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全国2013年1月高等教育自学考试国际市场营销学试题课程代码：00098一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1.作为文化的核心部分，为人与人之间的沟通架起桥梁的是（A）3-95A.语言文字B.肢体语言C.教育D.音乐2.电子商务背景下，将成为企业最重要的资源是（C）5-154A.金融资本B.产业资本C.知识资本D.关系资本3.自然环境中，决定或者影响交通运输、生产、消费等条件的差异以及经济建设难易程度不同的是（D）6-164A.自然资源B.气候条件C.地理位置D.地形地貌4.将同一空间区域内的社会群体因其所处于的地理环境影响而形成的具有共同内容和特（B）7-182征的文化系统称为A.亚文化B.地缘文化C.物质文化D.分支文化5.东亚国家中，日本制造业的主要市场国是（D）7-188A.朝鲜B.蒙古C.韩国D.中国6.企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究属于（B）8-208A.探索性调研B.预测性调研C.因果关系调研D.描述性调研7.街头访问的抽样方法属于（C）8-218A.随机抽样B.判断抽样C.任意抽样D.配额抽样8.为了运输和储存的方便以及节省物流费用，对体积和重量较大的产品一般选择的渠道模式为（A）12-305A.短渠道B.长渠道C.宽渠道D.窄渠道9.在实施全球营销战略中，最容易在全球进行“价值增值活动配置”的国际服务类型是（D）14-339A.基于人的服务B.基于物的服务C.基于技术的服务D.基于信息的服务10.企业在选择国际市场进入方式中，战略风险最高的是（C）14-348A.出口B.许可协议C.对外直接投资D.战略联盟二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)11.表明文化具有动态性和发展性特性的是文化的（AC）3-106A.学习性B.固守性C.继承性D.传统性E.借鉴性l2.电子商务的出现，使企业可以直接面对消费者展开销售活动，从而导致（ACDE）5-151A.分销效率提高B.销售价格提高C.销售成本降低D.销售价格降低E.销售环节减少13.可持续发展对国际企业开展国际营销的要求主要表现有（ABC）6-175A.实现社会利益的持续发展B.实现消费者利益的持续发展C.实现企业利益的持续发展D.实现国家利益的持续发展E.实现生态利益的持续发展14.在世界政治经济研究领域，作为区域划分标准的有（ACDE）7-180A.社会和文化的相似性B.政治上的相互独立性C.经济上的相互依存性D.对外政策的相似性E.地理位置的相邻性15.在欧盟市场，处于经济比较发达的国家或者地区有（ACE）7-192A.瑞士B.爱尔兰C.奥地利D.意大利南部E.德国西部16.人员访问的优点主要有（BDE）8-212A.费用较低B.适用范围广C.匿名性较高D.资料准确性较高E.对调查者的要求较低17.导致新产品开发具有较高风险的产品因素风险主要有（ABCD）10-259A.与老产品的相对优势B.对市场的适应性C.操作的简易性D.产品的易传播性E.产品的差异性l8.企业产品处于成熟期的营销策略主要有（ABC）10-264A.改进市场策略B.改良产品策略C.改进营销组合策略D.收缩产品线策略E.放弃策略19.国际生产商对中间商的基本激励手段主要有（ABCD）12-310A.提供优质产品B.给予适当利润分成C.共同进行人员培训D.提供独家经营权E.强化业绩检查20.企业在国际服务过程中，可以利用的有形展示包括（CDE）14-352A.产品要素B.品牌要素C.环境要素D.设计要素E.社会要素三、名词解释题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.可持续营销6-175答：可持续营销是指支持可持续性经济发展的市场营销。22.