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第1页共17页“企业商学院”组建与运作（草案纲要）第2页共17页“企业商学院”的组建与运作目录一、企业商学院的作用与意义…………………………………03二、企业商学院培训目标………………………………………03三、企业商学院培训与训练模式的流程………………………04四、企业商学院培训项目描述…………………………………05五、企业商学院的专业设置与课程……………………………06六、企业商学院的师资力量……………………………………06七、企业商学院培训项目的过程与内容………………………07八、企业商学院培训项目流程…………………………………08九、企业商学院09年培训教学计划与安排……………………08十、说明…………………………………………………………08十一、附件1：亚太工商经济（国际）研究所说明……………09十二、附件2：项目联络人………………………………………13十三、附件3：研究所首席高级研究员介绍……………………14十四、附件4：研究所培训科目设置计划介绍表………………16第3页共17页一、企业商学院的作用与意义1、培训是调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段2、培训是迎接新技术挑战的需要3、培训是调动员工积极性的有效方法4、培训是建立优秀组织文化的杠杆5、培训可以提高员工文化、技术素质6、培训可以促进服务质量的提高7、培训可以降低损耗和劳动力成本……培训是企业发展的新动力。有些管理者错误地认为“培训是可有可无的事情，这几年企业一直未搞培训，企业还是一样照常运作”，这种观念实在可怕，当前激烈的市场竞争的关键是人才竞争，而人才的价值在于其积极的态度、卓越的技能和广博的知识。由于知识爆炸和科技高速发展，每个人的知识和技能都在快速老化，而社会环境以及市场快速变化，企业员工素质的提高也就显得尤为重要。目前，管理理论家和实践家一致认为培训是一种投资，高质量的培训是一种投资回报率很高的投资。因此，培训是企业发展的新动力。企业的持续发展需要培训。据统计，国际500强企业，平均寿命为30年左右，美国新企业80%在第二年就宣布倒闭，中国的企业转向市场经济的时间并不长，但已感到市场经济竞争的残酷性。目前经营状况良好，并不意味着未来经营将更好，而且由于缺乏员工培训，目前经营状况原本可以更好的企业有可能失败，成功企业的经验反复证明了这一点。培训是转亏为赢的重要手段。目前的确有些企业经营不好，如要说少数企业濒临破产也不为过，但探究其失败的原因时，不重视培训往往是其失败的一个重要原因，其因果链往往是：“不培训，经营不好，更不培训，经营更不好”，要打破这条因果链，一定要从重视培训入手，因为培训是转亏为赢的重要手段，如果不通过培训，使企业员工的态度、技能、知识得到提高，那么企业转亏为赢几乎是不可能的。二、企业商学院的培训目标1、为公司提供客观的实态描述及可以改进提升之处，培养具有良好心态理念、职业素养能力、专业综合知识、有效管理技能的营销团队和经销商及所属营销人员。第4页共17页2、设计公司订制化、个性化的卓越营销团队和经销商及专卖店专柜等所属营销人员培养、市场规范化、营销精细化方面的营销培训教材基础。3、与学员一起并帮助解决目前市场运作、渠道终端管理、库存处理、品牌塑造等问题，为提升市场系统运营技能提供具体实操方法。4、专项培养营销团队和经销商及专卖店专柜等所属营销人员的综合能力，尤其在心态、角色、日常管理及品牌塑造，针对性市场营销专业方面的技能。5、为公司未来的商业模式、赢利模式、品牌、市场、业务、渠道、产品、组织与管理体系、人力资源、终端等专业方面系统提供建设性意见。……三、企业商学院培训与训练模式的流程基于实战与实操为导向的营销人员运营顾问式训练模式，不只单纯关注几个课时的培训过程，而是关注企业存在需要解决的问题，并设计解决的方案，而授课只是其中的一个活动、环节或者形式，强调流程。