3店面运管体系__心态管理

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积极的心态成就美好人生主讲人:孟凡云*目录你的心态是积极的还是消极的积极心态让你成功每日心态管理心态是可以管理的成功=心态X能力心态你的心态是积极的还是消极的人与人之间只有很小的差异,但这种差异却造成了人生结果的巨大差异:很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的,巨大的差异就是结果的成功与失败!你的心态是积极的还是消极的的差异,但这种差异却造成了人生结果的巨大差异:很小的差异就是积极人生积极心态的态度是积极的还是消极的,巨大的差异就是结果的成功与失败!积极的心态:1、目标明确2、坚持学习3、认真快速4、坚守承诺5、保证完成任务6、绝不找借口7、永远乐观8、百分百自信9、帮助他人10、完全承担责任你该具备哪些积极的心理、表现:1、信心2、沉着3、开朗4、理解5、幽默6、热情7、豁达8、拼搏9、快速10、诚实11、坚强12、责任感13、安详14、乐观15、荣誉16、勤奋17、信任18、勇气19、激励20、风险21、成就感22、果敢你的心态是积极的还是消极的的差异,但这种差异却造成了人生结果的巨大差异:很小的差异就是积极人生积极心态的态度是积极的还是消极的,巨大的差异就是结果的成功与失败!消极的心态:1、缺乏明确目标2、害怕失败3、害怕被拒绝4、埋怨与责怪5、总是找借口6、工作冷漠7、浪费时间8、做事马虎9、悲观失望10、消极想象消极的心态会有哪些心理、表现:1、失望2、脆弱3、胆小4、自私5、狭隘6、忧虑7、懒惰8、埋怨9、嫉妒10、自卑11、虚伪12、牢骚13、急躁14、找借口15、冷漠16、易怒17、拖拉18、责怪19、愤恨20、犹豫21、虚伪22、侥幸你的心态是积极的还是消极的积极的心态决定了成功的85%你来到度假胜地,住到预先订好的旅馆房间后,轻松地舒了一口气,打开窗户时试想你可看到什么样的景色。A.看见旅馆的游泳池和人群B.看到海边,还可以看见在那里玩的人们C.看见远方有一座岛D.看见窗外是宽大的阳台,上面种着无颜六色的花草。测试一下你属于积极心态还是消极心态你的心态是积极的还是消极的积极的心态决定了成功的85%A.有点消极型。酒店的游泳池,一般都靠近窗边B.积极型。认为自己的未来很乐观。C.超积极型。可以看到这么远的距离,你对未来的展望很高!D.超消极型,只能看到这么近的东西,未来实在不容乐观!积极心态消极心态你的心态是积极的还是消极的心态就是内心的想法和外在的表现想法积极心态消极心态就有什么样的思维和行为就有什么样的环境和世界就有什么样的思维和行为有什么样心态就有什么样的未来和人生二、积极心态让你成功《老太太的烦恼》A、积极的心态是太阳、照到哪里哪里亮,消极的心态是月亮、初一十五不一样;B、我们不能改变天气,但我们可以改变心情;C、明天是什么样谁也不知道,但我们要把握住今天;D、积极与消极只是一种人生态度,你播种什么种子就收获什么样的果实。二、积极心态让你成功学会去看积极的一面视频:没手没脚《老太太的烦恼》《老太太的烦恼》老太太的两个女儿,就好像事情的两个方面。当你只看到消极一面时,就会悲观失望,忧心忡忡,当你换个角度,反过来看的时候,事情就会立刻转向积极的那面。当你眼前呈现了事情好的一面,心态就会随机转换,人自然也就乐观起来了。《老太太的烦恼》二、积极心态让你成功学会去看积极的一面《老太太的烦恼》《秀才赶考》世界上的事,总有好坏两面。古语说道“塞翁失马焉知非福”,也是让我们学会看事情要看积极地一面。积极地心态能激发高昂的情绪,帮助你忍受痛苦,克服恐惧,并且凝聚坚忍不拔的力量;消极心态却使人自我设限,怀疑退缩,最终丧失机会。二、积极心态让你成功《秀才赶考》翻身的日子到了万无一失没戏高中多此一举白种自己和心爱的女朋友坐在床上背对背大雨当中带斗笠还打雨伞高墙上种了一棵白菜二、积极心态让你成功一念之差,两种人生父亲{赌徒}不顾家庭负债累累母亲{酒鬼}脾气暴躁嗜酒成性哥哥加倍努力成为议员弟弟不求上进,自甘坠落成为囚犯因为我的家庭因为我的父母二、积极心态让你成功如何转换心态为什么那么多顶尖的成功人士能够把挫折当存折,把压力当动力,把障碍当最爱?