第一章-跨境电商概述

跨境电商理论与实务课程简介钟肖英41235跨境电子商务概述跨境网络营销推广跨境电商平台介绍与选择国际物流与跨境支付上机实操（12-18）参考教材出版社:电子工业出版社;第1版(2016年3月1日)作者：阿里巴巴商学院柯丽敏课件下载课程考核考勤（10%）课堂表现（回答问题+PPT分享，40%）期末考核（实践报告+汇报，50%）加分：课堂回答一次问题+5分，课堂提出一个问题可以加10分，上来分享20分第一章跨境电商概况4123跨境电子商务概念跨境电商发展现状及趋势跨境电商与传统国际贸易区别跨境电商商业模式简介5跨境电商岗位及职业素养讨论：你有跨境电商的经历吗？思考：到底什么是跨境电商？一跨境电商概念跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。思考：跨境商务与传统的国际贸易的有什么区别？二、跨境电子商务的特点价格低时效快品类丰富三、跨境电商运作模式海关对于两种跨境电商模式的监管12各国海关对于出口实物都有“货物”和“物品”的区分两者按“是否有贸易属性”区分，适用不同的监管方式海关对于两种跨境电商模式的监管34货物（严格）：一般贸易方式下的监管，通常“一关三税”海关根据不同货物征收关税、增值税、消费税，商品需申请商品检验、动植物检疫和卫生检疫，适用于B2B物品（宽松）：行邮（行李和邮件）方式监管，原则上需按各国法律要求主动申报，按章缴纳“行邮税”，适用于B2C或C2C（代购），但尺度上突出“自用”和“合理数量”，越界则会被视为“货物”。B2B跨境电商特点B2B平台：供需方以贸易为目的撮合平台，属“货物”监管范畴123平台类似于网上“广交会”，撮合外贸B端客户。互联网环境下得于用更低的成本覆盖更多的目标客户。监管方式等同于传统的进出口贸易，即货物范畴案例：李晓航案的启示北京离职空姐李晓航海外代购案2010年8月至2011年8月间，李晓航从韩国购买化妆品达29次，均通过个人行李的方式从无申报通道入境。2011年8月31日，李晓航再次带货从韩国到达北京首都机场时，被抓获归案。2012年7月18日，北京市第二中级人民法院一审认定她逃税113万余元，并以走私普通货物罪判处其有期徒刑11年，并处罚金50万元。思考：李晓航为什么会被判刑呢？C2C跨境电商—代购•2010年，海关总署第54号公告规定，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的，并且限自用、合理数量，海关予以免税放行；对于邮寄，海关总署第43号公告指出，个人邮寄进境物品应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。走私普通货物、物品罪•关键是走私普通货物、物品偷逃应缴关税税款额是否达到法定的5万元以上，未达5万元的按一般走私行为处理，5万元以上的即构成走私普通货物、物品罪。走私罪量刑•走私货物、物品偷逃应缴税额在五十万元以上的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处偷逃应缴税额一倍以上五倍以下罚金或者没收财产；情节特别严重的，依照本法第一百五十一条第四款的规定处罚辨析：传统海淘与代购的误区B2C跨境电商特点B2C平台：满足个人消费，“行邮”监管方式123本质上是商家直接找到终端消费客户的平台。一般通过商业快递、邮政速递方式寄送，以物品方式清关行邮的监管方式，尺度较松，“灰色清关”难禁。思考：为什么B2C跨境电商近两年快速发展？B2C跨境电商兴起的原因—价差国内外商品价格差异B2C跨境电商兴起的其它因素123国内屡遭质疑的产品质量、食品安全以及假货问题居民收入提高，消费升级拉动对海外高附加值商品的需求电商消费习惯形成，培养年轻化、高学历、女性为主的海淘群体456产业链相关网站都有通俗易懂的打折信息、海淘教程。