adidas门店训练员陈列培训

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VisionMerchandisingGuideBookForSPC运动表现系列视觉陈列指导VMTrainingStandard------第一级别VMTrainingStandardVMTrainingStandardVMTrainingStandard1.序言这本视觉陈列指南介绍了怎样更好的展示我们的产品及传递品牌概念.无论你是踢球,打网球还是着迷于任何的运动,adidas运动表现中心的最终理念就是向所有人展示出adidas运动表现的产品,并让所有人能够立即明白:adidas运动表现最适合你.1.1什么是视觉陈列?通过视觉陈列的展示来引发消费者对产品的注意,视觉陈列将创造良好的销售环境会同时大幅提升客流量.调查表明消费者会花费更多的时间在一个良好陈列的店铺中,并且做出购买的决定完美的产品陈列会吸引消费者的注意并激发产品的销售VMTrainingStandard有效地视觉陈列创造令人兴奋的,舒适的销售环境增加客流量提升销售业绩和品牌认知度视觉陈列的目标:通过零售渠道提升品牌认知度及巩固品牌地位提升销售及库存的周转频率呈现色彩与概念的协调陈列留给消费者难忘的销售经历视觉陈列的成功与否取决于消费者!1.2视觉陈列的目标和目的视觉陈列“公式”因此请在消费者的角度考虑整体陈列VMTrainingStandard1.3SPC店设计理念……•……店铺划分为四个区域•杆式运动区•运动表现(SP)系列男子产品/Stella产品•中心推广区•焦点区域•孔式休闲区•运动表现(SP)系列女子产品•鞋墙•所有运动表现(SP)系列鞋款/不包含Stella产品VMTrainingStandard孔式休闲区休闲化的产品引导顾客深入店铺杆式运动区第一感觉永远是运动三条纹天花造型引导顾客进店中心推广区配合橱窗陈列展示当前重点推广的产品鞋墙鞋类产品吸引顾客进入店铺的最里面消费者对SPC店的第一感觉应该是集中在运动上。店铺的平面布局就是基于消费者的一贯购物习惯设计的。这也是我们在店内分性别、分运动系列、主题、色彩和尺码布置陈列的主要原因。VMTrainingStandard1.4店铺概念•每个区域运用独特的陈列方式•每个区域使用独特的陈列道具•每个区域都有独特的陈列规范很重要的一点是,这并不意味着这些区域彼此好像独立的房间一样。事实上每个区域都构成顾客一贯兴趣和习惯预期的一部分。整个环境就是要为运动者(消费者)营造一种他们熟悉而真实的运动氛围。VMTrainingStandard陈列的基本原理•视线•平衡与对称•色彩•交叉陈列•零售细节VMTrainingStandard2.基础陈列原则即便在全球零售店铺使用不同版本的陈列守则,但它们都会有相同的部分即”基础陈列原则”这些原则以典型的购物行为为基础,通过学习和发展,它们能被适用于许多不同的零售环境2.1.视线视线听起来很琐细,但却实非常重要的:消费者只会去买他们看地到的产品,他们会把注意力集中在最初看到的产品上.因此视平线区域的产品展示尤为重要.尝试从消费者的角度来看待每一家店铺,并回答所列问题後再着手产品陈列:-首先你看到的是什么?这是焦点区的理想选择,它将給消费者留下良好的第一印象(焦点区)-从远处首先看到哪组产品的展示?面对主客流墙面的产品展示将吸引我们的消费者走进我们的店铺.(易视区)-哪些产品是有卖点的?对于有卖点的产品我们会选择正面的展示方式.-哪些陈列货架不易被看见?这些货架将是陈列过季,断码产品的理想选择.(容量区)视平线区域=销售区域VMTrainingStandard视觉陈列的核心问题总是围绕着产品的陈列面分配,“重点产品,焦点陈列,常规产品,标准陈列”“将最吸引人的一面最明显的陈列出来!”-我们应该把最好的位置展示最好的产品.-尝试通过特别的陈列技巧将更多的基础款服装组合在一起,例如:特别的叠装技巧.-将不吸引人的款式陈列在不是很明显的区域.-也可以将不吸引人的款式与吸引人的款式相搭配陈列整体外观的重要性?