生产主管现场管理实务

生产主管现场管理实务第一部份：现场管理者的角色与责任（理解，1.5H）§1-1管理职能§1-2管理现状§1-3管理意识§1-4管理功能§1-5管理工作第二部份：现场管理的每一天（综合应用，2H）作业题：将你工作的每一天工作内容用饼图方式，分三部分展示。§2-1现场管理普遍现状§2-2每天工作程序§2-3班前会管理§2-4交接班管理第三部份：在现场如何发现问题（理解，2H）§3-1生产现场常见问题§3-2发现问题的途径§3-3现场标准化工作第四部份：目标与资源管理（简单应用，1.5H）课程纲要1、我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？2、我的职责和权限是什么？3、我的各项工作流程是否已明确规定？4、我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？5、是否具备相应的客观证据，以证实我的工作过程/绩效？6、当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？总纲：管理（作业）的总则注：上述要求均应书面化、文件化，众所周知§1-1管理职能第一部份现场管理者的角色与责任计划协调领导组织控制规划部门及个人发展目标确定工作重点及计划5W1H部门系统构建及流程完善人员的选拔与招聘下属责任的分配及分工资源的调配和运用与下属共同发展个人目标工作教导-教他做事反馈-告诉他好与不好激励–让他开心地做事定期评估与检查重点问题的分析与处理发现差距,持续改善上中下的沟通内外部关系及矛盾的处理计划组织领导控制协调§1-2管理现状第一级•管理者：忙碌就是在努力工作•现象：现场乱糟糟,开会总是迟到•套话：我们已经够忙的啦第三级•现象:各环节均是使用流程图管理员工:具备多技能操作能力•现场:小组经常聚会讨论改善课题第二级•管理者：明白未能给产品增加价值的都是浪费•现象：开始用业务流程进行管理,并懂得管理时间第四级•现象：实际工作效率达到75%以上•设备：因故障而停线的情况基本排除•管理者：天天在研究如何再增加价值第五级•现象：实际工作效率达到85%以上，库存是该行业中最低的•员工：新人也能很快跟上运作程序，全员主动的参与到改善活动中去状况成功失败对待错误是我错，马上改进这不是我的错，是…..对待成绩幸运/大家努力结果这都是因为我的努力对待挫折努力不够/方法不对运气不好/他们不配合对待问题又得到一次进步机会找借口/逃避对待工作还不够好，继续努力已经很不错啦对待做事站高一层，为他人服务出于无奈/草草了事对待同事降低身份/看到优点评点论足，尽是不足对待上司尊敬/辅导看好看/表面一套对待时间每天进步一点明天再说吧对待先进尊敬/学习/超越排斥/找麻烦对待利益团体优先利已主义对待目标树立高目标留有余地§1-3管理意识§1-4管理功能一、维持：按计划、按标准行事确实执行新标准使正常状态能持续出现。二、改善：将异常迅速改善至正常（消极）不断提升现有水准。高层管理中层管理基层管理作业人员创新改善维持改进维持：是使每一位作业人员都能依照现有的技术、管理、作业程序及作业标准来完成工作；改进：是改进现有的技术、管理、作业标准为目标的活动也就是说，现场管理的重点就是“维持标准”和“改进标准”，其中“维持”包括了“培训”与“执行”，而“改进”则包含了“改善”与“创新”。其实，要很好的完成这两项功能，还有一个很重要的核心问题，那就是真实“信息与数据”的收集与分析。§1-5管理工作1．劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、生产现场卫生、班组建设等都属于劳务管理。2．生产管理职责职责包括现场作业、人员管理、产品质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。3．辅助上级班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。