因为他们觉得障碍不是来阻拦他们的,而是来帮助他们成长的。正常和福气太好了不说消极话,不唱消极歌不和消极的人来往,绝不愁眉苦脸二、积极心态让你成功积极心态的八个关键词坚守承诺快积极心态八大关键因素认真绝不找借口乐观自信爱与奉献三、每日心态管理认真这是你能做的最完美的计划吗?我相信再做一些细节改进,一定会更好认真才能保证品质,工作当中有工作品质,人际关系有人际关系的品质,你做的每一件事都有品质,而品质只有一样东西可以保证,那就是认真的态度。品质只有一样东西可以保证,那就是认真。《最佳计划》三、每日心态管理快故事分享《谁快谁就赢》快是领先,快是掌握主动权,快就是效率,对那些顶尖的成功人士来说,快意味着他们对时间的管理、对生命的珍惜,快意味着他们会全力以赴,所以他们习惯马上行动,绝不拖延,一切竞争都是速度的竞争。快绝不拖延,马上行动。在非洲一个宽广无边的大草原上,每当凌晨太阳刚刚升起,一只羚羊从睡梦中惊醒,它醒过来马上想到的事情就是:我要赶快跑,如果狮子来了会把我吃掉,所以翻身起来就朝着太阳的方向飞奔去。但是羚羊万万没有想到,就在它醒过来的同时,狮子也醒过来了,狮子醒过来想到第一件事情就是:我要赶快跑,如果羚羊跑掉了,我就会被饿死,所以狮子翻身起来朝着太阳的方向飞奔而去。三、每日心态管理快故事《谁快谁就赢》快是领先,快是掌握主动权,快就是效率,对那些顶尖的成功人士来说,快意味着他们对时间的管理、对生命的珍惜,快意味着他们会全力以赴,所以他们习惯马上行动,绝不拖延,一切竞争都是速度的竞争。快绝不拖延,马上行动。三、每日心态管理坚守承诺承诺比生命更重要400多年前,有一个名叫巴伦支的荷兰人,带领17名船员出航,他们到了地处北极圈的三文雅。可第二天清晨,他们发现自己的船被冰封在海里,巴伦支船长和17名荷兰水手将在孤立无援的条件下度过了8个月漫长的冬季。他们烧掉了甲板御寒,靠打猎来取得勉强维持生存的食物,在这样恶劣的险境中,8个人死去了。但他们却毫发未动别人委托的货物,哪怕里面有挽救他们生命的衣物和药品。冬天终于过去了,幸存的巴伦支船长和9名水手把货物完好无损地带回荷兰,送到委托人手中。在当时,巴伦支船长和船员们的做法震动了整个欧洲,也给整个荷兰赢得了海运贸易的世界市场。他们完美地诠释了:承诺比生命更重要!故事分享三、每日心态管理坚守承诺就算冻死、饿死,也绝不能动用委托人的货物。承诺比生命更重要三、每日心态管理坚守承诺很多时候,人不能坚守承诺有两个原因:一是轻言承诺,却从来没有认真地对待承诺,这种人是很难成功的,没有人会相信他,他自己也不会相信自己。二是出尔反尔,找客观原因,不兑现成若。坚守承诺要从小事做起!三、每日心态管理保证完成任务故事分享《把信送给加西亚》美西战争爆发后,美国必须立即给西班牙反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在丛林的山里,没有人知道确切的地点,所以无法写信或打电话给他。但美国总统必须尽快与他合作。“怎么办呢?”有人对总统说:“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才能找到。”他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个叫罗文的人如何拿了信,把它装进一个油质的袋子里,封好,吊在胸口,划着一艘小船,四天以后的一个夜里,在古巴上岸,消失在丛林中,三个星期后,从古巴岛的那一边出来,徒步走过一个危机四伏的国家,把那封信交给加西亚。这些细节不都是我说明的。我要强调的重点是:麦金利总统把一封写给加西亚的信交给罗文,而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方?他是谁?还活着吗?怎样去?为什么要他去?那是我的事吗?报酬如何?”罗文只有一句话“保证完成任务!”三、每日心态管理保证完成任务故事分享《把信送给加西亚》罗文精神忠于上级的托付迅速的采取行动全力以赴把信送给加西亚三、每日心态管理乐观视频:断辟刚琴手如果你只剩一只眼睛,会不会哭泣?如果你少一只脚,会不会悲伤?如果你失去两只手,会不会痛不欲生?要是你同时丧失了一只眼睛、一只脚、两只手,你还活的下去吗?为什么一个世上最不幸的人,能够活的这么成功、这么自信、这么快乐和幸福?