店内各个区域的陈列需要清晰的划分,做到一眼就可以被理解,只有这样,顾客才能获得一次愉快的购物体验.如果店内布局和陈列对于顾客来说很有条理,那么他们会自然把注意力转移到产品本身上,同时这样会营造一次印象深刻的购物体验。也就是说产品可以做到完美的划分,那么这家店也会变得更加生动,并且可以让顾客再次来店内消费.VMTrainingStandard第一级:可以从远处看到的最高位置第二级:可以从大约距离8米的地方看到的位置第三级:只有站在近前才可以看到的位置2.1.1.舞台原理VMTrainingStandard2.2.平衡与对称在墙面和中岛器架设立完美的平衡和对称可以让顾客简单直接迅速的了解店内货品以及方便购买。平衡与对称不仅仅是指墙面陈列用道具摆放,更需要注意的是左右货品及色彩的平衡与对称做陈列之前想象一下:将墙面组合按照一样的方式对称排列配合产品的数量和颜色将合适的道具安排在左右两侧,墙面的中间设立一条中心线.中心线VMTrainingStandard贴示:设定平衡,对称的墙面中心线1.设定中心线2.使用相同元素的产品由中心线向左右两边对称的延展.3.组合运用侧挂,层板,正挂.使视平线下部的展示更吸引消费者.注释:通常情况下呈”奇数”组合的墙架容易做到平衡和对称,但对于”偶数”组合的墙面也是可以做到这点的,详见以下图例.VMTrainingStandard2.3.SKU的重要性我们想令我们的SPC店给人一个舒服的选购空间,而不是让顾客淹没在扑天盖地的产品里。因此我们特别规定了器架容量。对于Type-B类店,要求每个SKU出样4件对于Type-C/D类店,要求每个SKU出样3件春夏秋冬400正挂6-9件,1sku*6-9件/2sku*3-4件/3sku*/3件3-6件,1sku*3-6件/2sku*3件250正挂3-6件,1sku*3-6件/2sku*3件3件,1sku*3件100正挂3件,1sku*3件1-3件,1sku*1-3件1200侧挂30件,10sku*3件24件,8sku*3件600侧挂15件,5sku*3件12件,4sku*3件1200层板4sku*3件(正常叠装出样)4sku*3件(正常叠装出样)600层板2sku*3件(正常叠装出样)1-2sku*3件袜钩10件,1sku*10件/2sku*5件/3sku*3件(袜子)4件,1sku*4件/2sku*2件(袜包)6件,1sku*6件/2sku*3件(帽子)10件,1sku*10件/2sku*5件/3sku*3件(袜子)4件,1sku*4件/2sku*2件(袜包)6件,1sku*6件/2sku*3件(帽子)以上数值仅供参考,衣服厚薄的不同sku会有所变化。请根据实际情况调整VMTrainingStandard墙架对称设定实例:孔式板墙—2个板墙孔式板墙—3个板墙孔式板墙—5个板墙孔式板墙—4个板墙VMTrainingStandard墙架对称设定实例:杆式板墙—2个板墙杆式板墙—3个板墙杆式板墙—5个板墙杆式板墙—4个板墙VMTrainingStandard2.4.色彩的重要性色彩作为视觉陈列的工具之一,影响着产品展示的成功与否.消费者往往习惯性的将色彩作为第一选择.顾客的反应不是取决于个人对某种颜色的偏好,而是由于店内色彩安排是否和谐。漂亮的色彩搭配可以吸引顾客的目光并使单调的陈列更生动色彩/组合对于色彩最大的问题是如何将不同色系的颜色排列在同一陈列面上,关键就在于将色彩和谐地组合在一起.色彩组合相比款式组合更为重要!色彩组合1:青绿色和白色色彩组合2:亮绿色和白色色彩组合3:粉色和白色此为2种色彩的组合效果,一般在店铺较小的情况下我们推荐3-4种色彩组合VMTrainingStandardbeforeafterVMTrainingStandard由浅到深排列方法VMTrainingStandardVMTrainingStandard基于目前店内的状况,我们可以按照一个简单的公式化推行:以三个颜色为例:213213213可按照颜色的关系,按左边示图例依次排列寻找一个规律,简单的排列颜色请注意整个挂通的视觉平衡当然,如果可以同时考虑到颜色与颜色之间的关系,面料,长短。。。