职业仪容仪表礼仪

第四章职业仪容仪表礼仪第一节西装礼仪1.1款式与场合•正式场合深色毛料套装（两件、三件）•半正式场合色调可深可浅；可套装；可单件•非正式场合单件即可，适当搭配1.2穿着要领•拆除商标•熨烫平整•扣好纽扣•少装东西衬衫领带领结鞋袜1.3搭配技巧公文包皮夹和名片夹手表衬衫•正装衬衫为单一色彩，白色最佳•以高支精纺的纯棉、纯毛制品为主•领子有方领、短领和长领•正装衬衫以无胸袋为佳•正装衬衫必须为长袖衬衫领带•最好是用真丝或者羊毛制作•灰、蓝、黑、棕、紫红等单色最理想；切忌正式场合使用艳色或浅色•领带配饰的基本作用是固定领带•领带夹；领带针；领带棒领带注意事项•正式场合必须结好领带•高领衫不正式，无需打领带•衬衫衣领尺寸合适•领带两端自然下垂，宽压窄•领尖不要压住裤腰头，不露出背心•注意领带清洁•只穿衬衣也可结领带，但不能挽袖子鞋袜•皮鞋配西装•深纯色牛羊皮、猪皮，黑色最佳•忌鳄鱼皮、蟒蛇皮等花纹皮制•无图案、装饰，系带皮鞋最佳•袜子完整干净、配双合脚•深色袜配深浅衣，浅色袜配浅色衣•忌白色袜子配西装眼镜适合脸型镜片随时擦拭干净表配合身份口袋不要放杂物裤子要烫出裤线鞋子搭配得体的正装皮鞋正装深色稳重为主上衣口袋不要放笔衬衫素面熨斗烫平确认钮扣无缺皮带和鞋子服装颜色能搭配公文包收拾整齐（办公用品名片计算机）男士仪容七大自照1.发型大方干净整洁2.鼻孔内外清洁干净3.鬓角与胡子刮干净4.耳朵内外清洁干净5.使用面霜保持脸部光洁6.适当使用护唇膏7.保持口腔清洁男士仪表七大自照1.正确使用领带领夹领链2.衬衣领口整洁袖口纽扣扣好3.衬衣领口应长出外套的1-2厘米4.衣裤袋口整理服帖5.勤修指甲保持手部整洁6.裤子平整干净裤长及鞋面拉好裤前拉链7.鞋底面保持清洁鞋不能破损鞋面要擦亮第二节套裙礼仪2.1套裙的选择•随意型和成套型•纯天然质地、质料上乘的面料•色彩以冷色调为主，上下可不超过两种色彩进行搭配•图案朴素与简洁•点缀宜少不宜多、宜减不易繁、宜精不宜糙•下装抵达小腿肚子最为丰满之处，裙长应以不短于膝盖以上15CM为一限2.2脚步与腿部时装•与套裙同色彩皮鞋，黑色牛皮鞋最好•高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋•系带、丁字以及皮靴、皮凉鞋不适宜•正式场合必穿袜子，高于裙子下部边缘的肉色和黑色的长袜或连裤袜•不穿挑丝、破洞或补过的袜子•鞋袜裙相协调，图案和装饰不多不怪异2.3雅致头饰•根据衣着颜色、式样、身材和季节挑选•正式场合不背大包•真皮包高贵典雅2.4相伴永恒的包配件避免过于花俏的配饰外套合身熨烫整齐贴身衣服符合尺寸保持清洁指甲指甲油颜色以透明不易剥落为佳连裤袜配合套装的颜色鞋子鞋跟避免过高及磨损破裂上衣活动方便不易皱褶避免牛仔布料手提包定期整理（笔记本名片手帕面纸化妆品连裤袜）女士仪容七大自照1.头发干净整洁发型大方高雅得体2.描清眉修剪多余眉毛3.勾画适当眼线眼影轻涂睫毛膏4.保持T字带干净不油光5.适度涂抹唇膏唇彩6.保持耳朵内外干净配戴得体耳环7.化淡妆施薄粉女士仪表七大自照1.领口干净衬衣领口别太复杂花俏2.服饰端庄不要太薄太透太露太短3.可佩戴精致的小饰品或公司标志4.勤修指甲甲油不要太浓艳5.衣裤裙表面不要有明显内衣切割痕迹6.丝袜刮破不能再穿包里随身备一双丝袜7.鞋洁净款式大方中跟为好不宜太高太尖第三节制服的礼仪3.1制服的分类•制服样式“中性化”，但略有男女之别•按用途分为办公服、礼宾服和劳动服•按职级区分制服方便交往，增强责任心•按季节区分为夏装、冬装和春秋装3.2制服的特点•表明职级差异•体现职业特征•达到整齐划一•树立良好形象3.3制服的礼仪规范•保持干净•保持完好•保持整齐•规范穿着3.4职业饰品佩戴礼仪•符合穿制服的要求•符合穿正装的要求•符合工作时的要求•符合协调的要求（质地、色彩、款式）第五节常规职业用品•身份牌•书写笔•计算器•记事本•纸巾教学要点①掌握交谈原则及其禁忌②灵活掌握拨打电话礼仪③灵活掌握接听电话要求④灵活掌握行路、电梯及交通工具礼仪要求⑤灵活掌握访问和馈赠礼仪的要求⑥熟记日常交往礼仪通则⑦灵活掌握职业仪容仪表的要求⑧熟记职业男女仪容仪表自照要求