运营管理的主要内容(1)生产运作系统的设计:如:产品(服务)设计、工艺选择、生产能力规划、工厂仓库选址、设备布置、工作设计(2)生产运作系统的运行、维护及改进:如:综合计划、进度安排及工作落实、物料需求、库存管理、质量控制选址的含义含义:选址是指决定在何处建设运营设施(工厂、门店、配送中心)适用情况:1、新企业成立;2、已有企业面临外部条件变化:如:企业消耗的资源已尽,销售额已不再增长,原料、工资过高,本地税收、环保政策变化;外地市场、原料、劳动力更有吸引力等等;选址的重要性一、企业战略的体现例:低成本战略——劳动力、原材料快速反应——根据市场选址二、是一项长期决策,改变位置的成本太高。三、劳动力、能源、原材料供应、税收。四、基于供应链的考虑。如:产业集群、工业园区、日本企业为什么能实施JIT选址决策的步骤确定标准识别关键因素选址和调查比较和评价如:水泥行业,以低成本做为选址标准如:运输成本如:可用的运输方式、运费高低比较不同地点的总成本影响选址的因素运输条件和费用原料、工具燃料运进产品、废弃物运出职工上下班原料笨重而价格低廉,如:水泥厂原料用量大而产率低,如:制糖厂原料易变质,如:罐头厂原料不便于运输,如:屠宰厂靠近原料产地产品运输不便,如:商砼公司产品易变质,如:食品厂大多数服务企业靠近市场水运:运量大、费用低、速度慢铁路:运量大、费用中低、速度较快公路:运量中、费用较高、门到门空运:运量小、费用高、速度最快有哪些?合用吗?劳动力的可获性与成本劳动力成本为主的企业依据劳动力情况选址粗工:低工资地区知识员工:城市、发达地区能源的可获性与成本燃料、电力消耗大的企业结合能源情况选址土地的条件与成本生地、熟地:影响开发成本地形、土质:影响工程成本区位、地价:影响土地成本政治因素政策因素政局稳定、法制健全:影响海外投资审批许可:影响开办效率税收政策:影响净收益社会因素当地宗教、观念、生活习惯:与本企业经营方式是否合适当地衣食住行教育医疗条件:影响派驻员工的积极性自然因素影响企业的运营成本:特别是对环境敏感的产品或服务影响员工的工作效率方案评价如果提出的方案不止一个,就要进行评估;定量评估法仅仅适合于模型化(简化)的条件下,但应用者可以根据实际情况进行扩展;重心法、运输模型、成本-利润-产量分析定性的分析能够把非量化因素(如:劳动力的可获得性)考虑进来,进行综合决策。因素评分法重心法重心是解析几何中的概念,表示N个有质量的点的质量集中点。设:A、B、C三点的坐标如图,质量分别为8,8,10,则:重心G的坐标为:以质量为权数加权平均xyA(1,4)C(5,3)B(2,1)o6.2108810381848.210881058281yxG如果上例中,A、B、C三点是零售点,其质量值8、8、10为运量×单位产品运价(不考虑距离),则在G点设配送中心,产成品总运费最小;如果上例中,A、B、C三点是原料供应地,其质量8、8、10为运量×单位原料运价(不考虑距离),则在G点设厂,原料总运费最小;同时考虑产成品运费(运往A、B、C)和原料运费(来自(a、b、c)时,用六个点的坐标求生产厂的位置,权重取原料或产成品的运量×单位运价;如果G点的位置不适合设厂(如,是个河床),则可取附近位置;以上方法是求厂区最佳位置,如果厂区位置已初步提出,则可以求G点到六个点的总运费,取总运费最小的;运输模型重心法能够评价单工厂(或单配送中心)的选址方案,如果同时设多个工厂(或配送中心),则可以使用《运筹学》中的运输模型;举列:某公司使用甲材料生产,有A1、A2、A3三个原料供应地,现决定靠近市场建四个厂B1、B2、B3、B4,各原料供应地的最大供应量、各工厂的原材料用量如下表所示。对B1、B2、B3、B4的选址有两种方案,相应的,单位产品的全程运价(元/吨)也在表中给定。请确定哪个方案更好。