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建设工程信息管理第一节建设工程信息管理概述•一、建设工程信息管理基本概念•1．数据与信息•数据是客观实体属性的反映，是一组表示数量、行为和目标，可以记录下来加以鉴别的符号。•信息是以数据形式表达的客观事实，它是对数据的解释，反映着事物的客观状态和规律，为使用者提供决策和管理所需要的依据。•信息与数据是不可分割的，信息来源于数据，又高于数据，数据本身只是一个符号，只有当它经过处理、解释，对外界产生影响时才成为信息。信息是数据的灵魂，数据是信息的载体。•2．信息的时态和特征•信息有三个时态，即信息的过去时是知识，现在时是数据，将来时是情报。•一般地说，信息具有以下特征：•(1)伸缩性，即扩充性和压缩性。任何一种物质和能量资源都是有限的，会越用越少，而信息资源绝大部分会在应用中得到不断地补充和扩展，永远不会耗尽用光。信息还可以进行浓缩，可以通过加工、整理、概括、归纳而使之精练。•(2)传输扩散性。信息与物质、能量不同，不管怎样保密或封锁，总是可以通过各种传输形式到处扩散。•(3)可识别性。信息可以通过感官直接识别，也可以通过各种测试手段间接识别。不同的信息源有不同的识别方法。•(4)可转换存储。同一条信息可以转换成多种形态或载体而存在，如物质信息可以转换为语言文字、图像，还可以转换为计算机代码、广播、电视等信号。信息可以通过各种方法进行存储。•(5)共享性。信息转让和传播出去后，原持有者仍然没有失去，只是可以使第二者，或者更多的人享用同样的信息。•3．信息的要求•信息作为工程项目管理者进行判断、决策的主要依据之一，具有重要的意义，应符合下列要求：•(1)真实性要求。信息反映事物或现象的本质及其内在联系，真实和准确是信息的基本特征。因此，只有正确的项目信息才能产生正确的决策。•(2)完整性要求。任何方面的信息或数据都是对整个工程项目有机整体的一部分或一定程度的认识，彼此之间构成一个有机的整体，相互矛盾是不允许的。•(3)时效性要求。任何信息只在一定时间内起作用，随着工程项目的进展，新出现的信息将部分或全部地取代原有的信息。故作为决策依据的有用信息，必须是在其时效范围内。•(4)等级性要求。不同层次、不同级别的工程项目管理者需要不同等级的信息。•4．信息时代的特点•在信息时代，科学技术高度发展，社会信息总量急剧增长，人们工作、生活越来越依赖信息。信息时代具有以下特点：•(1)劳动工具的质变，大多数劳动者主要从事脑力劳动；•(2)信息是信息时代的主体；•(3)信息已和能源、原材料并列为自然界的第三大资源；•(4)个性化，多样化。•5．系统与信息系统•系统是一个由相互有关联的多个要素，按照特定的规律集合起来，具有特定功能的有机整体，它又是另一个更大系统的一部分。系统具有整体性、相关性、目的性、层次性和环境适应性的特征。•信息系统是以系统思想为依据，以计算机为手段，由人和计算机等组成，进行数据收集、传递、处理、存储、分发，加工产生信息，为决策、预测和管理提供依据的系统。•二、建设工程项目信息的概念•1．建设工程项目信息的构成•建设工程项目信息的构成是指信息内容的载体，即信息的主要形式形态。在工程建设过程中，各种情况层出不穷，这些情况包含了各种各样的数据。这些数据可以是文字，可以是数字，可以是各种表格，也可以是图形、图像和声音，还可以是新技术信息。•(1)文字数据形式是建设工程项目信息的一种常见的表现形式。文件是最常见的用方案数据表现的信息。管理部门会下发很多文件；工程建设各方，通常规定以书面形式进行交流，即使是口头上的指令，也要在一定时间内形成书面的文字，这也会形成大量的文件。这些文件包括国家、地区、部门行业、国际组织颁布的有关工程建设的法律法规文件，如经济合同法、政府建设主管部门下发的通知和规定、行业主管部门下发的通知和规定等。还包括国际、国家和行业等制定的标准规范。如合同标准、合计及施工规范、材料标准、图形符号标准、产品分类及编码标准等。