亚太工商经济（国际）研究所，按照一定规范的流程，以实际需要为准则，进行训练与培训模式的科学确定，充分运用我们教学与培训的优势，结合公司的需要，一切围绕市场营销、品牌运作和终端建设为目标，开展培训与训练工作。培训项目意向洽谈项目跟踪转化辅导培训项目评估改进个性化培训实施讲师选调设计客户化的课程提呈诊断报告企业实态诊断培训项目签约培训项目方案解读培训项目方案编制初步培训诊断评估与改进第5页共17页四、企业商学院培训项目描述1、培训对象公司现有营销人员、经销商及所属专卖店、专柜导购促销、代理商及专卖店导购促销等营销系统人员。2、培训内容培训内容涉及以下四大方面：一是如何打造一个优秀高效的市场运作营销团队及其所需的理念、知识、技巧、方法、工具等各项综合专业能力；二是提升现有经销商及所属营销人员的运作市场和品牌管理的营销意识，以及提升单店营业绩、做好库存周转处理和如何做大做强专项系统的综合营销技能；三是提升专卖店经营管理与促销的店铺管理能力，推动和促进销售；四是加强专卖店、专柜的销售技巧与产品的陈列，正确有效的运用沟通与语言的技巧，强化销售语言的服务能力。3、培训目标通过培训，逐步引导公司营销团队、经销商及所属专卖店专柜的导购促销等营销人员，重点培训终端市场的导购促销营业人员，由单点、粗放和肤浅的营销意识和行为到专业化、系统化和精细化的转变；全面提升乔丹营销团队的市场运作能力、渠道掌控能力、终端管理能力和优势竞争能力；培育现有经销商及所属营销人员对乔丹的归属感、配合度和忠诚度，同时提升其市场服务和业务管理能力。4、训练层级最高层级训练：精神训练——解决“怎样发挥潜能”问题；第四层级训练：态度训练——解决“怎样做得更好”问题；第三层级训练：技能训练——解决“怎样做”的问题；第二层级训练：知识训练——解决“是怎么回事”的问题；最低层次训练：生存训练——解决“什么该做，什么不该做”的问题。5、培训形式为尽可能达成培训目标，项目组经过讨论分析及结合以往经验，对商学院的教学与培训拟采用“三加二”的培训模式。“三加二”的培训模式，即指在集中学习与培训中穿插两次案例与实践，培训课时讲求理论结合实际，充分利用授课培训中的游戏，加深和加强学员们的学习积极性和理解消化，另外在第二课时前的空闲时间，分别安排一定时间的现场面对面的深度现场座谈与交流提问，以工作实际操作为需要，进行模拟训练与强化。第6页共17页第一，以讲授为主，尤其是营销人员、经销商、专卖店导购促销及所属“营销团队”技能知识提升而非通用的课程模版。第二，采用小组研讨为辅助形式，让营销人员、经销商、专卖店、专柜的导购促销等及所属营销人员参与并现场进行思考。第三，每次课时培训结束后，建议在当时就组织专题性的深度的现场的学员与讲师的面对面座谈。五、企业商学院的专业设置与课程1、特点●课程标准化●教材规范化●讲师专业化●实施流程化●评估制度化●方式立体化●远景清晰化●制度透明化●跟踪系统化。2、内容课程设置，完全按照乔丹品牌运作与市场营销的需要来具体安排，并结合乔丹终端建设的实际情况，进行调整和完善。（课程与培训科目见附表）●团队精神与团队建设●沟通与语言交流技巧●员工基本素质素养培训与科学的工作方法●员工个人成长训练●门店专柜“六脉神剑”销售技巧●产品陈列与推销技巧●店铺进销存的物流督导培训●专卖服务体系的系统培训●代理商业务管理●优秀专卖店的经营管理与店铺物流管理●专卖店、专柜导购促销绩效业绩有效考核与管理●超级导购与优秀营业员的形成●优秀加盟商的建设与打造●分公司与代理商的科学经营管理模式……六、企业商学院的师资力量师资队伍是提高企业商学院培养质量的关键，是形成企业商学院特色和优势的根本，是实现企业商学院可持续发展的保证。企业商学院坚持引进与培养并重，以终端建设与提升为第7页共17页契机，在引进、培养和使用中构建了具有自身特色的师资队伍建设体系，建设了一支结构优化、规模适当、素质良好、富有活力、勇于创新、适应企业商学院发展需要的高水平师资队伍。