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CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车涂装一分车间班组长培训教材生产组编制CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车目录序言岗位说明角色认识什么是管理日常管理内容岗位发展CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车序言班组长在企业中属于“兵头将尾”，既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。班组是生产企业组织结构中的最小实体,假设每个员工是一片树叶的话,那么班组就是这棵树上最小的一根树枝!在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有大家的有力支持和密切配合，没有大家来组织开展工作，那么决策就很难落实下去,企业就没有效益了。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车岗位说明岗位工作目的在车间经营计划、专项管理要求及工段长的指导下，做好本班组各项管理工作，顺利完成本班组各项目标，从而保障本工段和车间各项工作顺利完成。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车主要工作职责1.安全生产管理：负责班组安全和生产管理，带领班组以实现精益生产为目标，不断引进先进管理方法，完善现有班组安全、生产管理机制，对班组生产组织的科学性、计划符合性负责，同时负责组织协调班组的生产及班组之间的生产信息沟通。2.人员、培训管理：按照公司、车间“5S”标准进行班组现场管理和目视化管理，确保整个班组现场整齐有序，目视化信息及时更新和完善，满足并不断超越车间及公司要求。带领班组员工进行和申报现场改善，包括QC、CC和其他改善。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车3.现场管理：按照公司、车间“5S”标准进行班组现场管理和目视化管理，确保整个班组现场整齐有序，目视化信息及时更新和完善，满足并不断超越车间及公司要求。带领班组员工进行和申报现场改善，包括QC、CC和其他改善。4.工艺、质量贯彻：按照公司、车间的下达的工艺及工艺贯彻和执行标准，加强班组的工艺执行，在班组内推行实施标准化作业。带领班组员工完成并不断超越班组生产质量的各项目标，加强班组生产过程中的质量监控，落实班组生产过程中“三检制”执行的力度，预防、发现、反馈及协调解决生产中出现的各种质量问题。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车5.成本管理：按照车间消耗定额，负责班组使用的各种材料的用量控制和不断优化，对班组员工进行成本意识教育。6.设备、工具、工装管理：按车间管理制度，进行班组工具设备和工装的管理，负责带领班组员工做好设备的一级保养工作，负责协调好班组生产与设备停线之间的配合工作。7.规章制度落实执行对班组员工进行车间及公司规章制度的宣传教育，并严格按照制度和流程要求处理相关事宜。传达车间各种需要员工知晓的信息。8.服从领导安排，完成领导下达的各类临时任务，完成车间各项问题的落实和整改。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车主要工作权限1.决定权/监督权：对车间各项管理及考核有监督权。2.建议权/协调权：对所有涉及班组管理问题和专项有对车间各级领导和车间的建议权。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车岗位应知（专业知识水平）1.熟悉公司和车间、班次的相关管理制度，了解公司相关生产发展政策。2.熟悉班组的主要的工作内容及相关的工作流程，了解车间相关的技术知识及车间的工艺。3.熟悉班组管理的理论、管理知识，了解相关的人员管理知识、人员管理政策。4.熟悉国家相关的安全生产政策，尤其是安全法、劳动法及职业健全安全的相关条例。5.知晓了解本车间相关的管理人员及班组人员的其本情况。6.熟悉班组的相关设备、厂房、安全通道的基本情况。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车岗位应会（工作必备技能）1.能熟练运用相关的管理制度和劳动法、劳动就业政策对员工介绍解释，从而消除员工对政策和制度的不理解和误解。2.能熟练运用相关的涂装知识和管理知识对员工进行技术知识培养和思想教育，对员工有思想动机的要能有预防性的做好思想工作。3.能熟练对班组生产过程中出现的问题做出正确的判断并进行统计、汇报及分析，并实施改进优化。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车4.能制定相关班组管理规章制度管理文件，并能对车间相关的管理制度提出合理的建议和意见。5.能熟练运用公司、厂部、车间的相关规章制度对班组进行管理，让员工了解和理解公司、厂部、车间的相关规章制度。6.能熟练运用相关的管理知识，有计划、有组织、协调好班组内部的生产及对前后工序之间的生产有较好的协调、沟通。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车任职资格要求1.所学专业要求：企业管理、化工专业或涂装专业;2.学历及职称要求：中专学历;3.工作经验要求：两年工作经验;4.职业素养要求：有较强的事业心、责任心和创新精神，有较强的协调沟通能力，服从领导，坚持原则;5.身体状况要求：身体健康，无色盲色弱，矫正视力5.0/5.0以上;6.特殊资格/素质要求：对油漆、溶剂类刺激性物质无过敏现象。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车角色认知----班组长的个人定位业务员型精英型堕落型官僚型业务能力管理能力CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车为什么需要一线班组长车间需要什么？员工需要什么？CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车一线班组长的角色1、一线班组长是指挥；2、一线班组长是教练；3、一线班组长是导演；4、一线班组长不是家长；5、一线班组长不是警察；6、一线班组长不是机动工。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车角色认知----班组长的岗位职责在工段领导和各专项管理员指导下做好本班组的管理工作，要带领所属员工不断追求高绩效的工作方式，及时、有效地实现所属团队既定的目标，以保证车间各项指标顺利完成。※最主要的职责------指导和培养下属CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车“管理”的基本概念1、什么是管理管理是一个让别人和自己一道去实现既定目标的过程；是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。