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XXX地球天使保洁有限公司诚实、奉献、完美、进取XXXXXX大厦/小区外墙清洗服务方案服务单位：XXXXX地球天使保洁有限公司单位地址：XXXXX市策划时间：XXXX年XX月XX日XXX地球天使保洁有限公司诚实、奉献、完美、进取XXX大厦外墙清洗简介一、外墙清洗项目岗位分工及职责1、项目经理：需要具有多年各种类型外墙清洗管理经验与实施经验，对项目的实施进度及质量负责；负责解决项目施工过程中出现的各种疑难问题；并与客户及相关人员的协调工作。2、现场主管：需要具有多年各类型大厦高空外墙清洗作业的实施经验，配合项目经理对作业现场人员进行调度并指导作业，保证施工安全。3、外墙清洗作业人员：具有多年各类型大楼清洗作业丰富经验及良好的个人综合素质。二、外墙清洗专用工具、药剂及其他（一）高空作业专用工具工作绳、安全绳、吊板（座板）、安全带、自锁器、U型卡、工作桶、耐高压水管、玻璃套装工具、板刷、橡胶手套、药剂喷壶等。1、工作绳：材质为锦纶，规格：直径为20mm，作用：主要用于吊板式座板高空悬挂、登高作业用。工作绳通过下滑扣内的活络节连接吊板形成高空吊板系列。生命绳和高空人员身上的安全带上的自锁钩连接，形成登高人员的安全系统。2、安全绳：材质为高强丝，规格：直径：18mm—20mm，作用：主要用于配合工作绳使用。高空人员通过座板吊在工作绳上，把安全带的自锁扣用自锁器连接到安全绳上，能够确保提高安全系数。3、吊板：又称座板，材质为缩木板组合而成，吊带由纤维纺织而成，都具有一定的抗拉强度。作用：高空高空悬挂施工时，高空人员就坐在吊板上向下坠滑操作。防滑座板断裂载荷大于4400牛顿。4、安全带：材质为纤维纺织而成。安全带由两根肩背和一根腰带连成一体组成，它通过自锁钩与工作绳连接成一体。5、自锁器：材质为不锈钢制成。作用：连接安全带与安全绳上，当高空施工人员因工作绳断裂而下坠时，自锁钩的自锁装置会因人体的重量拉动而自锁，使下坠的人被生命绳拦住。XXX地球天使保洁有限公司诚实、奉献、完美、进取6、U型卡：是由16mm高强度钢制成的U型扣，并有螺栓销连接。7、玻璃套装工具：包括：涂水器、玻璃刮子、云石铲刀、加长杆、吸水海棉、胶条。作用：用于各种镜面物体表面。8、耐高压水管：透明的塑料软管、耐高压软管。（二）墙面清洗保养作业工具1、水桶——盛清洁保养溶液。2、抹水器——将清洁保养溶液抹在作业面上。3、玻璃刮——将光面石材、玻璃、不锈钢、铝合金等墙面装饰材料表面的清洁保养剂溶液及污垢刮掉。4、滚筒刷——清洁保养墙面时，或刷涂料时将溶液、涂料涂抹在墙上。5、抹布——抹去墙面上的污垢和擦去玻璃刮上的污水。6、板刷——清洁保养墙面时，刷去灰尘、污垢。7、水管——用于冲洗清洗作业面。8、配水器——用于清洗作业时，将一个出水口分成多个出水口。9、水泵——加大清洗作业液体的压力，以便供给高层作业用水。10、吸盘——高空悬挂板时用作固定工作位置的。11、铲刀——铲除墙面硬性污垢。12、刮刀——刮除工作面上的硬性污垢。13、磨擦垫——用于磨擦清除黏附较为牢固的污垢。14、伸缩杆——用于2～6米高度清洗作业。15、高空作业设备、吊篮、吊板按安全要求进行使用，不得违章作业。（三）专用药剂我公司选用的是赛妮优耐特或白云牌优质产品1、玻璃清洁剂：特性：无毒无害，快干、不留水痕。它能有效清除玻璃上的污垢、油脂、烟渍、手印。用途：玻璃门窗、柜台、镜面、荧光屏、陶瓷、镜面金属表面的清洁。使用方法：根据物体表面污垢的程度，将本品稀释后喷洒在物体表面，用玻璃清洗工具涂抹后刮净。XXX地球天使保洁有限公司诚实、奉献、完美、进取2、中性石材清洗液特性：各种石质清洁保养的专业清洁剂。用途：各类石质材料表面主要技术指标：主要成分阴离子表面活性剂、缓蚀剂、光亮剂、软化剂、水基等PH值7，去污力强使用方法：根据表面污垢的程度，将本品兑水稀释后可直接用到石材表面。