产品生命周期10-261答：产品生命周期是指产品从进入市场开始，直到被市场淘汰为止的全部时间，分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。23.灰色市场11-282答：灰色市场，也称平行进口或双轨进口，是指国家或地区间由各种不同原因所致的同种商品的价格差异，其主要表现为存在于正式授权销售渠道之外的商品买卖关系。24.撇脂定价策略11-287答：撇脂定价策略常用于首次进入国外市场的新产品定价，其具体策略为在产品刚投放国际市场时，制定出远远高于成本的价格，以尽可能在产品生命周期初期就获得最大利润，尽早收回投资，以后再根据市场情况的变化，逐步降低价格。25.选择性分销渠道12-300答：选择型分销渠道的中间商数量介于广泛型分销渠道和专门型分销渠道之间。它是指在特定市场上选择少数几家达到生产商标准的中间商来销售产品。四、简答题(本大题共4小题，每小题10分，共40分)26.简述国际政治风险的评估方法。2-78答：国际政治风险的评估方法主要有两类：主观评估法和数量分析法。（1）专家调查法专家调查法是一种运用相关专家集体智慧进行评估的系统性方法。该法是邀请相关专家单独接受调查，反复多次征询意见，最后得到的专家意见基本一致时就结束调查。该法一般适用于资料比较缺乏的目标市场国的政治风险预测上。（2）实地考察法实地考察法是指企业派一个考察小组进入目标市场国的市场进行考察访问。该方法由于考察时间短，难以深入调查，收集的信息是表面上的、肤浅的，但考察小组能看到一个真实的市场状况，这有助于企业对该国政治风险有一个初步的感性认识。（3）利用驻外专家调查法利用驻外专家调查法是指企业利用本国在目标市场国的专家进行调查。企业可以利用本国在目标市场国的使馆、新闻机构、金融机构、先期进入目标市场国的企业派出机构等有关专家和人员。（4）利用国际咨询机构法国际咨询机构是向各国企业、政府和个人提供信息咨询服务的机构。企业利用国际咨询机构对目标市场国的政治风险进行预测，准确性比较高，但费用高昂。（5）政治体制稳定指数（PSSI）法该法是由黑戴尔、弗斯特和麦都在1974年提出的，是一种研究政治不稳定的定量模型，主要分析客观因素，求出政治体制稳定指数，在此基础上作出判断。该模型适用于对目标市场国政治风险的初步判断。该模型是由三个重要指数构成的：社会经济特征指数、社会动乱指数、社会统治秩序指数。而社会动乱指数分为社会不安定指数，国内暴乱指数和高压统治潜在危机三项指数。27.简述国际货币市场的构成及作用。4-134答：一、国际货币市场的构成1、短期信贷市场主要指银行间的市场，该市场提供一年或一年以内的短期贷款，目的在于解决临时性的资金需求和进行头寸调剂。贷款的期限最短为一天，最长为一年，此外，也提供三天、一周、一个月、三个月、半年等期限的资金；贷款利率通常以伦敦银行同业投放利率（LondonInter-BankOfferedRate，LIBOR）为基准；交易通常以批发形式进行，少则几十万美元，多则几百万、几千万美元；交易简便，不需担保相抵押，完全凭信誉；使用电话、电传进行。2、短期证券市场这是国际间进行短期证券交易的场所，期限不超过一年。交易对象有短期国库券（TreasuryBills）、可转让的银行宠期存单（TransferableCertificateofDeposit）、银行承兑汇票（BankAcceptanceBills）和商业承兑汇票（CommercialBills）。3、贴现市场所谓贴现，是指将未到期的信用票据按贴现率扣除从贴现日至到期日的利息后向贴现行（DiscountHouses）换取现金的一种方式。贴现市场就是对未到期的票据按贴现方式进行融资的场所。贴现的票据主要有国库券、银行债券、公司债券、银行承兑票据和商业承兑票据，贴现率一般高于银行利率。二、国际货币市场的作用1、国际货币市场是国际短期金融资产进行交换的场所。2、该市场为短期资金的需求机构提供了从隔夜到一年的各种短期资金。3、为希望利用暂时闲置的资金获取收益的资金持有人提供了投资渠道。4、因为该市场跨越国界，所以可在世界范围内进行短期资金的配置，从而增强了货币资金的经济效率。28.简述国际市场细分的作用。