70-90后的主流消费群体通过网络社交分享海淘心得商家无法忽略巨大的潜在市场，有意加强推广B2C跨境电商税收新政B国消费者目前主流的直邮模式直邮模式：卖家直接通过邮件、快件的方式将商品卖给个人买家直邮模式单票需求量小买家操作便捷物流速度相对快买家地域跨度大需求不稳定适合小规模的小卖家或个人卖家，过程相对简单价格贵，先订单后发货模式导致全程物流时间长另外清关速度的变化导致物流时间不可控，货物数量、品类存在被税风险，甚至退动、售后服务存在瓶颈。B国快递B国海关行邮B国空港航空运输A国空港A国生产商B2C跨境电商的两种模式潜力巨大的保税模式保税模式：也称“自贸模式”，即境外商品入境后暂存保税区内，消费者购买后以个人物品行邮清关出区，包裹通过国内物流的方式送达境内消费者。快递至B国消费者货物出库行邮清关B国客户下单B国保税库飞机轮船空港或海港A国生产商跨境电商阳光化的监管要求需要平台订单、物流、支付环节单证凭证的“三单合一”，相对于零散的快件邮件清关，保税模式下的监管便捷度相对较高。思考：两种模式有什么区别呢？各适合于哪些跨境电商企业？模式差异对比商品分装打包消费者以个人物品形式清关商品消费者保税区邮寄整批运抵国外国内四、跨境电商发民趋势与机遇未来发展趋势1、产品品类和市场会越来越多元化？从国外带燕窝、牛奶这些违法吗未来发展趋势趋势一-交易特征：产品品类和销售市场更加多元化。未来发展趋势2、交易结构进一步完善，B2B占比提升，B2C或者C2C协同发展？趋势二-交易结构：B2C占比提升，B2B和B2C协同发展3、移动端推动跨境电商的发展？趋势三-交易渠道：移动端成为跨境电商发展的重要推动力。•4、跨境电商的也会像国内电商一样逐渐成为一个生态圈？趋势四-产业生态：产业生态更为完善，各环节协同发展。跨境电子商务涵盖实物流、信息流、资金流、单证流，随着跨境电子商务经济的不断发展，软件公司、代运营公司、在线支付、物流公司等配套企业都开始围绕跨境电商企业进行集聚，服务内容涵盖网店装修、图片翻译描述、网站运营、营销、物流、退换货、金融服务、质检、保险等内容，整个行业生态体系越来越健全，分工更清晰，并逐渐呈现出生态化的特征。五、思考：跨境电商目前还存在什么问题呢？存在的问题：产品、物流、通关等问题制约跨境电商发展产品同质化严重A物流时间长且浮动范围大C通关结汇难D品牌化未建立B跨境电商人才缺失E跨境电商公司主要岗位介绍B2B公司主要岗位建站与后台维护（岗位A）-网站框架:搭建主页面和自定义、滚动页面和增加的栏目。-后台功能：熟悉上传产品、使用数据管家。-关键词：熟悉客户习惯搜索词、提炼关键词、在后台验证关键词的热搜度-图片：橱窗图片、产品效果-描述：描述产品特征、功能、技术、价格、竞争优势等。询盘转换订单（岗位B，客服）-分析：客户信息、询盘内容。-判断：客户目的、用意、对价格的态度。-策划：活动策划，促使询盘早日转化成订单。-回复询盘：得到客户的回信，从沟通中建立信任。订单的操作与单证（岗位C)-样品的确认-运输方式确认-付款方式确认-交货时间确认-交货地点确认-后期客户跟进和服务生产安排、跟单管理（岗位D）-生产前的原材料（核对）-生产过程、每个时间段进度（跟踪）-产品技术、质量要求（确保）-包装出运（结果）了解相关国家知识产权和法律知识3了解海外客户网络购物的消费理念和文化2熟练掌握英语以及小语种的交流能力1熟悉电子商务技术，尤其是熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则4人才素质要求重点：1、跨境电商的概念2、跨境电商的运作模式本章总结作业：•1、阿里巴巴国际站•2、速卖通•3、EBAY•4、亚马逊•5、敦煌网•6、环球资源•7、兰亭集势•8、wish•分别介绍一下各个跨境电子商务平台的主要特点、模式、提供的服务等等。