具体到每一个工程项目，还包括合同及招投标文件、工程承包(分包)单位的情况资料、会议纪要、监理月报、洽商及变更资料、监理通知、隐蔽及预检记录资料等。这些文件中都包含了大量的信息。•(2)数字数据也是建设工程项目信息的常见的一种表现形式。在工程建设中，监理工作的科学性要求“用数字说话，为了准确地说明各种工程情况，必然有大量数字数据产生，各种计算成果和试验检测数据反映了工程项目的质量、投资和进度等情况。用数据表现的信息常见的有：设备与材料价格；工程概预算定额；调价指数；工期、劳动、机械台班的施工定额；地区地质数据；项目类型及专业和主材投资的单位指标；大宗主要材料的配合数据等。具体到每个工程项目，还包括：材料台账；设备台账；材料、设备检验数据；工程进度数据；进度工程量签证及付款签证数据；专业图纸数据；质量评定数据；施工人力和机械数据等。•(3)各种报表是建设工程项目信息的另一种表现形式。工程建设各方都用这种直观的形式传播信息。•承包商需要提供反映工程建设状况的多种报表。这些报表有开工申请单、施工技术方案申报表、进场原材料报验单、进场设备报验单、施工放样报验单、分包申请单、合同外工程单价申报表、计日工单价申报表、合同工程月计量申报表、额外工程月计量申报表、人工与材料价格调整申报表、付款申请表、索赔申请书、索赔损失计算清单、延长工期申报表、复工申请、事故报告单、工程验收申请单、竣工报验单等。•监理组织内部常采用规范化的表格来作为有效控制的手段，这类报表有工程开工令、工程清单支付月报表、暂定金额支付月报表、应扣款月报表、工程变更通知、额外增加工程通知单、工程暂停指令、工程复工指令、监理指令、工程验收证书、工程验收记录、竣工证书等。•监理工程师向业主反映工程情况也往往用报表形式传递工程信息。这类报表有工程质量月报表、项目月支付总表、工程进度月报表、进度计划与实际完成报表、施工计划与实际完成情况表、监理月报表、工程状况报告表等。•(4)建设工程项目信息的形式还有图形、图像和声音等。这些信息包括工程项目立面、平面及功能布置图形、项目位置及项目所在区域环境实际图形或图像等，对每一个项目，还包括分专业隐检部位图形(数据)、分专业设备安装部位图形(数据)、分专业预留预埋部位图形(数据)、分专业管线平(立)面走向及跨越伸缩缝部位图形(数据)、分专业管线系统图形(数据)、质量问题和工程进度形象图形(数据)，在施工中还有设计变更图等。图形、图像信息还包括工程录像、照片等，这些信息直观、形象地反映了工程情况，特别是能有效反映隐蔽工程情况。声音信息主要包括会议录音、电话录音以及其他的讲话录音等。•2．建设工程项目信息的分类•建设工程项目信息以稳定性、兼容性、可扩展性、逻辑性、综合实用性为分类原则，按照线、面分类法进行分类，可以从多个角度进行分类：•(1)按照建设工程的目标划分：投资控制信息、质量控制信息、进度控制信息、合同管理信息；•(2)按照建设工程项目信息的来源划分：项目内部信息、项目外部信息；•(3)按照建设工程项目信息的稳定程度划分：固定信息、流动信息；•(4)按照建设工程项目信息的层次划分：战略性信息、管理型信息、业务性信息；•(5)按照建设工程项目信息的性质划分：组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息。•3．建设工程项目信息管理的概念•建设工程项目信息管理是指对信息的收集、整理、处理、存储、传递与运用等一系列工作的总称，其实质是根据信息的特点，有计划地组织信息沟通，以保证能及时、准确地获得所需要的信息，达到正确决策的目的。为此，就要把握信息管理的各个环节，包括信息的来源，信息的分类，建立信息管理系统，正确应用信息管理手段，掌握信息流程的不同环节。对于业主、监理方和承包商来说，虽然信息种类、信息管理的细节等有所区别，但信息管理的原则、信息管理的环节等基本一致。•4．建设工程项目信息管理的基本任务•建设项目一般具有周期较长、参与单位多、单件性和专业性强等特征，一个项目在决策和实施的过程中，项目信息往往会数量巨大、变化多而且错综复杂，项目信息资源的组织与管理任务十分重大。