A1A2A3B1B2B3B4B1B2B3B4供应量(吨)A13113107A219284A3441059使用量(吨)365620工厂运价元/吨原料地B1B2B3B4供应量(吨)A13117107A219284A3441059使用量(吨)365620工厂运价元/吨原料地方案1方案2求解思路:较两方案的总运费,取总运费小的方案但是:对于每个方案,运量分配不同,总运费不同所以:先求每个方案的最优运量分配——线性规划法求解步骤:1、求每个方案的最优运量分配2、求最优分配下每个方案的总运费3、比较总运费B1B2B3B4供应量(吨)A13113107A219284A3441059使用量(吨)365620工厂运价元/吨原料地B1B2B3B4供应量(吨)A13117107A219284A3441059使用量(吨)365620工厂运价元/吨原料地方案1方案2313463523163B1B2B3B4供应量(吨)A13113107A219284A3441059使用量(吨)365620工厂运价元/吨原料地B1B2B3B4供应量(吨)A13117107A219284A3441059使用量(吨)365620工厂运价元/吨原料地313463523163运费3×5+10×2=351×3+8×1=114×6+5×3=39合计85运费3×3+7×1+10×3=462×4=84×6+5×3=39合计93问题:上例是一种原材料在几个供应地和几个工厂之间进行分配,如果有两种原料甲和乙,而且有的供应商只供应一种材料、有的供应商供应两种材料,有的工厂只需要一种材料、有的工厂需要两种材料,这种情况下,如何评价选址方案呢。思路:还是计算各种方案的最小总运输费用但最小总运输费用的求法不同了。A1A2A3B1B2B3B4A1A2A3B1B2B3B4B1B2B3B4甲B4乙供应量(吨)A1310000310100007A2甲11000028100004A2乙100009100001000082A3100004100001000057使用量(吨)36533工厂运价元/吨原料地方案一:总运输费用=915231261A1A2A3B1B2B3B4成本—利润—产量定址分析运输模型的局限性:仅考虑了运输成本;不同的选址方案,固定资产投资不同,折旧不同:如:不同地点,自建道路、水电设施、生活设施不同不同地区,员工工资不同;不同地区,自然条件不同,水电消费不同;成本—利润—产量定址分析,除运费等变动成本外,还包含了固定成本因素。例:某公司要建一新厂,有4个备选的地点,不同地点建厂后的年总固定成本、单位产品变动成本(包括原料和产成品运费)如下表:问:(1)如果预计产销量为8000单位/年,哪个地点总成本最低?地址固定成本(元/年)单位变动成本(元/单位)A250,00011B100,00030C150,00020D200,00035DBCA024681012141618100200300400500600700•年产8000件时,地点C为最优方案,总成本=150+20*8=310千元•年产4000件时,地点B为最优方案总成本=100+30*4=220千元成本—利润—产量定址分析的前提条件是:只有一种产品;如果有两种以上的产品,需要在既定产量的前提下,分别计算各方案的总成本,然后再进行比较。如:产品一产量为8000,产品二产量为6000地址固定成本(元/年)产品一单位变动成本(元/单位)产品二单位变动成本(元/单位)A250,0001110B100,0003035C150,0002015D200,0003530方案A总成本=250,000+8,000×11+6,000×10=398,000方案B总成本=100,000+8,000×30+6,000×35=550,000方案C总成本=150,000+8,000×20+6,000×15=400,000方案D总成本=200,000+8,000×35+6,000×30=660,000因素评分法举列:一家摄影公司打算开一家分店,下表是两个可供选择的地点信息,请评价方案。得分(100满份加权得分因素权重地点1地点2地点1地点2邻近有商店0.10100600.10*100=10.00.10*60=6.0交通繁华0.0580800.05*80=4.00.05*80=4.0租金便宜0.4070900.40*70=28.00.40*90=36.0店面大0.1086920.10*86=8.60.10*92=9.2布局好0.2040700.20*40=8.00.2*70=14.0运营成本低0.1580900.15*80=12.00.15*90=13.5合计1.0070.682.7