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信息系统工程监理师冲刺2013年11月根据《计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试实施办法》第三条相关规定：计算机专业技术资格（水平）考试原则上每年组织两次，在每年第二季度和第四季度举行。本考试设置的科目包括：科目一：信息系统工程监理基础知识，考试时间150分钟，75分满分，45分合格。笔试，单项选择题，考生需要用2B铅笔涂填答题卡；科目二：信息系统工程监理应用技术，考试时间150分钟，75分满分，45分合格。笔试，问答题。1信息系统监理师考试说明2证书样式分数知识点分布30分基础知识，包括：计算机信息系统基础计算机网络知识计算机软件知识法律法规标准规范40分监理知识，包括：监理基础监理方法监理内容5分计算机专业英语上午满分75分，45分合格。2009-2013监理基础知识考点梳理时间试题一试题二试题三试题四试题五2009.05招投标法总监职责、变更控制时间计算文档管理验收前提变更控制网络测试2010.05合同管理成本计算招投标法知识产权需求评审文档管理项目验收网络技术测试技术网络验收2010.11发改委55号文档管理招投标法机房技术多节点监理项目文档第三方测试软件测试软件质量2011.05设备采购政府采购法涉密信息系统机房建设第三方测试涉密系统网络逻辑设计项目验收项目后评价2011.11政府采购法岗位职责分包管理时间计算合同索赔成本计算配置管理机房技术变更控制55号令进度管理项目验收55号令2012.05变更流程项目验收监理文件的种类招投标法政府采购法投诉程序开工前的监理工作,网闸,A级机房,监理组织形式配置审核文档分类第三方测试质量的定义,黑盒测试,白盒测试,软件测试的概念2012.11同规定工期与招标文件要求日期质量保证计划与质量控制的手段时间计算延期UTP链路测试方法软件可移植性措施软件测试风险追加费用时，监理意见和理由招投标2013.05质量控制旁站工作职责、分包、测试、协调招投标法审核网络服务的设计需求变更、软件测试与软件维护竣工验收阶段验收55号令网络测试诊断工具以及数据中心测试2009-2013年下午试题考点梳理知识点题号分数说明重要程度信息化基础11电子政务项目★计算机基础原理4、52字长、CACHE★信息系统开发基础2、3、26、28、29、30、31、32、33、34、3511结构化开发、原型法、需求分析、健壮性、配置项属性、集成测试用例、确认测试、版本表示、面向对象、软件系统文档★★★计算机网络基础6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、17、18、19、2014INTERNET域名体系、ARP、交换机端口带宽、VLAN、影响LAN特性因素、云计算、路由器、可靠性测试、光缆测试参数、隐蔽工程、光缆设要求★★★知识产权与标准化27、632软件使用质量模型、知识产权保护★监理概论23、24、25、36、37、38、39、40、41、42、44、45、4613监理员职责、监理工程师职业道德、应对风险基本措施、监理实施前提、三管、管理主体、监理基础、资质评定条件、监理单位义务、监理工程流程、监理规划、监理实施细则★★★质量控制47、492质量控制、工程实施条件控制★进度控制50、51、52、534进度偏差、总时差、匀速进展横道图、后续工作★★投资控制54、55、56、574工程费用、成本偏差、成本估算、竣工结算审核、★★变更控制58、59、60、624工程变更、设计变更、变更责任★★合同管理43、612招投标、分包★信息安全管理16、21、22、48、64、656接地电阻、入侵检测系统、包过滤防火墙、安全性设计、信息安全体系、物理安全★★信息管理66、67、683实施类文件、文档管理、工程验收监理报告★沟通协调69、702组织协调监理单位法、监理例会★专业英语71、72、73、74、755★★2013年上半年试题考点梳理2012年下半年试题考点梳理2012年上半年试题考点梳理一、监理概论1、信息系统工程的定义及特点信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程；信息网络系统：信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统信息资源系统：信息资源采集、存储、处理的资源系统信息应用系统：信息技术建立的各类业务管理的应用系统。（1）什么是信息系统工程（2）信息系统工程特点需求不稳定技术含量高智力和知识密集型产业参与方较多受用户主观因素的影响较大1、信息系统工程监理的定义、三方关系、组织形式（1）什么是信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。（2）信息系统工程三方关系建设单位：主导地位裁判、支持者、服务员及督促员承建单位：项目具体实施者工程项目管理主要以承建方为主监理单位：双方的利益服务者合同的洽商者及工程款支付的签认者注：监理不仅仅为委托方服务一、监理概论项目管理方法承建单位建设单位监理单位“三方一法”1、信息系统工程监理的定义、三方关系、组织形式（3）监理的组织形式直线型职能型直线职能型矩阵型特点没有职能部门，只有一个上级，形式单一即有职能部门，又有项目组即有职能部门，又有项目组，只有一个上级职能部门与项目组纵横交叉优缺点隶属关系明确，要求总监理工程能力全面容易出现多个上级，多头指挥容易造成信息沟通不畅监理人员可从一个项目转到另一个项目部有较大的机动性和适应性，但容易造成推诿现象。注：监理项目部必须配备合理的人员，合理的人员表现在两方面：专业结构合理、技术职称结构合理。