那样就更完美。213213213113322132VMTrainingStandardVMTrainingStandard2.5.搭配陈列(交叉陈列)交叉陈列是VM很重要的技巧,将不同的产品类型组合陈列在一起创建一个主题陈列.举例:以足球板墙为例,足球鞋和同样相匹配的配件相结合,例如:足球,护腿板和手套。交叉陈列的重要标准是所有这些产品提供了顾客在同一组板墙,同一个运动系列轻易的买到从头到脚的装备.请记住以下几点交叉陈列的方法:-所有组和在一起的产品应该要符合同一个运动系列及主题-选择2-3种相符合相和谐的色彩交叉陈列.-每一组交叉陈列包含相配的附/配件,例如:帽子,包(请填充)袜子和鞋.-不可将不相关的运动系列的附/配件交叉陈列在一起.VMTrainingStandard2.6.灯光的重要性良好的灯光可以产生很神奇的效果,灯光是产品展示的有效的工具,对销售周转周期的长短有着重要的影响!灯光所产生的效果远远超出了光线本身,好的灯光效果可以营造出舒适的购物环境,将产品的陈列以很具诱惑力的方式表现出来.VMTrainingStandard(1)(3)(2)SPC店铺运用了不同形式的照明:(1)基础照明/墙面基础照明墙面基础照明开始就被固定在相应的位置,之后无需对他们进行调整,唯一需要注意的是:确保所有的灯具的正常运作.(2)顶部三条纹照明顶部的三条纹灯箱能将消费者引导进店,(只出现在SPC店).对这类灯箱不需做任何调整,唯一要注意的就是及时更换损坏的灯管,确保所有灯光的常明.(3)重点照明天花板上作为重点照明的射灯需要有效的投射到需要突出的产品上。对于我们来说每次调整墙面及店铺内的陈列方式后都需要去调整射灯的角度。同时需要注意的是,每当客户或者因为清洁移动过店铺内的道具及产品后(例如模特)必须将他们归位到灯光的照射下。VMTrainingStandard2.6.1.如何调整灯光?在调整之前需要考虑好道具摆放的位置–再考虑一下!如果你没有适当的调整过灯光就等于没有完成你的陈列!在之前我们已经提及到灯光是非常重要的,不仅仅是店内的气氛,同时也会影响店铺的销售所有的射灯直直的照射在地面上-会引起令人厌烦和单调的照明气氛.-这是资源浪费-你至少浪费了20%的销售VMTrainingStandard2.7.陈列细节VM不仅仅是陈列好货品,同时是由很多表面上的小细节来体现,让顾客可以下意识的获得这些小细节带来的购物舒适度。这些“小细节”可能是顾客实际的购物感受并且进店消费,又或不会再次回顾与保持坏印象的理由请根据下列几页的指导确保顾客的驻店时间并且给顾客留下好的印象,同时满意的选购产品2.7.1.挂通标准:侧挂通-请确保使用正确的衣架(详情可查看第20页)-确保衣服自然的挂于衣架上,肩部拉直,衣袖整齐-侧挂通上的衣服不要过多,这样不会影响顾客翻动可将侧挂上的衣服紧密排列在一起,如不超过挂通的一半就算合适,反之亦然-所有侧挂通上的衣服都应该正面朝向店铺人流走向-在侧挂通上建立一个有趣的产品顺序,注意前后的可搭配性与色彩的组合-总是按尺寸的由小到大排列-如果发现有衣服掉落请立即拿起挂好-每时每刻需要保持衣服的整齐和衣架之间的间距均等VMTrainingStandardVMTrainingStandard2.7.2.挂通标准:正挂通-正挂出样很重要,因此总是需要考虑正挂可以带来的视觉冲击力.确保陈列的趣味性和陈列主题的正确性!-避免陈列黑色或者藏青色的衣服在正挂通的最前面.由于板墙是黑色,因此需要用浅色或者亮色来创造强烈的视觉冲击力.-正面出样(墙面下半部):陈列完整的可搭配的套装包括:长裤(最后),t恤(中间)和匹配的外套(最前).-正面出样(墙面上半部):建议仅仅出样上装.如果因为容量的问题你需要展示几个SKU在一个正挂通上,请尝试摆放相同类型的上装,例如: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