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現場管理講授:制作:2018年6月現場管理管理基本概念制造四大任務應具備的能力應有的態度制造管理四重點“8S”管理現場生產流程管理系統稽核變的境界管理基本概念管理者工作職責管理者基本守則管理的基本職能現場管理之要項澄清任務:了解上級主管的企圖與組織交付的使命設立基準:使用宣言、年度目標、月目標、周目標、作業規範、預算、管理辦法、表單凝聚共識:激發部屬達成目標的意識分配資源:人力、財力、物力、資訊、時間排除障礙:問題解決與不斷創新培訓部屬:選才,育才,用才,留才提升自身能力:工作執行能力、人際溝通能力、綜合能力管理者工作職責將經營資源靈活運用達成組織交付的目標管理者基本守則管理者對現場人員有絕對的影響力理所當然的事有沒有理所當然的做身為主管能夠善用部屬只能算是半個人,能夠善用上司才算是整個人須以行動與眼睛確認事實管理干部是目標、方針管理的推動者計劃:先預定未來將執行的事情設定目標:現狀分析,擬定行動方案組織:分配可使用之資源以完成任務指派:將管理者的意圖準確的傳給部屬並使之有意願去積極行動控制:為達成目標透過基準與績效間比較與檢討後,所采取的各種修正活動管理的基本職能永續經營企業目標成本管理品質管理安全管理訊息管理工期管理人員管理設備管理作業管理現場管理作業標準化5S----明朗愉快職場消除三呆(3M)自我管理工作關系自主管理成本管理現場管理之要項------現場管理之屋現場生產管理的要項領域(一)產出量(Output)的管理─品質(Quality)─成本(Cost)─交期(Delivery)投入量(Input)的管理─人員(Men)─機器(Machine)─物料(Material)現場生產管理的要項領域(二)生產過程(Process)的管理─作業管理(Operation)─安全管理(Safety)共同管理項目─數據管理(Data)─訊息管理(Information)品質保證確保交期降低成本維護安全制造四大任務厚實的專業知識嫻熟的專業技能較強的規劃能力和組織指揮能力良好的溝通協調能力應具備的能力建立優良的團隊要有預防問題、發現問題、解決問題、改善問題的能力.應有的態度革新意識科技意識成本意識品質意識團體意識安全意識服務意識制造管理四重點SOP執行稽核及制程改善品質管理人的管理8S管理1.SOP即製造作業規範,是標準化的一部分,是前人經驗和技術的結晶,因此我們首先必須無條件地接受並執行.SOP執行稽核及制程改善2.隨著知識的積累,產品的轉型,我們也要教導同仁針對現有制程作改善,但要注意:a.在ECN未變更前,我們必須執行原SOP.b.在作ECN前,必須有相關品質記錄及功能測試並征得客戶同意.c.對有功人員給予獎勵,發揮團體智慧.SOP執行情況查核----點檢表制作定時定人逐個查核,以確保SOP落到實處.品質管理七大手法運用影響品質安定的因素產品品質稽核品質記錄稽核品質管理作業注意事項產品異常管制及處理品質管理的演變查檢表—查檢集數據柏拉圖—柏拉抓重點特性要因圖—魚骨追原因直方圖—直方顯分布管制圖—管制找異常散布圖—散布看相關層別法—層別作解析七大手法運用─七大手法七大手法運用─應用關系(一)圖表、查檢表、散布圖特性要因圖直方圖、管制圖—根據事實、數據發言—整理原因與結果之關係,以探討潛伏性問題—凡事物不能完全單用平均值來考慮,應了解事物均有變異存在,須從平均值與變異性來考慮層別法七大手法運用─應用關系(二)—所有數據不可僅止於平均,須根據數據之履歷,考慮適當分層,並非對所有原因採取處置柏拉圖—而是先就其中影響較大的2~3項採取措施,亦即重點管理作業技能8S安全材料狀況設備狀況品質安定影響品質安定的因素原物料品質稽核(IQC)在制品品質稽核(PQC)成品品質稽核(FQC)出貨品質稽核(OQC)產品品質稽核─稽核內容產品品質稽核─三不政策不接受不良品不制造不良