一、监理概论2、信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、权利与义务（1）信息系统工程监理单位的资质主要硬条件甲级乙级丙级丙级暂定监理年限2年以上1年以上1年以上无工作人员不少于45人（本科以上≧80%）不少于20人（本科以上≧80%）不少于10人（本科以上≧60%）不少于10人（本科以上≧60%）工程师注册人数不少于25人不少于12人不少于5人不少于2人业绩项目数：≧20（2个合同额≧100万或4个合同额≧50万）项目数：≧10（2个合同额≧20万或4个合同额≧10万）项目数：≧5个无投资总值≧6亿；合同总额≧2400万（实施及验收阶段合同应占60%以上）投资总值≧1.5亿；合同总额≧600万（实施及验收阶段合同应占60%以上）合同额≧30万无质量管理体系完备的质量管理体系、获得第三方认证、有效运行1年完备的质量管理体系、获得第三方认证、企业质量管理体系企业质量管理体系一、监理概论监理单位资质等级评定《信息系统工程监理单位资质等级评定条件（2012年修定版）》予以发布，自2012年5月2日起施行。《信息系统工程监理资质等级评定条件（试行）》（信计资[2004]010号）和《关于在信息系统工程监理资质评审中设立临时资质的通知》（信计资[2004]011号）废止。新的信息系统工程监理资质等级评定条件主要由综合条件、财务状况、信誉、业绩、管理能力、技术实力、人才实力共七个方面来判定。监理人员资格要求，复核相应学历及从业要求（专科毕业6年、本科毕业4年、硕博毕业3年）。参加过的信息系统工程监理项目累计投资总值在500万元以上，其中至少承担并完成两个以上信息系统工程监理项目。资格证书有效期为三年。2、信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、权利与义务注：《信息系统工程监理资质证书》有效期为四年，届满需更换新证，超过有效期30天不能更换，视为自动放弃资质。信息系统工程监理单位资质证书实行年检制度，有效期为四年，过期前三个月提出申请。一、监理概论监理工程师资格认定2009年11月9日，工业和信息化部发布工信计资[2009]8号文件《关于开展信息系统监理工程师认定有关事项的通知》，通知规定，为了适应信息系统工程监理行业发展需要，进一步推进信息系统工程监理单位资质（以下称监理资质）管理，根据行政许可有关要求，经部计算机信息系统集成资质认证工作办公室（以下称部资质办）研究，自2010年1月1日起，开展信息系统工程监理工程师（以下称监理工程师）资格认定。2、信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、权利与义务（2）承接监理业务范围1、国家级、省部级、地市级的信息系统工程；监理业务形式咨询式监理里程碑式监理全程式监理2、使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程；3、使用国家财政性资金的信息系统工程；4、涉及国家安全、生产安全的信息系统工程；5、国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程。一、监理概论2、信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、权利与义务（3）监理的权利与义务监理单位权利和义务：2、按照监理合同取得监理收入；3、不承包信息系统工程4、不与被监理项目的承建单位存在隶属关系和利益关系；5、不侵害建设和承建单位的知识产权；6、在监理过程中因违反法律法规、造成重大质量、安全事故的，应承担相应经济责任和法律责任。1、应当按照守法、公平、公正、独立原则；一、监理概论2、信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、权利与义务（3）监理的权利与义务监理人员权利和义务：1、根据合同独立执行工程监理业务；2、保守承建单位的技术和商业秘密；3、不同时从事相关技术和业务活动。一、监理概论3、信息系统工程监理依据n与监理工作相关的重要法律法规与规章（1）中华人民共和国合同法（2）中华人民共和国招投标法（3）中华人民共和国政府采购法（4）中华人民共和国计算机软件保护条例（5）中华人民共和国计算机软件著作权法（6）中华人民共和国产品质量法（7）中华人民共和国仲裁法（8）中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例一、监理概论3、信息系统工程监理依据信息系统工程项目建设合同与监理合同的主要内容n信息系统工程合同应包括：•术语定义•合同各方责任•合同各方权利归属•工程款及支付方式•验收标准和方式•信息系统工程及可交付物的保修、维修与升级•保证•违约和责任•合同变更和中止•其他•附件（如有）一、监理概论4、监理单位的组织建设4.1监理单位的体系建设4.1.1业务体系建设n要具有一定数量的专业人员n建立完善的监理工作制度n建立科学的组织管理系统n建立完备的质量保证体系n具备较为完善的监理设施n做好信息系统工程建设监理单位申报工作的准备一、监理概论4、监理单位的组织建设4.1监理单位的体系建设4.1.2质保体系建设n监理服务质量管理的模式按监理业务分：•工程类型特征：以监理项目部自我管理为主（成本低，总监积极性高）•区域特征：单位集中管理为主（要求统一、易控）按控制方式分：•预防性控制：以单位质保部门为主•监督性控制：以总监理工程师为主•补偿性控制：以单位质保部门为主一、监理概论5、监理单位的组织建设5.1监理单位的体系建设5.1.2质保体系建设n质量保证体系基本概念•质量方针包括本单位的质量目标并且质量目标能反映客户的期望和需求，它是质量管理工作的最高准则•质量体系文件是描述质量体系的一整套文件，是质量体系的具体体现和质量体系运行的法规。典型的质量体系文件包括质量手册、质量体系程序、详细作业指导书•质量手册是阐明单位的质量方针，并描述其质量体系的文件，它是质量体系文件中的纲领性文件，通常质量手册至少应包括质量方针、质量手册评审修改控制的规定等内容•质量体系程序是一套文件化的程序，用以描述为实施质量体系要素所涉及的各职能部门的活动。程序文件是对与质量有关的管理、技术人员的控制的依据，必须具有可操作性和可检查性一、监理概论•详细作业指导书是描述程序文件中某个具体过程、事物形成的技术性细节的文件•质量策划包括监理服务策划、管理和作业策划以及质量计划的编制和质量改进的准备工作•质量控制采取某些特定作业技术或开展某些活动，以达到质量要求。•质量保证供方为使用户确信能够满足质量要求，开展有计划和系统的活动，将所有影响质量的因素都得到有效控制，从而证实确有减少、消除和预防出现质量缺陷的机制。也就是说，通过这些活动，表明自己具有持续、稳定地满足规定质量要求的能力•