酒店OPERA系统中英文培训教程PPT

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快捷键Miscellaneous→ShowQuickKeysF1:Help;在线帮助;Shift+F1:Occ.Graph;简单的酒店出租率表;Ctrl+F1:OperaHelp;快捷键说明;Shift+F2:ControlPanel;控制面板;Ctrl+F2:Det.Avail;显示每个房型在将来每天的可卖房情况;F3:AvailableRoomSearch;具体可卖房查询;Shift+F3:HouseStatus;房间状态;Ctrl+F3:RoomPlan;房间列表;Ctrl+F4:Calendar;日历;F5:RateQuery;价格查询;Shift+F5:FloorPlan;楼层图;Shift+F6:QuickBook;团队预订新建;F7:NewResv.;新建散客预订;Shift+F7:TelephoneBook;系统黄页;Ctrl+F7:TelephoneOperator;总机;F8:Logout;用户切换;Shift+F8:IFCMenu;与其它系统连接的程序(接口程序);Ctrl+F8:MaximumAvailability;最多可卖房数;Shift+F9:FunctionDiary;宴会、活动预订;Shift+F1:Occ.Graph;StartDate:开始日期;RoomClass:酒店区域;IncludeNonDeducted:包括未未确认预订;ShowGrid:显示格线;Day:按日显示;Week:按周显示;NumberofDays:横坐标比例;SackBar:选择显示数据类型;Total:所有;Reservations:预订;Blocks:团队;RoomType:房间类型;All:选中所有;None:取消所有;Ctrl+F1:OperaHelp;Shift+F2:ControlPanelControlPanel(Shift+F2)TotalPhysicalRooms:酒店全部物理存在的房间数目OutofOrder:当前酒店停止服务的房间数目InventoryRooms:酒店当前实际可卖房(TotalPhysicalRooms–OutofOrder)Overbooking:酒店当前可以超预定的房间数SellLimits:酒店可卖房数(TotalPhysicalRooms+Overbooking)DeductedBlockRoomsNotP/U:当前全部已确认的团队预定数,但没有PickupDeductedBlockRoomsP/U:当前全部已确认团队预定数,已经PickupTotalDeductedRooms:全部已经确认的预定,包括在店的客人及已经确认的当天的预定NonDeductedBlockRoomsNotP/U:不确认的团队预定,没有PickupNonDeductedBlockRoomsP/U:不确认的团队预定,但已经PickupTotalNonDeductedRooms:全部不确认的预定,包括团队及前台预定OutofService:当前酒店暂停服务的房间AvailablePhysicalRooms:当前可用房数(InventoryRooms–TotalDeductedRooms)MaximumAvailability:最大可卖房(HotelAvailability+Overbooking)MinimumAvailability:最小可卖房(HotelAvailability+Overbooking–TotalNonDeductedRooms)ControlPanel(Shift+F2)Min.Occupancy%:最小出租率MaxOccupancy%:最大出租率TotalRoomsReserved:当日实际预定数(TotalDeductRooms+TotalNon-DeductRooms)Event:活动DayTypeAdultsin-house:当日全部在店成人数目Childrenin-house:当日在店儿童数目Peoplein-house:当日全部人数ArrivalRooms:预抵房间数ArrivalPersons:预抵人数DepartureRooms:预离房间数DeparturePersons:预离人数RoomTypeOverbooking:是否可以超预定DayRooms/Person:日用房房数/人数WaitlistRooms/Persons:候补房间/人数Ctrl+F2:Det.Avail;StartDate:开始日期;RoomClass:酒店区域;IncludeOOO:打√表示不包含严重坏房,默认为打√;IncludeNonDeducted:打√表示包括不确认的预订(一般为不确认团队);IncludeOverbooking:打√表示包含可超额订房间数;不打√为实际房间数,默认为打√;Search:刷新;Details:预订详情;Availability:汇总信息;Toggle:切换成占用房情况;Blocks:查看当天发生的团队。