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PART04单击添加标题ANNUALWORKOVERVIEW社群运营关键点a.用户参与、刺激互动：要看一个社群是否还活着的标志是，这个社群是否还在产生足够多的活动或内容。粉丝与粉丝间互动的频度和质量是社群生命力的所在。b.价值贡献者的数量，种子用户，裂变：内容谁来产生？社群需要种子用户，将核心的粉丝先拉进群里。要去关注社群中内容、活动等价值贡献者的数量，通过这些用户做社群的裂变。c.依靠对应领域专业优质内容输出，建立信任关系，形成复购和传播（不等于流量+转化率）。例如，猫哥在群内卖男鞋，进了3000双潮品爆款，出售低于市场价，数量越多优惠折扣越大。群内肯定有人买，但是关注猫哥的人不一定会买，可能女性会尝试购买送朋友但不会复购。社群要通过优质内容形成复购。d.匹配度高的商品和服务。真正在社区里面形成商品运营需要关注匹配度。社交电商，如何裂变客户，进而让销售裂变式增长？社交电商的定义：是通过个人的社交关系进行转化（单品爆款、营销任务），并对转化进行识别和激励。社交电商的核心：就是信任和高佣金激励。社交电商场景：主要是通过关系产生连接，再进行裂变。a.店铺线上导购：手机微店，进行卖货、分享。也有小程序，微信营销。自己买省钱，做小额的批发，利润更好。b.创客分销：自己产生内容，通过做内容，买产品进行衔接式，分发、有序的进行产品快速销售推广，精准化效率化。c.合作店：已经有店铺，如何铺进更多的产品？可以做智能货架、快闪店，需要交纳一定的保证金。对于商家来说若有分店可以铺设多种店面。社交电商如何进行客户裂变？一开始先通过卖的人裂变，之后通过买的人裂变。•a.实体店裂变机制：最重要的是通过口碑裂变。要在场景店设置口碑分享页面，显而易见；分享推荐激励机制（奖励推荐者、接受者）。•b.裂变形式：通过利益裂变：普通会员拉人送红包、分享赚积分。•c.促销裂变:拼团、增值优惠券、帮助砍价……游戏裂变：答题（PK、求助、闯关）……将商家、品牌相关信息嵌入题目，借分享来拉新。自发裂变：派礼，中国人礼尚往来的品质。朋友送产品给好友…社群电商，如何给实体商家带来爆炸式销售大揭秘社群经营得好，可以做到社群背后几十个甚至是上百、前个家庭的生意。社群的定义:有共同的特征群体聚在一起的群体。高频价低的快消品并不适合做社群运营，复购率不是特别高但价格高的一些行业可以做社群运营。社群已经成为企业与用户沟通的最短路径、平台，与用户建立更多的互动，更快获取一些反馈。社群场景侧重交流和分享，看重活动和内容。社群场景：侧重交流和分享，看重活动和内容。a.交流：内容可以包括专家在线、知识问答、话题、圈子、活动等。b.知识发布：内容包括商品百科、行业知识、付费知识、其他知识。c.分享：包括谁来分享？可以是商家、达人、粉丝。分享的内容如何呈现？可以是图文、语音、直播视频。要让社群成员、粉丝之间的沟通、互动、紧密度加强的话，这是细节的一个关键点。同时，分享更要激励：物质奖励（打赏、发红包）、精神奖励（秀、点赞、评论）。例如，社群里面要将发红包打赏的氛围做起来，小额奖励建立情感连接的一种有效手段。奖金制度的起源与区别直销起源背景：20世纪40年代的西方国家，产品供大于求，全球经济危机。传统产品销售渠道生产商→大批发商→中批发商→小批发商→零售商→消费者中间商层层分润，销售路径长信息反馈慢，销量是加法法则增长慢等。单层次直销直销员直接从公司提货结算，将产品直接销售给顾客，并按照个人销售计酬直销公司直销员顾客直销类别多层次直销透过多层的，独立的直销员，销售产品或提供劳务，并按照小组销售计酬直销员顾客顾客直销公司直销员直销员直销类别单层次和多层次的奖金分配单层次：零售利润、销售佣金（按个人业绩计提）多层次：零售利润、销售佣金（按团队业绩计提）直销类别•业绩奖金•领导奖金•福利奖金直销与分销的区别1、入门门槛不一样想要从事直销事业，首先应该选择一个品牌的产品让自己成为该品牌的会员，这样才能取得一定的代理资格。