2、管理是为实现组织目标服务的；3、管理对象是人、财、物、信息和时间。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车4、管理的基本职能计划，组织，领导，控制。5、管理者的任务管理者的主要任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的付出来实现既定的目标。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车如何管理做好工作计划1、什么是计划就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。2、组织经常通过个人工作计划来评估一个管理者的创新能力；CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车3、计划工作的要点⑴、强调预先编制计划要用来指导今后工作开展，提前一个适当的时间，进行资源准备和指令传达等工作；一般来说，手头计划执行到中期时，原则上就要着手考虑编制下一个工作计划了。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车⑵、要求内容完整（推荐用FOLLOWUP表形式）计划的内容要包括：做什么（What），为什么要做（Why），什么时候做（When），在什么地方做（Where），由谁具体来落实（Who），以及如何来做（How），也就是常说的5W1H。⑶、目标要切实可行切记不要好高骛远，只能逐步进行提升，目标一定是要用力蹦一蹦够得着的东西。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车⑷、要找准问题对症下药措施是用来解决实际问题的，所以问题分析时多问几个为什么，一定要抓住它的要害和症结例如：一次交检合格率低为什么---一次交检合格率低为什么---脏点多为什么---新员工打磨不到位为什么---未培训措施：对新员工采取培训CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车重视人员管理1、完善激励机制，明确“游戏规则”。每个人都有自己的思想，所以对人的管理绝对不能“眼盯手抓”，要“以事管人”、“以流程管人”，让所有的人按照流程去做。2、做好表率（身教重于言传）；严格管理，先紧后松。3、考核评估要合理，结果要及时公示。4、增强团队凝聚力（有效沟通、活跃气氛、及时激励等）。5、抓好人员培训；人员必须定期进行轮岗。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车头脑风暴法的规则－确定题目范围；－所有的想法都记录在FLIPCHART上；－记录每个想法，不管其如何疯狂；－不得进行评论，评论以后进行－把各种批评搁置一边；－不允许反面或贬低性的评论－不突出个人表现－有意注重数量而不是质量。头脑风暴法CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车整理整顿清扫清洁素养将物区分为：常用、不常用、偶尔用和不用等四类；对常用、不常用的物品做到定置管理、定量摆放、取用方便、目视管理；对工作场地和设备等进行彻底清扫，做到自己的东西自己弄干净；任何时候任何地点都能坚持整理整顿和清扫；使员工养成保持清洁的习惯。5S的内涵CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车推行5S的意义1)不创造价值的物品会影响到创造价值的物品的创造价值的能力。2)5S活动不仅仅是为了整齐，更是为了效率。3)清扫本身不创造价值，清扫是因为弄脏了才要清扫。4)坚持力是任何一项管理活动有效进行的保障。5)华丽的衣裳有钱就能买到，而强壮的体质靠的是日积月累的锻炼。CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车5S活动的管理效果1、减少库存量，现场无杂物；2、场地变大，行动方便；3、消除混放，避免差错；整理CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车5S活动的管理效果1、无徒劳寻找时间；2、现场整齐，一目了然；3、标识清晰，取用方便；整顿CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车5S活动的管理效果1、提高设备清洁度，润滑状态良好；2、在清扫设备时发现问题；3、及时发现微小缺陷；清扫CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车5S活动的管理效果1、车间环境整洁；2、员工情绪良好；3、消除发生灾害的根源；清洁CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车5S活动的管理效果1、严格执行标准，避免人为缺陷；2、人际关系良好；3、及时解决现场问题；素养CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车公平理论自己的收入自己的付出对比者的收入对比者的付出X公平值＝CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车若您是一名领导30个人的一线班组长，为了使您能激励下属，您上司答应给您每个月2000元的激励基金，您准备如何应用这笔资金来激励下属？公平理论应用案例CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车让员工感到公平的管理方法•制度化•民主化•透明化CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车1)领导者应努力满足员工的各层次需要工2)领导者要努力满足不同人的各自需要3)领导者要努力提升员工的需要层次4)要鼓励员工的自信心，提高高绩效的期望值；5)要了解员工对某种绩效的效价，并据此进行修正；6)要信守诺言，不要随意向员工承诺；7)要灵活应用组合式激励手段，尽可能加大效价；激励理论给予我们的启示CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车激励理论给予我们的启示8)合理制定期望值和效价之间的反向关系9)要求公平是任何社会普遍存在的一种社会现象10)相对报酬对人的工作动机影响很大11)没有绝对的公平，但要尽力消除不公平感a.制定共识的绩效标准和奖惩措施b.加强沟通交流，促使工作负荷透明化c.要尽量保证公司制度的一贯性，避免多变CheryautomobileCo.,Ltd.奇瑞汽车激励具体方法1)目标激励11)价值激励2)民主激励12)物质激励3)压力激励13)精神激励4)表率激励14)赏识激励5)榜样激励15)关怀激励6)竞赛激励16)感情激励7)竞争激励17)渲泄激励8)用人激励18)惩罚激励9)授权激