第四章电子商务物流作业管理

第四章电子商务物流作业管理（二）配送流通加工采购——盛标第一节配送管理运输：从“生产厂商”到“配送中心”配送：从“配送中心”到“顾客”一、电子商务配送的概念及特点（一）电子商务配送的概念配送：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。（二）电子商务配送的特点1.虚拟性虚拟性是指在信息网络构筑的虚拟空间中进行的配送活动2.高效性企业根据现况建立起一套完整有效的自动信息系统，使程序化的活动通过自动信息传递系统来实现3.个性化根据用户的不同需求提供一对一的配送服务，更好地满足不同用户的配送需求4.低成本性不仅能够使配送双方节约成本，而且也降低了整个社会的配送成本二、配送的分类1、按照配送组织者的不同分类生产企业配送商店配送仓库配送配送中心配送2、按照配送商品种类及数量的不同分类多品种、少批量配套成套配送3、按配送时间及数量的不同分类按配送时间及数量的不同分类定时配送定量配送定时定量配送定时定路线配送及时配送快递配送4、其他配送方式（1）加工配送（2）共同配送备货储存订单处理分拣配货配装送货回程三、配送作业流程四、配送合理化（5minutes）（一）不合理化配送的表现形式（二）配送合理化的判断标志第二节流通加工一、流通加工的概念及功能（一）流通加工的概念流通加工是物品在生产地到使用地的过程当中，根据需要施加包装、分割、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。与一般生产加工相比较，流通加工具有以下特点：1.加工对象不同2.加工程度不同3.价值观点不同4.加工组织者不同5.加工目的不同（二）流通加工的功能大家好！我是来占格子的！二、流通加工的地位与作用（一）流通加工都在物流中的地位1.流通加工有效的完善了流通2.流通加工是物流中十分重要的利润源3.在国民经济中也是十分重要的加工形式（二）流通加工的作用1.提高原材料的利用率2.可以满足用户的多样化需求3.提高交工效率及设备的利用率4.改变功能，提高收益三、流通加工的类型1.方便消费、省力的流通加工2.为适应多样化需要3.为保护产品4.为弥补生产领域加工不足5.为提高加工效率6.为促进销售7.为衔接不同运输方式8.为提高物流效率、降低物流损失9.为实施配送10.为生产流通一体化四、流通加工合理化（3minutes）（一）不合理流通加工的表现（二）实现流通加工合理化的途径第三节采购管理一、采购管理概述（一）采购及采购管理的概念1、采购的概念①从市场获取资源的过程②商流过程和物流过程③一种经济活动2、采购管理的概念采购：一种作业活动，为完成指定的采购任务而进行具体操作的活动。采购管理：对企业采购进货活动所进行的管理活动。面向整个企业，不但面向企业全体采购员，而且也面向企业组织的其他人员。（二）采购管理的重要性（三）采购管理的职能1.保障供应2.供应链管理3.资源市场信息管理二、采购管理组织（一）采购管理机构设置的原则1.精简的原则2.责、权、利相结合的原则3.统一的原则4.高效的原则（二）采购管理机构设计应考虑的因素1.企业规模2.采购供应状况3.经营范围4.采购人员素质5.企业内部各部门的配合程度（三）采购管理部门和人员的设置1、采购管理部门的设置总经理销售企划采购生产工程人事财务形式之二总经理副总经理采购生产副总经理财务工程形式之三总经理采购部A采购部B采购部C集团采购部2、采购管理部门人员的设置（1）根据采购原材料设置采购经理油料采购主管燃料采购主管色剂采购主管（2）根据采购流程设置采购经理谈判人员合同管理人员催货人员验收人员审核人员3、根据采购原材料和采购流程设置采购经理金属材料组电子组件谈判人员合同管理人员催货人员验收人员办公设备组零部件组三、准时化采购（一）准时化采购概述JsutInTime：rightquantity、rightquality、rightplace、righttime、rightprice。（二）JIT采购模式的主要特点项目JIT采购JIT采购采购批量小批量，频率高大批量，频率低供应商评价质量、交货期、价格价格、质量、交货期供应商评价长期合作，单源供应短期合作，多源供应协商内容长期合作、质量、价格获取最低价格检查工作逐渐减少，最后消除收货、点货、质量验收运输准时送货，买方负责安排较低成本，买方安排产品说明供应商革新、强调性能宽松买方关心、供应商没有创新信息交流快速、可靠一般要求包装小、标准化容器包装普通包装、无特别说明（三）准时化采购的具体实施1.创建JIT采购班组2.制定计划，确保JIT采购计划有步骤的实施3.精选少数供应商建立伙伴关系4.进行试点工作5.搞好供应商培训，确定共同目标6.给供应商颁发产品免检证书7.实现配合节拍进度的交货方式8.继续改进、扩大成果