品不流出不良品常見品質記錄表:品質記錄的稽核—自主檢查─樣品收集單—巡迴檢查表—每日保養點檢表—LOT管理單品質記錄要求:及時、真實、完整品質記錄目的:便于品質追蹤品質管理作業注意事項嚴格按照SOP作業防護用品不可少(指套、手套)各工站部品注意混料(不錯拿、錯放)不良品置於指定之不良品盒初件樣品置於指定之初件盒輕拿輕放產品異常情況及時報告─挑選、特採、重工、報廢、特殊工作需求單產品異常管制及處理異常品管制─組織責任人及相關人員召開品質檢討會─對策追蹤─效果確認─標準化異常原因分析及預防對策問題點原因分析處理對策(暫時對策永久對策)責任人負責人完成情況改善成效對策追蹤階段演變狀況演變技術/理演變品管方法第一階段不知品質問題品質是演變出來的檢查性品管第二階段發現品質問題品質是制造出來的自主性品管第三階段解決品質問題品質是設計出來的預防性品管第四階段預防品質問題品質是管理出來的制度性品管第五階段沒有品質問題品質是習慣出來的全面性品管品質管理的演變品質是通過管理,讓人們形成習慣,才會產出更好的品質應有理念執行力的要求紀律的要求工作教導四個階段工作教導的方法早會教導人的管理a.人力資源是決勝關鍵—人才必須長期培養b.教導他就能領導他c.始於教育,終於教育d.教導則自己的成長會更大e.透過教育達成績效f.做出來才叫學問g.教導的領域:知識、技巧、思想、行為h.工作中學習,學習後工作應有理念執行是一種紀律，一種決心，一心想把它做好.執行是企業領導人首要的工作執行必須成為組織文化的核心成分執行力的要求富士康的執行力做法:第一、分層負責;第二、由上面帶領下屬實際執行;第三、數字管理;廠規廠紀工作要求宣導獎優罰劣紀律面前人人平等紀律是執行率的保證走出實驗室,沒有高科技,只有執行的紀律紀律要求第一階段學習準備第二階段傳授工作第三階段試作第四階段考驗成效工作教導四個階段(1)使他平心靜氣(2)告訴他將做何種工作(3)查知他對這種工作認識的程度(4)營造使他學習的氣氛(5)使他進入正確的位置第一階段:學習準備(1)將主要步驟一步一步地講給他聽,寫給他看,做給他看(2)強調要點(3)清楚地、完整地、耐心地教導(4)不要超過理解能力第二階段:傳授工作(1)讓他試作—改正錯誤(2)請他一面試作,一面說出主要步驟,再讓他做一遍,同時說出要點(3)教到確實了解為止第三階段:試作(1)請他開始工作(2)指定協助幫他的人(3)經常檢查(4)鼓勵發問(5)逐漸減少指點第四階段:考驗成效假使學習者未曾學到乃因教導者未教也工作過程強調分解工作站及注意事項工作教導的方法─生產訊息傳達─其他訊息傳達─人員精神面貌檢查(著裝/識別卡/精神狀態）─安全宣導─員工激勵─50%的教導,25%的理念,25%的目標內容早會教導比例─時間應控制在10min中時間a.整齊、清潔的現場,有利於提高工作士氣,保護員工身心健康b.物品數量清楚,定點定位,減少尋找的時間,提高工作效率,有利於安全c.工作場所的劃分,避免混料發生,保證品質,增強客戶對品質的信譽d.寬敞、明凈或花園式的工廠佈局,必能提高公司在客戶心目中的形象8S管理---意義整齊清潔的工作人員及工作環境,是減低浪費,提高生產及降低不良最重要的基礎工程﹒*三流工廠﹕有將工作環境弄臟的人﹐卻沒有打掃的人.*二流工廠﹕有將工作環境弄臟的人﹐而有打掃的人.*一流工廠﹕沒有將工作環境弄臟的人﹐而有打掃的人.“8S”觀念通過“8S”創造目視管理的良好環境定義﹕以現場員工為直接對象﹐利用視感信息,意在迅速調節人們行為、控制生產物流的管理方式﹒目視管理A.作業標准（ＳＯＰ／ＳＩＰ）B.安全警告（防火警告／安全出口／禁煙標識）C.定位標識D.特殊區域標識（靜電防護）E.看板（生產／品質／宣傳看板）F.顏色管理“8S”強調的是一個過程,在這過程中,以人性化的手法加以必要的督導方式去改變人的思想與行為,提升其素質,然後通過人的主觀能動性去加以影響工廠之現狀,並逐步建立經營者、管理者和作業者三者一體的共識.