为了实现人才教育、人才培训、人才传授的目的，企业商学院通过国家正规商学院和亚太经济研究所，共同启动师资队伍建设项目。师资队伍实现“三大提升”，即讲师素质、讲授水平和实际运用能力等得到明显提升。讲师队伍中有特聘讲座教授、专家、学者、大学教授、专业终端精品课程设计负责人、资深鞋服运作培训讲师、鞋服行业终端销售高级培训讲师等，结构合理的各支教学科研团队。通过师资队伍建设，以高学历的讲师为主体，以资深中青年讲师为主体，以研究所的讲师为主体，以终端销售科研项目和教学为主体，以实际操盘运作的可操作性为主体，以终端建设与销售为核心的科研和教学团队为主体，使结构更趋合理，尽最大努力满足人才培养、讲师教学建设、终端销售科学研究以及企业商学院各项事业可持续发展的需要。七、企业商学院培训项目的过程与内容亚太工商经济（国际）研究所，通过科学的论证与合理的流程，有计划性的针对企业商学院的培训课程，进行科学设计与管理，以针对性、有效性、实用性、合理性、可操作性为一体，进行课程的安排与教学，重点突出培训与工作实际相结合。培训项目诊断*体育运动行业市场业态分析*竞争对手市场营销运作分析*公司培训需求分析*运动用品市场运作实态诊断*运动用品经销商访问与诊断*公司问题点系统调查和分析培训课程设计*课程与问题解决对接*培训目标与目的设计*培训课程内容的设计*培训授课形式的设计*培训授课案例的设计*培训授课管理的设计*师资队伍配置的调整*课程评估方法的设计培训授课管理*培训管理流程设计*授课学员培训准备*培训前期硬件准备*授课*授课现场管理维护*授课现场培训评估培训内容转化*授课现场咨询解答*课程内容转化建议*课程转化行动方案*培训结案跟进*培训项目评估第8页共17页八、企业商学院培训项目流程九、企业商学院09年培训教学计划与安排由于没有公司09年市场拓展与品牌营运管理计划，无法具体而有效的制定企业商学院09年的配套的培训教学计划与工作安排。请见谅！从行业管理与产品销售的角度来看，建议：不妨可以考虑分两个阶段来实施——上半年在5-7月份，下半年在9-11月份。具体细节，经过双方协商后，再详细制定。十、说明亚太工商经济（国际）研究所本着诚信与友好合作的态度，以专业、认真的服务精神，从科学、合理、适用的培训与训练原则出发，力求做到最好的培训服务，为企业商学院的组建、运作、教学等全面工作而努力！市场调研、运营模式、企业访谈、重点终端走访、部分营销人员、相关经销商，典型消费者，专卖店访谈、竞品分析、专家评估等多种方式，在整个营销系统专业方面进行全面了解。项目初步沟通教育训练评估教育训练准备教育训练授课项目课程设计项目深度沟通项目合作签约培训项目诊断项目推进计划编制培训方案培训项目跟进培训课程转化培训项目评估项目前期商榷阶段项目诊断设计阶段段授课与课程评估阶段项目结案与跟进阶段第9页共17页附件1：亚太工商经济（国际）研究所主要服務項目MainServiceItem一、MBA和EMBA的教學與理論研究TheteachingandthetheoriesresearchofMBAandEMBA二、市場行銷、品牌運作、企業管理、資本營運（境外上市）、戰略規劃、市場網路管道建設、市場終端維護與提升、專賣事業的管理與運作等相關項目的研究、策劃、監控與實施Marketmarketing,brandoperation,businessenterprisemanagement,capitaloperation(Iamoffshoretoappearonmarket),strategyprogramming,marketnetworkoutletconstruction,themarketterminalsupportandpromote,particularlythebusinesssellermanageandoperateetc.theplan,supervisionandimplementoftherelateditem三、企業管理培訓、市場行銷培訓、市場終端培訓、企業管理顧問、市場行銷顧問、品牌運作顧問等相關業務專案的服務與監控實施Th