。目前，就单个车队而言，从车辆规模、运输能力等行业指标对比，货运五队已成为全国汽运系统的排头兵。车队简介精准高效和谐※单车独立分散作业，人员以短期合同工为主，管理难度较大；※实行一人一车制，安全风险较大；※运行效率决定车队的绩效；※多年来，坚持实施的单人单车经济核算机制一直处于全国冶金汽运行业领先水平。※2005年车队由总公司命名为精品车间，员工观念发生了根本转变，车队建设取得显著成效。车队特点车队简介精准高效和谐第二部分持续改进探索新的管理机制精准高效和谐自鲍德汽运公司获总公司2005年度质量管理奖以来，车队按照公司部署引入了持续改进机制，重新对车队的管理现状进行审视：持续改进，探索新的管理机制精准高效和谐持续改进，探索新的管理机制序号改进内容1简单的单车经济核算，存在追求短期目标、车队的规模及整体优势不明显、安全风险大的不足2车队运力增加、车辆大型化、多样化、驾驶员队伍构成的复杂化等因素，使管理的难度增加，需要在管理机制上创新；3行业竞争加剧，利润下降，货运的根本出路在于单车运行的安全和效率；4单车独立作业，承载着整个车队的安全、形象及效益，但车队对单车的关注力度不够；5单车应对复杂的运行环境势单力薄，但车队依靠组织的力量，动员公司所有的资源为单车服务的意识不强。精准高效和谐通过以上分析，我们认识到：车队的组织绩效由单车构成，从战略上关注单车的运行安全与效率是车队的必然选择，因此单车已成为车队的战略经营单位。构建单车SBU机制成为货运五队适应新的管理形势，实施卓越绩效模式的客观需求。持续改进，探索新的管理机制精准高效和谐第三部分SBU机制的定义及内涵精准高效和谐是当今国际上知名公司普遍采用的前沿管理机制。SBU是“StrategicBusniessUnit”的缩写，意为“战略经营单位”，是指一个相对独立的业务单位。它管理自己的一整套产品或服务，执行自己特定的战略，拥有自己的业务和竞争者。SBU机制的定义及内涵精准高效和谐单车SBU机制是把单车作为车队的一个“战略经营单位”，将组织目标分解落实到单车，把公司的经济、安全、服务、形象责任赋予单车。车队通过集约化、信息化、系统化的保障手段，实现每一台单车安全高效运行的管理方法。单车SBU机制的定义SBU机制的定义及内涵精准高效和谐实施货源集约管理建立信息化平台完善绩效评价机制单车SBU经济责任安全责任形象责任服务责任优化流程培育责任意识扁平化管理目标管理优化装卸车环节创造良好外部运行环境完善单车SBU协作机制建立最佳单车效益模型公司层面车队层面员工层面单车SBU机制的内容SBU机制的定义及内涵精准高效和谐☆是总公司“精准、高效、和谐”发展战略在汽运的具体体现，机制的实施是发展战略的具体落实；☆单车绩效决定组织绩效；☆实现了管理重心的下移；☆体现了以人为本的理念，单车实施自主管理，调动了员工的积极性，释放了员工的潜能；☆实现了由事后核算向事前预算的转变，是运输行业管理机制的创新，提升了核心竞争力。单车SBU机制的内涵SBU机制的定义及内涵精准高效和谐第四部分单车SBU机制的实施精准高效和谐培育员工的责任意识单车SBU机制的实施精准高效和谐责任意识培育培育主人翁意识细化量化单车指标建立经验共享机制单车SBU机制的实施精准高效和谐内容主要做法培育主人翁意识1、创建学习型车队，倡导快乐学习，快乐工作；2、同工同酬。为短期合同工及时交纳养老保险等五项社会统筹险。3、与优秀员工签订长期用工合同，引导员工树立主人翁意识。4、帮助员工排忧解难，落实“五必访”制度，解决员工的后顾之忧。细化量化单车指标将车队产值、成本、利润根据车型不同分解落实到单人单车；建立经验共享机制1、实行导师带徒，新员工上车必须跟车实习2个月，学习老员工经验；2、采取多种形式，让优秀员工介绍节油经验、计重经验、安全经验；3、车队定期进行驾驶技能、安全技能、服务技能、预案预控等专项培训；单车SBU机制的实施精准高效和谐机制的运行单车SBU机制的实施精准高效和谐、管理扁平化我们精简管理层次，取消了班组设置，车队直接对单车实施管理，提高了单车快速反应能力。单车SBU机制的实施队长调度班长单车调度单车精简前精简后精准高效和谐、优化单车SBU作业流程我们借助GPS、TMS系统，对单车SBU作业流程进行优化改造。单车SBU机制的实施精准高效和谐装车指令开具装车单装车车辆运行卸货点卸货港口向调度报车号调度向港口反馈车号开具装车单装矿粉返回报车号至车队调度调度反馈车号至物流物流开具卸车单卸车报车号至调度联系货源制定装车计划郭店物流基地开卸车通知单返回到章丘生产流程优化车队调度报车号至港口调度指令车流信息流精准高效和谐我们把车队月度经济指标分解落实到单车，单车经济核算包含了产值、固定成本、变动成本、利润等一个经济实体的全部内容，车队为单车经济核算提供支持，并监控单车指标的完成。单车经济责任的落实3、单车SBU的运行单车SBU机制的实施精准高效和谐车型产值固定费用在外费用变动费用总成本利润沃尔沃1100003280020000280008080029200尼桑10200025700200002800073700283002635奔驰10200028400200002800076400256002532奔驰11000023200200002200065200448001928奔驰950002150020000210006250032500单车月度指标分解单位：元单车SBU机制的实施精准高效和谐单车运行安全是社会和谐的重要保证。车队与单车驾驶员签订了安全承包合同；制定了相关的运行安全规定；定期进行路查纠正运输途中驾驶员违章；设专人通过GPS对车辆运行进行监控；制定了“雨雪雾天”运行应急预案，确保特殊天气下的行车安全。单车安全责任的落实单车SBU机制的实施精准高效和谐树立一个理念：顾客的需求就是我们的追求；执行二个制度：一是驾驶员执行好《顾客意见反馈制度》，二是车队执行好《定期走访客户制度》；做好三项工作：一是做好客户财产防护工作，二是保证货物及时送达，三是做好对客户的延伸服务。单车服务责任的落实单车SBU机制的实施精准高效和谐车辆统一标识：在车头及车门最明显处标注济钢集团和鲍德汽运标识；员工统一着装：在车辆运行的全过程中，始终着济钢工装；行为统一规范：规范服务、文明行车。单车形象责任的落实单车SBU机制的实施精准高效和谐、单车SBU目标管理单车SBU机制的实施车队根据公司年、月度计划实施单车SBU目标管理。精准高效和谐公司年度计划车队月度计划单车月度计划单车单趟计划产值形象安全利润成本服务钢材运量矿粉运量最佳高速出口单趟运行时间精准高效和谐