亲临现场了解现况维持现状发觉真正问题所在并将其排除标准化，以防止再次发生错误金科玉律§1-5-1岗位说明书职务生产班长所属部门生技部直接上级生产经理项次工作内容项目细分/步骤或流程1按生产计划安排生产1.分配生产任务2.审核生产报表3.视具体情况进行调整2工艺标准、作业规范贯彻1.工艺、作业标准的教育、落实2.日常巡视3.问题对应3考勤管理1.请假审批2.加班申请3.出勤状况填报4品质管理1.工程不良日报表了解3.品质异常状况分析2.品质状况巡视4.员工作业指导5环境、5S管理1.卫生责任安排2.环境整理标准建立3.日常环境点检6设备使用管理1.设备操作教导、督导3.问题纠正2.操作巡视4.设备维护管理7效率管理1.降低非作业时间2.提高员工熟练度3.改善工作方法8工作教导1.新设备使用4.新进人员或异动人员教导2.新工艺深化与推广5.作业标准3.特殊技能掌握6.其他应知、应会9部属考核1.目标建立2.考核指标分解3.绩效记录4.沟通面谈5.考核职务资格性别与年龄：男21～40岁能力要求1.组织能力强，具有一定的沟通协调能力;2.执行力好，责任心强，吃苦耐劳，动手能力强;3.应变能力好，具有突发事故的处理能力。学历：中专、高中以上或机电类同等学历经验：1.从事生产管理三年以上2.熟悉本行业尤佳1.1以身作则遵守公司各项制度，贯彻落实质量文件，紧密配合生技部经理，按有关管理制度全面调度生产员工完成生产计划，做到“卫生、安全、优质、高产、低耗”。1.2根据生产需要合理安排员工工作岗位，对重要岗位（如，主机手、包装组长）的调整应及时上报。1.3合理规划生产现场，做好车间物料/区域标识并实施环境考评记录。1.4全面负责当班生产设备运行、维护及备配件控制，确保设备安全、稳定运行。1.5组织操作工实施并完成生技制定的设备例行检修计划，保持设备良好运行状态。1.6监督/抽查月底材料、成品盘点，并配合材料检验员做好每月不合格材料反馈。1.7根据生产运营分部制定的《单品材料消耗标准》，合理控制生产用料，保证生产按指标完全任务。1.8落实岗位责任制，严格执行工序质量自检、巡检监控，杜绝批量不合格品的产生。对潜在的质量隐患，应及时上报并采取相应纠正措施或组织技术攻关。§1-5-2岗位描述（选讲）1.9注意生产车间的完全防患，避免人伤、设备、火灾等事故的发生，对可能出现的不安全隐患须采取积极的防护措施。1.10审核生产现场有关质量记录，确保过程控制符合质量管理体系要求。对出现的不合格项及超标项应及时分析并提交纠正、预防措施实施方案。1.11督促各机组严格按规程操作、检修并做好相应记录。1.12根据生技制定的年度《员工培训计划》，组织生产员工进行培训。1.13按生技《生产员工奖惩考核办法》对员工日常工作表现进行综合评定，并按月上报考核记录，对积极向上及消极怠工者分别提交奖惩报告。1.14每月报送月生产指标考核、生产奖金考核、员工考勤等报表，配合生技部做好新进员工、在岗员工的转正、升级考核、年终考核。1.15定期召开各机组操作工工作例会，加强员工内在素质、职业道德、质量意识、安全防患意识教育。1.16健全班前会制度，及时、准确掌握员工思想动态，开辟更为广阔的员工沟通渠道。1.17积极参与现场岗位技能、质量管理培训，努力提高自身业务素质。1.18积极参与生技新品、新材料试验及设备改造/验收工作并做好相关记录第二部份现场管理的每一天§2-1现场管理普遍现状1、生产班长（现场管理）：片面追求产量而造成预防性工作的缺失，如质量的持续改进、现场改善、安全防患意识的加强、人员的培育与激励等，受薪资方向的限制极为明显；员工普遍存在“打工”心态，企业与个人价值的实现看得较淡，无法与企业的发展融为一体。维修设备50%办公室闲聊20%日常工作30%2、包装管理：俨然就是一个物料管理员，一天工作几乎排得满满的，就一个“忙”字，但是忙的结果是每月物耗超标、员工流动性较大、5S没做好。因为没有有效地管理时间与区分工作重点，忽视了过程管理的重要性，造成了包装管理在员工情绪管理、包装工艺试制与改善、包装效率、包装质量、包装物耗与数据分析、工作环境的改善等方面的缺失。包装管理的架构定位值得深思。