在人生的横逆中,我从不想——我失去什么,只想自己还拥有什么。我告诉自己,一定要再勇敢地站起来!我相信我能,我一定能,虽然还不知“能”到什么程度,但,至少我必须有个开始的决心。————谢坤山成为一个乐观的人,生活的快乐与否,完全决定于个人对人、事、物的看法如何;因为,生活是由思想造成的。如果我们想的都是欢乐的念头,我们就能欢乐;如果我们想的都是悲伤的事情,我们就会悲伤。三、每日心态管理自信故事分享《天才实验》在美国,有一个实验,他们在学校10000名学生里面抽出20名来,然后召集所有的人集中在操场上,校长宣布这是我们国家最顶尖的专门研究天才的科学家长期测试和研究后发现,在我们学校有20位天才,并把名单公布了出来,然后让他们站出来,让所有的学生都能看到他们。这20位学生当然很激动,很兴奋,“哇我们是天才,而且是测试出来的”。20年这些人长大了,这二十个当时被称为天才你的人有的称为顶尖的企业家,有的称为行业专家,有的称为议员。三、每日心态管理自信自信是成功的保证,自信是相信自己,相信他人,敢于尝试,绝不说不可能,一切都有可能性。建立自信的方法把你的速度加快25%练习正视别人挑前面的位子坐练习当众发言三、每日心态管理爱与奉献故事分享《天堂和地狱》在生命的里程里,天堂和地狱完全在于我们一念之间,懂得天堂分享的人有爱心和奉献的精神。爱是一切行动的力量和根源,也是一个人产生使命和责任的源泉。付出与收获是等值的,你爱别人别人会更加爱人,你乐意帮助别人,别人也会帮助你。富有爱心的人,能让别人和自己同时享受快乐。因为,爱有神奇的力量,双方互惠,施受双赢。三、每日心态管理绝不找借口没有任何借口“是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口.秉承这一理念,无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡成就。三、每日心态管理绝不找借口借口的五种形式他们作决定时根本就没有征求过我的意见,所以这个不应当是我的责任.这几个星期我很忙,我尽快做.我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式我从没受过适当的培训来干这项工作从没想过赶上竞争对手,在许多方面人家都超出我们一大截三、每日心态管理绝不找借口不找借口的小建议1、列出你立即可做的事.从最简单,用很少的时间就可完成的事开始。2、每天从事一件明确的工作,而且不必等待别人的指示就能够主动去完成.。3、到处寻找,每天至少找出一件对其他人有价值的事情去做,而且不期望获得报酬。4、每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人,至少要告诉一个人。5、在日程表上记下所有的工作日志。四、心态是可以管理的每天给自己的心态评分(积极10分、消极0分)心态评估项目10分标准0分现象认真第一次做好马虎、投入不够、有缺陷快当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺说道做到虚假、不诚实保证完成任务100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观积极思维悲观失望、抱怨指责自信接受挑战怀疑、害怕、经常说“不可能”爱与奉献帮助别人索取、自私绝不找借口不找借口找借口、找理由、我是受害者心态是可以管理的马上练习每日心态管理:以下每项做到10分,未做到0分。认真______分快_______分坚守承诺________分保证完成任务________分乐观______分自信_______分爱与奉献_______分绝不找借口________分反省改进措施:一年365天,天天给自己打分,每日反省改进,自然会有积极地心态。四、心态是可以管理的心态是可以管理的4、月底时,每个销售团队根据自己日志的情况,进行心态调整专题演讲会。通过探讨缓解压力方面。1、设立一张具有鼓舞和宣泄功能的工作记录表,内容除了正常的工作记录以外,还要在明显的地方写上具有鼓动人心的话。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