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上海睿卓企业管理顾问有限公司ShanghaiRicherEnterpriseManagementConsultingCo.Ltd.上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//::第一篇：精细化管理概念篇上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:把一个简简单单的招式练到了极致就成了威力无穷的绝招。——摩托罗拉保罗.盖尔文不要总是抱怨机会没有垂青于你，只有注意工作中的细微之处，你就会发现机遇无处不在。——杰克.韦尔奇上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:天下大事，必作于细天下难事，必作于易----《老子道德经》卷七第六十三章上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:一、何谓精细化管理精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入，将精细化管理的思想和作风贯彻到企业每个环节的一种管理模式。上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:“精益”释义精益：形容词1、a：无肉或少肉，b：少脂肪或无脂肪2、不富裕3、在必要性，重要性，质量或成分方面稀缺4、文体或措词简练◆同义词：薄，极瘦，过分瘦长，骨瘦如柴，瘦削的，似骨的，消瘦的，细长的，瘦长的◆反义词：肥胖的，多肉的，过重的，不结实的，过分肥胖的，丰满的，粗短的，肥大的，软的上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:精：完美、周密、高品质精细化管理细：细节、细致系统化、理论化的“细节”和“精细”◆“精细”是一种意识，一种态度，一种理念，一种文化。上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:◆精细化与规范化的区别和联系◇更高层次的规范◇更精细、更细致◇现有规范化状态上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:二、中国的精细化将决定未来企业的生存1、中国中小企业现状：据统计中国中小企业的平均寿命为3—4年，企业集团的平均寿命为7—8年，究其原因：绝大部分企业采取的是“粗放式管理”……2、粗放式管理的特征：1）重形式，不重效果，管理中会出现形式主义；2）重表面，不重实际；3）“差不多”的管理，不是准确、科学的管理。上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:◆案例：麦当劳的精细化管理……上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:、实施精细化管理的意义1）市场竞争日益激烈；2）趋于成熟和复杂的消费群体诞生；3）投资者和公司监管机制趋于成熟；4）市场分工越来越细；5）产品利润趋向于零；6）同质化—企业经营的全球性难题；7）追求卓越，追求完美。上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:三、企业实施精细化管理常出现的问题1、传统管理“管”的太多，“理”的太少；2、分不清重点；3、对细节重视不够；4、没有设定标准；5、拒绝承担个人责任；6、缺乏危机感；7、过分追求完美；8、过分注意小处的问题；9、片面追求高速度。上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:四、实施精细化管理的八大优势1、决策制定零失误2、产品客户零抱怨3、资源管理零浪费4、商务伙伴零抱怨5、产品质量的零次品6、经营管理零库存7、组织结构零管理层8、竞争对手零指责上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:五、精细化管理中常常出现的几个误区1、把精细化管理变成繁琐管理，复杂管理;2、只在”细节“上做文章；3、不计成本地推行精细化管理；4、只注重单个管理模块和运营模块的精确化；5、过于沉溺于数字；6、没有落到实处；上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:六、精细化管理的八大方法1）细化---大功成于细节；2）量化---没有量化就没有精细化；3）流程化---高效来自流程改进；4）标准化---有标准，才能执行到位；5）协同化---衔接配合，是提高系统效能的前提；6）经济化---向节约成本要利润；7）实证化---精细化管理，需要求真务实；8）精益化---优势源于求精。上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:七、精细管理的化细分1、经营精细化管理；2、员工精细化管理；3、现场精细化管理；4、生产精细化管理；5、质量精细化管理；6、服务精细化管理；7、营销精细化管理；8、财务精细化管理。上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:◆生产精细化管理1、2003年我国能源及材料消耗量占世界总量比重：类别数量（亿吨）比重煤炭1730%钢铁2.635%水泥855%石油2.58%上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:、精益生产的起源与发展Craft手工生产Mass大规模生产Synchronous同步生产Agile敏捷生产组织Lean精益生产组织•低产量•个性化•大批量少品种•工序式生产•设备大难组合•消除浪费•不断改进•员工参与•在同步生产的基础上，强调缩短生产周期•提高资源利用率•需求驱动•改善整个价值链•节点上连着精益工厂◆福特首创的装配线是大规模低品种生产方式的代表，工人被当成工作的机器◆丰田系统是建立在准时化观念上的拉动式生产模式，以应付小订单多品种的挑战上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:、精益生产的主要手段1）生产同步化2）实施拉式生产3）生产均衡化4）建立柔性生产机制5）模块化设计与并行设计法6）看板管理7）将品质管理贯穿于每一工序之中，消除质量检测环节和返工现象上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:::、精益生产实现的其它手段1）合理安排生产面布局，形成直线型、背对背的U型、面对面的U型、椭圆型等。2）培养多能工3）标准作业管理4）消除零件不必要搬运5）消灭库存6）减少生产准备时间7）消除停机时间8）减少废品产生9）动作浪费10）改造高速流水线Training上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:第二篇：现场管理篇上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:第一部分：现场概述---认识现场上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:把脚迈入现场，实际情况是◆找东西花的时间太多，没法干活。◆想把东西拿出来，碍手碍脚的东西太多，一下子拿不出来，非常恼火。◆设备的周围和地面堆满了东西无法下脚，而且容易滑倒非常危险。◆设备漏油严重，清扫起来非常困难，而且耗油量大非常令人头疼。◆设备故障不断，停顿过多造成生产无法正常进行。◆切割碎屑和切割的油点四处飞溅，即使清扫过了也是立刻又脏。◆场地狭窄，不能保证顺畅通行，搬运作业极其困难。◆通道上堆满多余的东西，物流不畅通。◆货架之间缝隙过大位置凌乱，看不清如何放置东西。而且这些情况反复出现。上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:目标现场管理目的企业经营目标一线干部计划、组织、协调、控制和激励科学管理制度、标准和方法人、机、料、法、环、能、信优质、高效、低耗、均衡、安全二、现场管理的重要意义及基本框架上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:现场管理定置管理标准化班组、民主建设工艺管理劳动效率管理保障体系三、现场管理的基本内容上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:四、现场管理的意义1）、提高企业竞争力的基础；2）、提高企业效益的重要途径；3）、利于全面提高企业素质和管理水平。上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:五、优秀现场的衡量标准1、均衡生产，调度有序2、产品质量，控制有力3、定员定额，先进合理4、物流有序，原辅材料，供应及时5、安全第一，消除隐患6、纪律严明，考核严格7、设备完好，运转正常8、堆放整齐，文明生产9、信息畅通，原始记录，齐准快明10、士气高涨，协调一致上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:◆现场管理的有效利器---6S管理现代企业之屋6S基石Q质量C成本D交货期S服务T技术M管理企业方针、目标支柱支柱上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:第二部分：告别手工作坊---现场6S管理上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:一、现代企业为何需要现场精细化管理1、结合案例图片浅谈精细化管理上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:、现场管理的八大作用1）、改善和提高企业形象2）、促成效率的提升3）、改善零件在库周转率4）、减少直至消除故障，保障品质5）、保障企业安全生产6）、降低生产成本7）、缩短作业周期，确保交期8）、改善员工精神面貌，使组织活力化上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:、探寻现场精细化管理（6S)的起源及其发展5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，是日式企业独特的一种管理方法，其最终目的是提升人的品质：1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。6S延伸与发展整理+整顿+清扫+清洁+修养+安全+节约+习惯化+服务+坚持上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:、为何日本企业推行精细化管理能够成功而中国90%的企业都不成功？？？上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室http//:、现场精细化管理（6S）推进误区分析1、现场6S管理现推行很