3、瓷砖外墙清洗剂特性：强力去污、无腐蚀、无污染内含多种表面活性剂及光亮剂，是一种使用于瓷砖表面去污的高效清洁剂。清洗过后，瓷砖的表面会保留一层光亮保护膜，即阻碍了污垢的形成，还保护了瓷砖的釉面。用途：本品适用于瓷砖外墙、室内装饰瓷砖。使用方法：根据瓷砖表面的污垢程度，将本品兑水稀释后使用。4、幕墙专用清洗液特性：不含溶剂、不伤肌肤、不污染环境。使用本品后，易干燥、不留水痕，并且在玻璃表面形一层光亮保护膜，对玻璃表面具有灰尘隔离作用并增加光泽度。用途：各种建筑物的玻璃幕墙、镀膜玻璃、防辐射玻璃、镜面金属表面。使用方法：根据镀膜玻璃或铝合金表面的污垢程度，兑水稀释后使用。清洗时，用专业抹水器将清洁剂涂抹在玻璃上，再用专业玻璃刮刮干即可。（四）外墙装饰材料简介外墙面的装饰材料有花岗岩、玻璃、铝合金、不锈钢、釉面砖、涂料等1、花岗岩：具有构造紧密、均匀、质地坚硬、耐磨、耐酸、外观大方等特点。注：根据花岗岩的特点，清洗时应注意清洁药剂的使用，不能使用碱性药剂2、建筑玻璃：是以二氧化硅为主要成分的硅酸盐玻璃。生产玻璃的原料有石英砂、碳酸钠、碳酸钙等。注：由于建筑玻璃的主要成分是硅酸盐，所以应使用中性药剂。3、铝合金：具有不透水性、耐久性和良好的可加工性等优点。XXX地球天使保洁有限公司诚实、奉献、完美、进取4、不锈钢：是在碳钢中加入合金元素后生成的合金钢的一种。具有优良的抗腐蚀性能。注：有些药剂会损伤不锈钢的表面，所以应使用专用药剂。本公司有专业的药剂师，会根据不同的外墙材料选用不同性质的药剂,针对各种污渍做特殊处理。外墙面的装饰材料有花岗岩、玻璃、铝合金、不锈钢、釉面砖、涂料等。三、外墙清洗施工条件1、作业环境要求（1）环境温度－10C~+40C（2）空气相对湿度不超过90%（3）架设、装卸、使用吊篮和坐式登高板的环境条件：①、作业人员工作处，如遇风速达到4级以上、大雾、暴雨、大雪等恶劣气候，停止作业。②、照明度大于150lx。③、距离高压线大于10m。无明火。2、人员条件（1）吊篮和坐式登高板的安装、维修和操作人员应取得由市劳动行政部门颁发的特种安全操作证，方可上岗作业。（当地没有此项规定的，必须按照国家相关规定和标准执行）（2）作业人员要求：①、年满18周岁，初中以上文化程度。②、按中华人民共和国职业病防治法高处作业体检项目规定，进行身体检查。每2年检查一次。③、作业时应佩戴安全帽，使用安全带。安全带上的自锁钩应扣在单独悬挂于建筑物顶部牢固部位的安全绳上。④、酒后、生病、服用过嗜睡药物、过度疲劳、情绪异常者不得上岗。⑤、不允许单独一人进行作业。⑥、不允许作业人员从一悬吊平台跨入另一悬吊平台。⑦、作业人员发现事故隐患或者不安全因素，有权要求使用单位采取相XXX地球天使保洁有限公司诚实、奉献、完美、进取应劳动保护措施，管理人员违章指挥，强令冒险作业，有权拒绝执行。四、外墙高空悬挂清洗流程(一)高空悬挂施工前的安全检查1、由配戴“安全检查员”臂章的专职安全检查员对以下(2)～(16)项工作进行检查，凡发现一项有不安全因素存在，则应立即停止工作，经整改，确认安全后，方可进行下一程序的工作。如图：2、仔细检查高空悬挂用工作绳（主绳）、安全绳（副绳）有无损伤或断股，一经发现，该绳索禁止使用。3、检查坐板有无裂纹，吊带是否反兜，坐板底面及吊带有无损伤，一经发现，应禁止使用。4、确认工作绳、安全绳的长度在建筑物顶部固定后，绳末端仍能到达地面。5、确认高空悬挂施工人员每人一根工作绳，一人一根安全绳或两人一根安全绳。严禁一人一绳（独绳子）操作。一经发现，勒令其停止工作。6、检查高空悬挂施工人员背戴的安全带有无损伤，一经发现有损伤，则禁止使用。7、检查座式登高板联接的下滑扣(“U”形环扣)的固定销栓是否坚固可靠，若有损伤，一经发现，禁止使用。8、检查连接在安全带上的自锁钩的自锁机构的动作是否灵活可靠，自锁钩的三套保险机构是否可靠，自锁钩与安全带的联接是否可靠，自锁钩本身有无损伤，一经发现问题，则禁止使用。