整个酒店剩下的可卖房数量;该区域剩下的可卖房数量;Details:预订详情Availability:汇总信息Arrivals:抵店;Departures:离店;Adults:成人数;Children:儿童数;OOSRooms:轻微坏房;OOORooms:严重坏房;Rm.TypeObkg.:某房型是否可超预订;DayType:日历;Waitlist:候补预订;Event:活动,会议,宴会;TotalHotelAvail:整个酒店可卖房,Max.Avail:最大可卖房;Min.Avail:最小可卖房;与最大区别在于未确认预订;HouseObkg.:酒店总的超预订;Blocks:查看当天发生的团队Block:实际现在锁房多少间;P/U:分了多少间;%:分房用掉的占所锁房数的百分比;Avail:剩余多少间没分;Initial:最初锁房数;Status:团队状态;Block:查看团队主信息;Res.:查看预订;F3:AvailableRoomSearch;Date:日期;Days:天数;RoomClass:酒店区域;RoomType:房间类型;Floor:楼层;Smoking:吸烟房;RoomFeatures:房间特点;房间状态选项:AllRooms:所有房间;CleanRooms:干净房;OOSRooms:轻微坏房;DueOut:预离;DirtyRooms:脏房;OOORooms:严重坏房;CheckedOut:已退房;Incl.PseudoRooms:包括全部假房;Shift+F3:HouseStatusOCC/VAC:有人住/没人住;CleanRooms:干净房;DirtyRooms:脏房;OutofOrderRooms:严重坏房;OutofServiceRooms:轻微坏房;RoomClass:酒店区域;TotalHotelRooms:总房数;OutofOrder:严重坏房;TotalRoomstoSell:可卖房数;OutofService:轻微坏房;Stayovers:在店客人;注:不是今天到也不是今天走;DeparturesExpected:预离;DeparturesActual:实际离开;ArrivalsExpected:预抵;ArrivalsActual:实际到店;ExtendedStays:续住;DayRooms:白天用房,当天来,当天走;WalkIns:上门散客;Min.AvailableTonight:最少可用房;Max.OccupiedTonight:最多住房,包括未确认预订房间数;Max.%OccupiedTonight:最大出租率;BlocksnotPickedUp:锁房未分的房间数;还没有被RoomingList的房间数,正常应保证为零;Individuals:散客;Groups&Blocks:团队&锁房;HousekeepingStatus:客房部状态;Ctrl+F3:RoomPlanStartDate:开始日期;Rooms:房号;RoomFeatures:房间特色;RoomClass:酒店区域;Smoking:是否吸烟房;Floor:楼层;RoomType:房间类型,打X选中房间类型。Room:房间号;Type:房间类型;Status:房间状态;Ctrl+F4:CalendarF5:RateQueryRateQuery:价格查询,可用于新建预订;RatesByRoomNumber/Type:查询价格;PackageElements:包价查询;RateAvailabilityGrid:价格有效期查询;Shift+F5:FloorPlanCL/OC:干净/有人住;CL/DN:干净/预离;DI/OC:脏的/有人住;DI/DN:脏的/预离;CL/AE:干净/预抵;CL/VA:干净/空;DI/AE:脏的/预抵;DI/VA:脏的/空;OS/OO:轻微坏房/严重坏房;Shift+F7:TelephoneBook;Category:大类;Remarks:备注;Print:打印,选中一个大类,打印该大类下所有详细信息;Edit:编辑;Preview:预览;Ctrl+F7:TelephoneOperator;AllGuests:显示所有客人;Arrivals:预抵客人;Stayovers:住店客人;Departures:离店客人;T.Operator:总机房查询用;IncludeNoShows:包含该到未到客人;IncludeCheckOuts:包含已退房客人;Ctrl+F8:MaximumAvailability;在某一区间之内,根据房型,酒店可提供的最大房间数Shift+F9:FunctionDiary;TEN:不确认;DEF:确认;LOS:丢失;CAL:取消;WTL:等候;ACT:已发生EventStartDate:活动日期;Viewtype:显示类型;

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