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--许卫David逆商（AQ)空杯心态手机静音积极参与一、什么是逆商?二、逆商测试。三、对逆商的认识？四、如何提高个人逆商？•经历逆境是成功旅程的必有过程•没有经历逆境挑战的成功，无法充分体验成功的喜悦•提高克服逆境的能力，是走向成功的重要条件蝴蝶故事的启示顺境：主观认识与客观环境吻合的境遇逆境：客观环境与主管认识的不一致而感到不顺的境遇逆境我的逆境•利用二分钟的时间，想一想，在我的人生经历中最难以忘怀的一次逆境是什么？逆商AdversityQuotient•逆商是指人类对逆境的反应和应变能力。•逆商是指面对逆境承受压力的能力，或者承受失败和挫折的能力。我的逆商认知心理学神经生理学心理神经免疫学逆境商数身心环保逆商的影响因素认知心理学•绝对化思考—坚持一种不现实的标准，认为达不到就是失败•任意推断--缺乏事实根据，草率地下结论•选择性概括--仅根据个别细节而不考虑其他情况对整个事物作出结论•过渡引申--从一个小失误做出关于人生价值的结论•过度夸大或者缩小--夸大自己失误缺陷的重要性或缩小自己的成绩认知心理学•个人化--主动为别人的过失或不幸承担责任•选择性消极关注--只注意事物中个别负面的细节而忽视事物的整体•情绪推理—认为自己的消极情绪必然反映了事物的真实性•应该倾向—常用应该或者必须要求自己或别人•乱贴标签—将自己或者他人的问题贴一个标签了事一、什么是逆商?二、逆商测试。三、对逆商的认识？四、如何提高个人逆商？逆商四维度Control掌控对逆境和挫折的控制能力Endurance挫折持续逆境以及产生原因持续的时间OOriginOwnership起因责任归属O1代表逆境的起因O2代表我要负什么责任Reach影响范围逆境对个人影响的范围1.经过搜索，你仍没有找到那份重要文件。该事件的影响2.你的钱似乎永远不够花。该事件的影响3.你丢了对你来说十分重要的东西，该事件的影响4.你不小心删除了一份十分重要的邮件。该事件的影响5.你没能得到急需的假期。该事件的影响A方方面面都影响E一点都没影响A2；B4；C6；D8；E10逆商测试6.你正陷入经济危机，你能否改善这种情况？7.即使知道自己应该每天按时锻炼，你也无法做到。你能否改善？8.你的私人生活和工作职责出现失衡。你能否改善？9.对你提出的最新观点人们持反对意见。你能否改善？10.你的电脑系统又崩溃了，这已是本周发生的第三次。你能否改善这种情况？A一点都不能E完全能够A2；B4；C6；D8；E10逆商测试11.老板坚决不同意你的决定，该事件对你的影响大到什么程度？12.你错过一个重要约会。该事件带来的影响?13.你正在处理的工作突然被中止，该事件带来的影响?14.赶赴一个重要约会时，你在路上总遇到红灯。该事件的影响?15.你刚刚完成的一项工作受到了批评。该事件带来的影响?20如果对你很重要的网站连续关闭一周或很长时间无法登录，对你的影响?A方方面面都影响E一点都没影响A2；B4；C6；D8；E10逆商测试16.你错过一次晋升机会。你认为自己应为改善这种状况承担多少责任？17.你正在参加的会议完全是浪费时间。你自认为应为改善这种状况承担多少责任？18.你组织的活动没能达成目标。你自认为应为改善这种状况承担多少责任？19.对你试图讨论的某个重要问题，你尊重的人并不理睬。你自认为应为改善这种状况承担多少责任？A一点都不能E完全能够A2；B4；C6；D8；E10逆商测试逆商测试分析•一遇事情，就觉得天要塌了，惊慌失措，或是逃避，做事没劲头，没信心，没有持之以恒的毅力0-59分低逆商指数•不能充分调动自己的能力和潜力来应付困难局面，觉得花了很大精力，还不时有无助感或失望心态产生。95-134分中等逆商指数•看问题深刻，能分清问题的前因后果和自己所处的位置，找出尽可能有利或减少负面影响的方案来。166-200分高逆商指数一、什么是逆商?二、逆商测试。三、对逆商的认识？四、如何提高个人逆商？逆境检视和面对反应的系统Train系统事实Truth正确的Right态度Attitude直觉Intuition需要NeedT——事实(Truth)弄清逆境来源的事实和真相，以及自己对逆境的真实反应•这个逆境到底是什么原因造成的？•我无法控制逆境的心态原因是什么？•客观来说，我要负的责任是什么？R——正确的(Right)我所看待的逆境是否客观，有哪些自身的人为因素•我应该如何看待、处理逆境?•我能做什么控制逆境?•逆境会影响我多长时间？•逆境会影响到多大范围？A——态度(Attitude)检视自己面对逆境的态度，是面对还是逃避•逆境的强弱和我的心态有什么关系?•别人如何评价我面对逆境的表现?•我逃避逆境时通常采取什么方式?I——直觉(Intuition)面对逆境时，我的直觉对我的影响•我通常是聆听内心的声音还是凭大脑的判断?•我怎样看待我的直觉能力?•我的直觉对克服逆境的帮助有哪些?障碍有哪些?N——需要(Need)我需要做些什么来提升我的AQ?•我还需要哪些额外的资料?•我能做什么限制逆境的影响范围?•我能做什么缩短逆境影响我的时间?一、什么是逆商?二、逆商测试。三、对逆商的认识？四、如何提高个人逆商？如何提升个人逆商？1、凡事发生，必有恩典；2、没有失败，只有经验；3、越多可能，越大成功；4、绝不太执着；5、每个人都拥有实现一切理想的资源；6、注意力决定命运；7、学会从生活中寻找快乐。关于快乐的几种技巧1、要有目标去追求•2、要经常保持微笑•3、要学会和別人一去块分享喜悅•4、要乐于助人•5、保持一顆童真的心•6、要学会和各种人愉快地相处•7、要保持幽默感•8、要能宽恕他人•9、要有几个知心的朋友•10、常和人保持合作，并从中获得乐趣•11、要会享受你的天伦之乐•12、保持高度的自信心•13、要尊重弱者•14、偶尔也放纵自己一下•15、有空上网瞧瞧•16、具有胆识和勇气Q&A