卖场6S

1自我介绍周胜新现职务：营运部市区经理专业特长：商场基础管理、门店营运、人力资源管理。2卖场6S分店全面基础管理3何谓6S？6S是—整理整顿清扫清洁安全素养—之英文单词开头字母4卖场6S是卖场工作的最低标准；是公司统一的政策；是行业本身的要求；5整理定义：必要的留下来，其他的清除掉。包括的内容：商品的整理；（不合格商品）物价工作整理；购物车等其他项目整理；6十种品质缺陷商品：过保质期及未过保质期变质的商品；接近保质期临界期限商品；包装遭破坏的商品；严重瘪罐商品；包装破旧、商标脱落的商品；严重锈蚀或灰尘玷污的商品；7商品陈列原则各种标识不清及“三无”商品；有破损、缺件的商品；实际功能特性与产品说明不符的商品；做工严重影响外观及质量的服饰。8整顿定义：有必要留下的依规定摆放整齐，并加以标志。包括内容：商品陈列原则；卖场标识要求；陈列宽度9清扫定义：工作场所看得见和看不见的地方全都清扫干净。包括的内容：货架及商品；地面；墙壁，天花板等。10清洁维持清扫的结果，并保持干净亮丽。包括的内容：门店形象清洁设备清洁卖场及环境清洁11素养定义：每位员工养成良好的习惯，遵守规则，有美誉度。包括内容：员工个人仪表员工日作要求12安全定义：一切工作以安全为前提。包括内容：商品安全；员工安全；顾客安全；现金、财务安全；13卖场6S好了，以上是目前版本的6S基本内容。还记得吗？让我们回忆一下！14总结我们还是要说：学习的目的在于运用，在于能使我们的工作更有效果。离开了这个主题，今天流逝的时间是没有意义的！你说呢？15陈列原则整顿1客动线7分区定位2展示陈列8端架头3易选9堆装商品4丰满10商品货架上方5丰富6先进先出16员工日常工作要求1日常要求2表情言谈3举止4接待顾客5推介商品6接待顾客投诉及退换货7意外事件处理8奉献精神