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第六章现场管理者的工作职责1.现场管理者的工作职责2.现场管理者的一天3.现场管理者的角色与行为能力4.成功的要诀5.新时期的管理挑战1生产任务管理2生产技术管理3设备管理4品质管理5考勤管理6效率管理7成本控制8部属教育9部属考核10安全生产督导11环境管理一、现场管理者的工作职责某公司制造课课长工作说明书职务制造课课长所属部门生产部直接上级生产经理项次工作内容项目细分/步骤或流程备注1按生产计划安排生产1.分配生产任务3.视具体情况进行调整2.审核生产报表2工艺标准、作业标准贯彻1.工艺、作业标准的教育、落实3.问题对应2.日常巡视3考勤管理1.请假审批3.出勤状况填报2.加班申请4品质管理1.工程不良日报表了解3.品质异常状况分析2.品质状况巡视4.员工作业指导5环境、5S管理1.卫生责任安排3.日常环境点检2.环境整理标准建立6设备使用管理1.设备操作教导、督导3.问题纠正2.操作巡视7效率管理1.降低非作业时间3.改善工作方法2.提高员工熟练度8工作教导1.新设备使用4.新进人员或异动人员教导2.新机种工艺5.作业标准3.特殊技能掌握6.其他应知、应会9部属考核1.目标建立4.沟通面谈2.考核指标分解5.考核3.绩效记录职务资格性别与年龄：男22～40岁能力要求1.组织能力强，具有一定的沟通协调能力；2.执行力好，责任心强，吃苦耐劳，动手能力强。学历：高中以上经验：1.从事生产管理三年以上2.熟悉本行业尤佳变更修订自主管理小团体活动自主管理表每日工程巡回确认工程管理表消耗品QCD管理5S新设备导入检讨规格确认清扫清洁不良工作绩效纪律仪容新机种特殊技能掌握非作业时间新机种试作出勤协调性稼动率作业日报表能率生产性调达下单工程平衡规格确认备品管理操作标准设备安全点检异常处理在库数量掌握作业标准书调动加班调配月末盘点不足材料确认在库考核机种切换准备纳期(交货)未达成对策冶工具材料新设备人员技能掌握新进干部教导工作教导异动人员新进人员工程管理基准作业标准书水电设计变更订正气动力管理整顿教养义务权利人事规章的促进人员计划PSI计划商品别事业计划工时缩短RIAL新工法开发合理化推进物料经费C.D.材料新机种分析对策整理不良品处理工程不良日报工程品质日报确认追踪市场品质检讨提案促进作业标准确认突发事件异常处理现场干部工作职责整理人员生产品质成本其他（环境）上班前：●应提前15~30分钟到厂●先检视部门环境卫生、5S状况●查看当日首先生产的产品备料状况●确认当日的生产计划●确认设备、工装是否异常二、现场管理者的一天初上班：●早会●出勤检查●人员士气、仪容仪表检查●人员工作分配二、现场管理者的一天上班中：●检视机器、模具、工具是否正常使用及保养●确认所用材料状况●人员的适时调配和工作指导●生产进度控制●查看每位下属的工作有无按标准进行●产品品质确认●即将切换的生产产品的事前准备●5S工作的保持●报表、图表的填写二、现场管理者的一天下班前：●仔细检视机器的运转状况●以数值掌握不良品发生的情况●上级指示及下属反应的问题是否已当日处理完毕●当日目标达成查核●保留适当的思考时间●次日工作计划及工作准备●下班前应检查工作环境及安全管理事项二、现场管理者的一天三、现场管理者的角色与行为能力1、管理者应有的行为能力●个人特质——责任感、影响力、积极性、勇气、因应压力的耐力●对人能力——领导统御、感受性、说服力、柔软性●沟通能力——倾听能力、口头交谈、语言表达、要点掌握能力、文书表达能力1、管理者应有的行为能力●执行能力——计划组织、授权能力、控制能力、自主能力●解决问题能力——问题意识、分析能力、判断能力、创造能力、决断能力三、现场管理者的角色与行为能力2、管理者在组织中扮演的角色●沟通的枢纽●方针、政策的实践者●精益求精的专家●循循善诱的老师●消防队员●不断挑战的斗士三、现场管理者的角色与行为能力●要成为卓越的管理者，先学习做一个成功的人●成功要有目标●想要成功就要接近成功的人，要找追求成功的人来共事●成功者的态度（态度决定一切）四、成功的要诀成功者与失败者之差异状况成功者失败者犯错时我错了，要改进这不是我的错成功时归功于幸运及全体努力归功于自己失败时努力不够，方法不好运气不好，别人配合不好碰上问题时面对它，找方法逃避它，找藉口，遮盖它，没有事工作状况不错，但还不够好还有许多人比我差做事态度让别人满意、让自己满意做了就算时间使用勤奋工作，学习时间充分没有时间感比自己优秀的人尊敬他，学习他排斥他对别人喜欢看优点喜欢论短处五、新时期的管理挑战管理是一种特定而特别的工具没有所谓的“惟一、正确的组织形态”在整个工作场所中，不同的人要用不同的管理方式来管理顾客重视什么和顾客决定要怎样分配他们的可支配所得，才是企业真正的重点被管理者不再只是部属，更是工作伙伴管理不仅局限于企业内部资源整合，更应延伸到外部资源1.21世纪管理的新发展五、新时期的管理挑战了解自己的工作任务是什么，应该怎么做贡献最大要自己管理自己的生产力，同时要有自主性不断地创新，是工作、任务和责任的一部分持续不断地学习，以及持续不断地教导更注重工作品质而不只是工作量努力成为企业的资产而不是成本，高报酬是管理者的价值体现，而不是价格体现2.管理者如何提升自己的生产力●专业●人格●行动力●观察力●教导力●数字能力●气度●经营力●毅力企业人才的定义