全員參與“8S”的核心是教養即養成自覺遵守規定的習慣,故習慣的養成決不是一蹴而就的,而是靠長期的堅持.“8S”貴在堅持現場生產流程生產完成及檢驗品質產量效率產線大量生產開單送驗及入倉庫準備承接下一工單換線/開線現場接到生產指令產線備文件及物料管理系統稽核要項(一)NO.項目要項頻率備註報到即時出勤每日儀表即時紀律即時離職即時採購即時維修即時保養改善即時備品每周產能即時需求每周存貨每月EOL產品每周一次盤點呆滯每周備案即時物流半月內容應到實到、請假曠工、支援外借、異常管控計劃提出、MPS維護、MRP展開、配套管控關務備案、經管核價、訂單建立、銷單維護規模設定、人力需求、場地配置、設備籌劃适時适量、賬物一致、定期盤點、預防呆滯需求評估、請購呈核、報價議價、點檢驗收定期檢討、及時處理、除賬保留、以物易物廠牌著裝、飾物頭髮、整齊樸凈、舉止文明用心維護、懸掛恰當、按時回收、分類保存儲存環境、適質適量、設變層別、庫齡金額心態端正、文件執行、行為規範、誠信廉潔BOM、SOP、SIP、POP、SWR、ECN、DRS、上料表版次確認、標準規範、作業要領、參數查檢自主檢查、LOT登記、推移圖表、品管記錄表單物料管控1人員管理申請呈報、逐級懇談、拍板確認、手續辦理2機臺治具異常排除、過程記錄、資料匯總、經驗傳承日常維護、定期保養、專項處理、隨機點檢列隊點名、資料確認、鞋櫃碗櫃、工衣床位日、周、月、季、年中、年終日、周、月、季、年中、年終即時即時生產日報、加班表單、生管表單、內部表單文件最新版次、數據真實、記錄及時、工整清楚定期盤點、先進先出、標示清楚、四賬合一結構合理、技術創新、安全防呆、成本降低轉廠作業、提報核銷、退港辦理、確認維護3機臺點檢、維修記錄、生產計劃、成本結報文件表單4管理系統稽核要項(二)NO.項目要項頻率備註環境即時環保即時執行即時稽核每月檢討回饋即時訓練每月檢定成果每月工安即時消防每月人身即時財物即時組織每季加班即時義工每月即時、年中、年終6品質執行10其它事項7教育訓練系統執行、按章點檢、審核推動、缺失匯總及時全面、對策分析、專案整改、防止再發功能定位、量才適用、竟爭激勵、活水循環觀念樹立、主動積極、機制推動、無微不至數據收集、資料分析、實績目標、及時修訂課程計劃、教案準備、訓教引導、教學相長理論實操、隨機考核、定期檢定、合格上崗一專多能、專精齊備、過關考核、學分達成合理管控、事前申報、工整備註、按時呈核殺毒防病、垃圾清理、升級換代、資訊監管電話電腦、傳真空調、列印復印、飲水白板每日清潔、專人值勤、密碼專用、定期保養操作系統、辦公軟件、網絡順暢、資源共享8安全防範設備防呆、防護用品、建立制度、按章操作預防為主、防消結合、定期點檢、責任到人遵紀守法、結伴同行、證件齊備、危機防範提高警覺、謹慎理財、莫貪便宜、嚴防受騙即時即時9辦公高效硬體軟體內容周、月、季、年中、年終防治污染、持續減廢、節約能源、保護地球符合法規、科學規劃、系統建立、全員參與環保推動55S管理、防塵降噪、審查報告、規範稽核“變”的境界鴻海唯一不變的管理原則就是”變”!改變就會成長—個人轉變才有希望—環境應變決戰現在—格局思變贏得未來—布局求變運籌千里—目標逆變挑戰巔峰—產品現場管理看起來是一個比較煩瑣的工作,但只要用心去感受,用心去體會的話,相信大家一定會做好!!!結語機台別:產品料號:日期節次數量不良項目1234加班合計簽認核定合計合計自主檢查表工站名稱:FOXCONN®客戶/廠商Customer/Vender品名/樣號Partname/ToolNO.材質Material圖(料)號Dwg(part)NO.收存單位ConserveDept.有效期限Time-Limited核定Approved經辦Prepared樣品確認SampleConfirmedFCQ10-013-01A富士康樣品卡FoxconnSampleCard日期(DATE):年月日卡號(CARDNO.):____