具体来讲，应主要做好以下几方面的工作。•(1)编制建设项目信息管理规划；•(2)明确建设项目管理班子中信息管理部门的任务；•(3)编制和确定信息管理的工作流程；•(4)建立建设项目信息管理的处理平台；•(5)建立建设项目信息中心。•5．建设工程项目信息管理的工作原则•标准化原则、有效性原则、定量化原则、时效性原则、高效处理原则、可预见原则。•6．建设工程项目信息编码的基本原则•为方便对建设工程项目信息进行存储、查找和使用，必须对信息进行编码，在编码时应遵循以下基本原则：唯一性原则、合理性原则、可扩充性原则、简单性原则、适用性原则、规范性原则。•第二节建设工程信息管理的过程和内容•建设工程项目信息管理的过程主要包括信息的收集、加工、整理、存储、检索和传递。在这些信息管理过程中，建设工程项目信息管理的具体内容很多。•一、建设工程项目信息的收集•建设工程项目信息的收集，就是收集项目决策和实施过程中的原始数据，这是很重要的基础工作，信息管理工作的质量好坏，很大程度上取决于原始资料的全面性和可靠性。其中，建立一套完善的信息采集制度是十分有必要的。•1．建设工程项目建设前期的信息收集•建设工程项目在正式开工之前，需要进行大量的工作，这些工作将产生大量的文件，文件中包含着丰富的内容。•(1)收集设计任务书及有关资料；•(2)设计文件及有关资料的收集；•(3)招标投标合同文件及其有关资料的收集。•2．建设工程项目施工期的信息收集•建设工程项目在整个工程施工阶段，每天都发生各种各样的情况，相应地包含着各种信息，需要及时收集和处理。因此，项目的施工阶段，可以说是大量的信息发生、传递和处理的阶段。•(1)建设单位提供的信息；•(2)承建商提供的信息；•(3)工程监理的记录；•(4)工地会议信息。•3．工程竣工阶段的信息收集•工程竣工并按要求进行竣工验收时，需要大量的对竣工验收有关的各种资料信息。这些信息一部分是在整个施工过程中，长期积累形成的；一部分是在竣工验收期间，根据积累的资料整理分析而形成的，完整的竣工资料应由承建单位编制，经工程监理单位和有关方面审查后，移交建设单位并通过建设单位移交项目管理运行单位以及相关的政府主管部门。•二、建设工程项目信息的加工整理和存储•1．建设工程项目信息的加工整理•建设工程项目的信息管理除应注意各种原始资料的收集外，更重要的要对收集来的资料进行加工整理，并对工程决策和实施过程中出现的各种问题进行处理。按照工程信息加工整理的深浅可分为如下几个类别：第类为对资料和数据进行简单整理和滤波；第二类是对信息进行分析，概括综合后产生辅助建设工程项目管理决策的信息；第三类是通过应用数学模型统计推断可以产生决策的信息。•在项目建设过程中，依据当时收集到的信息所作的决策或决定有如下几个方面。•(1)依据进度控制信息，对施工进度状况的意见和指示。•(2)依据质量控制信息，对工程质量控制情况提出意见和指示。•(3)根据投资控制信息，对工程结算和决算情况的意见和指示。•(4)依据合同管理信息，对索赔的处理意见。•2．建设工程项目信息的编码•(1)建设工程项目信息的编码由一系列符号(如文字)和数字组成，编码是信息处理的一项重要的基础工作。•(2)一个建设工程项目有不同类型和不同用途的信息，为了有组织地存储信息，方便信息的检索和信息的加工整理，必须对项目的信息进行编码，如项目的结构编码、项目管理组织结构编码、项目的政府主管部门和各参与单位编码(组织编码)、项目实施的工作项编码(项目实施的工作过程的编码)、项目的投资项编码(业主方)／成本项编码(施工方)、项目的进度项(进度计划的工作项)编码、项目进展报告和各类报表编码、合同编码、函件编码、工程档案编码等。以上这些编码是因不同的用途而编制的，但是有些编码并不是针对某一项管理工作而编制的，因此就需要进行编码的组合。•(3)项目的结构编码依据项目结构图，对项目结构的每一层的每一个组成部分进行编码。•(4)项目管理