9-232答：（1）国际市场细分有利于企业挖掘国际市场机会，开拓国际市场。市场机会就是尚未得到满足的市场需求，而这些需求往往都是潜在的，有时消费者自身也没有发现这种需求的存在。对国际市场进行细分可以帮助企业去发现市场当中所存在的市场空隙，去发现未被开发的“蓝海”，然后再去通过产品开发将这种潜在的市场需求挖掘出来，转化为显性的、现实的市场需求，从而为企业发展提供新的市场机会。（2）国际市场细分有利于企业集中人力、物力和财力投入目标市场。这不仅可以抓住新的国际市场机会，还能大大降低进入成本。企业面对的是一个十分复杂的市场，每一个消费者都是集许多特征于一身，因而，消费者的不同需求错综复杂地交叠在一起。国际市场细分的过程实际上就是一个对市场需求进行深入分析的过程，不仅可以使企业从整体上全面把握一个市场的需求和情况，还可以深入到市场内部，对每一个细分市场的需求是什么以及是否满足的情形给予更准确、更深刻的认识。（3）通过国际市场细分，对于整体实力相对较弱的中小企业而言，能扬长避短，有利于中小企业开发国际市场。通过不断地细化国际市场细分的标准，调整细分市场的依据，中小企业能发现潜在的、尚未开发的补缺市场，有利于避开竞争企业数量多、竞争激烈的市场，在狭小的目标市场中占领有利的地位。（4）国际市场细分有利于企业分配国际营销预算，提高国际营销效益。通过对国际市场的细分，可以将不同国家或地区相同或类似的消费需求统一归为一类，统一制定营销预算，以此来提高国际营销的效益。29.简述国际人员推销的主要特点。13-328答：（1）信息传递的双向性在人员推销的过程中，一方面，推销人员向顾客介绍企业产品的有关信息，如质量、功能、使用方法、安装和维修等；另一方面，推销人员通过与顾客的直接接触，能及时获得顾客对企业产品或推销产品的评价。通过这样的直接观察与有意识的市场调查，收集信息并不断反馈信息，可以为企业制定合理的营销策略提供决策依据。（2）促销具有极强的针对性推销人员在传递信息时，可以针对顾客的特点，有针对性地进行产品介绍和说明，并做好产品服务的工作。（3）推销过程具有灵活性在推销过程中，推销人员可以与顾客面对面的交流和直接联系，可以更加仔细地观察和了解顾客，这样就能有针对性地调整自己的工作方法，及时发现并解决顾客提出的各种问题，消除顾客的疑虑。（4）与顾客建立长期协作关系推销人员直接接触顾客，这种信息传递方式比其他非人员推销手段更具人情味，一旦与消费者之间建立关系之后，这种联系相对稳定且持久。五、论述题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)30.论述国际营销和国际贸易的区别。1-53答：国际市场营销与国际贸易的主要区别表现在如下几个方面：（1）经营的主体不同国际市场营销活动的主体是企业，企业将产品和劳务跨越国界进行交换，购买者可能是政府、企业或个人，也可能是本企业的子公司或分支机构。国际贸易活动的主体是国家，国家主持和组织国际贸易活动，完成商品和劳务在国家之间的交换，具体工作是由国家对外贸易部门或对外贸易公司代表国家去执行和完成的。（2）商品流通的形态不同国际市场营销中的商品流通形态多种多样，商品可以跨越国界：在本国生产，销售到目标市场国；在外国生产，向目标市场国销售；在目标市场国生产，就地销售。国际贸易的商品流通形态是跨越国界型的：一国的贸易公司把产品或劳务转移到另一国。两者之间的这一差别，也体现在统计数据上的不同。比如西方国家的海外企业营业额都计入公司记录中，但不计入国际贸易的统计数字中，这样就造成国际市场销售总额大于国际贸易总额的情况。（3）经营动力或行为动机不同企业开展国际市场营销活动，追求利润最大化是其本能的行为，其从事国际市场营销的动力就来源于此。国家主持和组织国际贸易活动时，视其拥有的资源条件和本国企业生产同一种商品在不同国家或地区存在的成本费用差别，出面与其他国家在WTO框架下进行双边或多边贸易谈判，并达成协议，使该国用最少的资源换取他国一定的商品，或者用一定的资源换取更多的商品。国家之间开展国际贸易主要是利用这种比较利益的存在，这是开展国际贸易的动力所在。（4）评价