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模块九：绩效结果的运用绩效改进全景绩效工具解析---突破绩效困境22Part1：绩效结果的激励运用Part4：全员认可案例分析Part3：全员认可Part2：绩效考核后的人才盘点目录PART1绩效结果的激励运用激励角度的多样性物质激励：当期收入－预期收入稳定收入－风险收入短期收入－长期收入现金收入－实物收入荣誉激励：全员激励恐后激励团队激励成就激励责任激励：内部创业晋升提级工作丰富化授权绩效考核结果的应用技巧（1）晋升、辞退的依据A、（优秀）-----优先或提前晋升B、（良好）-----正常晋升C、（称职）-----延缓一期D、（不足）-----重新学习和考察E、（不胜任）----降级、辞退绩效考核结果的应用技巧（2）绩效不佳的原因分析绩效不佳原因能力问题（不能型）知识技能经验态度问题（不愿型）价值观认知情感绩效管理如何与薪酬联系付薪理念Payfor3P岗位Position人员Person绩效Performance公司薪酬预算部门绩效薪酬总额基数VTC部门薪酬总额F部门职位固定薪酬总额协调组织绩效考核个人绩效考核个人能力（发展）评估经营战略绩效管理体的设计与预算绩效管理的执行部门绩效薪酬总额强制分布个人绩效薪酬分配方案员工个人业绩某公司绩效与奖金比例绩效分数4.5--54--4.53--3.52.5--3S＜2.5绩效等级A（优秀）B（良好）C（合格）D（不合格）E(极差)奖金系数1.２1.１１０.９０.８某公司绩效与加薪绩效等级参考加薪比例卓越5%A(NormallyOutstanding)10%优秀10%B(NormallyExcellent)8%良好70%C(NormallyGood)6%不合格10%D(NormallyNeedImprovement)1-3%极差5%E(NormallyNotAcceptable)0%6%PART2绩效考核后的人才盘点人才评审会0102制定继任计划人才评审可晋升等级现在可胜任人选现任人员未来可胜任人选新到职位人才九宫格潜力TopTalent绩效无中等差良优高有流失风险未来一年应该调动本岗位超过五年标记李敏张强王斌人才评审会议模板姓名:李敏职务:销售经理人才库：高级经理潜力：下一步发展：主要贡献:年轻人才：优秀绩效＋绝大潜力＋领导力＋学习能力低于10年工作经验，年龄小于35岁姓名:XX职务:XX经理人才库：XXXX潜力：下一步发展：主要贡献:姓名:XX职务:XXX人才库：XXX潜力：下一步发展：主要贡献:姓名:XX职务:XXX人才库：XXX潜力：下一步发展：主要贡献:未来3-5年(中期继任者)未来1-3年(短期继任者)目前合格继任者本岗位职务与人名目前合格岗位未来1-3年(短期胜任岗位)未来3-5年(中期胜任岗位)无张华王强上海销售经理李敏上海高级销售经理华东区销售经理华东区大客户销售经理继任者计划表格继任者本人下一步职业发展PART3全员认可生理的需求安全与安定的需求归属与爱的需求自尊的需求自我实现需求马斯洛需求理论1.提供员工和他人创建有价值的关系的一种流程2.通过点对点的认可保证经理能看到他们周围发生的好的事情的一种有效的方法全员认可1.用持续的全员认可系统代替年度认可项目2.把关注的重点从正式的认可（关注重大成就）转向细节的、有价值的贡献上3.为了提升企业各个级别的敬业度，考虑可以提供实时的、全企业范围内的、权威的，点对点的认可技术。4.大众化的认可可以帮助企业加强理想化的行为、提供积极的、实时的反馈，挖掘那些可能被埋没的员工的成就。全员认可要素PART4案例分析案例研究梅西百货用讲故事的方法驱动员工认可度和员工敬业度设计解决方案•公司利用技术使得认可变得全员化，并且保证了一个任何人都可以认可其他人的360°的认可文化•梅西百货重点奖励那些能实时、灵活的提高顾客满意度的方法，并且相比于有雄心的计划，更有意义的一些计划•梅西百货鼓励大家用讲故事的方法提供为什么一个员工的行为是有价值的•把“每日奇迹”的项目在公司内推广，同时也推广给顾客提供一次神奇的购物体验。我们想要：被倾听被珍惜被认可的被理解的被重视被支持的自上而下（经理到同事）自下而上（同事到经理）边对边（同事到同事）•在仅仅3个月，超过16,000个关于员工的贡献被认可的故事被分享了。一年后实现了“每日奇迹”的计划----梅西百货的员工间的认可度增加了27%---梅西百货看重我的贡献”的观念在员工间提升了12个点----我很满意公司对我工作的认可”的员工认可度提升了7个点---员工生日名单、纪念日、其他员工的成绩以及一些重要的关键的与认可相关的故事在梅西公司内广为流传案例总结1.用持续的、全员的、非正式的系统代替年度的、正式的员工认可系统。2.需要把认可的关注从重大贡献转移到小的但是有价值的行为中。3.企业需要利用现代技术来保证实时的、全企业范围内的、同事间的认可。4.全员认可保证了理想化行为的加强、提供积极和实时的反馈、突出员工可能被忽视的的贡献。THANKS