工作地点时间分配工作项目工作内容仓库50%物料管理材料领用成品入库票据核对办公室25%帐务管理帐目录入日报表审核生产现场25%日常管理环境卫生出勤检查劳动纪律质量检查帮工3、过程检验员：粗放性的检验方式经常盲从于质量检验标准，频繁的现场质量检验，重复单调的检验手段，却对现场质量动态未能灵活地进行分析与掌控。不同的人，不同的工艺，不同的时段，一样的检验方式，造成过程质量检验对生产工艺甚至消费者需求的无知。留有适当的思考时间与科学的检验手法，从过程走向终端。现场质量检验60%抽检记录25%质量异常处理15%日常工作50%异常跟踪、处理20%计划、实施效果确认30%目标现状§2-2每天工作程序上班前：应提前15～30分钟到生产现场先检视生产环境卫生、5S状况查看当日首产产品备料状况确认当日的生产计划与工作安排确认设备性能与运行状态初上班：查看交班记录召开班前会议出勤检查人员士气、仪容仪表检查人员工作分配产品质量首检上班中：检查劳动纪律与操作规范产品质量巡检、抽检检视设备、换号件、工器具是否正常使用确认所用材料适用情况与质量状况工序人员的适时调配和工作指导生产进度控制处理突发事故解决生产异常情况、消除安全隐患5S工作的保持报表、图表的填写即将切换的生产产品的事前准备下班前：以数值掌握异常发生的情况当日工作指令与目标达成查核下班前应检查工作环境及设备日常维护检查产品入库，半成品、废品交付情况记录员工的关键问题或异常表现,以便日后考核评估生产完成情况、设备、质量状况、安全隐患等的交接与记录保留适当的思考时间次日工作计划及工作准备每天做一次的工作：不定时（如接班前15min，交班前15min，员工疲倦期12：30-13：30或凌晨2：30-5：30，换号后15min，用餐连班生产时间等）观察每个员工和作业现场，去寻找和发现问题，如有无安全、质量异常状况？有无浪费现象？是否按着作业标准去做？设备、工具等使用是否正常？挑选一个员工或一小组进行沟通，询问他们面临的问题和对工作改进的建议。§2-3早会管理通过早会：A、可以传播公司的企业文化，改变部属的思想、行为与观念，培养好的习惯；B、可以培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟通平台。C、可以进行新产品、新工艺的说明，提高员工的技术水平。D、可以实施追踪与管理，可对品质异常进行检讨、分析与矫正，可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。E、可以进行生产安排、市场反应、上级指令的传达，从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策，市场运转情况及自己的工作方向。§2-3-1早会的目的时间：以15分钟为宜，语言简明扼要，不话家常，领导首发言时，除重大事件必须重申或责任分解时，下一个发言者应尽量回避重复唠叨；地点：选择应尽量避开繁杂的生产现场，提高会议效率；人数：在议题选择3分钟内确定对象，切忌“宁缺勿滥”，以免偏离主题，如常规类会议列队后工作任务指派5分钟即可，政策类、安全类、质量类宣贯教育则全员参与，10分钟即可；召集人：生产班长、小组长根据实际情况均可独立行事；开会方式：可“列队”、“喊口号”以振士气。班组长、检验员、安全执勤人员发言时，声音应足够大，让后排员工能听得清楚，切忌将其做为训话的讲台。§2-3-2早会的组织要领§2-3-3早会的组成要素理念25%工作教养、职业道德、工作习惯。教导50%A、新产品、新工艺之说明；B、标准化工作；C、品质异常及个人品质、效率之掌握；D、安全生产教育训练。目标25%生产安排、工作目标、政令传达、市场反应等。在每天的早会上，班组长应该进行安全讲话，提醒班组成员注意安全生产，避免各类事故的发生，真正做到安全生产。安全讲话的主要内容应包括以下几个方面：1、当天生产任务的特点。2、生产中可能发生的危险与预防措施。3、上一班曾发生的违章行为与纠正处理方法。4、提醒班组成员应注意的安全事项。5、传达上级有关安全生产的工作指示。6、传达企业内外近期发生的伤亡事故教训及本班组预防类似事故的对策。7、要求全组