9、检查高空悬挂施工人员在工作前是否饮过酒或有过度疲劳、情绪异常等现象，一经发现，则停止其工作。10、检查工作绳、安全绳在建筑物顶部的绑扎固定部位是否牢固。工作绳、安全绳在建筑物顶部的绑扎固定部位不得在同一受力处，必须是分开的两处，一经发现不符合要求，则停止工作。11、检查高空悬挂施工人员的着装是否符合以下要求：（1）戴安全帽。（2）着长袖工作上衣和长工作裤。腐蚀性环境，应着耐腐蚀工作服。(3)脚着软底胶鞋，腐蚀性环境应着耐腐蚀工作鞋。XXX地球天使保洁有限公司诚实、奉献、完美、进取(4)手戴橡胶手套。12、检查工作绳、安全绳在经过建筑物顶部和外墙凸出平台与垂直面的角转折处是否垫有防止绳索损伤的衬垫。发现末垫或衬垫厚度不够、衬垫磨损，则停止工作。13、检查高空悬挂施工人员配带的工具是否都与安全带用绳索相连接，发现未连接或连接绳索太短、太细等问题，则停止工作。14、在该建筑物外墙面清洁保养施工现场的地面区域内设安全区域，并应设置阻拦式栏杆和安排地面安全员，禁止行人通行。发现未设安全区域或未设置阻拦式栏杆、地面安全员则令其停止工作。15、检查建筑物顶部安全员（辅助工）的工作态度，发现问题，停止工作。16、以上(2)～16)条检查内容，专职安全检查员必须记录在案，检查结果与整改情况由专职安全检查员与施工项目经理或领班签名后存档。(二)外墙高空悬挂施工前的准备工作1、高空悬挂施工人员在清洁保养建筑物时应配备以下工具：(1)水桶。盛清洁保养剂溶液。(2)抹水器。将清洁保养剂溶液抹在光面石材、玻璃、不锈钢、铝合金材料的表面。(3)玻璃刮。将光面石材、玻璃、不锈钢、铝合金等外墙装饰材料表面的清洁保养剂溶液及污垢刮去。(4)滚筒刷。清洁保养外墙面砖时，也可做抹水器用。上涂料时应由滚筒来涂抹。(5)抹布。抹去外墙面的污垢和擦去玻璃刮上的污水。(6)板刷。清洁保养毛石外墙面时，刷去灰尘、污垢。(7)清洗水管。除了玻璃、不锈钢、铝合金外墙装饰材料外，其他材料的外墙面均需用水管冲洗。(8)吸盘。高空悬挂施工人员做固定其工作位置用。(9)铲刀：铲除墙面硬性污垢。2、接好高压射水机、潜水泵、配水器和清洗水管，将潜水泵置于水箱中。要求施工人员两人一根清洗水管。XXX地球天使保洁有限公司诚实、奉献、完美、进取3、施工人员应扣好安全带，然后坐进吊板内，进行高空悬挂施工。（三）操作1、将高空作业工具运到建筑物顶部；2、选择固定点将工作绳、安全绳拴牢，将绳子顺着楼檐放到楼下，用地毯垫把绳子与楼檐接处点垫好，（防止楼檐磨损绳子）；3、高空人员背好安全带，将座板通过U型卡拴到工作绳上，将工具放到工作桶中，再将工作桶拴到座板上，固定牢；4、将自锁器的一端系到安全绳上，另一端系到安全带上；5、由安全员彻底检查通过后，作业人员下到座板上；6、高空人员自行调整工作绳，使其拉紧，确认自己座稳后，开始清洁工作。7、用水枪对准工作位置喷水，初步除去尘灰，然后将清洁剂涂在玻璃或墙上，稍后用外墙刷擦拭，最后用清水将污水冲洗干净。8、一个位置工作结束，缓缓调整至下一个位置继续清洁直该纵向位置至工作结束，然后再横向移动位置（四）注意事项：1、整个施工工作过程中，安全监督应自始至终作现场安全监督，不得擅离职守；2、清洗玻璃幕墙严禁使用碱性清洁剂，否则会造成幕墙镀膜在半月左右斑脱、褪色等严重后果。3、工作结束后应将吊绳、安全绳收好，并检查工具被损情况，如发现绳子被损，应作报废处理。五、保险本公司由中国平安保险公司承担保险，出现伤亡事故由施工方负责。六、清洗标准材质清洗标准玻璃外墙玻璃明亮，无明显污垢外墙面砖装砖装饰表面应无明显污垢，色泽光亮XXX地球天使保洁有限公司诚实、奉献、完美、进取饰金属结构平面无明显污垢，有金属光泽花岗岩光面光面石料纹理清晰，有光泽花岗岩毛面毛面石料无灰尘感，色泽凝重涂料墙面无明显污垢，色泽整体一致避难层、设备层的百叶窗平面无污垢，铝合金有光泽六、安全技术交底制度1、严格执行逐级安全技术交底制度，工程开工前由项目主管工程师将工程概况、施工方法、安全技术措施、安全防范点向参加施工的负责人和施工员进行