而分销只需在现成的平台上免费注册或购物，就可无条件的成为别人的会员，并取得代理资格，分销一般是没有门槛或门槛很低的。2、直销与分销承担的风险不同由于加入直销的前提是需要成为某个品牌的代理商，这样经销商就得花费一定的财力去购买产品，很多直销公司是投入越大，获得的级别就越高，因此对于经销商来说需要承担一定的风险。分销就不一样，加入分销平台的微商是不需要任何投资的，大家都能免费注册，这样就不存在亏损的现象，最坏的结果也就是东西没卖出去，然后自己也没有赚到钱。传统产品与社群产品传统产品VS社群产品以系统打爆款以单品带系统产品销售是最终目的产品销售是关系的开始不停推出新品区切新人群不断推出新品去挖掘老客户价值3、两者对业绩考核要求不一样不少传统直销公司，对代理商的直销业绩有一定的保底要求。不管你的级别有多高，团队规模有多大，你个人必须在一段时间内完成指定的销售业绩，如果不能达标，轻者被降级，重者业绩可能被清零。但分销平台的微商是不存在这种情况的，他们对销售业绩没有任何的要求。4、两者需要付出的精力和代价不同直销的主要阵地在线下，所以直销从业者一般都需要到处奔波，各城市之间来回走动，这不仅需要耗费大量人力同时也比较费钱。分销平台做微商就不一样，因为不用进货发货，所有的操作都可在手机上完成。与直销比起来，分销微商需要付出的时间和精力更少，成本也很低。直销与分销的区别社交电商与社群电商的区别分销型电商的特点是分销模式的设计分销模式属于一种奖金制度模式它的本质是--绩效考核体系作用--有效活跃会员积极性（发动机）绩效考核体系不同企业产品不一样团队不一样？资源不一样？模式就不一样！！！（电商、门店、代理、微商）人传统电商社交电商流量来源主要依靠广告、搜索等方式，流量集中在站内平台的中心化特征明显，需要向电商平台支付展位、露出等费用以及交易佣金流量来源依托于社交关系，以用户流量为基础，是一个去中心化的分散式卖场，每一个用户都是一个节点，利用自己的社交关系，通过互动和传播，产生用户裂变社交电商与传统电商的区别货传统电商社交电商中心化的大平台，产品销售通常与品牌的知名度成正向关系，一些优质的小众商品由于品牌知名度低，难以触达用户，销量不佳基于特定属性人群的精准传播以及信任度，为一些产品优质但是知名度低的品牌提供了广阔的发展空间社交电商与传统电商的区别社交电商两大核心板块基于自身流量的微信直营基于APP小程序的分销+场传统电商社交电商属于需求导向型的消费，消费者一般先有购物目标需求后再在电商平台上寻找商品，“搜索”是消费者获取并购买商品的主要途径，交易从商品挑选到最后下单整个交易过程集中在平台上完成商品交易发生在社群、朋友圈等不同的场景下，交易场景碎片化。相较之前的搜索式购物，社交电商的交易发生在以话题、主动分享推动的“发现”式购物场景下社交电商与传统电商的区别传统电商模式增速放缓，流量红利消失，难以持续增长社交电商更容易冲动消费互联网零售企业最信赖的知识服务商ThemosttrustedknowledgeprovidersinInternetRetailingEnterprises社交分销体系和传销的区别如何辨别传销1.无产品，或用劣质的产品当愰子，甚至是非法产品，高价给所谓的代理。2.不以销售产品为目的，不重视产品推广和终端零售，只重视拉人或所谓的招代理。3.超过三层返利，返利很高，产品价格高利润高是因为要为各级分利。4.产品售后套路深，消费者无保障，传销人员自己都不可能使用！5.金字塔模式，只有塔尖的人赚钱。社交电商有哪些特点1.完善而又创新的个人+平台模式，模式健康，制度和利润分配都合理合法，重视实际销售业绩。2.产品质量和服务质量都很好，并且重视产品和服务！定价合理，有合法合规齐全的手续。3.靠社交分享，口碑相传，分享者现身说法，自己使用后，确实好才分享给别人。4.重视产品推广和零售，消费者体验好，售后有保障。5.非金字塔模式，量化财富分配，能者多得，按能分配。