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农业产值人均收入和消费工业产值服务业GDP1421282116十一届三中全会前后管理者思维漫零售培训纬旎漫零售培训纬旎漫零售培训纬旎漫管理的概念1管理者思维转化2管理与领导的区别管理是什么塑造全新价值取向打破固有思维习惯打破传统道德观念管理与领导的区别手段着眼点力量源泉效果营造信任宏观•指明方向•设定目标•打开局面具体•寻找方法•建立秩序•达成目标魅力领导管理领导与管理的区别拉力燕昭王依靠控制权力推力孙武管理是什么加任务量处罚隐形压力，暗示投诉减少她的人手派助店，监督诱供：一起制定新指标增量考核培训、升职、加薪干掉评价案例讨论1、如果你是这位督导的上级你如何评价她？2、如果你是这位督导的上级你将怎么处理她？？软激励平调能力分析管理是什么分析人、善于利用人的各种特点激发他人主观能动性优秀的管理者与人斗的学问管人理事的过程郭嘉——三国第一谋士管理者思维转化2管理的概念1管理与领导的区别管理是什么塑造全新价值取向打破固有思维习惯打破传统道德观念打破固有思维习惯打破固有思维习惯失败的乌鸦成功的乌鸦善驾舟者，非善水也，善借于木也“懒”懒乌鸦定律打破固有思维习惯自己做更快，不如自己做“不爱管人”“我教、我带、我背着跑快”是一门技术，非随便可掌握说易做难斗智斗勇斗狠斗心眼非普通盯紧仍上树相信自觉性自家姐妹豪爽：不表扬，错了骂该动手：不舍得浓厚兄弟姐妹感情不会“懒”的原因基层高手管理特点不做基层手痒越俎代庖—挂横幅贴海报，MC搬货自动自发职业病兔子：陈列、维护、服务乌鸦：怎样管人、打造团队执行力兔子觉得不务正业重经营轻管理优点管理销售与执行大忌2个店10个人怎么做？案例讨论事后事中事前成熟乌鸦的工作思路动员防患奖罚总结严格控制•产品多好•长远影响、帮助•自身提升动员•建标准•制度公布•规避可能出现问题防患1.身先士卒2.全程追踪、掌控进度3.无风起浪、挑起竞争4.不断检核、杀鸡儆猴控制•按制定标准奖罚奖罚1.好：谈经验2.差：说困难3.讨论：解决总结不如自己干兔子管理者之“懒”小结“懒”——通过别人把事情做好打破传统道德观念打破传统道德观念当官不为民做主，不如回家卖红薯当官只为民做主，一定回家卖红薯传统道德观念“黑”“官官相护”“官官相护”怎样应对？×理解，也一堆，不是东西×理解，确实不好，但还得“仓库货品调的慢!”“货品太差不好买！”“财务部发票报的慢！”前：制止：忙、全局、严格才正确，是否按规定后：沟通，无名英雄前：制止，公司化人财物力，工作有难度，承担责任，无论何货，价值、本事后：货不好买8问1.基本知识点掌握了吗？2.卖点挖掘了吗？3.尝试多套搭配了吗？4.是否陈列在主推区位？5.进行VIP回访联系了吗？6.伙伴们主动推荐搭配了吗？7.伙伴们用心为顾客服务了吗？8.设定针对性奖励政策了吗？打破传统道德观念最失败的管理者黑社会老大•占山为王•笑傲江湖工会主席•顶风上访•为民请愿作用弘扬浩然正气、打击邪气指明清晰方向浇灭消极情绪促进部门合作作用对内说内话，对外说外话；见人说人话，见鬼说鬼话管理者之“黑”小结“黑”—正气上升，邪气下降—促进合作，指明方向塑造全新价值取向•房租、装修分摊、道具辅料•人力、税收、水电•设备损耗、物流运输任务：创造有利润的销售？建立利润管理观念销售额=价格×销售量利润=销售额－成本=价格×销售量－成本建立利润管理观念纬旎漫卖女装1件2000元每天销售100件每件成本1800元原利润=（2000-1800）×100件=20000销量=100件×101%=101件价格=2000元×101%=2020元成本=1800元×99%=1782元现利润（2020元-1782元）×101件=24038元利润增长率=（24038-20000）÷20000=20.2%•打印纸数着领、双面全使用•本子全部用完•促销品严监管、随手关灯水勉强成习惯，习惯成自然建立费用核算意识建立费用核算意识该省的一分不花，该花的一分不省建立利润管理观念开源：创造有利润的销售建立费用核算意识节流：杜绝浪费会挣钱会省钱，好乌鸦“吝啬”“懒”回顾前后中1.잠재고객管理管人理事的过程—通过别人把事情做好•动员•防患•控制1.身先士卒2.全程追踪、掌控进度3.无风起浪、挑起竞争4.不断检核、杀鸡儆猴•奖罚•总结“黑”“吝啬”说官话•外：1.官官相护2.促进部门合作•内：1.打击消极情绪2.指明方向1.创造有利润的销售2.杜绝浪费•会挣钱，会省钱开源节流